Ялта, июнь 2009

10 факторов успешного внедрения системы УА Роль Клиента и Поставщика

…крупнейший системный интегратор в Польше и разработчик специализированного ПО на международных рынках 15 лет опыта в разработке Информационных Технологий (с 1993 года) в сфере: финансов и банковского дела услуг и торговли управления малыми и средними предприятиями государственного сектора телекоммуникаций промышлености и энергетики более 3000 специалистов Офисы в Польше, Бельгии, Финляндии, Франции, Германии, Литве, ОАЭ, Панаме, России, Словакии, США, Украине

Наши клиенты

Система Comarch Asset Management

Процесс внедрения системы УА

10 Факторов...

8 Осознать необходимость внедрения системы УА оценить степень оптимизации текущих бизнес- процессов компании какие отделы в компании, какие процессы нуждаются в оптимизации? что является причиной низкой оптимизации? что необходимо сделать, какие есть способы оптимизации? оценка за и против внедрения новой системы (SWOT) 1/10

9 Поставщик ПО, или собственная разработка? 2/10 КУАНПФ Страховщики Собственная разработка либо отсутствие системы Специализированные системы УА (внешние поставщики) На основании данных по Польскому рынку за 2008 г. Источник: COMARCH

10 Выбор поставщика ПО надежность поставшика ПО, рекомендации локализация инвестициии в продукт, долгосрочная стратегия развития продукта наличие и качество технической поддержки 3/10

11 Организация и проектная команда 4/10 Позиция Клиента... мы заплатили за систему, остальное – работа Поставщика у наших сотрудников сегодня нет времени, ответим, когда сможем нас не интересует «как?», но все должно работать, как представляем себе это мы ответственность за проект целиком лежит на Поставщике В действительности... успех проекта в большой степени зависит от клиента КУА должна воспринимать внедрение как полноценный и приоритетный проект (руководство проекта, контрольные органы, процедуры) назначить сотрудников, ответственных за данный функциональный блок (в т.ч. отпуска и т.п.) обеспечить соответствующее качество ресурсов

12 Бюджет и бюджетные резервы затраты на внедрение лицензии (предметного ПО, ОС, БД) hardware-инфраструктура техподдержка непредвиденные расходы! 5/10

13 Готовность изменения текущих бизнес- процессов компании 6/10 Позиция Клиента... этот процесс оптимален и мы не хотим его менять нам так удобно, мы так привыкли давайте сконцентрируемся на том, что работает плохо В действительности... внедрение системы зачастую влечет за собой реорганизацию всех процессов, в том числе и оптимальных новая система может не обслуживать некоторых не ключевых бизнес-процессов новое решение в целом выигрывает за счет эффекта синергии

14...согласно Договору и проектной документации активное участие Клиента в подготовке Договора и проектной документации контроль соответствия и сознательная приемка аналитических документов действие согласно Договору и проектной документации 7/10

15 Миграция данных 8/10 статическая миграция (клиенты, фонды, инструменты, счета) историческая миграция (операции) необходима для проведения тестирования системы требует качественной подготовки мигрируемых данных

16 Тестирование системы 9/10 Виды тестов приемочные (функциональные) нагрузочные (тесты производительности) интеграционные (тесты соответствия) Тестовые сценарии

17 Развитие системы после внедрения 10/10 Изменения в среде КУА... изменение законодательства новые виды деятельности изменение технологической среды другие аспекты внешней среды (торг. площадки, контрагенты) изменения внутри самой компании Техподдержка... доработки в соответствии с законодательством новые версии системы новые модули, новые функции

А в двух словах?!...

успешное внедрение системы УА возможно только в духе сотрудничества, где КУА играет одну из ключевых ролей профессиональный подход КУА к проекту внедрения, использование признанных методик управления проектом – залог успеха проекта как правило, первыми внедряют специализированные системы УА только компании, которые стремятся к лидерству на рынке другие КУА внедряют несколько позже уже проверенные IT-решения чтобы сохранить конкурентноспособность, каждая КУА (как лидеры рынка, так и остальные компании) в итоге будет вынуждена прийти к специализированной системе УА

Благодарю за внимание! Петр Свирепо Business Solution Consultant Tel:+48 (12) Fax:+48 (12)