Комплексная информационная система бухгалтерско-финансового и управленческого учета »Самый необыкновенный компьютер на земле это человек« (Джон Ф. Кеннеди)

2 Приветствуем Вас! Торговым компаниям нужна полноценная система учета и управления торговой логистикой, которая: полностью соответствует специфике широкомасштабной розницы, способна обеспечить детализированную аналитику, полноценно взаимодействует с торговым оборудованием, оптимальна по соотношению «стоимость/функционал», максимально быстро внедряется, дает ощутимые результаты уже по факту внедрения, оперативно и профессионально сопровождается. Вам предлагается решение, которое позволяет: автоматизировать основные бизнес-процессы, обеспечить высокую скорость взаимодействия с контрагентами, управлять компанией в едином информационном пространстве, своевременно получать достоверную оперативную и финансовую информацию, Независимо от того, сколько рабочих мест Вы планируете автоматизировать (несколько десятков или только одно), Ваша компания получит эффективный инструмент учета и управления, а также серьезное конкурентное преимущество. Комплексная информационная система бухгалтерско-финансового и управленческого учета UNA.md надежная основа для принятия управленческих решений.

3 Основные преимущества UNA.md Комплексная система документооборота (построена по принципу «все в одном»). Охват всей хозяйственной деятельности и соответствие специфике предприятий ТОРГОВЛИ. Легко и быстро адаптируется под специфические требования каждого Клиента. Обеспечивает спектр необходимых аналитических, фискальных и управленческих отчетов. Поддерживает технологии BI (Business Intelligence). СУБД Oracle высокий уровень гибкости, быстродействия и безопасности. Удобный, понятный, многоязычный интерфейс. Внедрение «под ключ»: обучение пользователей, адаптация под специфику Заказчика, безболезненный переход c других программных продуктов, гарантийное обслуживание. Оптимальное соотношение «стоимость / функционал». Качественная поддержка и обновления от местного разработчика.

4 Дополнительные преимущества для торговых предприятий Присутствие необходимого функционала одновременно для моделей розничной и оптовой торговли, а также для сферы обслуживания. Управление товарооборотом, складскими запасами, возвратами, резервами, доставками. Поддержка штрихкодированного товара. Полноценная интеграция с торговым оборудованием – весы, фискальные принтеры, принтеры этикеток. Неограниченное количество артикулов и групп. Гибкие механизмы ценообразования, скидок, акций и пр. Потоварный учет себестоимости по методу FIFO, или средневзвешенная и партионная модели. История цен реализации для определения оптимальной розничной цены конкретной партии товара. Учет заказов на товары, резервирование на складе. Продажа товара на основе заказов и кредитов. Учет контрактов на закупку/продажу, автоматический контроль закупочных и продажных цен. Финансово-экономический анализ деятельности компании в различных срезах, контроль окупаемости и движения финансовых ресурсов, достоверный автоматический расчет прибыли. Планирование и контроль входящих и исходящих платежей. Учет рабочего времени с применением устройств по контролю доступа, Оперативное подключение новых торговых подразделений без необходимости существенных инвестиций и изменений в информационной системе. Авторизация доступа к функциям системы, контроль авторства совершенных сделок и оформления документов. Оптимизация товарных запасов. Оперативный контроль эффективности управления предприятием.

5 Комплексное решение для торговых предприятий Централизованное управление и документооборот в единой системе, охватывающей все участки предприятия (в т.ч. удаленные): Управление товарооборотом (оперативный и управленческий учет в торговых подразделениях и магазинах) Управление складскими запасами Управление продажами и закупками (отношения с клиентами и поставщиками: заказы, контракты) Управление бухгалтерией и финансами, включая: учет товарно-материальных ценностей, учет основных средств и нематериальных активов, учет денежных средств в национальной и иностранной валюте (банковско-кассовые операции), интеграция с системами «клиент-банк», учет расчетов с дебиторами и кредиторами, учет услуг (оказываемых и сторонних), учет и распределение затрат, расчет заработной платы, типовая отчетность согласно законодательству: финансовые отчеты, налоговые отчеты, отчеты обязательного страхования (медицина, социальное страхование). универсальный генератор отчетов (электронная оборотно-сальдовая ведомость). Управление персоналом, учет кадров Финансово-экономический анализ и планирование торговых операций

6 Комплексное решение для торговых предприятий UNA.md работает на всех уровнях Вашей компании: Менеджеры Аналитики Бухгалтеры Закупщики Операционные сотрудники Кладовщики Службы внутреннего контроля

7 FRONT-OFFICE: Модуль "UNA.mdКасса" Обеспечение работы на ККМ Проведение расчетов с покупателями Неограниченная поддержка работы периферийного электронного оборудования ККМ, весов, сканера, магнитных карт и т.п. Поддержка всех видов поиска товара - артикул, PLU и т.п. Печать чеков и специализированных отчетов Скоростное обслуживание покупателей с сохранением полной информации о каждой операции Продажи бытовой техники на основе заказов Ведение базы данных произведенных оплат Возможность связи с банковским программно-аппаратным обеспечением Подключение и настройка новых систем авторизации Возможность видеонаблюдения за персоналом Обеспечение связи с системами видеонаблюдения (cash-control) Подключение и настройка новых систем видеонаблюдения Передача информации для обеспечения защиты от потерь Расширенные функции работы с чеками – отложить, отменить, заблокировать и т.п.

