– в переводе с греческого слова обычай – это совокупность правил, касающихся внешнего проявления отношения к людям: поведение в общественных местах, формы обращения и приветствий, манеры и одежды

Англию и Францию называют обыкновенно: "классическими странами этикета". Однако, родиной этикета назвать их никак нельзя. Настоящие пособия по правилам хорошего тона появились в Средние века. Недаром говорят: Церемонен, как испанец – именно испанцам принадлежит пальма первенства. Первый трактат о поведении был издан в 1204 году испанским священником Педро Альфонсо и назывался Дисциплина клерикалис. На основе этого сочинения были составлены книги по этикету. Нарушение норм этикета рассматривалось как преступление

Различают несколько видов этикета, основными из которых являются: придворный, дипломатический, воинский, общегражданский, современный, речевой Строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов

Правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах

Свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах деятельности

Совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом

Регламентирует поведение людей в быту и на службе, в общественных местах и на улице, в гостях и на различного рода официальных мероприятиях - приемах, церемониях, переговорах

Это особый язык общения, дающий возможность, поддерживая суверенитет каждой личности, достигать взаимопонимания и взаимоуважения. формировать ауру человеческой культуры

У истинного джентльмена есть несколько табу, через которые он никогда не переступит Он никогда не станет говорить о деньгах вне своей профессиональной жизни, особенно хвастаться их изобилием или жаловаться на их отсутствие. Он возьмёт в долг в самом крайнем случае и никогда - у женщины. Он не будет обсуждать свою жену и детей с посторонними и не станет делать выговор ей или им при чужих. Он не раскроет ни семейных секретов, ни семейных дел. Он - хозяин своим страстям и своим чувствам, потому, что всегда, в любых условиях, владеет собой, даже если на карту поставлены его будущее и его положение.

- способ держать себя, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонация, характерные для человека походка, жестикуляция и даже мимика. - скромность и сдержанность человека - умение контролировать свои поступки - внимательно и тактично общаться с другими людьми - привычка громко говорить, не стесняясь в выражениях - развязность в жестикуляции и поведении - неряшливость в одежде - грубость - навязывание другим людям своей воли и желаний - неумении сдерживать свое раздражение - оскорбление достоинства окружающих людей - бестактность - сквернословие Манеры относятся к культуре поведения человека и регулируются этикетом.

- лучший подарок Цветы - это универсальный подарок, который уместен всегда. Их вручают всем без исключения людям независимо от возраста, пола, общественного положения. Букеты преподносят в качестве отдельного подарка или как дополнение к подарку. Существует определенный язык цветов с помощью которого можно выразить свои чувства

Основную роль при составлении букетов играет окраска цветов, и чтобы правильно расположить их, надо знать, какие цвета сочетаются наиболее гармонично. Символика многих цветов не изменилась с давних времен. Так, красный, символизирует страсть, торжество, огонь, любовь и преданность; желтый – жизнь, радость, роскошь, наслаждение и страсть; ярко-желтый символизирует измену и ревность. Синий – холодный, серьезный, олицетворяет тоску, верность. Синие цветы принято дарить тем, с кем Вы расстаетесь на длительный срок. Оранжевый цветок символизирует силу, власть, тщеславие, щегольство, гордость и кокетство. Подарите начальнику оранжевые цветы, и Ваш подарок будет принят благосклонно. Вы хотите порадовать друга? Принесите ему в дар фиолетовые цветы, ведь они олицетворяют торжественность, дружбу, роскошь, хотя цвет этот несколько тяжеловатый и холодный. Зеленый – пастельный, холодный, соединяющий цвет, символ мира, спокойствия, плодородия. Подарите зеленоватые цветы молодоженам и молодой матери. А белый – нейтральный, хорошо контрастирует со всеми цветами. Букеты из белых цветов как бы увеличивают помещение в объеме и символизируют целомудрие. Чистоту, нежность, грусть. Но с белыми цветами нужно быть очень осторожными – в странах Востока они обозначают траур. Зато их смело можно включать в любые цветочные композиции: на их фоне великолепно смотрятся все яркие цвета.

