Современное общество называют информационным. При этом имеют ввиду, что значительная часть общества занята производством, хранением, переработкой и реализацией информации. Особенность этого общества заключается в непрерывном обмене информацией.

Информатизация – организационный социально-экономический и научно- технический процесс создания условий для удовлетворения информационных потребностей физических лиц и хозяйствующих субъектов на основе формирования и использования информационных ресурсов. Он базируется на применении автоматизированных информационных технологий.

Понятие и классификация информационных систем Эффективное управление современной организацией представляет собой достаточно сложную задачу. Основными функциями управления являются: планирование, организация, активация, контроль и анализ. В рыночных условиях достичь конкурентного превосходства можно за счет владения полными, достоверными и своевременными сведениями. А такое возможно только при создании базы электронного документооборота с привлечением средств автоматизации поддержки принятия управленческих решений.

Понятие информационной системы Система – это упорядоченная совокупность разнородных элементов или частей, взаимодействующих между собой и с внешней средой, объединенных в единое целое и функционирующих в интересах достижения единой цели (целей).

Система Элементы системыГлавная цель системы ФирмаЛюди, оборудование, материалы, здания и др. Производство товаров КомпьютерЭлектронные и электромеханические элементы, линии связи и др. Обработка данных Теле- коммуникационная система Компьютеры, модемы, кабели, сетевое программное обеспечение и др. Передача информации Информационная системаКомпьютеры, компьютерные сети, люди, информационно и программное обеспечение Производство профессиональной информации

Понятие информационной системы Добавление к понятию система слова информационная отражает цель ее создания и функционирования. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА (ИС) – это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах поставленной цели.

Автоматизированная информационная система (АИС) Процедуры информационного процесса могут выполняться в ИС вручную или с использованием различных технических средств. В этой связи различают неавтоматизированные и автоматизированные информационные системы: в неавтоматизированных ИС все операции по обработке информации выполняются самими управленческими работниками без использования технических средств переработки информации. автоматизированная информационная система – это совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенную для обработки информации и принятия управленческих решений.

Виды автоматизированных информационных систем

Экономические информационные системы - системы, связанные с предоставлением и обработкой информации для разных уровней управления экономическими объектами Системы поддержки принятия решения (СППР) – аналитические ИС, системы руководителя – системы, обеспечивающие изучение состояния, прогнозирования, развития и оценки возможных вариантов поведения на основе анализа данных, которые отражают результаты деятельности хозяйствующего субъекта на протяжении определенного времени. Информационно-вычислительные системы – системы, предназначенные для научных исследований и проведения сложных и объемных расчетов (информационно-расчетные системы, САПР, имитационные стенды контроля). Информационно-справочные системы – системы, предназначенные для сбора, хранения, поиска и выдачи потребителям информации справочного характера (Гарант, КонсультантПлюс, Кодекс и др.) Информационные системы образования – системы, предназначенные для использования в образовательной деятельности (системы дистанционного обучения, системы обеспечения деловых игр, тренажеры и т.д.).

Экономическая информационная система Экономическая информационная система – это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.

Классификация ЭИС

ЭИС по степени функциональности Локальные предназначение: поддержка отдельных функций управления. примеры: учетные системы, информационные системы класса MRP (Material Resource Planning) – системы п ланирования материальных ресурсов основные возможности MRP-систем: управление запасами; формирование заказа нужного изделия в необходимом количестве в нужный момент времени; определение приоритетов и контроль выполнения заказов Многофункциональные предназначение: поддержка нескольких функций управления. примеры: учетно-аналитические системы, информационные системы класса MRP-II (Manufacturing Resource Planning) – системы планирования ресурсов производства основные возможности систем MRP-II : планирование деятельности (управление производством); управление потребностями (программа и план производства); управление заказами; планирование ресурсов / мощностей; финансовое планирование и маркетинг Полнофункциональные предназначение: поддержка практически всех функций управления. пример: информационные системы класса ERP (Enterprise Resource Planning) – системы планирования ресурсов предприятия. основные возможности ERP-систем : расширенное планирование материальных потоков, маркетинга, продаж, проектов; управление финансами; управление персоналом

ЭИС по характеру обработки Системы обработки данных предназначение: обеспечения повседневной работы хозяйствующего субъекта на оперативном уровне. пользователи: непосредственные исполнители (операционисты, бухгалтеры, кассиры и т.д.). решаемые задачи: ввод и обработка информации Информационные системы управления предназначение: решение задач управления хозяйствующим субъектом на тактическом уровне. пользователи: менеджеры среднего звена (middle management). решаемые задачи: среднесрочное планирование, анализ, организация работ Системы поддержки принятия решений предназначение: решение задач управления на стратегическом уровне. пользователи: высший уровень управления хозяйствующим субъектом (top management). решаемые задачи: планирование привлечения ресурсов, выбор источников финансирования, определение политики развития предприятия и др.

