1 Основы работы в системе бронирования AMADEUS. Лекция 4. Рассматриваемые вопросы: §Тарифы

2 Виды тарифов

3

4 Fare Quote Display §FQD MOW LAX Fare пара городов Quote Display »стр. 118

5 Период действия Авиакомпания (зд.- IATA) Глобальное направление

6 Уточнения к запросу FQD §Авиакомпания FQD MOW LAX/ALH LH и IATA FQD MOW LAX/A-LH LH без IATA FQD MOW LAX/ALH,SU,UN §Дата FQD MOW LAX/D 12 APR FQD MOW LAX/D MAY FQD MOW LAX/D 21 DEC*4JAN FQD MOW LAX/D 21 DEC**4JAN FQD MOW LAX/D 24 OCT 07 FQD MOW LAX/D 21JUL**7D 3M стр. 120

7 Уточнения к запросу FQD §Класс бронирования FQD MOW LAX/ CY §Глобальное направление FQD MOW LAX/ VTS §Только «в одну сторону» FQD MOW LAX/ IO §Только «туда-обратно» FQD MOW LAX/ IR стр. 120

8 Изменения экрана FQD §FQDN Перевести дисплей из местной валюты в NUC §FQDL Перевести дисплей в местную валюту §FQDR Тот же маршрут, но в обратном направлении §FQDC/... Изменение ранее вызванного дисплея l FQDC/ABA стр. 121

9 Экран продаж §FQD FRAROM / S Shopper стр. 121 Авиакомпания

10 Follow-Up к экрану FQD §Обязательно содержат ссылку на предыдущий запрос - номер строки на экране FQD (зд.- n) §FQK n Разбивка стоимости перелёта на тариф и таксы §FQN n Условия применения тарифа Notes §FQS n Классы бронирования §FQR n Допустимый маршрут Routing стр. 122

11 Тарифы и таксы §FQD MOW LAX / R, AT §FQK 05 стр. 122

12 §FQK 05 Тариф Суммарная такса

13 Условия применения тарифа §FQN 05 Fare номер строки Quote тарифа Note §FQN 05 *РЕ Fareномер код Quote строки параграфа Noteтарифа стр. 124

14 Условия применения тарифа §FQD MOW PAR §FQN 03FQN S999 Номер страницы с полным изложением правил

15 Условия применения тарифа §FQD MOW NYC / S §FQN 2 * L

16 Классы бронирования §FQD MOW LAX §FQS 05 стр. 123 Информация располагается на 5 страницах

17 Информация о допустимом маршруте §FQD HELLAX / ABA §FQR 09 Fare Quote Routing стр. 123 В столбце R индикатор R

18 §FQR 09

19

20 Самостоятельные справочные запросы §FQN TAX Информация о таксах Notes §FQX Стоимость перевозки Extra сверхнормативного багажа §FQC Конвертация валюты Currency §FQA Перевод местной валюты в NUC §FQO Расчёт миль для пары городов §FQM Расчёт миль по маршруту Mileage

21 Информация об аэропортовых сборах §FQN TAX / DE П о коду страны §FQN TAX / Germany По названию страны §FQN TAX / LON П о коду города FQN TAX / LHR По коду аэропорта стр. 137

22 Расчёт стоимости перевозки сверхнормативного багажа §FQX MOWFRA / 50 Тарифы IATA М аршрут 50 кг. l Не забудьте сделать запрос на перевозку сверхнормативного багажа! SR XBAG – 50kg §FQX MOWSTO / 50 / SK Тарифы Код авиакомпании а/к стр. 138

23 Конвертация валюты §FQC 1200 EUR / USD Сurrency §FQC GBP / RUB §FQC USD / RUB стр. 139

24 §FQC / RUB Сумма, округлённая как при расчёте тарифа Сумма, округлённая как при расчёте прочих сборов Курс обмена

25 Мильные тарифы FRA MOW LIS

26 FRA MOW LIS Мильные тарифы §Стоимость перелётов (IATA, бизнес-класс) l MOW - FRA$ 855 l FRA - LIS $ 740 l MOW - LIS$ 1328