8 FRONT-OFFICE: Модуль "UNA.mdКассовый сервер" Организация взаимодействия ККМ в составе кассовой линейки Управление оборудованием Управление передачей данных Подготовка данных для передачи на кассовые терминалы Настройка расчета цен, скидок и других параметров покупки Настройка блокировки дисконтных карт Предоставление развернутой аналитической отчетности Автоматическая синхронизация данных с данными торговой системы Ведение баз данных товаров, налогов, скидок и наценок, платежных средств, структуры магазина, персонала и т.п. Ведение журнала транзакций Централизованная настройка оборудования Централизованное управление базами данных магазинов Централизованные данные для аналитических и статистических отчетов Передача и прием оперативных данных Экспорт/импорт информации Управление весами Автоматизация учета остатков на кассе Ограничение продаж по остаткам Конфигурация и настройка параметров системы Настройка меню Настройка конфигураций клавиатур Разграничение прав доступа на уровне модулей, программных компонентов и даже функций Ведение базы прав доступа и регистрационных журналов

9 FRONT-OFFICE: Модуль "UNA.mdМаркетинг" Настройка маркетинговых акций Настройка блокировки дисконтных карт и локальных стоп-листов Управление собственной системой лояльности Централизованный механизм создания и передачи в магазины маркетинговых акций Централизованная дисконтная система

10 Менеджерам общая картина работы предприятия Централизованное управление и документооборот в единой информационной системе (включая удаленные подразделения) Оперативность и точность учетной информации для принятия управленческих решений ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ относительно: финансового состояния предприятия и существующих проблем; эффективности использования ресурсов и производства; маркетинга и стратегического развития; мониторинга и контроля работы персонала. Соответствие потребностям конкретной организации. Наглядные отчеты с финансовым и маркетинговым анализом деятельности предприятия (в т.ч. через Internet). Автоматизированное бюджетирование и планирование

11 Бухгалтерам автоматизация всех трудоемких задач Простота ввода и распечатки первичной информации (платежки, счета-фактуры, расходные накладные и пр.) Автоматически генерируемые бухгалтерские проводки (большую часть проводок могут формировать операторы без знания бухучета) Поддержка местного законодательства, НСБУ и НК РМ Автоматический расчет заработной платы и кадровый учет Отсутствие проблем с балансом (все операции с автоматическим выходом на баланс) Контроль ошибок при вводе информации и двойной записи Одновременный учет в разных валютах и единицах измерения Непрерывный учет по принципу открытого периода Сильная аналитика в различных разрезах Весь спектр отчетов быстро и без программиста

12 Какие организации используют UNA.md Линейка продуктов UNA.md охватывает весь диапазон крупных, средних и малых организаций различных отраслей в рамках трех групп: Производство Коммерция (торговля и услуги) Бюджетный сектор (государственные и общественные организации По состоянию на конец 1-го полугодия 2009 г. систему используют более 200 производственных, торговых, бюджетных и общественных организаций Молдовы (с совокупным числом пользователей более 3000).

13 Отраслевое покрытие UNA.md ПРОИЗВОДСТВО Виноделие Консервное производство Легкая промышленность Машиностроение Мебельное производство Перерабатывающая промышленность Пищевая промышленность Производство стройматериалов Сахарное производство Сельское хозяйство Стекольное производство Строительство Табачное и сигаретное производство Фармацевтика Химическое производство Энергоресурсы Холдинговые структуры КОММЕРЦИЯ Оптово-розничная торговля Распределенные торговые сети Телекоммуникации и телефония Газоснабжение Общепит (рестораны, бары, столовые) Пассажирские и грузовые перевозки Автозапчасти и автосервис Услуги БЮДЖЕТНЫЙ И ОБЩЕСТВЕННЫЙ СЕКТОР Госучреждения (министерства, департаменты, госагентства) Органы местного самоуправления (примэрии, претуры) Общественные организации Научные и учебные учреждения Международные организации

14 Основные Клиенты в сфере торговли и услуг

15 Основные Клиенты в сфере производства

16 Партнерские организации Ассоциация IT-компаний Молдовы IT Service Pro консалтинг в сфере ИТ

17 Наиболее крупные проекты в сфере торговли и услуг MOLDTELECOM S.A. Разработка и внедрение комплексной информационной системы (КИС) бухгалтерско-финансового, оперативного и управленческого учета: полный охват КИС: центральный аппарат, все структурные подразделения и филиалы в районах РМ централизация учета и консолидация данных филиалов предприятия в единой ИС Детали проекта (*приблизительные данные на конец 2008 г.): ПоказательЗначение * Количество сотрудников (всего на учете)11100 Количество сотрудников (работающих на момент)6383 Общее количество зарегистрированных пользователей470 Среднее количество одновременно работающих пользователей250 Количество автоматизированных участков20 Количество используемых типовых документов168 Количество отчетов в системе (без произвольно генерируемых)270 Количество единиц аналитического учета Количество единиц номенклатуры на складе92000 Количество долгосрочных активов59500 Количество документов, создаваемых в месяц40000 Количество проводок, формируемых в месяц360000