Принципы создания и функционирования ЭИС Принцип системности позволяет четко определить цели создания ЭИС и общие свойства, присущие системе как единому целому; выявляет критерии декомпозиции системы и многообразные типы связей между ее элементами. Принцип развития предопределяет ЭИС как систему, способную к развитию и совершенствованию при использовании новейших технологий процесса обработки данных. Принцип совместимости построение ИС как открытой системы, ориентированной на максимальное использование стандартов программного, технического и иного обеспечения. Принцип стандартизации и унификации заключается в том, что для проектирования ЭИС следует использовать в разумной мере типовые решения. Принцип эффективности подразумевает достижение рационального соотношения между затратами на создание ИС и результатами, полученными в процессе ее эксплуатации

Структура информационных систем Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами Подсистема – это часть системы, выделенная по какому-либо признаку.

Структурно-функциональная организация ЭИС

Характеристика подсистем Функциональная часть: определяет назначение ЭИС, ее основные цели, задачи, функции; представляет собой модель системы управления экономическим объектом. включает функциональные подсистемы, представляющие собой комплекс задач управления этим объектом; состав функциональных подсистем различен для каждого экономического объекта и зависит от особенностей объекта управления, его масштаба, характера деятельности и других факторов. функциональные подсистемы : Производственные Маркетинговые Финансовые кадровые Обеспечивающая часть позволяет реализовать решение поставленных задач, раскрывая сущность и состав ресурсов, необходимых для функционирования ЭИС; структура в значительной степени носит типовой характер и одинакова для ЭИС различных видов. состав обеспечивающих подсистем не зависит от выбранной предметной области; среди обеспечивающих подсистем выделяют: информационное, техническое, программное, математическое, организационное, эргономическое, правовое и другие виды обеспечения. Все обеспечивающие подсистемы связаны между собой и с функциональными подсистемами.

Информационное обеспечение Информационное обеспечение (ИО) Совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения базы данных. включает:

Техническое обеспечение Техническое обеспечение (ТО) представляет собой комплекс технических средств (КТС) сбора, хранения, передачи, обработки и представления информации, необходимых для обеспечения работоспособности и эффективности функционирования ИС. ФункцияТехнические средства Сбор и ввод Клавиатура, сканер, мышь, световое перо, сенсорный экран, дигитайзеры, устройство речевого ввода Хранение Устройства хранения информации (внутренние и внешние) Передача Средства связи и передачи данных в локальных и глобальных сетях (модемы, концентраторы, маршрутизаторы, устройства оргсвязи, линии связи и др.) Обработка преобразование информации) Компьютеры, компьютерные сети Представление и вывод Мониторы, принтеры, плоттеры

Математическое обеспечение Математическое обеспечение (МО) представляет собой совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемой при решении функциональных задач. включает:

Программное обеспечение Программное обеспечение (ПО) представляет собой совокупность программ, реализующих функции и задачи ЭИС. включает:

Лингвистическое обеспечение Лингвистическое обеспечение (ЛО) объединяет совокупность языковых средств для формализации естественного языка, построения и сочетания информационных единиц в ходе общения пользователя со средствами вычислительной техники включает:

Организационное обеспечение Организационное обеспечение (ОО) Совокупность средств и методов, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации ИС.

Эргономическое обеспечение Эргономическое обеспечение (ЭО) комплекс методов и средств, позволяющих сформировать требования к рабочим местам, условиям работы персонала и обеспечивающих подготовку и высокоэффективную деятельность каждого работника по освоению и эксплуатации ЭИС;

Правовое обеспечение Правовое обеспечение (ПрО) – это совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование ИС, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации

Программное обеспечение информационных систем Экономические информационные системы могут быть реализованы на базе достаточно широкого спектра программных средств Прикладное программное обеспечение представляет собой набор прикладных программ пользователя

Программное обеспечение информационных систем Методо - ориентированные ППП служат для решения задач определенным методом без привязки к конкретной предметной области MS Project SPSS MathCad