27 FRA MOW LIS Мильные тарифы §Стоимость перелёта MOW - FRA - LIS l MOW - FRA + FRA - LIS = $ $ 740 = $ 1595 §Неверно!

28 FRA MOW LIS Мильные тарифы §Стоимость перелёта MOW - FRA - LIS l MOW - FRA + FRA - LIS = MOW - LIS = $ 1328 !!!

29 FRA MOW LIS Мильные тарифы §TPM Прямое воздушное расстояние от Ticketed Pointначальной до конечной точки маршрута Mileage §MPM TPM + 20% Maximum Permitted Mileage

30 FRA MOW LIS Мильные тарифы §Протяжённость маршрута напрямую l TPMMOW-LIS2426 §Протяжённость отдельных участков l TPMMOW-FRA1264 l TPMFRA-LIS

31 FRA MOW LIS Мильные тарифы §Суммарное расстояние ( ) l = = 2429 §МРМ MOW-LIS l TPM + 20% = %= 2911 §2429

32 Расчёт миль §FQO MOW LIS Мильное расстояние для пары городов стр. 140

33 Расчёт миль §FQM MOW FRA LIS Для маршрута стр. 140

34 Самостоятельные справочные запросы §FQN TAX Информация о таксах Notes §FQX Стоимость перевозки Extra сверхнормативного багажа §FQC Конвертация валюты Currency §FQA Перевод местной валюты в NUC §FQO Расчёт миль для пары городов §FQM Расчёт миль по маршруту Mileage

35

36 Информационный расчёт тарифа §Используется для вычисления стоимости перевозки без создания бронирования. §Может содержать l до 12 полётных сегментов для маршрута «Round Trip» l до 11 полётных сегментов для маршрута «One Way» §Существует 2 режима создания запроса FQP: l режим маски l командный режим

37 FQP в командном режиме §FQP LON SIN LON §FQP LON/D17MAY SIN - /D30MAYLON §FQP LON/D17MAY SIN - /D30MAYLON/O BA §FQP LON/D17MAY/ASQ SIN - /D30MAY/ABALON §FQP LON/D17MAY/CY SIN - /D30MAY/CBLON §FQP LON/D17MAY/ASQ/CY SIN - /D30MAY/ABA/CBLON стр. 129

38 Follow-Up к экрану FQP §Обязательно содержат ссылку на предыдущий запрос - номер строки на экране FQP (зд.- n) §FQQ n Вид билета §FQS n Классы бронирования §FQN n-nn Условия применения тарифа Notes(nn - номер полётного сегмента)

39 Вид билета §FQQ 01 стр. 136

40 CHANGE OF RESERVATION RESTRICTED LONLON SOTO LONDON LON SINGAPORE SIN LONDON LON SQ BA Y B YLPX3M 17MAY 30MAY PAYMT NONREF/PEX RATE USED 1 GBP= USD ---VOID--- ROE GBP USD USD29.29GB USD8.52SG USD LON SIN LON SQ BA NUC

41 Классы бронирования §FQS 04 стр.135 Авиакомпания Класс бронирования Класс бронирования Класс перевозки Ограничения по тарифу

42 Условия применения тарифа §FQN 04 §FQN 04-1 стр. 135

43 FQP в режиме маски §FQP LON SIN LON /S стр. 133

44 § 1Статус бронирования § 2Код авикомпании § 3Номер рейса § 4Класс бронирования § 5Дата § 6Пункт вылета § 7Время вылета § 8Индикатор изм. дня приб. § 9Время прибытия §10Пункт прибытия §11Количество посадок §12Индикатор трансф./стопов. §13Прочие уточнения §1 l U Unknown segment l S Flight segment l A Standby l L Waitlist l W Waitlist l O Open segment l R Request §8 l Days l > + 1 Day l Days l < - 1 Day §12 l S Stoopover l X Connection l U Undefined