18 Наиболее крупные проекты в сфере торговли и услуг «BOMBA» (Сеть супермаркетов бытовой техники + Холдинг фирм- импортеров бытовой техники) Разработка и внедрение КИС бухгалтерско-финансового и управленческого учета (front- и back-office) полный охват КИС: центральный аппарат, склады и все магазины торговой сети, а также фирмы-участники холдинга (разные юридические лица) централизация учета и консолидация данных магазинов сети и подразделений холдинга в единой ИС многофункциональный модуль front-office, управление дисконтными картами и кредитами на покупку интеграция с торговым оборудованием (кассовыми терминалами, сканерами штрихкода, инвентаризаторами и пр.) Управленческий учет в валюте Детали проекта: см. следующий слайд.

19 Наиболее крупные проекты в сфере торговли и услуг «BOMBA» (Сеть супермаркетов бытовой техники + Холдинг фирм- импортеров бытовой техники) Детали проекта: (*приблизительные данные на конец 2008 г.): Показатель Значение * СЕТЬХОЛДИНГ Количество сотрудников (всего на учете) Количество сотрудников (работающих на момент)38050 Общее количество зарегистрированных пользователей14152 Среднее количество одновременно работающих пользователей5525 Количество автоматизированных участков10 Количество используемых типовых документов9070 Количество отчетов в системе (без произвольно генерируемых)15050 Количество единиц аналитического учета Количество единиц номенклатуры на складе Количество долгосрочных активов Количество документов, создаваемых в месяц Количество проводок, формируемых в месяц

20 Наиболее крупные проекты в сфере торговли и услуг «EVEREST» (Супермаркет бытовой техники + Супермаркет продуктовый + Торгово-развлекательный центр «Megapolis Mall») Разработка и внедрение КИС бухгалтерско-финансового и управленческого учета (front- и back-office) полный охват КИС: центральный аппарат, склады и магазины на территории торгово- развлекательного центра комплексная автоматизация моделей розничной и оптовой торговли, а также сферы производства (кулинарное, мясоколбасное и пр.), общепита (бар, ресторан) и обслуживания (развлекательные услуги бильярдной, теннисной и пр.) централизация учета и консолидация данных супермаркетов и других подразделений в единой ИС многофункциональный модуль front-office, управление дисконтными картами и кредитами на покупку, а также возможность оплаты услуг сторонних организаций (мобильных операторов и др.) интеграция с торговым оборудованием (кассовыми терминалами, сканерами штрихкода, инвентаризаторами и пр.) Все виды бизнеса на одном предприятии Детали проекта: см. следующий слайд.

21 Наиболее крупные проекты в сфере торговли и услуг «EVEREST» (Супермаркет бытовой техники + Супермаркет продуктовый + Торгово-развлекательный центр «Megapolis Mall») Детали проекта (*приблизительные данные на середину 2009 г.): ПоказательЗначение * Количество сотрудников (всего на учете)600 Количество сотрудников (работающих на момент)375 Общее количество зарегистрированных пользователей85 Среднее количество одновременно работающих пользователей 50 Количество автоматизированных участков1010 Количество используемых типовых документов134 Количество отчетов в системе (без произвольно генерируемых) 160 Количество единиц аналитического учета64800 Количество единиц номенклатуры на складе57300 Количество долгосрочных активов500 Количество документов, создаваемых в месяц10000 Количество проводок, формируемых в месяц128000

22 Наиболее крупные проекты в сфере торговли и услуг AUTOGARILE MOLDOVEI (Автовокзалы РМ) Разработка и внедрение единой биллинговой онлайн-системы продаж билетов на автовокзалах Республики интегрированной с ИС бухгалтерско-финансового учета более 30 автовокзалов по всей Республике более 125 кассиров и диспетчеров (пользователей ИС) 12 бухгалтеров (пользователей ИС) первая биллинговая система на СУБД Oracle, полностью разработанная в Молдове в 2000 году пожалуй, единственная в странах СНГ единая система продажи транспортных билетов на территории одной страны

23 Наиболее крупные проекты в сфере производства FLOAREA SOARELUI S.A. (крупнейший экспортер РМ, производитель подсолнечного масла) Разработка и внедрение комплексной информационной системы (КИС) бухгалтерско-финансового, оперативного и управленческого учета полный цикл автоматизации от приема сырья до отпуска готовой продукции контрактная система учета давальческого сырья автоматический выход на акт сверки в сложных операционных ситуациях: давальческое сырье + бартер + взаимные услуги и т.п. интеграция с технологическим и офисным оборудованием, устройствами контроля доступа и рабочего времени, включая автоматизированную систему видеонаблюдения и фотоучета процесса взвешивания и приемки сырья Сильная группа собственных разработчиков и IT-специалистов Поддержка только в удаленном режиме (Бэлць) Учет и анализ продаж в сопоставимых учетных единицах Детали проекта: см. следующий слайд.