Программное обеспечение информационных систем Проблемно-ориентированные ППП служат для решения задач определенной предметной области 1с:Бухгалтерия БЭСТ Парус Инфо-бухгалтер Project Expert

Программное обеспечение информационных систем ППП общего назначения. Этот класс ППП содержит большую группу программных средств ( пакет MS Office)

Стратегии управления предприятием Современные корпоративные информационные системы ориентируются на одну из существующих стратегий управления предприятием: MRP, MRP II, ERP

Стратегии управления предприятием Первым шагом в данном направлении стала разработка концепции MRP (Materials Resource Planning планирование материальных ресурсов), рассматривавшей планирование материалов для производства. Основная цель концепции MRP заключалась в минимизации издержек, связанных со складскими запасами

Стратегии управления предприятием в концепции MRP II (Manufacturing Resource Planning планирование производственных ресурсов). MRP II позволяла учитывать и планировать все производственные ресурсы предприятия сырье, материалы, оборудование, персонал и т.д.

Стратегии управления предприятием По мере развития концепции MRP II к ней постепенно добавлялись возможности учета остальных затрат предприятия. Так появилась концепция ERP (Enterprise Resource Planning планирование ресурсов предприятия), называемая иногда также планированием ресурсов в масштабе предприятия (Enterprise- wide Resource Planning). В основе ERP лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащего всю деловую информацию, накопленную организацией в процессе ведения бизнеса, в частности финансовую информацию, данные, связанные с производством, управлением персоналом, и любые другие данные.

Тема « Информационное обеспечение» Информационное обеспечение ИС совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методологии построения баз данных.

Структура ИО

Информационные ресурсы и экономическая информация Информационные ресурсы - информация, зафиксированная на материальном носителе и хранящаяся в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках и др.). Экономическая информация - неотъемлемая и наиболее важная составляющая информационных ресурсов общества: информация, отражающая и обслуживающая процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ;

Ценность информации зависит от того, какие задачи решаются с ее помощью. Актуальную информацию важно иметь при работе в постоянно изменяющихся условиях Информация достоверна, если она не искажает истинное положение дел Информация полна, если ее достаточно для понимания и принятия решений Требования к экономической информации достоверность и полнота Информация считается ясной и понятной, если она выражена языком, на котором говорят те, кому она предназначена ценность и актуальность ясность и понятность

Структура информации Выделяют: простые единицы информации; и составные (сложные) единицы информации. Составной единицей информации (СЕИ) называют единицу информации, состоящую из определенной совокупности других единиц информации, ассоциативно связанных между собой. Простой, элементарной составляющей единицей экономической информации является реквизит.

Свойства и характеристики реквизита Свойства реквизита: отдельно взятый реквизит не может полностью характеризовать экономический процесс или объект; отдельный реквизит может входить в состав различных экономических показателей. Характеристики реквизита: имя; тип; значение.

Свойства и характеристики реквизита В зависимости от характера отображаемого свойства реквизиты делятся на реквизиты-признаки - отражают качественные свойства экономического объекта, процесса или явления реквизиты-основания - характеризуют количественную сторону процесса или объекта

Понятие показателя Экономический показатель является основной структурной единицей, состоящей из определенной совокупности реквизитов, характеризующей конкретный объект, факт, процесс и т.п. с количественной и качественной стороны.

Состав экономического показателя Включает один реквизит-основание и группу взаимосвязанных с ним и между собой по смыслу реквизитов-признаков. Имеет название (наименование), раскрывающее его основной экономический смысл. В состав наименования показателя входят термины, обозначающие: измеряемый объект, т.е. что происходит с объектом (наличие, мощность, выпуск, затраты, себестоимость, потери, прибыль и т.п.); формальную характеристику, т.е. как он считается (сумма, объем, прирост, процент, разность, средняя и т.п.).

Составные структурные единицы информации Экономический документ - определенным образом организованная совокупность взаимосвязанных по смыслу экономических показателей: как правило, имеет табличную форму, включающую 3 части : общая часть - содержит название документа и перечень общих по составу и значению реквизитов для всех показателей, представленных в документе (шапка документа). предметная часть - включает реквизиты, характеризующие особенности отдельных экономических показателей многострочного документа. оформительская часть - содержит атрибуты, придающие документу юридическую силу.

Составные структурные единицы информации Информационный массив - набор данных (документов) одной формы (одного названия) со всеми их значениями либо сочетание таких наборов данных, относящихся к одной задаче (укрупненный информационный массив): в системах обработки информации является основной структурной единицей, предназначенной для хранения, передачи и обработки информации. Информационный поток - совокупность информационных массивов относительно конкретной управленческой деятельности. Информационная база - вся совокупность информации реального экономического объекта.

