Восточно- Казахстанский государственный технический университет им. Д.Серикбаева Департамент СМК Результаты анкетирования «Удовлетворенность условиями труда» Найля Дузкенева Департамент СМК ВКГТУ им. Д.Серикбаева 06 марта 2013 г. 1 Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

г. в газете «Казахстанская правда» была опубликована статья Президента страны Н. Назарбаева «Социальная модернизация Казахстана:20 шагов к Обществу Всеобщего Труда». Для реализаций поручений Главы государства в университете был разработан План мероприятий, одним из пунктов которого было проведение анкетирования «Удовлетворенность условиями труда» (декабрь 2012 г.) 2Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

Цель анкетирования Цель – определение общего индекса удовлетворенности ППС условиями труда Анкетирование было проведено среди ППС в период с 26 ноября по 10 декабря 2012 г. В опросе приняли участие 344 респондента (65% штатного ППС) 3Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

Структура анкеты Анкета состояла из 6 блоков: 1. Взаимоотношение с администрацией университета (5 подвопросов) 2. Насколько Вы удовлетворены рабочим местом ( 6) 3. Насколько Вы удовлетворены работой служб университета (10) 4. Насколько Вы удовлетворены перспективой карьерного роста (5) 5. Насколько Вы удовлетворены условиями социального пакета (5) 6. Насколько Вы удовлетворены социальной средой в университете (4) 4Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

Шкала оценивания Шкала оценивания включает в себя 6 видов: 1.Абсолютно неудовлетворен 2.Неудовлетворен 3.Скорее неудовлетворен 4.Скорее удовлетворен 5.Удовлетворен 6.Да, я полностью удовлетворен 5Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

Градация оценивания За основу оценивания принята следующая градация : % - высокий индекс % - выше среднего индекса % - средний индекс % - ниже среднего индекса 0-19 % - низкий индекс 6Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

Насколько Вы удовлетворены: 1. Взаимоотношениями с администрацией университета Содержание подвопроса: Абсол. неудов Неуд ов Скорее неудов Скор. удовл Удов. Да, я полн. удовл. %%% % 1.1 Деятельность ректората 1,792,987,1423,8140,1824, Доступность руководства университета для сотрудников (возможность взаимодействия с администрацией по организац. и личным вопросам) 2,926,1213,1225,0735,8616,91 7Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

Насколько Вы удовлетворены: 1. Взаимоотношениями с администрацией университета Содержание подвопроса: Абсол. неудов Неуд ов Скорее неудов Скор. удовл Удов. Да, я полн. удовл. %%% % 1.3 Отношениями с Вашим непосредственным руководителем 1,172,644,119,6844,2838, Оперативность реагирования руководства на жалобы, претензии и предложения сотрудников 4,096,1416,6725,7331,5815, Учет мнений ППС по различным вопросам 8,167,5820,9924,4925,6613,12 8 Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

1. Взаимоотношение с администрацией университета 9Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

Взаимоотношение с администрацией университета 10 Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

2 Насколько Вы удовлетворены рабочим местом Содержание подвопроса: Абсол. неудов Неудов Скорее неудов Скорее удовл. Удовл Да, я полн. удовл %%% % 2.1 Условия рабочего места (темпер. режим, освещение аудиторий и.т.д.) 10,2312, 5714, 9115, 5030, 4116, Возможность работы на компьютере 9,3017,4415, 7015, 9925, 8715, Возможность пользоваться орг. техникой (принтер, ксерокс и т.п.) в учебных целях 10, 5321, 9318, 4213, 1624, 2711, Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

2 Насколько Вы удовлетворены рабочим местом 12Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

2 Насколько Вы удовлетворены рабочим местом Содержание подвопроса: Абсол. неудов Неудо в Скорее неудов Скорее удовл Удовл Да, я полн. удовл %%% % 2.4 Условия хранения документации на кафедре Доступность документов для преподават. 2,644, 995, 8717, 0145, 1624, Доступность сети Internet 11,4014, 0410,8219, 8828, 6515, Наличие информационного стенда, своевременность информирования об организ. вопросах 3,214, 378, 7522, 7441, 4019, 53 13Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

