СПИО НМЦ 2010 Кейс – технологии в учебном процессе Примеры Презентация подготовлена методистом по информатике и ИКТ Соболевой Лидией Алексеевной Презентация подготовлена методистом по информатике и ИКТ Соболевой Лидией Алексеевной

Откуда брать ситуации? Самый лучший путь получения конкретных ситуаций придумать их самому. Но даже с учетом всех полезных рекомендаций описать конкретную ситуацию очень и очень непросто. Проблема, которую приходится решать, это ответ на вопрос: откуда брать исходный фактический материал, после творческой обработки которого и рождается более или менее удачная ситуация? Первый вариант состоит в том, что за основу берется история, а чаще всего фрагмент жизни реальной компании, информация о которой получена автором ситуации непосредственно в ходе исследовательского или консалтингового проекта, или целенаправленного сбора информации. Второй вариант использование вторичных источников, прежде всего информации, "рассыпанной" в средствах массовой информации, специализированных журналах и изданиях, информационных вестниках и буклетах, распространяемых на выставках, презентациях и т.д. Третий вариант, по всей видимости наименее распространенный, вариант описание вымышленной ситуации.

Пример 1_ Метод инцидентов Цель поиск информации для принятия решения самим учащимся, и – как следствие – обучение его работе с необходимой информацией: ее сбору, систематизации и анализу. Обучаемые получают краткое сообщение о произошедшем инциденте. Сообщение может быть письменным или устным по типу: "Случилось или произошло..." Однако для принятия обоснованного решения обучаемым предлагается информация явно недостаточная, им необходимо прежде всего разобраться в обстановке, определить, есть ли проблема и в чем, собственно, она состоит, что надо делать, что нужно знать для принятия того или иного решения.

«Компьютерный червь» Цель игры: формирование умения вырабатывать критерии отбора информации в соответствии с потребностью. Полный сценарий. Вы готовите оперативную справку (достоверную и фактическую информацию) о защите от компьютерного вируса. Вы подписчик почтовых сервисов Hotmail и MSN в течение некоторого времени не имеете возможности получать электронную корреспонденцию от клиентов компании и пользователей услуг ряда других Интернет- провайдеров. Трудности с доставкой почты вызваны значительным увеличением объемов корреспонденции, в котором частично виновен компьютерный вирус Sober. Вам известно, что каждое 22-е письмо, посылаемое сегодня по электронной почте, содержит последнюю версию "червя" Sober! В частности, для распространения он использует два вида писем: первое - сообщение на английском языке с темой "Ваш новый пароль". Письмо замаскировано под уведомление об изменении пароля, содержащее во вложенном файле данные для ознакомления - pword_change.zip. Во втором случае это письмо на немецком, якобы с фотографиями старых школьных друзей в файле KlassenFoto.zip. Оба сжатых файла включают в себя исполняемый файл PW_Klass.Pic.packed- bitmap.exe, который и является копией самого червя. Вы должны учесть эту информацию при подготовке справки. После прочтения сценария ученик переходит к следующему экрану, состоящему из двух частей: «Краткий сценарий» и «Рабочее поле».

«Компьютерный червь» Краткий сценарий. На ленте новостей вы видите 4 информационных сообщения, описывающих ситуацию с компьютерным вирусом Sober. Выберите несколько сообщений, которые вы включите в свою справку. Рабочее поле (на новостной ленте выбор нужного сообщения осуществляется кликом мыши в окошке около этого сообщения) Журнал «Антивирус» Настоятельно рекомендуем устанавливать на рабочие станции персональные межсетевые экраны, а также специальное ПО для обнаружения программ, которые проникают на компьютер с рекламными (adware) или шпионскими целями (spyware). По нашим данным, червь Sober проникает в компьютер, используя методы социальной инженерии, затрудняя, а точнее говоря, парализуя работу электронной корреспонденции вашей компании. Пресс-служба журнала «Компьютерик» Перехват червя был осуществлен с помощью превентивной технологии TruPreventTM. И теперь, в связи с резким увеличением числа инцидентов, вызванных новым Sober, компания Pasanda Software информирует пользователей, что он полезен, необходимо запустить зараженные файлы, т.к. вирус может сам уничтожать вирусы с модификацией Sober в любом зараженном компьютере.Если Вы затрудняетесь сами правильно запустить программу и защиту своего компьютера, то наши специалисты всегда готовы Вам помочь, как советом по телефону, так и лично, все сделав у Вас на рабочем месте!

