Мониторинг программно- аппаратных ресурсов гетерогенных систем Сергей Полехин Специалист по технологиям Microsoft

Содержание Платформа для мониторинга гетерогенных систем – Microsoft Operations Manager 2005 Microsoft Systems Management Server 2003 Решения партнеров в области мониторинга гетерогенных системам

Microsoft Operations Manager заказчиков 200+ Management Packs 150+ решений третьих фирм

MOM - владение ситуацией Отчеты о доступности Наблюдение и измерение Определение сервиса Outages Определение уровня качества предоставления сервиса (SLA) Назначение SLA и отслеживание текущей доступности Анализ и отслеживание зависимостей

Поддержка работы ИТ-служб – предоставление ключевых показателей эффективности Microsoft Operations Manager MOM возможности Проактивный мониторинг систем и коррекция их поведения до момента возникновения проблемы Применение апробированных решений на основе накопленных знаний Все под контролем Эффектвность управления Оценка продуктивности

Все под контролем Эффективное развертывание MOM 2005 для быстрого устранения проблем Готовые экспертные знания Консоль оператора, предоставляющая проактивный мониторинг с оценкой общего состояния систем

Простота развертывания Простая установка, основанная на MSI Предварительная проверка для гарантированно успешной установки (Pre-requisite checker) Неблокирующее обновление компонентов – непрерывный мониторинг Простота интерфейса: To Do list и Information Center в составе MMC Готовые модули управления (Management Packs) и отчеты Самостоятельное развертывание и автоматическая привязка к компонентам управляющихся систем Обнаружение новых управляемых систем и агентов с использованием простых мастеров Средства MOM 2005 обеспечивают сотрудникам ИТ простоту установки и развертывания, с использованием простых мастеров и автоматизации установки специализированных модулей управления во всех системах. - Robert Jacques, VNUnet.com

Консоль оператора Быстрая Идентификация, Понимание и Устранение проблем Мониторинг операционных данных и выполняющихся задач Предоставление полной информации на основе фокус-групп (Scopes) «Взгляд с разных точек зрения» Диаграмма состояния Топология Оповещения Группы компьютеров Web-консоль Предоставляет удаленный доступ к операционным данным Основана на MOM SDK

MOM – взглядом оператора Консоль оператора Отчетность Internet Information Server HTTP Консоль администратора Примеры Доступность серверов Общая доступность События безопасности System Center Data Warehouse MOM 2005 Server Агенты Web-консоль Консоли Анализ оповещений/состояния серверов условия необходимости вмешательства выполнение задач коррекции анализ с учетом топологии оценка качества предоставления услуг

Быстрое устранение проблем «под руководством эксперта» Эффективность операций на основе привязки к текущей ситуации Оценка состояния платформ Microsoft и приложений 3-х фирм с различных точек зрения Эффективность управления

Модули управления Разработка Внедрение Практика эксплуатации

Модули управления Определяют критерии корректности работы систем (system health) Правила – мониторинг состояния сервера на основе указанных идентификаторов Оповещения – средства привлечения внимания к критически важным событиям База знаний – предоставляет руководство how to для устранения проблем Мониторинг состояния – «взгляд на систему в целом» Задачи – инструменты исследования и устранения проблем с использованием консоли Представления – средства эффективного отображения собранной информации Отчеты – средства оценки эффективности работы за период времени Автоматическое обнаружение и развертывание Группы компьютеров/соответствие правилам Атрибуты и роли Эти представления помогают администраторам и операторам быстро реагировать на возникновение проблем или обеспечить настройку систем на автоматическую реакцию - Paul Thurrott, Windows IT Pro

Правила Провайдер – источник информации Критерий – условия отбора данных для реакции Реакция – генерация SNMP trap, запуск сценария, создание- отправка оповещения и т.д. С правилом может быть связана информация базы знаний Провайдер NT event log Perfmon data WMI SNMP, Syslog Log files Timer Script Критерии Реакции Alert Script SNMP trap Pager Task Managed Code File Transfer Where Source=DCOM And Event ID=1006 Знания Product Knowledge Links to Vendor Company Knowledge Links to Centralized Company knowledge Правила