2 Насколько Вы удовлетворены рабочим местом 14Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

2 Насколько Вы удовлетворены рабочим местом 15Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

3. Насколько Вы удовлетворены работой служб университета Содержание подвопроса: Абсол. неудов Неудов Скорее неудов Скор. удовл Удовл Да, я полн. удовл %%% % 3.1. Отделы Академическ. департамента 2,405,0911, 3823, 9543, 7113, Деканат 0,882,927,6022, 2244, 4421, Библиотека (оснащенность) -1, 48 19, 2354, 1423, 67 16Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

3. Насколько Вы удовлетворены работой служб университета 17 Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

3 Насколько Вы удовлетворены работой служб университета Содержание подвопроса: Абсол. неудов Неудов Скор. неудов Скорее удовл Удовл Да, я полн. удовл %%% % 3.4. Организация питания сотрудников (работа столовой) 19, 3514, 6616, 7220, 2319, 659, Возможность занятий спортом (секции, кружки) 3, 267, 7210, 0924, 6341, 2513, Организация медицинского обслуживания для сотрудников 6, 789, 148, 8525, 6638, 9410, Работа профсоюза 4, 42 7, 0822, 1239, 8222, 12 18Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

3 Насколько Вы удовлетворены работой служб университета 19Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

3 Насколько Вы удовлетворены работой служб университета Содержание подвопроса: Абсол. неудов Неудов Скорее неудов Скорее удовл Удовл Да, я полн. удовл %%% % 3.8. Работа технического персонала 1, 795, 979, 2528, 6640, 0014, Работа службы безопасности 1, 185, 6210, 9527, 2241, 1213, Техническое обслуживание 3, 826, 4712, 0626, 7638, 8212, Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

3 Насколько Вы удовлетворены работой служб университета 21Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

3 Насколько Вы удовлетворены работой служб университета 22 Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

3 Насколько Вы удовлетворены работой служб университета 23Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

4. Насколько Вы удовлетворены перспективой карьерного роста Содержание подвопроса: Абсол. неудов Неудов Скорее неудов Скорее удовл Удовл Да, я полн. удовл %%% % 4.1. Возможность заниматься научной деятельностью 7, 677, 3713, 5723, 0136, 2812, Организация стажировок 13, 69 22, 6220, 5419, 949, Обучение педагогическим инновационным технологиям 6, 2310, 3916, 0224, 9331, 1611, Возможность для самореализации 5, 395, 9917, 6623, 9535, 3311, Регулярность повышения квалификации, организация семинаров, конференций 7, 429, 5014, 8424, 9331, 7511, Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

4. Насколько Вы удовлетворены перспективой карьерного роста 25Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

4. Насколько Вы удовлетворены перспективой карьерного роста 26Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

5. Насколько Вы удовлетворены условиями социального пакета Содержание подвопроса: Абсол. неудов Неудо в Скоре е неудо в Скоре е удовл Удов л Да, я полн. удовл %%% % 5.1. Соблюдение коллективного трудового договора 2, 374, 7310, 0626, 0440, 8315, Выплата заработной платы 1, 452, 032, 9115, 1250, 2928, 20 27Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

Содержание подвопроса: Абсол. неудов Неудо в Скорее неудов Скорее удовл Удовл Да, я полн. удовл %%% % 5.3. Поощрения преподавателей добросовестно исполняющих трудовые обязанности (благодарности, премии) 5, 877, 3311, 7323, 7535, 7815, Рейтинговая система оплаты труда 5, 838, 1613, 1221, 2835, 5716, Отдых сотрудников (гласность об имеющихся возможностях оздоровления, о путевках и т.д.) 3, 554, 736, 8026, 9239, 6418, 34 28Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

5. Насколько Вы удовлетворены условиями социального пакета 29Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

5. Насколько Вы удовлетворены условиями социального пакета 30Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

