СТРЕСС В организации на примере Coca-Cola Company

Организационная Структура Кладовщики (3) Мерчендайзеры (7) Водители (6)Механики (2) Развиватель рынка (2) Развиватель рынка (2) Развиватель рынка (2) Развиватель рынка (4) Групп-лидер (Иркутск) Групп-лидер (Усолье) Групп-лидер (Усолье) Групп-лидер (Шелехов) БухгалтерСекретарь Региональный менеджер Сити- менеджер

Факторы Стресса Напряженные условия работы (11-часовой рабочий день, нередкое отсутствие выходных дней, большой объем работ) Постоянная нехватка свободного времени Давление со стороны руководства Грубость клиентов Рутина

Рекомендации Для Менеджеров Высшего Звена Оцените способности, потребности и склонности ваших работников Разрешайте вашим работникам отказаться от выполнения какого-либо задания Чётко опишите конкретные зоны полномочий Выступайте в роли наставника

Рекомендации Для Рядовых Сотрудников Разработайте систему приоритетов в своей работе Научитесь говорить «нет» Наладьте особенно эффективные и надёжные отношения с вашим начальником Находите каждый день время для отключения и отдыха

Общие Рекомендации Достаточный запас энергии и силы воли Активный образ жизни Необходимы надежные эмоциональные тылы Социальная сплоченность коллектива Возможность открытой коммуникации Релаксация Физические упражнения По возможности смените обстановку

Признаки Стресса у Сотрудников Невозможность сосредоточиться Ухудшение памяти Чувство усталости Отсутствие удовлетворённости Невозможность закончить работу вовремя

Причины Стресса Недостаток и противоречивость информации Разнообразие обязанностей Неправильная оценка Критические обстоятельства Риск принятия решений

Причины Стресса Отсутствие чёткого распределения обязанностей Плохие внутриорганизационные коммуникации Конфликт ролей Плохие условия работы

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!