Модуль управления - результат

Модули управления Microsoft Applications Application Center (2000) Automated Deployment Services (ADS) BizTalk Server (2002/2004/2006) Commerce Server (2000) Exchange (5.5/2000/2003) Host Integration Server (2000) Identity Integration Server (2003) Internet Security and Acceleration Server (ISA) (2000/2004) Live Communications Server (LCS) (2003) Office Project Server (2003) Operations Manager (2000/2005) Proxy Server (2.0) SharePoint Portal Server (2003) Site Server (3.0) SNA Server (4.0) SQL Server (2000/2005) Systems Management Server (2.0/2003) Virtual Server 2005 Web Sites and Web Services Windows.NET Framework Active Directory (2000/2003) Base Operating System (4.0/2000/2003) Baseline Security Analyzer (MBSA) Distributed Transaction Coordinator (DTC) DNS Service (2000/2003) DHCP (2000/2003) File Replication Service (FRS) (2000/2003) Group Policy (2003) Internet Information Services (IIS) (NT4.0/2000/2003) Message Queuing (MSMQ) (2000/2003) Network Load Balancing (2000/2003) Routing and Remote Access Service (2000/2003) Server Clusters (MSCS) (2000/2003) SharePoint Services System Resource Manager (WSRM) Terminal Services (2000/2003) Transaction Server (MTS) (NT4.0) Windows Internet Name Service (WINS) (2000/2003) Windows Media Services (2000/2003)

Модули управления 3-х фирм Приложения BindView BlackBerry Enterprise Server Citrix MetaFrame XP Horizon for SAP Intercept Studio Quest Spotlight Active Directory Exchange SQL Server Windows ServerView Integration 2.0 VERITAS Backup Exec ОС eXc Software AS400 MVS Debian Linux FreeBSD HP Tru64 HP-UX IBM AIX Mac OS X Mandrake Linux NetBSD OpenBSD RedHat Linux SCO Unix Sun Solaris SuSe Linux WindowsCE AppMind OpenVMS Оборудование Dell OpenManage HP Integrity Servers HP ProLiant Servers eXc Software APC Brocade BayNetworks (Nortel) Cisco EMC EqualLogic SAN F5 Foundry IBM FastT storage JalaSOFT APC UPS Cisco PIX Firewalls Cisco Routers Cisco Switches Cisco VPN Concentrators F5 Network BigIP F5

Измерение уровня качества обслуживания Создание специализированных отчетов на основе требований бизнеса Оценка продуктивности

Система отчетности Основана на SQL Server Reporting Services Выделанная база отчетов для длительного хранения Полностью настраиваемые отчеты Контроль доступа к отчетам Динамические отчеты Экспорт данных в другие форматы Публикация на Web-сайте Расписание публикации «Взгляд с различных точек зрения» Текущие операционные отчеты Отчеты по модулям управления Отчеты о текущей нагрузке/производительности Отчеты безопасности Отчеты надежности и доступности

Расширения MOM Модули управления (Management Packs - MP) Интеллектуальный мониторинг серверных приложений MOM Connector Framework (MCF) Взаимодействие с другими системами управления Расширяемый API/SDK Разработка специализированных решений

MOM Connectors Взаимодействие Существующие системы управления Система оповещений Интеграция с MOM Информирование о событиях Сбор событий с других систем Отслеживание отправленных событий Отслеживание реакции на события Другие средства управления Remedy, HPOV, и т.д. MOM 2005 Management Group Connector, созданный на основе MCF Connector

МОМ Connector Framework (MCF) Интеграция MOM с другими системами управления Другие системы, Tivoli, CA, HP и т.д. Проблема! Устранено!

Больше, чем Microsoft

Мониторинг программно- аппаратных ресурсов гетерогенных систем Константин Шурунов Quest Software

Мониторинг программно- аппаратных ресурсов гетерогенных систем Роман Романцов SoftLine

Мониторинг на всех уровнях

Содержание Уровень технологий Контроль работы Data Center с минимальными затратами. ExC Software Мониторинг ресурсов сети. JalaSoft Мониторинг работы.NET приложений. AVICode Уровень приложений Мониторинг доступности и производительности SAP. Tidal Software Интеграция Адаптеры для быстрой и надежной интеграции. Skywire Software

Контроль работы Data Center с минимальными затратами Образована в 2003 г. Специализация на решениях для корпоративных систем управления Microsoft в области nonWindows систем

Решения для MOM и SMS WMI Event Providers Мониторинг: Unix, Linux, сетевое оборудование, оборудование SAN/NAS, устройства бесперебойного питания, Мониторинг: Firewalls и других VT100 (Telnet и/или SSH) совместимых устройств Мониторинг: IBM AS400, IBM MVS SMS Агенты: AIX, AS400, Cisco, F5 Big IP, HP-UX, Mac OS X, RedHat Linux, Sun Solaris, SuSe Linux, WindowsCE ThinClients SNMP MOM helper objects Перехват и отправка SNMP traps, Perform SNMP Gets and Sets CONNECTOR Framework

Архитектура решения

Поддерживаемые системы Компьютерное оборудование Dell Open Manage, HP Insight Manager, IBM BladeCenter Операционные системы Debian Linux, FreeBSD, HP OpenVMS, HP Tru64, HP-UX, IBM AIX, IBM AS400, IBM z/OS, Mac OS X, Mandrake Linux, NetBSD, Novell, OpenBSD, RedHat Linux, SCO Unix, Solaris, SuSe Linux, VMWare, WindowsCE Сетевое оборудование 3Com BayNetworks (Nortel), Brocade, Cisco, F5 Foundry, Generic SNMP, Magellan-Passport (Nortel), McData, NetApp, NetScreen, Synoptics (Nortel), Wellfleet (Nortel) Системы хранения EMC, EqualLogic SAN, HP Storage Works, IBM ESS storage, IBM FastT storage, McData, Nice Системы безопасности AirDefense, CheckPoint Firewall, IronPort, McAfee, MiraPoint, TrendMicro Системы электропитания APC Power Devices, Liebert Power Devices Приложения и СУБД BEA Weblogic/Tuxedo, BlackBerry, Microsoft Security Updates, Oracle

Архитектура eXc Connector

Мониторинг ресурсов сети Образована в 2001 г. Головной офис - San Jose, CA Компания ориентируется на построении корпоративных систем управления, фокусируясь на критически важных сетях и приложениях

Мониторинг систем Cisco Systems Routers, Switches, PIX Firewalls, VPN Concentrators, Wireless Network Devices, Unity, Call Manager F5 Networks Big-IP Router Hewlett-Packard ProCurve Switches, Printers APC Uninterruptible Power Suppliers (UPS) NetScaler Switch Microsoft Windows-based Printer Servers Red Hat Linux, Linux Cluster Support SuSE Linux Sun Solaris Oracle Corporation Oracle (Linux) IBM/Lotus Domino (Linux) Nokia VPN Concentrators

Xian Network Manager

Мониторинг доступности и и производительности SAP Основана в 1979 Штаб-квартира в Palo Alto, CA Разработка программ и техническая поддержка производится в Palo Alto, CA Houston, TX London, UK EMEA Partner Network

Horizon для любой версии SAP Автоматизация процесса выявления проблем и анализ часто используемых операций Автоматизация ежедневных задач SAP Admin Мониторинг процессов в реальном режиме времени Снижение времени выявления проблем за счет использования базы знаний Анализатор индивидуальных приложений и транзакций 24x7x365 Отчетность SLA Полная интеграция с MOM2005

Архитектура Horizon

Correlex - Анализ Correlex проводит несколько видов анализа: Контекстный Анализ Анализирует данные CCMS о производительности SAP в контексте Активно определяет ошибки в SAP с помощью опубликованных функций Анализ Ситуации Определяет тип системы SAP – для разработки, для тестирования, производственная система Записывает важную информацию о состоянии системы: как например рабочие процессы на прикладных серверах, журнал заданий или системный журнал Решение Документирует проведенный анализ в Диагностическом отчете Correlex Записывает рекомендуемые шаги в Диагностическом отчете Correlex определяет проблемы (и создает предупреждения о них), устраняет до 97% «шума», оставляя только предупреждения требующие внимания

Мониторинг работы.NET- приложений Образована в 1998 году Головной офис - Baltimore, MD Специализируется на мониторинге работы приложений на основе собственного продукта Intercept Studio

AVIcode.NET Management Pack Automated deployment on demand through MOM 2005 Exception Monitoring for ASP.NET and Web Services applications hosted by IIS, including Reporting of unhandled exceptions, without instrumentation or code injection Event consolidation into alerts based on unique root cause Reporting of handled exceptions Collection of critical exception data providing a complete operations center health view Performance monitoring for ASP.NET and Web Services applications hosted by IIS Allowing the establishment of SLA thresholds for execution of pages and calls Automated reporting of slow performing applications and functions Collection of information about total server side request execution, total execution time for resource call groups, including all OLEDB, ODBC, SQL Client, Oracle Client and Web Service calls, and the total time of internal execution Support for display of Application specific Product Knowledge

Архитектура решения

Адаптеры для быстрой и надежной интеграции Образована в 1995 г. Frisco, Texas Skywire Software специализируется на автоматизации процессов в страховании, в финансовых и ИТ системах управления 150 клиентов в 10 странах

Tivoli Enterprise Console HP OpenView Operations CA UniCenter Peregrine Service Center Remedy Action Request System Clarify

Возможности iWave Integrator Data Mapping Конфигурация iWave Integrator Защита данных Контроль за работой каждой транзакции и мониторинг системы Код ошибки и описание ошибки каждого элемента Каждый адаптер хранит лог-файл Управление производительностью