45

46

47 Расчёт без изменения класса бронирования §FXP С созданием маски билета (с закреплением тарифа) §FXX Без создания маски билета §Расчёт действителен только на день создания! §Ответ Системы: l Вид билета - если возможен единственный расчёт l Список расчётов Если в PNR пассажиры различных типов Если возможны различные варианты расчёта l Сообщение о невозможности расчёта стр. 141

48 Follow-Up к запросу FXP / FXX §Обязательно содержат ссылку на предыдущий запрос - номер строки на экране FXX или FXP (зд.- n) §FQQ n Вид билета §FQS n Классы бронирования §FQN n-nn Условия применения Notes тарифа (nn - номер полётного сегмента) §FXT n Выбор подходящего тарифа из нескольких, предложенных Системой

49 Несколько типов пассажиров Указание на тип пассажира

50 Невозможность расчёта §Уточнить классы бронирования, вызвав l вид билета FQQ 01 или l классы бронирования FQS 01 §Изменить класс бронирования в PNR l SB C §Произвести расчёт стоимости l FXX или FXP

51 Уточнения к запросам FXX и FXP §FXP/ P1 Пассажир §FXP/ S2,5 Полётные сегменты §FXP/ S4X Сегмент 4 - пункт трансфера §FXP/ R ZZ Редуцированный (со скидкой) расчёт §FXP/ R, NEGO Конфиденциальный тариф а/к §FXP/ R, NYC.MOW Билет будет оплачен в NYC, а выписан в MOW §FXP/ R, FC-RUB Расчёт в другой валюте

52 Маска билета § «Transitional Stored Ticket» или TST §2 режима просмотра TST: l Cryptic ModeTQTC l Grafic mode §TQT Вызов маски билета (единственной) §TQT/ T2 Вызов маски билета 2

53 Список масок Список удалённых, неактивных масок Номер маски Номер пассажира в PNR

54 Cryptic Mode Номер маски Office Id Sign агента и дата создания

55 MOW FRA LH MOW LH XT USD 11.68RA 4.19DE CHANGE OF RES RESTRICTED SOKOLOV/DMITRY MR MOWMOW SITI MOSCOW SVO LH 3221 H 15MAY0700 OK HSX1MEU 15MAY15MAY20K FRANKFURT FRA LH 3250 H 02JUN0825 OK HSX1MEU 02JUN02JUN20K MOSCOW SVO V O I D VOID V O I D VOID - NONREF/ SPEX ROE NUC USD USD19.00RI USD15.87XT USD2.00UH USD

56 Работа с маской §TTE Удаление единственной маски §TTE / T1 Удаление маски 1 §TTE / ALL Удаление всех масок §TTH / T1A Вызов истории удаленной маски Эти команды задаются в поле S

57

58 Best Buy §Используется для автоматического подбора наиболее выгодного тарифа §Может содержать l до 12 полётных сегментов для маршрута «Round Trip» l до 11 полётных сегментов для маршрута «One Way» §Не может быть использован для: l авиакомпаний с типом доступа «Direct» l для открытых полётных сегментов l учёта конфиденциальных тарифов стр. 152

59 FXL Минимальный тариф доступен, перебронирование возможно LOWEST PRICE IS AVAILABLE Места в классе по минимальному тарифу распроданы, попробуйте лист ожидания LOWEST SOLD OUT//TRY WAIT LIST

60 FXA §Вид билета, если возможен единственный расчёт. §Список расчётов, если их возможно несколько. §Follow-Up l FXU nПеребронирование и создание TST l FXZ nПеребронирование без создания TST l FQQ nВид билета l FQS nКлассы бронирования l FQN n-nnУсловия применения тарифа стр. 152

61 FXB §Подбирается минимальный из доступных на забронированных Вами рейсах тариф. §Автоматически перебронируются авиасегменты. §Создаётся маска билета. l Если маска билета в данный момент не нужна, используйте команду FXR. §Если классы бронирования изменились, не забудьте перезаказать специальное обслуживание!

62 Уточнения к запросам Best Buy FXL, FXA, FXR, FXB Сегменты /S FXA /S4-7 Пассажиры /P FXA /P1

63

64 Успешных бронирований!