Теория экономических информационных систем Лекция 1. Основные понятия

Цели и задачи дисциплины. Основной целью курса Теория экономических информационных систем является ознакомление студентов с общими теоретическими и методическими вопросами разработки, внедрения и эксплуатации экономических информационных систем, а также подготовки теоретического базиса к изучению специальных дисциплин. Задачами дисциплины является сформировать у студентов представления: об основных понятиях, используемых в теории информационных систем; о принципах разработки и функционирования экономических информационных систем; о жизненном цикле экономической информационной системе, месте и роли специалистов на разных этапах жизненного цикла; о декомпозиции экономической информационной системе, ее структуре; о методах описания предметной области и информационных потоках; о современных методах моделирования предметных областей.

Основные понятия теории информации и информационных систем. В основе проектирования информационных систем лежит системный подход. Основные положение системного подхода – любая система представляет собой совокупность взаимосвязанных объектов, функционирующих совместно для достижения общей цели. Для систем характерно изменение состояний входящих в нее объектов. Данные изменения происходит в результате взаимодействия объектов в различных процессах и во взаимодействии с внешней средой.

Основные принципы системы Основными принципами поведения системы являются: эмерджентность, или целостность системы на основе общей структуры, когда поведение отдельных объектов рассматривается с позиции функционирования всей системы; гомеостазис, т.е. обеспечение устойчивого функционирования системы и достижение общей цели; адаптивность к изменениям внешней среды и управляемости посредством воздействия на элементы системы; обучаемость путем изменения структуры в соответствии с изменениями целей системы.

Управление системой Процесс управления системой как направленное воздействие на элементы системы может быть представлен в виде информационного процесса, связывающего внешнюю среду, объект и систему управления. При этом внешняя среда и объект управления являются источниками информации о собственном состоянии и на основе данной информации системы вырабатывает управляющее воздействие. В экономических системах объект управления представляет собой подсистему материальных элементов экономической деятельности. Система управления представляет собой совокупность взаимодействующих структурных подразделений экономической системы, осуществляющих функции управления: планирование учет контроль оперативное управление анализ.

Структура экономической системы Объект управления Система управления ЭИС ИП1ИП2 ИП3ИП4 Экономическая система Внешняя среда

Информационные потоки в системе Информационные потоки включают в себя: информационный поток из внешней среды в систему управления - ИП1 информационный поток из системы управления во внешнюю среду - ИП2 информационный поток из системы управления на объект управления (прямая кибернетическая связь) – ИП3; информационный поток от объекта управления в систему управления (обратная кибернетическая связь) – ИП4. ЭИС накапливает и перерабатывает поступающую учетную информацию и имеющиеся нормативы и планы в аналитическую информацию, являющуюся основой для прогнозирования развития экономической системы, корректировки целей и создания новых планов.

Требования к информации в ЭИС К обработке информации в ЭИС предъявляется ряд требований: полнота и достаточность информации для реализации функций управления; актуальность и своевременность предоставления информации; достоверность информации; экономичность обработки информации; адаптивность к изменяющимся потребностям пользователей.

Классификация ЭИС В зависимости от охвата функций и уровней управления различаются корпоративные и локальные ЭИС. Корпоративные ЭИС автоматизируют функции управления на всех уровнях, такие системы являются многопользовательскими и функционируют в распределенной вычислительной сети. Локальные ЭИС автоматизируют отдельные функции управления на отдельных уровнях управления. Такие системы могут быть как многопользовательскими, так и однопользовательскими и функционировать в отдельных подразделениях.

Типы экономических информационных систем В соответствии с характером обработки информации на различных уровнях управления выделяются следующие типы информационных систем: системы обработки данных (EDP – electronic data processing) предназначены для учета и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды. Задачи оперативного управления имеют итеративный, регулярный характер и выполняются непосредственными исполнителями хозяйственных процессов; информационная система управления (MIS – management information system) ориентированы на тактический уровень управления: среднесрочное планирование, анализ и организацию работы в течение нескольких недель (месяцев). Для данного класса характерны регламентированность формирования результативных документов и четко определенный алгоритм решения задач. Решение подобных задач предназначено для руководителей подразделений. Задачи решаются на основе накопленной базы оперативных данных;

Типы экономических информационных систем В соответствии с характером обработки информации на различных уровнях управления выделяются следующие типы информационных систем: система поддержки принятия решений (DSS – decision support system) используются в основном на верхнем уровне управления, и направлено на стратегическое планирование. Такими задачами являются: формирование стратегических целей, планирование привлечения ресурсов, источников финансирования. Задачи таких систем имеют, как правило, нерегулярный характер. Для них свойственны недостаточность информации, ее противоречивость и нечеткость, преобладание качественных оценок, слабая формализованность алгоритмов решения. В качестве инструментов решения используются средства составления аналитических отчетов, агрегирования данных, методы статистического анализа, экспертных оценок, математического и имитационного моделирования.