24 Наиболее крупные проекты в сфере производства FLOAREA SOARELUI S.A. (крупнейший экспортер РМ, производитель подсолнечного масла) Детали проекта (*приблизительные данные на конец 2008 г.): ПоказательЗначение * Количество сотрудников (всего на учете)2100 Количество сотрудников (работающих на момент)1030 Общее количество зарегистрированных пользователей66 Среднее количество одновременно работающих пользователей 35 Количество автоматизированных участков16 Количество используемых типовых документов110 Количество отчетов в системе (без произвольно генерируемых) 150 Количество единиц аналитического учета87200 Количество единиц номенклатуры на складе22000 Количество долгосрочных активов4500 Количество документов, создаваемых в месяц3500 Количество проводок, формируемых в месяц50000

25 Наиболее крупные проекты в сфере производства TUTUN-CTC S.A. (АО «Кишиневский табачный комбинат») Разработка и внедрение КИС бухгалтерско-финансового, оперативного и управленческого учета полный цикл автоматизации от приема сырья до отпуска готовой продукции полный охват КИС всех производственных подразделений и филиалов в районах Республики автоматизация учета движения материалов по технологическим процессам в натуральном виде автоматизация деятельности торговых агентов (сбор и online-анализ заявок клиентов на КПК с последующей централизованной передачей дистрибьюторам) многоуровневое планирование и бюджетирование, полноценный план-фактный анализ централизация учета и консолидация данных филиалов предприятия в единой ИС Уникальная автоматизированная система маркетинга и продаж торговых представителей с КПК «Мобильный Агент» (полностью интегрированная с основной системой учета) Детали проекта: см. следующий слайд.

26 Наиболее крупные проекты в сфере производства TUTUN-CTC S.A. (АО «Кишиневский табачный комбинат») Детали проекта (*приблизительные данные на конец 2008 г.): ПоказательЗначение * Количество сотрудников (всего на учете)3638 Количество сотрудников (работающих на момент)1473 Общее количество зарегистрированных пользователей150 Среднее количество одновременно работающих пользователей 60 Количество автоматизированных участков22 Количество используемых типовых документов218 Количество отчетов в системе (без произвольно генерируемых) 300 Количество единиц аналитического учета50900 Количество единиц номенклатуры на складе24000 Количество долгосрочных активов5000 Количество документов, создаваемых в месяц6000 Количество проводок, формируемых в месяц150000

27 Интеграция с торговым оборудованием Фискальные принтеры и этикет-принтеры Контрольно-кассовые аппараты POS-терминалы Электронные весы Терминалы сбора данных и инвентаризаторы Карманные портативные компьютеры Сканеры штрихкода Системы контроля, пропуска и видеонаблюдения

28 ЗаказчикПоставщик Консультанты- внедренцы Сотрудники бухгалтерии и учетных служб Что такое проект автоматизации учета? ПРАВО ПОЛЬЗОВАНИЯ разработанным программным продуктом (лицензии на ПО) УСЛУГИ ВНЕДРЕНИЯ программного продукта - настройка согласно НСБУ и политике учета предприятия - обучение сотрудников Заказчика пользованию программным продуктом Программный продукт Политика учета + специфика

29 Что такое проект автоматизации учета? ОПЛАТА лицензий на ПО и услуг по внедрению, организационное обеспечение проекта ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧ для настройки программного продукта (утвержденные требования к автоматизации документа, формы, отчета; описание алгоритмов; примеры) ЗаказчикПоставщик Консультанты- внедренцы Сотрудники бухгалтерии и учетных служб Программный продукт Политика учета + специфика

30 Начальные условия проекта автоматизации Автоматизация с «плюса» Положительный опыт внедрения в прошлом, однако старая программа устаревает. Высокие ожидания от более функциональной (и сложной) системы Автоматизация с «минуса» Отрицательный опыт внедрения в прошлом: деньги заплачены, запланированные результаты отсутствуют. Недоверие к ИТ- поставщикам, сопротивление внедрению новой системы Автоматизация с «нуля» Учет ведется вручную, опыт автоматизации практически отсутствует. Растет объем бумажного документооборота, но некоторые сотрудники не хотят это менять. Поддержка новой системы со стороны руководства. А какие, на Ваш взгляд, начальные условия для автоматизации на Вашем предприятии?

31 Поставка типового/стандартного продукта Согласование основных требований Заказчика Установка стандартной конфигурации Общее обучение пользователе й Заказчика Эксплуатация программного продукта Завершение поставки Поддержка пользователей и программного продукта

32 Разработка программного продукта на заказ Обследование и анализ требований Заказчика Подготовка и установка базовой конфигурации Общее обучение пользователе й Заказчика Постановки задач со стороны Заказчика Программная реализация постановок задач Тестирование, выявление несоответствий Эксплуатация программного продукта Окончание внедрения

33 Участие сторон на разных этапах проекта Обследование и анализ требований Заказчика Подготовка и установка базовой конфигурации Общее обучение пользователе й Заказчика Постановка задач со стороны Заказчика Программная реализация постановок задач Тестирование, выявление несоответствий Эксплуатация программного продукта 50% 50% 100% 0% 75% 25% 10% 100% 0% 0% 90% 100% ЗАКАЗЧИК ПОСТАВЩИК 100% 0% или поддержка Окончание внедрения

