ЭКСТРЕМАЛЬНАЯ СОЦИОЛОГИЯ: СПЕЦИФИКА ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ ТРУДНОДОСТУПНЫХ ОБЪЕКТОВ Сергей Хайкин Matthew Warshaw

Что делает объекты труднодоступными Военные конфликты Терроризм, преступные группировки Враждебное отношение властей Разрушенная инфраструктура Закрытые территории (военные, пограничные) Географически труднодоступные районы Отсутствие данных о населении, переписи населения Культурные и психологические особенности населения, обычаи, языковой барьер Дистанционное управление исследованиями - невозможно 2

Что делает объекты труднодоступными год

Что делает объекты труднодоступными год 2012 год

Что делает объекты труднодоступными 5

6

Культурные особенности 7

Зачем проводятся исследования в зонах конфликтов? Единственный источник обратной связи с населением Получение независимой и беспристрастной информации о ситуации Получение веера мнений и сегментации населения: социальные группы, кланы, местная элита Оценка различных сил, действующих в зонах конфликтов Выявление электоральных настроений Поиск путей преодоления конфликта, выработки тактики и стратегии развития Необходимо преодолеть скепсис 8

Инсомар: представление Институт социального маркетинга работает на Северном Кавказе с 2001 года. Исследования в: Чеченской республике Республике Ингушения Республике Дагестан Карачаево-Черкесской республике Кабардино-Балкарской республике Республике Северная Осетия (Алания) Подготовлено более 300 интервьюеров Проведено около интервью, сотни фокус-групп, глубинных и экспертных интервью. 9

СКФО: большая, сложная территория с разнообразными рельефами 10

Инсомар: как мы начинали Заказ на исследование СМИ на Северном Кавказе: Попытка работать в Чечне с территории Дагестана провалилась Организация опросной сети в Чечне в 2001 году «Национальный институт общественного мнения» ЧР Кавказ-Центр: «… путинский учетчик и сталинский счетовод…» Влияние чеченских исследований начала 2000-х на политику России на Северном Кавказе 11

Кому нужны исследования в постконфликных зонах? Заинтересованность Администрации президента РФ, Правительства РФ Электоральные настроения Отношение и уровень поддержки федеральной власти Проблемы, волнующие население Рейтинговые исследования Заинтересованность региональных властей, представителей конкурирующих кланов и групп Международные исследования СМИ (закончились) Первые маркетинговые проекты: бизнес, инвесторы, рекламные компании Научные проекты и гранты (ИНОП) Узкий круг заказчиков. Снижение интереса к исследованиям на Северном Кавказе. Рынок исследований не сложился. 12

D3System и ACSOR: представление D3 Systems организовала ACSOR (Afghan Center for Socio-Economic and Opinion Research) в 2003 году в Кабуле. D3 Systems принадлежит 60% бизнеса. Специального разрешения на работу в Афганистане не требуется. Получена лицензия от Афганского агентства поддержки инвестиций для работы, чтобы платить налоги. Афганский персонал ACSOR состоит из 40 постоянных сотрудников и более 800 внештатных для конкретных работ в качестве интервьюеров, кодировщиков, набивщиков, модераторов и переводчиков. ACSOR провел более формализованных интервью в ходе количественных исследований и сотни глубинных интервью и фокус- групп. 13

14 Что делает объекты труднодоступными Условия безопасности в Афганистане тесно связаны с географией. Южный и восточный регионы страны самые небезопасные "Пуштунский пояс" остается самым небезопасным

Кому нужны исследования в Афганистане? Более 40 заказчиков. Информационные агентства: ABC, BBC, ARD, Washington Post ООН, Всемирный банк, USAID, DFID, Asia Foundation, Правительства различных стран (Германия, Великобритания и др.) Военные Различные негосударственные организации (NGO) Коммерческие клиенты: сотовая связь и другие компании, производящие товары Высокая востребованность афганских исследований 15

Специфика: взаимодействие с властями Взаимодействие с властями – рядом, но не вместе Полная открытость – главный принцип «Легенда» – образ исследования и исследователя для общественности и властей «Под колпаком спецслужб» Представление и … дистанцирование Методы, позволяющие избежать контроля и вмешательства Спонтанный интерес полиции Боевики и салафиты Обязанность защитить интервьюеров 16

Специфика: если нет статистики В годах вообще не было данных о численности и составе населения Чечни Данные местных администраций о численности Использование демографических оценок по родившимся, умершим, учащимся и т.д. Обязательный вопрос в анкетах о составе семьи. Через 7-8 опросов (8 тыс. интервью) данные перестали изменяться Контрольные квоты Перепись 2010 года 17

ACSOR и национальная выборка в Афганистане Никакой официальной переписи населения с 1979 года Основываясь на приблизительной оценке Всемирной продовольственной программы ООН и Министерства реконструкции и развития сельского хозяйства Афганистана, была сделана примерная оценка численности населения. ACSOR использует эти и другие источники для оценки численности населения в Афганистане. Оценка ACSOR 22% городского / 78%сельского населения 50/50 мужчин и женщин Точки выборки распределились пропорционально населению 7 регионов Афганистана, затем были распределены по 34 провинциям Афганистана.