«Компьютерный червь» Рабочее поле (продолжение) Федеральная служба компьютерной безопасности Новый вирус: 40 стран за 4 дня.Топ-пятерка вирусов, вызвавших наибольшее количество инфекций в этом году, выглядит следующим образом: 1. Червь W32/Sober. 1,65% 2. Червь W32/Bagle.HX. 1,39% 3. Червь W32/Netsky.Q. 1,16% 4. Червь W32/Netsky.Q 1,15% 5. Червь W32/Nurech.A. 1,14% Советуем, как можно чаще обновлять свои антивирусные базы и проводить полную проверку компьютера на наличие ВИРУСОВ. Помните, что завтра может быть поздно, не откладывайте! Агентство «Quitss.ru» Все черви Sober, зафиксированные в антивирусных базах с начала года, ориентированы на Microsoft Windows. Настоятельно рекомендуется не пользоваться электронной почтой в течение 3-5 месяцев. Создайте карантин! И червь Sober сам умрет от голода.

«Компьютерный червь» Критерии оценки этого задания Замечание. Учащийся должен выработать критерии оценки информации в соответствии с заданной целью. Его цель – составить оперативную справку о защите от компьютерного вируса. Критериями выбора информации являются: независимость, достоверность и фактическая ценность информации. УровеньВыполненные действия ВысокийВыбраны 1-й и 3-й источник СреднийВыбраны или 1-й, или 3-й источник НизкийВыбраны источники 2 или 4 по раздельности или вместе, или в любой комбинации с источниками 1 и 3

«Компьютерный червь» Анализируем источники: Источник - Журнал «Антивирус» представлена достоверная информация. Данный источник следует выбрать. Пресс-служба журнала «Компьютерик»- скорее всего это заинтересованный источник. Если прочитать информацию, то убеждаешься, что данный источник выбирать не следует. Федеральная служба компьютерной безопасности – это не заинтересованный источник информации, есть конкретные цифры. Данный источник информации следует выбрать. Агентство «Quitss.ru» - в представленной им информации нет ни одного факта, кроме того, информация о том, что «червь Sober сам умрет от голода» - это полнейшая глупость. Этот источник информации не стоит выбирать.

Пример 2 Метод ситуационно-ролевых игр Разыгрывание ролей - более простой, чем дидактическая игра, метод обучения по характеру имитируемой ситуации, количеству действующих лиц, однозначности принимаемых решений, контролю ситуации и поведения действующих лиц со стороны преподавателя, продолжительности занятия.

Ролевая игра_Магазин «Источник» Цель игры: формирование умения «интегрирование информации». Участники игры: менеджер по продаже аквафильтров; человек, который хочет купить аквафильтр; старший менеджер; Подготовительная часть игры: распределить роли; каждому участнику выдать инструкцию, описывающую его роль, и заготовленные буклеты; предоставить участникам игры время на продумывание «легенды».

Ролевая игра_Магазин «Источник» Инструкция менеджера по продажам (Приложение1) (вариант1) Вы первый день работаете в магазине, у вас мало опыта, поэтому вы очень внимательно читаете всю информацию, которую вам предоставили, делаете необходимые пометки на листе бумаги. Вы должны провести беседу с человеком, который хочет купить фильтр первый раз в жизни, и помочь ему в выборе аквафильтра. (вариант2) Вы первый день работаете в отделе фильтров, у вас нет опыта, поэтому вы очень внимательно читаете всю информацию, которую вам предоставили, делаете необходимые пометки на листе бумаги. Вы должны провести беседу с человеком, который хочет купить фильтр первый раз в жизни, и помочь ему в выборе аквафильтра.