34 Важность постановки и согласования задачи

35 Из каких компонентов (таблиц) состоит система Электронные справочники и карточки объектов учета Электронные отчеты и печатные формы Электронные документы и проводки операций Вспомогательные электронные формы Пример: Справочник контрагентов, справочник материалов Пример: Документ «Товарно- транспортная накладная», формирующий бухгалтерские проводки (дебет-кредит) Пример: Форма «Прайс-лист для материалов», форма «Валютные курсы Национального Банка» Пример: Печатная форма «Товарно-транспортная накладная», Отчет «Регистр продаж»

36 Типовые вопросы в процессе ознакомления с программой 1. Справочники Принцип формирования справочников. Насколько формализован (жестко установлен) метод заполнения справочника? Пример: полное название фирмы строго с кавычками (или без них) в соответствии с названием в госрегистре (extras), форма собственности с точками и т.п. Есть ли метка, позволяющая избежать дублирование названий? Какая? Возможно ли ограничение/разделение прав по вводу справочников? При открытии справочника номенклатуры видны ли остатки, возможно ли в момент заведения номенклатуры установить уровень страхового запаса ТМЦ? Какова подчиненность справочника: «контрагент – договору» или «договор – контрагенту»? Есть ли возможность ведения учета в разрезе договоров? Какова система построения контроля материально ответственных лиц? Заводится список МОЛ в момент формирования склада/места хранения и/или др.? Есть ли возможность ведения истории учета МОЛ? Справочник валюты? Возможность автоматически загружать курсы? Возможность ведения учета в нескольких основных валютах и планах счетов Пример: предприятие является собственностью российского холдинга необходимо вести учет в соответствии с НСБУ РМ и в то же время собственники хотят видеть отчетность в валюте их страны (рубли, доллары, евро) и в принятом у них им плане счетов.

37 Типовые вопросы в процессе ознакомления с программой 2. Аналитика Сколько уровней аналитики? Дает ли возможность программа вести учет в разрезе центров финансовой ответственности, направлений деятельности, по отдельным фирмам-членам холдинга и консолидировано? Глубина аналитики? По бизнес-процессам, статьям затрат и пр.? План счетов? Способ заведения/корректировки? Права на ввод/корректировку? Возможности комбинирования уровнями субконто и синтетикой/аналитикой плана счетов?

38 Типовые вопросы в процессе ознакомления с программой 3. Типовые документы Какие типовые журналы и документы имеются в программе? Принцип формирования проводок в типовом документе? Прописаны ли типовые проводки в конкретном документе жестко или в момент заведения документа есть «выпадающий список счетов», который выбирается бухгалтером в зависимости от вносимой хозяйственной операции, бизнес-процесса или управленческого смысла? Как просмотреть проводки проведенного документа? Как визуально (на интерфейсе) сгруппированы документы? Как реализованы поиск и фильтрация документов? Есть ли возможность разграничить права доступа/просмотра документов в журналах? Быстрый поиск введенных и/или проведенных документов в журнале? Контроль за введенными документами? Изменения во введенных документах? (Кто? Когда? Контроль? Запрет?)

39 Типовые вопросы в процессе ознакомления с программой 4. Себестоимость Гибкость программы к изменениям в учетной политике предприятия? (в случае изменения способа отражения себестоимости) Пример: переход компании с метода постоянных затрат к методу полных затрат, к методу переменных, нормативному методу. Методика списания остатков (FIFO, LIFO, средневзвешенная, среднескользящая и др.)? Жестко прописана в алгоритме или гибко изменяемая в зависимости от политики учета? Возврат к способу формирования справочника ТМЦ сквозь призму требований политики учета к методике формирования себестоимости. Сквозной перечень первичных документов отражения себестоимости? Регистры контроля? Возможность автоматизации производственного цикла в целях исключения человеческого фактора в процессах производства и последующего автоматического отражения на счетах бухгалтерского учета?

40 Типовые вопросы в процессе ознакомления с программой 5. Инвентаризация Какие документы отражают инвентаризацию (инвентаризационная опись, сличительная ведомость)? Типовые проводки? Наличие инвентаризационной декларации? (подписывается с МОЛ до начала инвентаризации) Возможность интегрировать приказ на проведение инвентаризации в программу для автоматического формирования инвентаризационных комиссий и последующего отражения в учете результатов инвентаризации? Возможность подключения внешних устройств для облегчения проведения очередной и внезапной инвентаризаций (сканеры, терминалы сбора данных, весы и т.п.)? Возврат к принципу формирования справочников сквозь призму контроля МОЛ.

41 Типовые вопросы в процессе ознакомления с программой 6. Персонал Типовые документы ведения кадров (интегрированность в системе приказов)? Достаточность аналитики для последующего отражения в отчетности? Возможности начисления заработной платы в зависимости от видов деятельности и политики учета (повременной метод, сдельная оплата, окладный метод, комбинированный)? Разграничения прав доступа?

