Принятие управленческих решений Е.А. Белик канд. экон. наук, доцент кафедры менеджмента и финансов Е.А. Белик канд. экон. наук, доцент кафедры менеджмента и финансов

Цель и задачи курса Цель: формирование у студентов теоретических знаний, практических навыков по вопросам процесса принятия управленческих решений. Задачи: изучение методов обеспечения качества принимаемого управленческого решения в условиях неопределенности внешней и внутренней среды, с учетом факторов неопределенности ситуации и риска вкладываемых инвестиций; изучение факторов, влияющих на эффективность управленческого решения как основного условия достижения его конкурентоспособности; изучение технологии разработки, принятия, реализации и мотивации качественного управленческого решения; изучение методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения в рамках системы менеджмента; получение практических навыков в применении методических вопросов разработки управленческого решения при помощи проигрывания конкретных ситуаций и решения практических задач; закрепление полученных знаний с целью их применения на практике после окончания учебы. Цель: формирование у студентов теоретических знаний, практических навыков по вопросам процесса принятия управленческих решений. Задачи: изучение методов обеспечения качества принимаемого управленческого решения в условиях неопределенности внешней и внутренней среды, с учетом факторов неопределенности ситуации и риска вкладываемых инвестиций; изучение факторов, влияющих на эффективность управленческого решения как основного условия достижения его конкурентоспособности; изучение технологии разработки, принятия, реализации и мотивации качественного управленческого решения; изучение методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения в рамках системы менеджмента; получение практических навыков в применении методических вопросов разработки управленческого решения при помощи проигрывания конкретных ситуаций и решения практических задач; закрепление полученных знаний с целью их применения на практике после окончания учебы.

Содержание курса Тема 1. Менеджмент как процесс принятия решений Природа процесса принятия решения. Сущность управленческих решений. Функции решения в методологии и организации процесса управления. Типология управленческих решений. Подходы к принятию решений. Модели принятия решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решения. Принятие решений в условиях риска и неопределенности. Условия и факторы качества управленческих решений. Тема 2. Разработка и реализация управленческих решений Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения. Основные этапы разработки управленческого решения. Анализ альтернатив действий. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Эффективность решений. Расчет эффективности управленческих решений. Моделирование процесса принятия решений. Тема 3. Применение научных подходов к разработке управленческих решений Классификация и характеристика научных подходов, применяемых при разработке управленческих решений. Системный подход к разработке управленческих решений. Функциональный подход к разработке управленческих решений. Ситуационный анализ управленческих решений. Тема 4. Методы анализа и прогнозирования управленческих решений Сущность и принципы анализа управленческих решений. Методы и приемы анализа. Сущность и принципы прогнозирования решений. Классификация и характеристика основных методов прогнозирования. Формализованные и неформализованные методы прогнозирования. Тема 5. Оценка управленческих решений Контроль реализации управленческих решений. Управленческие решения и ответственность. Тема 1. Менеджмент как процесс принятия решений Природа процесса принятия решения. Сущность управленческих решений. Функции решения в методологии и организации процесса управления. Типология управленческих решений. Подходы к принятию решений. Модели принятия решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решения. Принятие решений в условиях риска и неопределенности. Условия и факторы качества управленческих решений. Тема 2. Разработка и реализация управленческих решений Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения. Основные этапы разработки управленческого решения. Анализ альтернатив действий. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Эффективность решений. Расчет эффективности управленческих решений. Моделирование процесса принятия решений. Тема 3. Применение научных подходов к разработке управленческих решений Классификация и характеристика научных подходов, применяемых при разработке управленческих решений. Системный подход к разработке управленческих решений. Функциональный подход к разработке управленческих решений. Ситуационный анализ управленческих решений. Тема 4. Методы анализа и прогнозирования управленческих решений Сущность и принципы анализа управленческих решений. Методы и приемы анализа. Сущность и принципы прогнозирования решений. Классификация и характеристика основных методов прогнозирования. Формализованные и неформализованные методы прогнозирования. Тема 5. Оценка управленческих решений Контроль реализации управленческих решений. Управленческие решения и ответственность.

Роль управленческого решения является главным элементом системы управления, связывающим такие понятия, как цели функционирования фирмы, частные цели разных уровней управления, функции подразделений, права и обязанности сотрудников, находящихся на определенном иерархическом уровне; несет в себе импульс воздействия, который приводит во взаимодействие всю систему управления фирмой, реализуя при этом ее четко фиксированную цель.

