Программный продукт Staffware

Staffware - система управления документооборотом Электронный документооборот, реализуемый с помощью программных систем класса Work Flow представляет собой автоматизированный процесс управления передачей документов, информации или рабочих заданий между сотрудниками или их группами внутри организации. Электронный документооборот, реализуемый с помощью программных систем класса Work Flow представляет собой автоматизированный процесс управления передачей документов, информации или рабочих заданий между сотрудниками или их группами внутри организации. Системы данного класса не только регламентируют правила, маршруты и расписание движения документов но и представляют собой технологию, позволяющую перевести теоретические выводы BPR (Business Process Re-design) в практическую плоскость, причем достаточно быстро и при минимальных первоначальных затратах. Системы данного класса не только регламентируют правила, маршруты и расписание движения документов но и представляют собой технологию, позволяющую перевести теоретические выводы BPR (Business Process Re-design) в практическую плоскость, причем достаточно быстро и при минимальных первоначальных затратах.

интегрированный набор инструментальных средств, не зависящих от конкретной прикладной области интегрированный набор инструментальных средств, не зависящих от конкретной прикладной области это гибкость при работе с самыми разнообразными приложениями это гибкость при работе с самыми разнообразными приложениями средства описания конкретных бизнес- процессов предприятия заказчика средства описания конкретных бизнес- процессов предприятия заказчика Staffware –это:

Бизнес-процедурами Деловыми операциями Документооборотом В ПО Staffware каждая регулярно повторяющаяся управленческая функция представляется в виде: процедуры, состоящей из отдельных шагов и содержащей алгоритм выполнения каждого шага, а также описания порядка шагов. Система Staffware предназначена для комплексного решения задач управления:

Каждому шагу процедуры соответствуетэкранная форма, содержащая некоторое подмножество полей данных. В процессе выполнения процедуры Staffware накапливает задания, соответствующие отдельным шагам процедуры, и формирует очереди заданий различных типов как для каждого пользователя, так и для групп пользователей. Процесс выполнения процедуры

Для контроля и управления текущим состоянием выполнения вариантов процедур в Staffware предусмотрены: Регистрационные журналы Административные отчеты формируемые автоматически Контроль и управления процедур в Staffware

В основу архитектуры системы были положены три принципа: Независимость Открытость Интегрированность. Архитектура Staffware

Интерфейс Клиентский компонент Staffware имеет пользовательский интерфейс настроенный на конкретную прикладную область и отражающий очередь рабочих заданий сотрудника компании или организации: Текстовые процессоры Офисные системы управления делопроизводства Различного рода записные книжки, блокноты и. т. п.

Слой пользовательского интерфейса предназначен для конкретной прикладной области запросов оператора, работающего с системой: области запросов оператора, работающего с системой: Оформление экрана Оформление экрана Организация ввода запросов Организация ввода запросов Получение ответов. Получение ответов.

Осуществляется при помощи механизма удаленного вызова процедур (RPC), позволяющего одной программе использовать сервис другой. С точки зрения клиента и сервера логическое взаимодействие осуществляется на локальном уровне, реально же сервер располагается обычно на другой аппаратной платформе, а взаимодействие осуществляется по протоколу TCP/IP. Связь между клиентом и сервером

Диаграмма организации взаимодействия, принятая в системе Staffware.

Кроме коммуникационного слоя (TCP/IP/ и sockets, UUCP, NFS, X.400), система Staffware имеет несколько слоев, содержащих функциональные зоны, в совокупности реализующие три основных компонента системы: Представление информации Представление информации Реализация логики конкретного приложения Реализация логики конкретного приложения Доступ к данным Доступ к данным Система Staffware и её слои

Прикладной слой обеспечивает интерфейс с системой workflow и призван экранировать пользователя от конкретных деталей работы с данными, получаемыми от сервера: Инициация рабочей сессии Запуск и удаление процессов Управление очередями заданий и.т.п. Прикладной слой и его интерфейс

Выборка логических записей из базы данных, их конвертирование в специфическую для каждой конкретной СУБД форму, а также ряд других операций, призванных экранировать все вышележащие слои от конкретных особенностей используемых систем хранения данных. Файловый интерфейс обеспечивает прозрачный доступ к данным со стороны прикладного интерфейса:

Индивидуальных рабочих мест Индивидуальных рабочих мест Рабочих групп Рабочих групп Масштабы отделений корпораций разбросанных по всему миру Масштабы отделений корпораций разбросанных по всему миру Возможность архитектуры постепенного масштабирования:

Описание бизнес-процедур Процесс описания включает спецификацию шагов процедуры, для каждого из которых задается его цель, исходные данные и порядок действий пользователя.

