Россия, , Москва, Садовая-Черногрязская, д. 8 Тел/факс: +7 (495) Российский рынок банковского розничного кредитования – до и после кризиса Россия, , г. Москва, Болотная набережная 7, стр. 1 тел./факс: (495) Интернет-сайт:

Выборка Всероссийские анкетные опросы населения по репрезентативной выборке с учетом квот по полу, возрасту и образованию (n=1600) Время опросов: май, октябрь 2008 г. март, май, июнь 2009 г.

Динамика объемов общей и просроченной задолженности банкам со стороны физических лиц Источник: ЦБ РФ

Четверть россиян имеет непогашенный кредит % от всех опрошенных Скажите, пожалуйста, есть ли у Вас или членов Вашей семьи непогашенный на данный момент кредит (кредиты)? Июнь 2009 г.

Треть заемщиков испытывают затруднения по выплате кредита % от тех, у кого есть непогашенный кредит Как Вы оцениваете свои возможности по погашению текущего кредита? Июнь 2009 г.

В кризис половине заемщиков стало тяжелее выплачивать кредит % от тех, у кого есть непогашенный кредит Отразился ли кризис на Ваших возможностях по погашению текущего кредита? Июнь 2009 г.

Есть мнение, что взять кредит в банке и не вернуть его НЕ является преступлением. Насколько вы согласны с данным мнением? % от всех опрошенных За год увеличилась толерантность россиян к невозвратам кредитов

Есть мнение, что взять кредит в банке и не вернуть его НЕ является преступлением. Насколько вы согласны с данным мнением? % от всех опрошенных Финансовая активность не влияет на отношение к невозвратам

Есть мнение, что взять кредит в банке и не вернуть его НЕ является преступлением. Насколько вы согласны с данным мнением? % от всех опрошенных Наличие непогашенного кредита не влияет на отношение к невозвратам

Банки не должны требовать возврата долга, в том числе и через суд, если человек из-за кризиса потерял работу или ему снизили зарплату,% в % от респондентов Банковский кредит необходимо возвращать в любом случае вне зависимости от каких- либо внешних факторов, % Май 2009

Как Вы думаете, сейчас – хорошее время, чтобы брать кредиты, или нет? % от всех опрошенных Две трети россиян уверены, что сейчас – не время для кредитов

% от всех опрошенных С какими проявлениями кризиса Вы столкнулись за последние 2 месяца? II.09IV.09V.09VI.09VII.09VIII.09IX.09 С ростом цен на продукты и услуги С уменьшением доходов членов семьи С отказом от некоторых товаров и услуг С сокращением заработной платы, социальных выплат С задержками заработных плат, пенсий, стипендий и т.д С паникой и депрессией в окружении С увольнением с работы С необходимостью взять деньги в долг С необходимостью оказания помощи родственникам, друзьям С ростом преступности С невозможностью выплаты по ранее взятому кредиту* С отказом в получении кредита С повышением %-й ставки по выплате кредита С отсутствием в магазинах привычных товаров С отказом в выдаче денег в банке С необходимостью продажи каких-либо вещей, имущества С требованием вернуть долг или кредит раньше оговоренного срока в июне % россиян имели непогашенный кредит

13 Национальное Агентство Финансовых Исследований (НАФИ) г. Москва, Болотная набережная, д. 7, к.1 тел./факс +7 (495) Интернет-сайт: КОНТАКТЫ