Управленческие решения принимаются в следующих случаях: возникновение новых условий, ситуаций, нарушающих нормальный (оптимальный) режим функционирования фирмы с целью возврата ее на оптимальный уровень; необходимость сохранения неизменными созданных условий, если режим функционирования фирмы считается оптимальным; необходимость перевода фирмы на новый режим функционирования, обусловленный новыми целями. возникновение новых условий, ситуаций, нарушающих нормальный (оптимальный) режим функционирования фирмы с целью возврата ее на оптимальный уровень; необходимость сохранения неизменными созданных условий, если режим функционирования фирмы считается оптимальным; необходимость перевода фирмы на новый режим функционирования, обусловленный новыми целями.

Перечень вопросов к зачету 1.Понятие, цель и отличительные характеристики управленческого решения. 2.Показатели качества и эффективности управленческих решений. 3.Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. 4.Классификация управленческих решений. 5.Подходы к принятию решений. 6.Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений. 7.Основные этапы разработки управленческого решения. 8.Моделирование процесса принятия решений. 9.Применение научных подходов к разработке управленческих решений. 10.Системный подход к разработке управленческих решений. 11.Ситуационный анализ как инструмент принятия решений. 12.Функциональный подход к разработке управленческих решений. 13.Экономическое обоснование решений. 14.Индивидуальные экспертные методы обоснования решений. 15.Коллективные экспертные методы обоснования управленческих решений. 16.Анализ управленческих решений. 17.Сущность, принципы и организация работ по прогнозированию управленческих решений. 18.Формализованные методы прогнозирования управленческих решений. 19.Контроль реализации управленческих решений. 1.Понятие, цель и отличительные характеристики управленческого решения. 2.Показатели качества и эффективности управленческих решений. 3.Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. 4.Классификация управленческих решений. 5.Подходы к принятию решений. 6.Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений. 7.Основные этапы разработки управленческого решения. 8.Моделирование процесса принятия решений. 9.Применение научных подходов к разработке управленческих решений. 10.Системный подход к разработке управленческих решений. 11.Ситуационный анализ как инструмент принятия решений. 12.Функциональный подход к разработке управленческих решений. 13.Экономическое обоснование решений. 14.Индивидуальные экспертные методы обоснования решений. 15.Коллективные экспертные методы обоснования управленческих решений. 16.Анализ управленческих решений. 17.Сущность, принципы и организация работ по прогнозированию управленческих решений. 18.Формализованные методы прогнозирования управленческих решений. 19.Контроль реализации управленческих решений.

Основная литература Потапов, С. В. Как принимать решения / С. В. Потапов. – М. : Эксмо, – 160 с. Саак, А. Э. Разработка управленческого решения : учебник для вузов / А. Э. Саак, В. Н. Тюшняков. – СПб. : Питер, – 272 с. Фатхутдинов, Р. А. Управленческие решения : учебник / Р. А. Фатхутдинов. – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, – 314 с. Дополнительная литература Виханский, О. С., Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 3- е изд. – М. : Экономистъ, – 527 с. Дафт, Р. Менеджмент / Р. Дафт. – СПб. : Питер, – 832 с. Мескон, М. Х., Основы менеджмента : пер. с англ. / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, – 799 с. Литвак, Б. Г. Разработка управленческого решения : учебник / Б. Г. Литвак. – М. : Дело, Румянцева, З. П. Общее управление организацией. Теория и практика. Учебник / З. П. Румянцева. – М. : ИНФРА-М, – 304 с. Управление организацией : учебник / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, – 669 с. Основная литература Потапов, С. В. Как принимать решения / С. В. Потапов. – М. : Эксмо, – 160 с. Саак, А. Э. Разработка управленческого решения : учебник для вузов / А. Э. Саак, В. Н. Тюшняков. – СПб. : Питер, – 272 с. Фатхутдинов, Р. А. Управленческие решения : учебник / Р. А. Фатхутдинов. – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, – 314 с. Дополнительная литература Виханский, О. С., Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 3- е изд. – М. : Экономистъ, – 527 с. Дафт, Р. Менеджмент / Р. Дафт. – СПб. : Питер, – 832 с. Мескон, М. Х., Основы менеджмента : пер. с англ. / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, – 799 с. Литвак, Б. Г. Разработка управленческого решения : учебник / Б. Г. Литвак. – М. : Дело, Румянцева, З. П. Общее управление организацией. Теория и практика. Учебник / З. П. Румянцева. – М. : ИНФРА-М, – 304 с. Управление организацией : учебник / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, – 669 с.