1 Языковая эквилибристика при работе с возражениями или Фокусы языка Тренинговая компания Тренинговая компания «Персонал - Технологии» Игорь Сорока Игорь Сорока - Бизнес-тренер - Бизнес-тренер - НЛП-Мастер - НЛП-Мастер

2 ЯЗЫКОВАЯ ЭКВИЛИБРИСТИКА или Фокусы языка Цель применения – обход возражений и аргументов собеседника за счет: Смены рамки «Проблемы» на рамку «Решения» Переключения внимания с «Невозможности» на «Возможность»

3 Рамки общения /фокусы внимания в общении/ ПроблемыРешения Нежелательно Невозможно Неправильно Что плохо - Почему не получится - Чего не хочу Желательно Возможно Варианты Чего хочу - Зачем, для чего - Что буду делать

4 НАМЕРЕНИЕ 1. Предполагаем за возражением Позитивное Намерение 2. Ищем Позитивное Намерение - Зачем возражает, что для него важно? 3. Формулируем Позитивное Намерение 4. Озвучиваем Позитивное Намерение

5 Примеры Позитивных Намерений «-» «+» Дорого Долго Сложно Глупо Неэффективно По средствам Разумное исп. времени Конкретно и осуществимо Мудро и со знанием дела Желание гарантий успеха

6 ПЕРЕОПРЕДЕЛЕНИЕ 1. Выделяем ключевое негативное слово 2. Ищем Синонимы - Как можно сказать по-другому? 3. Выбираем Позитивный Синоним 4. Озвучиваем Позитивный Синоним

7 Примеры Позитивных Синонимов «-» «+» Дорого Долго Сложно Глупо Неэффективно Стоит определенных денег Требует некоторого времени Предполагает концентрацию Неожиданно Может иметь различные последствия

8 ДРУГОЙ РЕЗУЛЬТАТ 1. Выделяем ключевое нереализованное желание 2. Ищем Иной Результат - Что может быть более важным? 3. Выбираем более важный Иной Результат 4. Озвучиваем более важный Иной Результат

9 Примеры Других Результатов «-» «+» Дорого Долго Сложно Глупо Неэффективно Выгодно В совершенстве С учетом всех вариантов Непредсказуемо Развитие на основе имеющегося опыта