Биллинговая система расчетов с юридическими лицами ОАО «Петербургская сбытовая компания» Внедрение Oracle CC&B Сергей Прудов

2 2 ОАО «Петербургская сбытовая компания» гарантирующий поставщик электроэнергии Санкт- Петербурга и Ленинградской области более 33 тысяч потребителей - юридических лиц свыше 2 миллионов бытовых потребителей полезный отпуск за 2012 год млн. кВт*ч единственный акционер ОАО «ИНТЕР РАО ЕЭС»

3 3 Oracle CC&B Ядро Oracle Utilities Customer Care and Billing Абон. учет БиллингДеят. на местах Управление поступлениями Работа на рынке Управление энергоданными Работа с задолженностью Учет платежей Платежные планы Взаиморасчеты участников Информационный обмен Управление данными потребления Комплексный биллинг Взаимодействие с потребителями Базовые объекты Управление финансовыми данными Управление данными абонентов Управление договорами Программы лояльности Сбыт и маркетингБиллинг Тарифные планы Ссуды Работы на объектах Снятие показаний приборов учета Учет приборов и электроустановок Географические данные Инструментарий Инструменты миграции Интеграция: XAI Лаборатория конфигураций Архивирование Оперативные отчеты Инструменты разработчика Ассистент бизнес-процессов Потоки операций и уведомления Система абонентского учета и биллинга Oracle Utilities Customer Care and Billing (CC&B) предлагает полный набор функциональных возможностей, охватывающих деятельность энергокомпаний и предприятий коммунальных услуг

4 4 Почему CC&B? Было: Новое: Отдельные базы данных в ОСЭ и на участках Необходимость синхронизации справочников Необходимость ручного сведения отчетности Непрозрачность интеграции с системой финансового учета Централизованная база данных Единая справочная система Сквозная система отчетности Единая система финансовых транзакций и анализа Централизация информационных потоков

5 5 Почему CC&B? Было: Новое: Необходимость внесения изменений в программный код и структуру БД силами разработчика Длительность согласования требований Трудоемкость реализации Значительное количество ошибок при вводе в эксплуатацию Задачи решаются путем конфигурирования, в том числе специалистами Заказчика Изменения вносятся в виде расширений системы без нарушения действующей функциональности Готовность к изменениям

6 6 Почему CC&B ? Гибкие условия обслуживания Гибкая политика в части свободных цен и условий обслуживания становится фактором конкуренции Скидки-Надбавки Индивидуальные тарифы Тарифные планы Скидки-Надбавки Индивидуальные тарифы Тарифные планы Депозиты Планы фиксированных платежей Депозиты Планы фиксированных платежей Маркетинговые компании Коммерческие предложения и проекты РДО Рейтинги Контактный центр Ведение базы потенциальных потребителей Маркетинговые компании Коммерческие предложения и проекты РДО Рейтинги Контактный центр Ведение базы потенциальных потребителей Расчеты за услуги третьих лиц Расчеты через агентов Web- интерфейс для абонентов и контрагентов Возможность интеграции с информационными системами контрагентов Расчеты за услуги третьих лиц Расчеты через агентов Web- интерфейс для абонентов и контрагентов Возможность интеграции с информационными системами контрагентов

7 7 Биллинговая система расчетов с юридическими лицами Автоматизация энергосбытовой деятельности Договорная работа Расчеты и финансы Взыскания дебиторской задолженности Работа со средствами измерений Отчетность Ведение НСИ Администрирование

8 8 Модуль «Договорная работа». В чем особенность? Использованием маркетинговых компаний сводятся к минимуму трудоёмкость подготовки данных и ошибки, выявляемые в расчетах

9 9 Модуль «Договорная работа». В чем особенность? Печатаются договор (и все приложения) с потребителем

10 Модуль «Договорная работа». В чем особенность? Решение интегрировано c Google Maps

11 Модуль «Расчеты и финансы». В чем особенность? Оптимизирован интерфейс для массового ввода показаний

12 Модуль «Расчеты и финансы». В чем особенность? Контекстная печать финансовых документов

13 Модуль «Расчеты и финансы». В чем особенность? Настраиваемая многопоточность расчетов

14 Модуль «Взыскание дебиторской задолженности» Процессы взыскания ДЗ осуществляются на основании настраиваемых шаблонов

15 Модуль «Взыскание дебиторской задолженности» Система формирует задания пользователям

16 Модуль «Взыскание дебиторской задолженности» Необходимые документы печатаются из системы

17 Модуль «Производственная деятельность» Учитываются работы со всеми техническими средствами потребителя

18 Отчетность

19 Отчетность. Архитектура системы отчетности

20 Отчетность. Регламентированные отчеты

21 Отчетность. Аналитические отчеты

22 Особенность проекта внедрения Oracle CC&B интегрирован со специализированным интерфейсом

23 Архитектура

24 Что можно отметить сегодня? Данные в систему вносятся быстрее и удобнее, чем в базовую CC&B и старую систему Нет ошибок при расчетах договоров (100% допущенных к расчетам рассчитываются) Гибкие процессы взыскания ДЗ Система «ведет» исполнителей посредством заданий Комплексная автоматизация сбытовой деятельности, не только биллинг

25 Исполнитель работ ООО «СИГМА» Поставщик биллинговой системы для расчетов физических лиц в ОАО «ПСК» и ЗАО «Петроэлектросбыт» (ИСУСЭ БП) Поставщик системы обработки платежей и платежных терминалов Компетенцией CC&B обладает с 2007 года Исполнитель 3 проектов внедрения CC&B

26 Спасибо за внимание Вопросы ? Сергей Прудов Советник Генерального директора по информационным технологиям ОАО «Петербургская сбытовая компания» +7(921)