Нормальные шаги предназначены для организации взаимодействия с конечными пользователями и ассоциируются с конкретными методами работы с ними: Нормальные шаги предназначены для организации взаимодействия с конечными пользователями и ассоциируются с конкретными методами работы с ними: Экранные формы StaffwareЭкранные формы Staffware Аппарат PowerSoft PowerBuilder Аппарат PowerSoft PowerBuilder Informix New Era и др. Informix New Era и др. Типы шагов:

Автоматический шаг применяется для автоматизации некоторых видов деятельности, связанных с определенным шагом, например, вызов внешнего приложения без участия пользователя: Автоматический шаг применяется для автоматизации некоторых видов деятельности, связанных с определенным шагом, например, вызов внешнего приложения без участия пользователя: изменение базы данных изменение базы данных печать письма или вывод изображения. печать письма или вывод изображения. Шаг типа "событие" применяется для управления ходом выполнения процедуры, ставя его в зависимость от специальных условий, возможно, внешних процедур.

С помощью механизма напоминания и ожидания можно синхронизировать нормальные шаги в общей системе документооборота в соответствии с событиями, в той или иной степени оказывающими влияние на текущую процедуру: получение письма-запроса от поставщика продукции соблюдение предусмотренного законодательством предельного срока работы над документом и т.п.

Другим назначением шагов данного типа является создание крупных, разветвленных приложений, позволяющих в динамике учитывать многие нюансы делопроизводства, обычно возникающие в средних и крупных организациях различных видов собственности. Схема выполнения шагов процедуры.

Процесс заполнения полей экранных форм с помощью экранных форм Различаются четыре типа данных: скаляр (текст, числа, дата, время, валюта), переменная - текстовое поле, которым можно манипулировать как целым, приложение - имя файла, используемое в качестве дополнения к одной из выбранных пользователем альтернатив, композиция - таблица базы данных вместе с данными из других полей.

Staffware служит как графический конструктор (Построитель) Процедур (GWD), позволяющий анализировать и описывать сценарии реальных бизнес- процессов, отражающих различные виды деятельности. Данный инструмент предназначен прежде всего для специалиста в конкретной прикладной области и не требует глубоких знаний архитектуры и технических особенностей аппаратной и программной платформы. В основу GWD положена метафора динамической пиктограммы, позволяющая наглядно отображать потоки выполнения бизнес-процедур. Конструкторы

Пример конкретного представления бизнес-процедуры, подготовленного с помощью конструктора GWD и отражающего точку зрения конечного пользователя

В полях формы пользователь может вводить запросы системе путем заполнения полей, ассоциированных с определенной процедурой. Данные в этих полях могут заполняться автоматически (текущая дата, номер шага процедуры, различного рода ссылки, информация, генерируемая при выполнении предыдущих процедур) либо вручную. Разумеется, для заполнения полей может быть организован доступ к любой информации, во внешних базах данных, текстовых процессорах или файлах, размещаемых на сервере. Конструктор графических форм (GFD)

Интересной особенностью GFD являются интеллектуальные формы, меняющие свой формат и наполнение в зависимости от контекста: регламента выполнения бизнес процедуры или типа данных, например: Интересной особенностью GFD являются интеллектуальные формы, меняющие свой формат и наполнение в зависимости от контекста: регламента выполнения бизнес процедуры или типа данных, например: IF Только первое поле - текстовый блок IF Только первое поле - текстовый блок ELSE Все поля формы - текстовые блоки ELSE Все поля формы - текстовые блоки ENDIF ENDIF Кроме этого имеется возможность задавать порядок вывода информации в полях формы: обязательно по запросу, ввод по желанию, фиксированное содержание, вычисляемое значение, скрытое содержание поля. Кроме этого имеется возможность задавать порядок вывода информации в полях формы: обязательно по запросу, ввод по желанию, фиксированное содержание, вычисляемое значение, скрытое содержание поля.

Макрокоманды или сценарии представляют собой наборы операторов, которые можно поместить в любое место выполнения процедуры. Типичный пример использования макрокоманд - постоянно повторяющийся обмен данными между Staffware и приложениями Windows через аппарат DDE. Язык описания сценариев является достаточно мощным средством программирования системного окружения, позволяя на базе Staffware разрабатывать различные приложения. Основные операторы языка - условные переходы IF ELSEIF ENDIF и циклы WHILE WEND. Макрокоманды

Взаимодействие с внешним миром Технология интеграции системы Staffware с внешней средой.

Прерывание выполнения процедуры Staffware в момент наступления какого-либо внешнего события. Выполнение работы процедуры на всем протяжении времени пока во внешней среде происходит какое-либо событие. Запуск альтернативной ветки обработки документооборота, заменяющей основной регламент работы. Механизм управления событиями :