42 Типовые вопросы в процессе ознакомления с программой 7. Безопасность Рекомендации по размещению программного обеспечения сквозь призму защищенности от возможных потерь данных, внешних вмешательств и пр.? Организация резервного копирования данных? Простота? При распределенной/удаленной/серверной организации учета каковы решения, обеспечивающие безопасность процесса обмена данными? При наличии нескольких контуров учета (бухгалтерского и управленческого) каковы способы обеспечения безопасности от внешнего воздействия? Рекомендации в оптимальной организации процесса? Способы выгрузки данных при желании клиента разделить контуры учета на разные носители информации (комбинация «сервер – флэшка», «сервер – удаленный сервер» и т.п.)? При наличии торговых предприятий и/или кафе/баров каковы способы обеспечения безопасности в случае необходимости отхода кассира/бармена от компьютера в момент ввода чека (например, для уточнения штрих-кода и т.п.)?

43 Типовые вопросы в процессе ознакомления с программой 8. Интерфейс программы Насколько удобен интерфейс программы? С точки зрения разработчика сколько времени понадобится неопытному пользователю, чтобы разобраться с программой без/или с минимальной поддержкой консультанта? Построена ли программа по логике организации документов и/или по бизнес- процессам? Может ли пользователь самостоятельно организовывать иконки? Насколько прост этот процесс? Возможно ли «интерфейсно» решать проблемы безопасности, разграничения прав доступа/просмотра и другие задачи? Возможно ли настраивать интерфейс руководителя под его/ее индивидуальные пожелания?

44 Типовые вопросы в процессе ознакомления с программой 9. Отчетность Наличие типовых форм бухгалтерской отчетности? Наличие возможности получения расширенных форм отчетности? Глубина аналитики отчетности сквозь призму организации субконто, плана счетов и номенклатуры справочников? Дополнительные отраслевые отчеты? (для торговых, производственных предприятий) Возможности программы в обеспечении данных управленческого характера (анализ рентабельности, оборачиваемости, финансовой состоятельности, ликвидности, эффективности запасов, использования заемных/собственных средств и т.п.)?

45 Типовые вопросы в процессе ознакомления с программой 10. Планирование Имеется ли в программе модуль планирования: недельное планирование (управление ликвидностью предприятия), месячное бюджетирование, годовые бюджеты, долгосрочное стратегическое планирование? Позволяют ли справочники и типовые документы организовать планирование закупок, контроль за кассовым исполнением бюджета предприятия (контроль использования кассового лимита постоянных расходов, инвестиционных проектов и т.п.)? Автоматизация восполнения запасов, производственных процессов (позволяет ли программа через организацию справочников договоров+ТМЦ контролировать процесс закупок, производства, а также напоминать о тех или иных важных событиях/сроках)? Возможно ли внедрить систему заявок на платежи? Пример: Инициатор заявки генерирует в системе заявку на оплату (при договорных отношениях прикрепляется договор, в соответствии с которым осуществляется платеж, в противном случае деньги берутся либо в подотчет, либо на основании счета на оплату выбирается/заводится новый контрагент, в чей адрес планируется оплата). Заявка на оплату проходит формализованную предприятием процедуру акцепта: руководитель подразделения на предмет соответствия бюджету и целесообразности/срочности, юрист предприятия на предмет наличия/соответствия договора, бухгалтер предприятия на предмет наличия средств/отсутствия задолженности контрагента перед предприятием/отсутствием инициатора заявки задолженности по документальному закрытию сделки перед фирмой руководитель на предмет окончательного разрешения на оплату с автоматическим генерированием системы платежки бумажной/электронной клиент-банк). Есть ли возможность в аналитику ввести статьи бюджета для организации анализа «план- факт»?

46 Типовые вопросы в процессе ознакомления с программой 11. Распределенные/удаленные базы Возможность организации замкнутой онлайн системы с территориально удаленными подразделениями? Терминальная версия? Способы обмена данными? Организация способов заполнения справочников на предмет двоения? Подчиненность? Увеличение стоимости ПО при наличии удаленных пользователей?

47 Типовые вопросы в процессе ознакомления с программой 12. Требовательность к ресурсной части На какой платформе реализована программа? Насколько требовательна программа к ресурсам компьютерно-сетевого обеспечения предприятия при наличии определенного числа пользователей? Насколько эти требования изменятся при увеличении числа пользователей? Необходимость приобретения лицензий на стороннее программное обеспечение? Дополнительные требования при подключении удаленных пользователей? Минимальный перечень требований к ПК рядовых пользователей?

48 Типовые вопросы в процессе ознакомления с программой 13. Универсальность Насколько программный продукт универсален? (Например, предприятие покупает ПО для торговли, а в процессе развития решает заняться услугами/производством? Если продукт требует дополнений, сколько стоит добавление новых документов и отчетов под дополнительные виды деятельности?

49 Сравнительный анализ UNA и 1С: пользовательские аспекты Концепция: Оба решения соответствуют требованиям и условиям системы управления предприятием, однако UNA является единой системой, а 1С:Предприятие набором конфигураций и программ, образующих единую систему. Быстродействие: более высокая скорость обработки данных и формирования отчетов в UNA (наиболее ощутимо на больших объемах данных). Безопасность данных: более высокая степень контроля ввода данных и безопасности хранения и обработки данных в UNA. Функциональные возможности: более широкий спектр учетных и управленческих возможностей в UNA, связанных с 11-летним опытом работы с крупнейшими предприятиями Молдовы (флагманами своих отраслей). Адаптация под специфику Заказчика: полноценная адаптация и внедрение «под ключ» UNA благодаря авторским правам на продукт и собственной команде программистов и бухгалтеров-экономистов. Специфическая отчетность: Все нестандартные отчеты в 1С:Предприятие разрабатываются и поставляются по необходимости заказчику дополнительно. Лицензирование: схема лицензирование UNA и Oracle Database является более простой и дешевой по сравнению с 1С и MS SQL Server. Поддержка: более качественная поддержка и обновления UNA от местного производителя (в т.ч. в режиме «онлайн»).