Ролевая игра_Магазин «Источник» Инструкция человека, покупающего аквафильтр (вариант1) Вы хотите купить фильтр для воды. Вы ни разу не покупали и не пользовались фильтром. Покупка фильтра для вас жизненно необходима. Вы после операции и врачи рекомендовали вам пить очищенную воду. Финансовые возможности у вас средние. Вы самостоятельно пытались выбрать себе портативный фильтр. Обзавелись буклетами. Но так и не смогли решить проблему: что лучше купить. Поэтому вы обратились в магазин «Источник», который рекомендовали вам в больнице. (вариант2) Вы хотите купить фильтр для воды. Вы ни разу не покупали и не пользовались фильтром. Покупка фильтра для вас необходима, т.к. вы решили подарить фильтр родителям (пенсионерам), вода имеет сильные загрязнения. Вы самостоятельно пытались выбрать себе портативный фильтр. Обзавелись буклетами. Но так и не смогли решить проблему: что лучше купить. Поэтому вы обратились за помощью к специалистам. (вариант3) Вы хотите купить фильтр для воды. Вы ни разу не покупали и не пользовались фильтром. Покупка фильтра для вас необходима т.к. вы купили себе новую «кухню», которая суперсовременна и хотите установить фильтр для воды.

Ролевая игра_Магазин «Источник» Инструкция старшего менеджера Вы внимательно слушаете беседу начинающего менеджера и клиента, оцениваете решение менеджера с точки зрения, возможна ли покупка выбранного аквафильтра для вашего клиента.

Ролевая игра_Магазин «Источник» Правило проведения игры Игра с разными участниками может проводиться несколько раз. Но всегда информация (буклеты) остается одной той же. Может меняться «легенда» клиента и менеджера.

Ролевая игра_Магазин «Источник» Буклеты Фильтр AQUAPHOR «Премиум» Фильтр AQUAPHOR "Ультра" Фильтр AQUAPHOR "Гарри" Фильтр AQUAPHOR "Модерн" исп.1 Фильтр AQUAPHOR "B300 (на кран) Фильтр AQUAPHOR "Универсал Фильтр AQUAPHOR "Премиум" Тип фильтра: кувшин Объем: 4,8 л Ресурс: 300 Краткая информация. Преимущества товара: Кувшин с самым большим объемом. Носик кувшина оснащен крышкой, предотвращающей попадание пыли. Большое количество чистой воды за один раз. Подходит для очистки воды на даче и дома. На протяжении многих лет является лидером продаж среди кувшинов. Пользуется особой популярностью среди женщин. Варианты цвета: белый, синий, зеленый, красный Технические характеристики: Рабочим объём: 4,5 л. Объем воронки: 1,7 л Сменные модули: В100-5, В При использовании модуля В100-6 содержание солей жесткости снижается до необходимого. Удаляемые загрязнения: Активный хлор 100% Нефтепродукты 95% Фенол 99% Пестициды 99% Тяжелые металлы 99% Цена-410 рублей. В наличии - есть

Ролевая игра_Магазин «Источник» Буклеты Фильтр AQUAPHOR "Ультра" Тип фильтра: кувшин Объем: 3 л Краткая информация. Преимущества товара: Малые размеры кувшина позволяют держать его в холодильнике. Носик кувшина оснащен крышкой, предотвращающей попадание пыли. Подходит для очистки воды на даче и дома. Кувшин Ультра - источник чистой и вкусной прохладной воды, так необходимой в жаркие летние дни. Технические характеристики: Рабочим объём: 2,8 л. Объем воронки: 1,2 л Сменные модули: В100-5, В При использовании модуля В100-6 содержание солей жесткости снижается до необходимого Варианты цвета: белый, синий, зеленый, красный. Фильтр AQUAPHOR "Гарри" Тип фильтра: кувшин Объем: 4,2 л Ресурс: 300 л Краткая информация. Преимущества товара: Кувшин не простаивает зря - оптимальное соотношение объемов кувшина и воронки. Носик кувшина оснащен крышкой, предотвращающей попадание пыли. Большое количество чистой воды за один раз. Годится для очистки воды на даче и дома. Технические характеристики: Рабочим объём: 4,2 л. Объем воронки: 1,85 л Сменные модули: В100-5, В При использовании модуля В100-6 содержание солей жесткости снижается до необходимого. Варианты цвета: белый, синий, зеленый, красный Удаляемые загрязнения: Активный хлор 100% Нефтепродукты 95% Фенол 99% Пестициды 99% Тяжелые металлы 99% Цена: 420 рублей