Полевой процесс в Афганистане В количественных исследованиях используется многоступенчатая случайная стратифицированная выборка. 1 шаг – регион. Интервью распределяются пропорционально по 7 регионам, что определяется Центральным статистическим управлением (ЦСУ) в соответствии с доступными обновлениями данных о населении, проведенными в годах по официальным оценкам CSOR. 2 шаг – провинция. Далее интервью распределяются по провинции внутри каждого региона так же основываясь на данных о население, полученными Афганского ЦСУ. 3 шаг – город\село. Внутри каждой провинции выборка распределяется на городскую и сельскую 4 шаг – район. Районы выбираются пропорционально размеру систематической случайной выборке. 5 шаг – населенный пункт. В больших города, мы используем районы, называемыеnahias и в сельской местности мы используем небольшие города и села. Так как демографический данных о населенных пунктах не существует, и случайный отбор производится из всех известных населенных пунктов.. Мы проводим 10 интервью в точке опроса. 6 шаг – определение стартовой точки. Карты и доступная информация о населенных пунктах используется определение стартовой точки для маршрута, где проводятся 10 интервью, карточка Киша используется для отбора респондента. 19

Отбор домохозяйства и респондента Домохозяйства отбираются случайным маршрутным методом Респонденты отбираются при помощи карточки Киша Троекратное посещение респондента, до этого замена респондента недопустима Контроль: от 10% до 25% проведенных интервью

Number of the household members* Contact No.* * Отбор респондента : карточка Киша

Специфика: супервайзер Обрастать связями в каждой республике Приобретать друзей, жить в семьях, быть на свадьбах и похоронах. Найти «гуру» – учителя, мудреца, знатока культуры и психологии народа Супервайзер - от него зависит успех или неудача проекта Формальные и неформальные отношения 22

Специфика: набор и обучение интервьюеров Могут ли осетинские интервьюеры проводить опросы в Ингушетии? Источники рекрутирования. Интервьюерский корпус. Обновление. Только личный инструктаж; пилотные интервью; допуск к работе Видеоинструктаж Интервьюеры могут плохо знать русский язык. Билингвы. Не импровизировать с переводом. «Семейный подряд» 23

Инструктаж интервьюеров в Чечне (2011 г.) 24

Инструктаж интервьюеров в Афганистане 25

26

27

Сортировка анкет в Кабуле 28

Специфика: рабочие языки исследования Опросы, которые проводятся на русском языке, дают заметные смещения До 10-12% по самооценкам не знают русский язык. Реально этот процент выше. Примеры Сложность восприятия вопросов Простые и сложные вопросы (суждения) Перевод анкеты «Политический язык» - русский Как минимум, перевод карточек Инструктаж интервьюеров специалистами знающими языки народов Кавказа 29

Знание русского языка РеспубликиЧисленностьиз них владеют русским языком % Республика Дагестан ,6 Аварцы ,3 Даргинцы ,1 Кумыки ,7 Лакцы ,8 Лезгины ,6 Табасараны ,4 Чеченцы ,3 Республика Ингушетия ,5 Ингуши ,4 Чеченцы ,4 Кабардино-Балкарская Республика ,6 Балкарцы ,1 Кабардинцы ,7 Карачаево-Черкесская Республика ,6 Карачаевцы ,9 Черкесы ,4 Республика Северная Осетия – Алания ,2 Ингуши ,0 Осетины ,6 Чеченская Республика ,8 Чеченцы ,5 30 По данным переписи 2010 года

Специфика: процесс опроса – реакция населения Преобладающая реакция – доверие и приветливость Факторы успеха: объяснение целей, дистанцированность от начальства, гарантии анонимности Отвечать на вопросы интервьюера – не противоречит национальному менталитету Оценочные вопросы о людях (особенно местных) – вызывают затруднения и отказы Религиозность и уровень отказов Возможно ли правильное измерение там, где выражать свою точку зрения опасно? 31

32

34

Чеченский университет: носить ли косынку? 35

Специфика фокус-групп Модератор. Можно ли перепоручить проведение групповой дискуссии? Учить модераторов. Рекрутирование участников Ограниченные возможности групп в Чечне в 2012 году Особенности сегментации аудитории Национальные группы (мононациональные или полинациональные) Интеракция: взаимодействие полов Интеракция: взаимодействие людей разного возраста Прогностические возможности. Маркетинг 36

Фокус-группа в селе Хубар, Дагестан 37

Высокогорное село Хубар в Дагестане 38

Фокус-группа в Дербенте 39

40

Эвристические возможности индивидуальных интервью 41 Доверие интервьюеру в индивидуальном интервью Биографические интервью и метод погружения Экспертные панели

Сепаратистские настроения 42 Как вы думаете, наша республика сможет добиться лучших результатов в экономическом, социальном и духовном развитии, находясь в составе России, или нам лучше развиваться отдельно, создав собственное государство или федерацию кавказских народов? (в %) Все Дагестан Ингушетия Кабардино- Балкария Карачаево- Черкессия Северная Осетия Чечня В составе России Самостоятельное государство Федерация кавказских народов ЗО

Чечня: перекресток проспектов Путина и Кадырова 43

Развитие исследований Есть ли смысл изучать мнения людей, живущих в условиях тоталитарных режимов? «…К чему стадам дары свободы? Их должно резать или стричь.» Постконфликные зоны не всегда будут таковыми Понимание позволяет избежать ошибок и если не стимулировать развитие, то хотя бы предотвратить эскалацию напряженности Гуманитарная миссия исследований труднодоступных объектов Главное правило – стремиться не нарушать правила 45