50 Сравнительный анализ UNA и 1С: технические аспекты База данных: Принципиальным отличием UNA от 1С при работе с СУБД является то, что UNA и хранит и обрабатывает данные на сервере СУБД ORACLE, а 1С:Предприятие хранит данные на сервере Microsoft SQL, а обрабатывает на своем собственном сервере, транслируя запросы на Microsoft SQL-сервер, что всегда медленнее, чем прямой доступ. СУБД Oracle работает на 15-ти различных аппаратных платформах, под 20-ю различными операционными системами. Microsoft SQL работает только под Microsoft Windows. Эксплуатация: Обе системы используют технологию «клиент-сервер». В отличие от 1С:Предприятие, в UNA сервер базы данных является одновременно и информационной базой. Интеграция: Продуктивное взаимодействие UNA со сторонними программными продуктами и собственными разработками Заказчика. Полноценный экспорт/импорт данных с MS Office, программно-аппаратными комплексами управления технологическими процессами в различных отраслях (например, биллинговыми и производственными системами, торговым и складским оборудованием), системами управления документооборотом. Архитектура построения клиентской части: В 1С:Предприятие существует возможность работать сразу с несколькими документами, открывающимися в разных окнах внутри программы, чего нет в UNA, в котором всегда открыт главный журнал документов. Язык программирования: Язык 1С используется только в платформе 1С, а используемый в UNA PL/SQL это полноценный универсальный язык, применяемый для написания кода внутри БД на СУБД ORACLE.

51 ЗаказчикПоставщик Пользователи Участники проекта автоматизации Вариант 1. Простая купля-продажа ПО "Коробочный" программный продукт (словари, игры, телефонные справочники, операционные системы и продукты Microsoft) ЛИЦЕНЗИИ на право пользования ПО ОПЛАТА лицензий на право пользования ПО

52 Участники проекта автоматизации Вариант 2. Проект автоматизации учета для Заказчика с простой оргструктурой Заказчик Поставщик Консультанты- внедренцы Сотрудники бухгалтерии и учетных служб Программный продукт для учета Политика учета + специфика Регламентирующие государственные органы Лицензии, услуги внедрения Правительство Министерство финансов Налоговая служба CNAMCNAS… ИЗМЕНЕНИЯ в законодательстве Оплата, организация проекта Постановки задач | Их реализация

53 Заказчик Структурное подразделение Участники проекта автоматизации Вариант 3. Проект для Заказчика со сложной оргструктурой Поставщик Консультанты- внедренцы Программный продукт для учета Регламентирующие государственные органы Правительство Министерство финансов Налоговая служба CNAMCNAS… Политика учета + специфика (общая и каждого подразде- ления) Структурное подразделение Главное управление Могут повлиять на любые договоренности между Заказчиком и Поставщиком

54 Заказчик Организация процесса внедрения на предприятии Качество и оперативность постановок задач по настройке программного продукта Проверка правильности настройки программного продукта Мотивация и дисциплина пользователей; корректный и своевременный ввод данных Функционирование компьютеров, сети, другого ПО Ответственность участников проекта Поставщик Установка программного продукта Настройка программного продукта согласно НСБУ и политике учета (постановкам задач) Заказчика Обучение пользователей Заказчика методам и правилам пользования программным продуктом Обеспечение по запросу Заказчика последующей поддержки программного продукта Регламентирующие государственные органы Качество инструкций, правил, нормативов Согласованность между нормативными документами Сроки нововведений, информирование о них экономических агентов

55 За что не несет ответственность Поставщик? Настройки программного продукта, не оговоренные в контракте или постановках задач Заказчика Неполадки в функционировании компьютеров, сети, другого ПО Заказчика Неполадки, вызванные неправильным пользованием программным продуктом Дополнительное обучение пользователей Заказчика из-за их рабочей загрузки, занятости и пр. Ввод данных и проверка их правильности Бухгалтерский аудит и уведомление Заказчика об изменениях в законодательстве ПоставщикЗаказчик

56 Заказчик Заинтересованность в проекте Поддержка высшего руководства Четкое формулирование требований и реалистичность ожиданий Планирование и контроль Квалификация и мотивация персонала Самоорганизация и дисциплина Стандартизация и унификация учетных правил Компьютерно-сетевое обеспечение, коммуникации Факторы успеха проекта автоматизации Поставщик Качественный программный продукт Квалификация персонала Планирование и контроль проекта Самоорганизация и дисциплина Разносторонняя база знаний Многолетний опыт внедрения Гибкость решений Индивидуальный подход Регламентирующие государственные органы Стабильность и качество законодательной базы Согласованность между нормативными документами Своевременность и доступность нововведений

57 Поддержка и участие руководства Заказчика Мотивация и контроль! Ресурсы!