Система классификации и кодирования Тема « Информационное обеспечение»

Классификация Классификация – система распределения объектов (предметов, явлений, процессов, понятий) по классам в соответствии с установленными признаками сходства или различия. Классификация объектов – это процедура группировки на качественном уровне, направленная на выделение однородных свойств.

В основе классификации всегда лежит Классификационный признак

Системы классификации Иерархическая Фасетная Позволяют производить классификацию по нескольким (по многим) основаниям

Иерархическая система исходное множество элементов составляет 0- й уровень и делится в зависимости от выбранного классификационного признака на классы (группировки), которые образуют 1-й уровень; каждый класс 1 -го уровня в соответствии со своим, характерным для него классификационным признаком делится на подклассы, которые образуют 2-й уровень; каждый класс 2-го уровня аналогично делится на группы, которые образуют 3-й уровень, и т.д.

Классификация студентов по месту учебы Факультет ФиК БУМО Курс Группа Ф1-1Ф3-1 М1-1М1-2 К1-1К1-5 Студенты Все студенты ФА

Достоинства иерархической системы простота построения; использование независимых классификационных признаков в различных ветвях иерархической структуры.

Недостатки иерархической системы жесткая структура, которая приводит к сложности внесения изменений, так как приходится перераспределять все классификационные группировки; невозможность группировать объекты по заранее не предусмотренным сочетаниям признаков; нерациональное дублирование одних и тех же признаков на разных ветвях классификационного дерева.

Фасетная классификация Фасетная система классификации позволяет выбирать признаки классификации независимо как друг от друга. Признаки классификации называются фасетами (facet – рамка).

Фас ет Фак-тФорма обучения КурсПол ФД1м УВ2ж МДс Фасеты и их значения

Достоинства фасетной системы высокая степень гибкости; использование большого числа признаков классификации и их значений для создания группировок; простота модификации систем без изменения структуры группировок.

Система кодирования Система кодирования применяется для замены названия объекта на условное обозначение (код) в целях обеспечения удобной и более эффективной обработки информации. Система кодирования – совокупность правил кодового обозначения объектов.

Кодирование Кодирование – процедура присвоения объекту кодового обозначения. Цель кодирования: представление информации в более компактной и удобной форме; установление единообразия представления всех признаков

Классификаторы На основе систем классификации и кодирования разрабатываются разные виды классификаторов. Под классификатором понимается систематизированный свод единиц информации и их кодовых обозначений. Основное назначение классификаторов: однозначное обозначение объектов; группировка информации по ряду признаков; минимизация объемов хранимых данных в информационной базе системы; ускорение процедур поиска и обмена данными в компьютерной среде.

Международные классификаторы Международные классификаторы входят в состав Системы международных экономических стандартов (СМЭС) и используются для обмена информацией между предприятиями разных стран мирового сообщества.

Общегосударственные классификаторы Общегосударственные (общероссийские) классификаторы разрабатываются Госстандартом РФ в централизованном порядке и являются едиными для всей страны.

Другие классификаторы Региональные классификаторы создаются и действуют в пределах территории (края, области, города, района). Локальные классификаторы создаются и действуют в пределах отдельных организаций с учетом специфических особенностей конкретного объекта Пример, коды табельных номеров работников, коды лицевых счетов клиентов банка, коды подразделений и др. Локальные классификаторы должны обеспечивать однозначное взаимодействие с соответствующими общегосударственными и отраслевыми классификаторами.

Тема «Информационное обеспечение» Система документации Система документооборота

Система документации Система документации - совокупность взаимосвязанных документов, регулярно используемых в ЭИС.

Система документации Документ – это информационное сообщение, на естественном языке зафиксированное ручным или печатным способом на бланке установленной формы и имеющем юридическую силу.

Форма документа Форма (макет) документа определяет расположение и формат значений реквизитов Типовая форма документа содержит следующие части: Заголовочную Содержательную оформляющую

Форма документа Заголовочная часть документа включает сведения об организации - авторе документа и первичные данные о самом документе (например, дата, регистрационный номер, т.е. постоянные реквизиты признаки и их коды). Содержательная часть документа является основной частью документа, раскрывающей его суть и назначение. (например, переменные реквизиты-признаки, их коды, реквизиты основания) В оформляющей части документа содержатся сведения, подтверждающие подлинность документа и достоверность имеющейся в нем информации. Здесь располагаются также вспомогательные надписи на документах, облегчающие работу с ними.