Делимость информационной системы Одним из свойств ЭИС является делимость системы, то есть возможность выделения нескольких относительно независимых подсистем. Достоинствами данного факта являются: упрощение процессов разработки и модернизации ЭИС в результате специализации групп разработчиков; упрощение внедрения и поставки готовых подсистем в соответствии с очередностью выполнения работ; упрощение эксплуатации ЭИС вследствие специализации работников предметной области.

Функциональные подсистемы Выделяются функциональные и обеспечивающие подсистемы. Функциональные подсистемы ЭИС информационно обслуживают определенные виды деятельности экономической системы, характерные для структурных подразделений экономической системы. Деление функциональных подсистем выполняется по различным признакам: предметному; функциональному; проблемному; смешанному. С учетом предметной направленности выделяют, например, подсистемы: управление сбытом готовой продукции; управление производство; управление финансами; управление персоналом.

Функциональные подсистемы По функциональному признаку системы делятся по реализации функций управления: планирование; регулирование (оперативное управление); учет; анализ. Проблемный подход отражает необходимость гибкого и оперативного принятия управленческих решений в рамках систем поддержки принятия решений. Такие системы могут реализоваться в виде локальных информационных систем, импортирующих данные из корпоративной системы или в виде специальных подсистем в рамках корпоративных ЭИС. На практике применяется смешанный предметно-функциональный подход. Согласно данному подходу ЭИС разделяется на подсистемы по характеру хозяйственной деятельности, которая должна соответствовать структуре объекта и системе управления, а также характеру выполняемых функций управления.

Компоненты информационных систем При решении задач с использованием ЭВМ требуется наличие компонентов: Исходная и справочная информация для расчетов Методы (алгоритмы) решения задач, записанные в виде программного модуля ЭВМ, как исполнитель программ Пользователи – лица, использующие результаты обработки в практической деятельности Для функционирования ЭИС необходимы дополнительные компоненты: База данных, Концептуальная схема Информационный процессор

Компоненты информационной системы База данных – набор сообщений, удовлетворяющих требованиям: Являются истинными для соответствующей экономической системы; Непротиворечивы по отношению друг к другу и в концептуальной схеме. Сообщения в БД обычно являются форматированными и хранятся в виде единиц информации Базы данных ЭИС хранится в запоминающих устройствах вычислительной системы Концептуальная схема – представляет собой описание структуры всех единиц информации, хранящихся в БД. Под структурой понимается вхождение одних единиц информации в состав других. Информационный процессор – механизм, обеспечивающий выполнение операций с БД и концептуальной схемой.

Компоненты информационной системы Компоненты ЭИС и их связь Предметная область База данных Вычислительная системы Программное обеспечение База метаданных Пользователи ЭИС

Компоненты информационной системы Данные/ метаданные Система/ процесс Вычислительная система Внешняя среда Атрибут Отношение Показатель База данных Ключ Схема Подсхема Подсистема Задача Программа Задание Транзакция Физическое устройство Терминал Линия (канал) Узел сети ЭВМ Пользователь Администратор

Обмен информацией Обмен информацией между источником и приемником включает в себя канал передачи информации – канал связи. Любой источник и любой приемник информации содержит накопленный запас сведений (информационную базу) о ревалентных (существенных для процесса и целях системы) объектах, событиях, фактах и имеют свою предметную область и тезаурус. Тезаурус – тематический словарь стремящийся максимально охватить лексику передаваемых сообщений.

Жизненный цикл информационной системы На жизненном цикле ЭИС можно выделить несколько основных этапов: Планирование и анализ требований (предпроектная стадия). Исследование и анализ существующей системы, определение требований к ЭИС, оформление обоснования и технического задания Проектирование (техническое проектирование, логическое проектирование). Разработка системы в соответствии с формулированными требованиями состава автоматизируемых функций и состава обеспечивающих подсистем Реализация (рабочее проектирование, физическое проектирование, программирование). Разработка и настройка программ, наполнение БД, создание рабочих инструментов для персонала Внедрение (тестирование, опытная эксплуатация). Комплексная отладка ЭИС. Эксплуатация (сопровождение, модернизация). Сбор рекламаций и статистики о функционировании ЭИС. Утилизация.

Цели модификации ЭИС Цели модификации ЭИС можно разделить наряд групп: Исправление проектных ошибок Улучшение эксплуатационных характеристик Адаптация к изменениям предметной области Разработка нового приложения Обеспечение совместимости с другими ИС Перенос БД на новую программно-аппаратную платформу. Конкретные методы модификации ЭИС группируются по четырем направлениям: Реструктуризация БД Перепрограммирование прикладных программ Реорганизация БД Настройка вычислительной системы

Соответствие целей и методов модификации ЭИС Цели модификации Методы модификации Реструкту- ризация Перепрограм- мирование прикладных программ Реорганиза- ция Настройка вычисли- тельной системы Исправление проектных ошибок +++ Улучшение эксплуатац. характеристик ++++ Адаптация к изменениям ++ Разработка нового приложения +++ Совместимость с другими ИС +++