58 Нужна ли поддержка программного продукта? Изменения в законодательстве, новые требования со стороны регламентирующих органов Ротация кадров, новые пользователи Ошибки в текущем учете Изменение требований Заказчика к системе учета из-за изменений во внутренних процессах Техническое администрирование базы данных Новые версии программного продукта, которые расширяют его функциональность По статистике более половины случаев, когда информационная система остается без поддержки, приводят к тому, что эффективность первоначальных инвестиций сводится к нулю уже через 3 года

59 Варианты поддержки программного продукта Системный администратор или наиболее опытный пользователь сам обслуживает базу данных, обращаясь к Поставщику только за обновлениями. Такой специалист обладает как техническими, так и бухгалтерскими знаниями. Вариант исключен для динамично развивающихся организаций 1. Пассивная Силами самого Заказчика Ответственный представитель (сисадмин или главбух) собирает все запросы пользователей и передает Поставщику на исполнение в виде заявки. Выполнение заявок оценивается в часах, обновления поставляются по отдельному запросу 2. Умеренная Работы по необходимости Заявки Заказчика имеют приоритет. Заказчику обеспечиваются все необходимые обновления, консультации по телефону, решение вопросов в удаленном режиме и посредством выездов на его территорию. Возможна автоматизация новых учетных задач и внедрение новых программных модулей 3. Активная Работы по контракту

60 Эффективность инвестиций при поддержке Без поддержки 1. Пассивная Силами самого Заказчика 2. Умеренная Работы по необходимости 3. Активная Работы по контракту $ t, время Окончание внедрения Инвестиции Эффективность $ t, время Окончание внедрения $ t, время Окончание внедрения

61 Организация процесса поддержки Пользователи Консультант Схема для предприятия без собственной службы поддержки Заявки и постановки задач Служба поддержки Поставщика Реализация заявок Наряд на работы Запросы напрямую

62 Организация процесса поддержки Пользователи Консультант Схема для предприятия c собственной службой поддержки Заявки и постановки задач Служба поддержки Поставщика Служба поддержки Заказчика Решения Запросы Наряд на работы Реализация заявок Запросы

63 Совокупная стоимость владения Мотивация персонала, повышение квалификации Сетевая инфраструктура, коммуникации, Интернет Поддержка и обновление программного продукта Лицензирование и обновление системного программного обеспечения Износ и обновление компьютерного оборудования

64 Что может и не может программный продукт Программный продукт не может: Вести учет вместо работников Заказчика Считать все правильно всегда и в любых случаях Контролировать каждое действие пользователя Функционировать долго и полноценно без обновлений Заменить квалифицированных специалистов Помочь уволить неквалифицированных сотрудников (и не должен быть использован как инструмент увольнения) Программный продукт сам по себе не решает организационные проблемы Заказчика (ни учетные, ни кадровые). Программный продукт является только инструментом для решения таких проблем. Программный продукт позволяет: Построить единую информационную систему учета предприятия Объединить в единой базе данных разные отделы и подразделения предприятия Установить единые правила и стандарты учета в организации Снизить количество ошибок в учете Повысить оперативность и качество отчетов Облегчить работу сотрудников учетных служб

65 Приобретая UNA.md Вы: Работаете напрямую с авторами и производителями ПО Работаете с командой профессионалов единомышленников Получаете уникальное высокотехнологичное решение на базе СУБД Oracle за разумную плату Используете опыт внедрений производственных и торговых предприятий Республики Молдова Можете вести учет в одной системе (БД) нескольких компаний Можете вести в одной системе (БД) нескольких направлений деятельности Можете принимать оплату за услуги в точках реализации товаров Ведете учет журналов и газет в разрезе номеров (дней недели выхода) Ведете индивидуальный учет каждой книги Получаете встроенную систему ИНТЕРНЕТ Библиотеки с поддержкой стандарта Unimarc Принимаете заказы на книги и периодические издания Можете создать уникальную систему лояльности для клиентов Можете создать Систему адресных извещений о новых поступлениях товаров – книг, журналов Можете создать систему управления маркетинговыми услугами – видеореклама Снижаете затраты и контролируете доходы!

66 И в заключение… Согласно мировой статистике только 69% проектов доходят до завершения только 16% проектов завершаются в срок не превышая сметы более половины проектов превышают смету в ДВА раза Как не стать частью этой печальной статистики? Обеспечьте ресурсы и мотивацию персонала Требуйте от своих сотрудников выполнения проектных задач Требуйте от Поставщика выполнения своих контрактных обязательств

67 О РАЗРАБОТЧИКЕ UNISIM-SOFT является производителем и обладателем всех авторских прав на UNA.md (Universal Accounting®), которая с 1997 г. успешно внедряется по всей территории Молдовы. Это гарантирует прямую поддержку местного производителя и, соответственно, возможность быстрой реализации любых требования заказчика. Обладая широким опытом внедрения бизнес-технологий и обучения персонала, UNISIM-SOFT непрерывно развивается, реализуя современные ИТ для гарантированного решения проблем своих Клиентов. Более подробную информацию о компании, продуктах и услугах Вы найдете на веб-странице