«Что говорят ваши клиенты сегодня?» Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете.

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
«Что говорят ваши клиенты сегодня?». С приходом века Web 2.0 каждый пользователь получил возможность самовыражаться в интернете и делиться опытом с людьми,
Advertisements

Где ваши клиенты? Практика использования социальных медиа для поиска клиентов. Валерия Меркулова Генеральный директор ЗАО «Айкумен ИБС» Конференция «Маркетинг.
+7 (495) Эргономичный интерфейс Эффективный поиск Удобная работа с результатами поиска Профессиональные возможности Персональные.
IQBuzz (Айкубаз) система мониторинга упоминаний в социальных медиа +7 (495)
+7 (495) Эргономичный интерфейс Эффективный поиск Удобная работа с результатами поиска Профессиональные возможности Персональные.
Вас приветствует транспортная компания B2B TRANS.
Public.Ru Эргономичный интерфейс Эффективный поиск Удобная работа с результатами поиска Профессиональные возможности Персональные настройки +7 (495) 980.
Нужно ли мониторить социальные медиа? Какую информацию можно получить из соцмедиа? Черкасова Ирина – SMM-менеджер ЗАО«Айкумен-ИБС»
Мониторинг социальных медиа и управление онлайн-репутацией Алексей Орап CEO, YouScan skype: alexeyorap.
Важность реакции на негатив в социальных медиа. В настоящее время все знают что такое социальные медиа и что работать с ними необходимо.
Пример использования системы
Бренд мониторинг и социальная аналитика
Управление репутацией в социальных медиа. Проблематика, задачи, границы Вирин Федор, директор по исследованиям Mail.ru.
Проект Демократор Богданов Андрей Владимирович руководитель проекта «Демократор»
Россия, , Москва, улица Пришвина, дом 8, корпус 1, офис 202 телефон: +7 (495) ; e-Style ISP.
Система коллективных интернет-покупок как эффективный способ привлечения новых клиентов без дополнительных затрат Надежда Степанова Коммерческий директор.
Санкт-Петербург, 2013 г. Профиль: настройки Главное меню, раздел «Мой дневник»
L/O/G/O Программное обеспечение «Диспетчер ЖКХ» Автоматизация диспетчерских служб от Dazysoft.
Новый способ увеличить Ваши продажи через портал РосФирм "Живое" общение с Вашими заказчиками на портале РосФирм для повышения продаж и качества их обслуживания.
Как заработать рублей в Маркетплейсе: возможности и новинки Маркетплейса Алексей Сидоренко Директор по развитию.
Транксрипт:

«Что говорят ваши клиенты сегодня?» Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

С развитием технологий Интернет перестал быть только источником информации Сейчас пользователи делятся своими мыслями, общаются друг с другом Введение Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

Часто пользователи задают вопросы в пустоту, дабы получить совет от случайного пользователя Введение Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете Такое сообщение позволяет клиентской службе оперативно предложить клиенту именно ту услугу, которую он хочет получить

Для того, чтобы максимально оперативно реагировать на такие сообщения, сервис обладает возможностью оповещения о появлении сообщений по заданной тематике Введение Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

Пример: Круглосуточная доставка еды на дом

Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете Исследование С помощью системы мониторинга IQBuzz было проведено исследование, в результате которого были выявлены источники обсуждений тематики доставка еды

Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете Исследование А также сообщения по заданной тематике...

Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете Исследование После настройки функции оповещения подписка на дайджест пользователь системы мониторинга IQBuzz будет моментально получать уведомления о появлении сообщения по заданной тематике

Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете Исследование Скорость реагирования на такое сообщение поможет сделать этого пользователя клиентом службы доставки еды или ресторана

Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете (495)

Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете