Работа с проблемными активами Стратьева Елена Сергеевна, директор кредитного потребительского кооператива граждан «СОЮЗ», Приморский край, г. Арсеньев

Портфель судебных займов месяцсумма в искахСумма % доходность %Сумма ч/вдоходность ч/вСумма %+ч/в доходность % и ч/в Январь 2009 г ,61 февраль ,43 март ,72 апрель , ,38 3,30% ,22 0,82% ,60 4,12% май , ,42 2,43% ,96 0,51% ,38 2,94% июнь , ,28 2,02% ,86 0,65% ,14 2,68% июль , ,76 1,79% ,79 0,67% ,55 2,46% август , ,70 2,27% ,56 0,41% ,26 2,69% сентябрь , ,52 2,73% ,13 0,40% ,65 3,13% октябрь , ,07 2,52% ,83 0,20% ,90 2,72% ноябрь , ,28 2,31% ,70 0,30% ,98 2,62% декабрь , ,85 3,74% ,01 0,32% ,86 4,06% Январь 2010 г , ,42 1,56% 6 157,64 0,09% ,06 1,65% февраль , ,65 2,46% ,13 0,80% ,78 3,26% март , ,46 2,50% ,31 0,35% ,77 2,85% апрель , ,41 1,77% ,07 0,28% ,48 2,04% май , ,94 1,33% 4 734,97 0,07% ,91 1,40% среднее , ,58 2,50% ,01 0,44% ,59 2,94%

Основные направления работы 1.Качественный кредитный анализ и сбор информации 2.Мотивация и подготовка сотрудников 3.Судебная практика и позиционирование организации 4.Сотрудничество с приставами 5.Сотрудничество с ОВД 6.Контроль

Сбор информации на этапе принятия решения о выдаче займа 1.Рекомендации на вступление 2.Форма анкеты на заем, поручительство (имущество, место работы, контакты, партнеры и пр.) 3.Проверка информации (в т.ч. наличия имущества) и установление дополнительных контактов

Работа сотрудников 1.Схема работы (закрепление заемщиков за сотрудниками) 2.Регламенты действий (сроки, варианты действий) – «непонимание своих полномочий влечёт пассивность и постоянный страх наказания» 3.Обучение (в т.ч. второе высшее юридическое) 4.Техническое обеспечение (Гарант, книги, транспорт и пр.)

Судебная практика 1.Качественное оформление отношений с пайщиками 2.Качественная подготовка судебных материалов 3.Грамотное поведение в процессе 4.Содействие суду (своевременная подготовка документов, подборка НПА, явка, обеспечение явки сторон)

Сотрудничество с ОСП 1.Юридически грамотное ведение дел 2.Максимальное использование всех своих полномочий, предоставленных законом в целях контроля и сотрудничества (запросы о ходе производства, знакомство с делом и т.п. Федеральный закон от 21 июля 1997 г. N 118-ФЗ «О судебных приставах» - полномочия, права и обязанности Методические рекомендации ФССП РФ Регламент ФССП РФ Инструкции (Приказы Минюста РФ)

Сотрудничество с ОСП 3. Тщательное соблюдение сроков и контроль за соблюдением сроков приставами 4. Сочетание политики жалоб и благодарностей (в т.ч. отзыв исполнительных листов) Федеральный закон от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" Статья 2. Задачи исполнительного производства Задачами исполнительного производства являются правильное и своевременное исполнение судебных актов, актов других органов и должностных лиц, а в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях исполнение иных документов в целях защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан и организаций. Жалобы – ст.ст (10 дней на подачу и на ответ) Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» статья 12 – 30 дней

Сотрудничество с ОСП 5. Партнерские отношения – выработка стратегии работы с должником, совместные выезды; 6. Консультирование, подборка НПА, совместный анализ; 7. Самостоятельный розыск, трудоустройство должников. Информирование ОСП!

Сотрудничество с ОВД 1.Заявление о возбуждении уголовного дела (формально и фактически) 2.В рамках и формальных и фактических заявлений – полное содействие с нашей стороны в том числе подготовка письменных запросов (иногда даже конвертов) и контроль за отправкой и получением ответов, соблюдением сроков 3.Совместная выработка стратегии, согласованность действий

Контроль 1.Сотрудник – ежедневный контроль за платежами, соблюдением договоренностей, наступлением фактов и пр. 2.Ответственный за работу сектора – выработка рекомендаций для сотрудников, ежедневный и периодический контроль за соблюдением рекомендаций и регламента 3.Совещания по вопросам проблемной дебиторской задолженности у директора (протокол) – подекадно, ежемесячно, ежеквартально

Фрагмент протокола Тулупова Г.С. (1930) – дек г. 100 тыс. руб. на 24 мес. - январь – нет платежа - февраль – нет платежа. Гражданская жена Чудаева, поручитель по её займу – его отчим Арбузов. Планирует беседу с её родителями, настаивает на продаже её имущества. Чудаев пропал. Остаток займа 58,3 т.р. - март – в феврале гашения нет. Работа не ведется. - апрель – в марте платежа нет. Направлен приказ. - май – апрель Платит сама, исп.листы не предъявляются. - июнь – 1426,92 ч/в - июль август сентябрь, октябрь - по р. - ноябрь – нет платежа. Предупредить о предъявлении листа и предъявлять. - январь - платит по р. - февраль, март – январь – 500 руб., февраль платежа нет. - апрель р. Направлены листы на Арбузова, Чудаева. Арбузов уехал в Рыбинск, направлено поручение. Тулупова планирует переводить с Сахалина по июнь - в мае Остаток р. Запрос приставу о выполнении поручения (ходе производства) - август – в июне р с гашением, в июле руб., остаток р. - ноябрь – в августе-октябре поступило в гашение руб. Остаток долга 9 946,36 р.

Кредитный потребительский кооператив граждан «СОЮЗ» Приморский край, г. Арсеньев, проспект Горького, 1 (42361)353-01, Skype: kpkg_souz