Унифицированная система документации Представляет собой рационально организованный комплекс взаимосвязанных форм документов и процессов документирования данных, отвечающих единым правилам и требованиям документооборота.

Система документооборота Документооборот - маршрут движения документов в информационной системе от момента выполнения первой записи до сдачи их в архив. Потоки документов: входящие - директивные документы, законодательные акты, нормативные документы, договоры, контракты и др.; внутренние - бухгалтерские, финансовые и др., а также «канцелярские» документы (приказы, письма, инструкции и пр.) - электронный офис; исходящие (отчетные документы).

Система документооборота позволяет: разработать шаблоны документов и установить правила их заполнения пользователями; формализовать жизненные циклы документов, установить маршрутные схемы прохождения документов; контролировать работу исполнителей и выполнение или временных графиков; обеспечить конфиденциальное хранение и обработку документов на рабочем месте; отправлять и принимать документы; вести хранилище документов и обрабатывать их.

Популярные системы Word «Галактика" "Евфрат-Документооборот" «Клиент-банк" "1С:Электронный документооборот" "Гран-Док" "1С:Электронная почта"

Внутримашинное ИО Тема «Информационное обеспечение»

Внутримашинное информационное обеспечение – это все виды специально организованной информации, представленной в виде, необходимом для восприятия техническими средствами. Тема «Информационное обеспечение»

Внутримашинная информационная база может иметь различную организационную структуру: 1) файловую организацию данных 2)систему баз данных

В этом случае информационная база создается для каждой отдельной задачи. Файл – это совокупность однородной информации по составу и последовательности полей, записанной на магнитном носителе с присвоением имени ФАЙЛОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

Основной формой организации информации на машинных носителях является база данных под управлением системы управления базой данных СИСТЕМА БАЗ ДАННЫХ

Базы данных – определения База данных – совокупность определенным образом структурированных, взаимосвязанных данных, предназначенных для хранения и обработки, обеспечивающих решение комплекса задач управления. База данных – единое хранилище информации предприятия.

Системы управления базами данных (СУБД) Набор программных средств для ведения баз данных, обеспечивающий реализацию операций корректировки, редактирования, добавления, удаления, поиска, выборки информации. Все операции данными БД выполняет СУБД

Хранилища данных Хранилища данных представляют собой логически интегрированную базу данных, обеспечивающую максимально быстрый и удобный доступ к информации, необходимой для анализа и поддержки принятия решений.

Хранилища данных Хранилище данных – это предметно- ориентированное, привязанное ко времени и неизменяемое собрание данных для поддержки процесса принятия управляющих решений.

Жизненный цикл ИС – весь период времени существования ИС, начиная от выработки первоначальной концепции и заканчивая потерей необходимости решения соответствующих задач. Проектирование и внедрение ИС

Цель проектирования ИС Целью проектирования ИС является создание проекта. Проект представляет собой совокупность технической документации с детализированным описанием всех проектных решений по созданию и эксплуатации разрабатываемой ИС, в том числе и программы.

Основные принципы проектирования Принцип системности, определяющий единство и взаимосвязь этапов проектирования всех обеспечивающих подсистем;

Основные принципы проектирования Принцип модульности, позволяющий вести разработку системы относительно независимым блоками, при необходимости заменять их или вводить новые, не нарушая системы в целом;

Основные принципы проектирования Принцип адаптируемости, обеспечивающий оперативную и без существенных затрат модернизацию;

Основные принципы проектирования Принцип формализации и типизации проектных решений, их индустриализации и автоматизации;

Основные принципы проектирования Принцип этапности, определяющий очередность разработки и внедрения ее элементов.

Этапы (стадии) проектирования ПРЕДПРОЕКТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ определение потребности, назначения ИС, основных функциональных характеристик ИС, оценка затрат и возможной эффективности применения ИС

Этапы (стадии) проектирования ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИС разработка структуры и компонент ИС, технологические процессы разработки и испытаний ИС, создание версии ИС и ее внедрение

Этапы (стадии) проектирования ВВОД СИСТЕМЫ функционирование ИС при обработке информации по предметной области с целью выявления адекватности ее назначения

Этапы (стадии) проектирования ПРОМЫШЛЕННАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ эксплуатационное обслуживание, развитие функциональных возможностей и повышение эксплуатационных характеристик ИС, тиражирование и адаптация к другим ИС.