Grand & Metro consulting Основана в 2002 году «Формирование портфеля перспективного развития фирмы как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Риэлтерская компания Правовой Структура и операции на различных рынках Обучение Реклама Материально-техническое обеспечение и IT технологии Сервис персонала и PR менеджмент ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Материально-техническое обеспечение и IT технологии рабочее место рабочее место агентская база агентская база программное обеспечение программное обеспечение Call – центры Call – центры Sms – центры Sms – центры СRM - система СRM - система ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году СRM – система - это база данных по продуктам, услугам и ценам компании; база данных по продуктам, услугам и ценам компании; информация о состоянии рынка и конкурентах; информация о состоянии рынка и конкурентах; система планирования деятельности; система планирования деятельности; модули управления контактами и сделками; модули управления контактами и сделками; инструменты для проведения телемаркетинга, генерации отчетов; инструменты для проведения телемаркетинга, генерации отчетов; автоматическая подготовка коммерческих предложений и т.д.; автоматическая подготовка коммерческих предложений и т.д.; планирование проведения маркетинговых компаний, исследование и анализ их результатов планирование проведения маркетинговых компаний, исследование и анализ их результатов ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году СRM - система Автоматизировать бизнес-процессы компании, обеспечивающие взаимодействие всех ее подразделений с клиентами Назначение Функции Решает задачи, направленные на удовлетворение и удержание клиентов, служит оптимизации деятельности компании ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Реклама и PR Традиционные методы и виды рекламы становятся все менее эффективными «Фишки» (ранее не используемые приёмы маркетинга) «Фишки» (ранее не используемые приёмы маркетинга) Выгодные предложения по объектам: скидки, бонусы и акции Выгодные предложения по объектам: скидки, бонусы и акции ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Правовой менеджмент Федеральные законы Федеральные законы Кодексы Кодексы Иные нормативно-правовые акты РФ и субъектов РФ Иные нормативно-правовые акты РФ и субъектов РФ ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Правовой менеджмент Федеральные законы Федеральные законы - об основах жилищной политики - о государственной регистрации прав на недвижимое имущество - об ипотеке - о приватизации ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Правовой менеджмент Кодексы Кодексы - гражданский - жилищный - земельный - семейный ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Структура и операции на различных рынках Учредитель Директор Руководитель отдела Риэлтор ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Структура и операции на различных рынках Рынок недвижимости Жилая недвижимость Жилая недвижимость Коммерческая недвижимость Коммерческая недвижимость Зарубежная недвижимость Зарубежная недвижимость Загородная недвижимость Загородная недвижимость ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Структура и операции на различных рынках Рынок недвижимости Жилая недвижимость Жилая недвижимость - новостройки - вторичное жильё ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Структура и операции на различных рынках Рынок недвижимости Коммерческая недвижимость Коммерческая недвижимость - офисные - торговые - складские - промышленно-производственные ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Сервис Факторы, влияющие на выбор потребителя: Стоимость услуг Стоимость услуг Регистрация компании Регистрация компании Надёжность и безопасность сделок Надёжность и безопасность сделок Профессионализм персонала Профессионализм персонала Комплекс предоставляемых услуг Комплекс предоставляемых услуг Гибкая система скидок Гибкая система скидок Постпродажное обслуживание Постпродажное обслуживание ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Обучение персонала I Блок I Блок II Блок II Блок III Блок III Блок ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Обучение персонала I Блок I Блок - маркетинг - реклама и PR - имидж (создание благоприятного первого впечатления) - тайм-менеджмент (эффективная организация рабочего времени) ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Обучение персонала II Блок II Блок - тренинг «холодные звонки» - повышение эффективности работы менеджера по продажам - конфликтология (работа с возражениями) - деловые коммуникации (письма, речь, переговоры) ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Обучение персонала III Блок III Блок - правовые основы - налогообложение ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Спасибо за внимание! ГЖФ Сентябрь 2010

«Формирование портфеля перспективного развития как источник долгосрочного процветания риэлтерской компании» Grand & Metro consulting Основана в 2002 году Контакты , ул. Новослободская, д.3, стр.1 Телефон: 8 (495) Факс: 8 (495) Интернет-ресурс: ГЖФ Сентябрь 2010