Жевать следует с закрытым ртом. Во время приема пищи не издают никаких звуков, а едят спокойно, умеренно, не обгоняя и не отставая от остальных. Для удаления остатков пищи из зубов, не втягивают воздух между зубами, а пользуются зубочисткой: сжав губы и, по возможности, быстро. Некрасиво выглядят несъедобные остатки пищи (рыбные косточки, кости и пр.) разбросанные по тарелке. Когда во время еды Вам попался камешек, хрящ, косточка, то их аккуратно опускают губами на вилку или ложку, поднесенные ко рту, и кладут на край тарелки. В тех случаях, когда готовые порции уже расставлены, нужно руководствоваться, прежде всего, состоянием своего здоровья, есть нужно по потребности, и не больше. От переедания Вам может быть только хуже. Салфетку снимают с тарелки, когда начинают подавать на стол и кладут её себе на колени. После еды салфеткой вытирают рот и, по надобности, руки. Её не мнут, а кладут на стол слева от тарелки. Бумажную салфетку слегка сминают и кладут на тарелку из-под еды. По окончании еды нож и вилку (выпуклостью вниз) кладут на тарелку параллельно друг другу. Ручки находятся справа. Это означает, что вы кончили есть.

Мужчина должен выбрать партнершу нужно незаметно, не окидывая взглядом с ног до головы каждую женщину. Не принято приглашать на танец издали, какими-нибудь знаками. Естественно, что воспитанная женщина никогда не ответит на кивок или подмигивание. Приглашая на танец, мужчина подходит к женщине и просит её разрешения пригласить на танец, слегка кланяясь. Это можно сделать и безмолвно, только поклонившись. Женщина выражает свое согласие дружелюбным кивком или улыбкой. Отказаться лучше всего спокойно и скромно. Не нужно, также, выражать особую радость по поводу приглашения.

Телефон – это, прежде всего, средство связи и телефонный разговор должен быть коротким: «Краткость – сестра деловитости». Следует помнить, что в то время, как Вы неторопливо ведете разговор с другом или подругой, к Вашему собеседнику, или, может быть, и к Вам, кто-то пытается дозвониться по делу. Также, необходимо запомнить несколько правил: не набирайте номер по памяти, если Вы не уверены в его точности; говорите на работе как можно короче; когда звоните своим друзьям, называйте себя сразу, не занимайтесь игрой в угадывание; если Вам звонят на работу по личным делам, отвечайте, что перезвоните после работы, а сейчас заняты; если кто-то ошибся номером, отвечайте вежливо. Вспомните, сколь часто ошибаетесь Вы сами; при разговоре из телефона автомата помните о тех, кому, может быть, срочно необходим телефон; разговаривайте с людьми как можно приветливее и избегайте частого употребления местоимения «я». Ведь Ваша беседа – диалог, а не монолог

Вот несколько советов для того, что бы повысить культуру своей речи: Больше читайте. Внимательно прочитанная книга – незаменимый урок языка. Читая, старайтесь запомнить незнакомые для Вас слова. Употребляйте только те слова, значение которых Вам понятны. Избегайте ненужных слов: «понимаете», «знаете», «так вот», «так сказать», «одним словом», «значит». Они замедляют речь. Не засоряйте свой язык бессмысленными выражениями, вроде: «железно», «закон», «лады» и т.д. Следует быть в словах такими же вежливыми, как и в поступках. Уважайте собеседника. Не обижайте его пренебрежительным или насмешливым тоном. Не повторяйте без нужды заданного Вам вопроса. Не употребляйте иностранных слов, если их можно заменить, используя свой родной язык. Не объясняйтесь жестами. Всякую мысль лучше всего выражать словами.