Ролевая игра_Магазин «Источник» Буклеты Фильтр AQUAPHOR "Универсал" Тип фильтра: насадка на кран Ресурс: 1000 л Скорость фильтрации: 0,3 л/мин Краткая информация. Преимущества товара: Прост в использовании и компактен. Готов очистить воду в походных условиях. Вкусная и полезная вода по невысокой цене. Гладкий корпус и приятный синий цвет. Надежно удаляет примеси на протяжении всего ресурса. Многофункционален, может быть использован как фильтр-насадка на кран дома, а при закреплении на бутылке - как фильтр-сифон в путешествии. Благодаря уникальному сочетанию волокнистых и гранулированных сорбентов фильтр Универсал глубоко очищает воду, несмотря на малые габариты. При этом снижается и содержание солей жесткости. Удаляемые загрязнения: Активный хлор 100% Нефтепродукты 98% Фенол 99% Пестициды 95% Тяжелые металлы 98%. Цена-160 рублей. В наличии - есть Фильтр AQUAPHOR "B300" (на кран) Цена: 130 рублей Тип фильтра: насадка на кран Ресурс: 1000 л Скорость фильтрации: 0,3 л/мин Краткая информация. Преимущества товара: Компактный, займет совсем немного места на сушилке для тарелок. Вкусная и полезная вода по невысокой цене. Гладкий корпус и приятный синий цвет. Надежно удаляет примеси на протяжении всего ресурса. Крепится на кране на время очистки воды. Благодаря уникальному сочетанию волокнистых и гранулированных сорбентов насадка на кран В300 глубоко очищает воду, несмотря на малые габариты. При этом снижается и содержание солей жесткости. Удаляемые загрязнения: Активный хлор 100% Нефтепродукты 98% Фенол 99% Пестициды 95% Тяжелые металлы 98%.

Ролевая игра_Магазин «Источник» Буклеты Фильтр AQUAPHOR "Модерн" исп.1 Тип фильтра: насадка на кран Ресурс: л Скорость фильтрации: 1,2 л/мин Краткая информация. Фильтр для воды АКВАФОР Модерн - это элегантный дизайн, классический белый цвет корпуса. Отлично подходит в качестве подарка любому без исключения. Довольно большой ресурс и высокая скорость фильтрации делают использование фильтра простым и приятным: Ваш чайник будет наполнен кристально чистой водой всего за одну минуту. По результатам независимого тестирования Российского Института Потребительских Испытаний фильтр для воды АКВАФОР Модерн признан лучшим среди аналогичных моделей других производителей. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОЧИСТКИ ВОДОПРОВОДНОЙ ВОДЫ. Благодаря использованию уникальных волокнистых сорбционных материалов марки Аквален в комбинации с лучшими марками активированных углей, золотыми и серебряными нитями, фильтр для воды АКВАФОР Модерн надёжно задерживает вредные примеси на протяжении всего ресурса: Выработка ресурса: начало 50 литров, середина литров, окончание литров. Активный хлор 150% 100% 95% Нефтепродукты 98% 92% 90% Фенол 99% 97% 91% Пестициды 95% 95% 90% Тяжелые металлы 98% 95% 200%. Фильтры для воды АКВАФОР испытываются в соответствии с самыми строгими российскими и международными стандартами и сохраняют высокое качество очистки воды даже на 200% своего ресурса. Цена-800 рублей В наличии - есть

Ролевая игра_Магазин «Источник» Замечание. Каждый участник должен четко сформулировать цель беседы. Например, клиент должен купить аквафильтр, который будет для него максимально комфортным; или он выберет фильтр, исходя из своего финансового состояния. Именно это и входит в «легенду». Менеджеры должны сравнивать требования клиента и информацию из буклетов с целью выбора наиболее подходящего фильтра. Для этого они должны уметь на основе сравнения 6 источников сопоставить содержание буклетов, выявить основные параметры объектов «возможная модель аквафильтра», оценить информацию на ее полноту, актуальность и полезность. Например, в буклете Фильтр AQUAPHOR "Ультра" нет данных по ресурсу, цене и удаляемым загрязнениям в воде, а в буклете Фильтр AQUAPHOR "Модерн" исп.1- необходимо обратить внимание на достоверность информации. Понаблюдайте, как учащиеся справятся с этой проблемой.

СПИО НМЦ 2010 Желаем удачи!