6. Насколько Вы удовлетворены социальной средой в университете Содержание подвопроса: Абсол. неудов Неудов Скорее неудов Скорее удовл Удовл Да, я полн. удовл %%% % 6.1. Микроклимат в коллективе 1, 162, 916, 4021, 2246, 2222, Взаимоотношения с коллегами на кафедре 0,87 2, 0317, 4449, 4229, Обмен информацией между преподавателями 2, 344, 0910, 2322, 5145, 3215, Отношения со студентами -0, 580, 888, 4855, 8534, Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

6 Насколько Вы удовлетворены социальной средой в университете 32Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

6 Насколько Вы удовлетворены социальной средой в университете 33Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

Общий итог Из 35 позиций: Высокий индекс удовлетворенности – 17 / 48,5% Выше среднего индекса удовлетворенности – 14/ 40,0 % Средний индекс удовлетворенности – 4 / 11,5 % 34Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

Предложения ППС Все предложения (ок. 153) можно условно разделить на следующие группы: Организация учебного процесса Повышение квалификации ППС Прозрачность деятельности, отношение администрации к ППС Заработная плата, рейтинг ППС Организация питания Условия в аудиториях Условия работы на кафедре, в университете Применение информационных технологий Профессиональная этика Другие направления Предложения были проанализированы, составлен план мероприятий по реализации рациональных предложений ППС. 35Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

Выводы Исходя из данных полученных в ходе опроса можно констатировать: 1. В целом, ППС университета продемонстрировал высокий индекс удовлетворенности по половине позиций, которые были определены для опроса. 2.. Некоторые позиции требуют внимательного изучения, хотя индекс удовлетворенности по ним выше среднего, к примеру: учет мнений ППС (63,27%), условия рабочего места (62,28%), доступность сети Интернет (63,27%), обучение педагогическим инновационным технологиям (67,36%), регулярность повышения квалификации (68,25%). 3. Имеется ряд вопросов, на которые следует обратить внимание (индекс удовлетворенности в пределах среднего): организация стажировок, возможности использования ППС современными средствами ТСО и орг. техники, организация питания для сотрудников. 36Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

Проект решения 1. Представить на утверждение ректору План мероприятий по реализации предложений ППС (отв. Дузкенева Н.А., до г.) 2. Разместить результаты анкетирования на сайте университета (отв. Кукина Ю.Е., до г.) 37Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"

Восточно- Казахстанский государственный технический университет университет им. Д.Серикбаева Департамент СМК План мероприятий по результатам анкетирования «Удовлетворенность условиями труда» Найля Дузкенева Департамент СМК ВКГТУ им. Д.Серикбаева 06 марта 2013 г. 38 План мероприятий по результатам анкетирования

План мероприятий МероприятиеСрокиОтветственныйКонтроль Проведение работы по оптимизации учебной нагрузки ППС До г. Директор академического департамента, деканы, зав. кафедрами Проректор по УМР Организация повышения квалификации ППС, включая обучение инновационным педагогическим технологиям Постоя нно Директор академического департамента, директор ИППиНОТ, деканы, зав. кафедрами Проректор по УМР Совершенствование рейтинговой системы стимулирования труда ППС До г. Рейтинговая комиссия университета Ректор университета Проведение проверок столовых на соотвествие санитарным нормам, качества и цен блюд 1 раз в семестр Профком ППС и сотрудников, профком студентов Назбиев Ж.Д. План мероприятий по результатам анкетирования39

План мероприятий МероприятиеСрокиОтветственныйКонтроль Проводить мониторинг условий труда ППС, сотрудников и по итогам предлагать рекомендации по улучшению 1 раз в годПТО, Профком ППС и сотрудников Назбиев Ж.Д. Приобретение аудиторных досок (20 шт.) 2013 г.Габдуллин Ж.Н.Рахметжанов Е.У. Установка дополнительных секций радиаторов в аудиториях 5 этажа корпус Г-3 1 полугодие 2013 г. Габдуллин Ж.Н.Рахметжанов Е.У. Ремонт аудиторного фонда (согласно плану проведения ремонта) 2013 г.Габдуллин Ж.Н.Рахметжанов Е.У. Приобретение компьютерной и оргтехники по заявкам кафедр 2013 г.Кулешова Н.А.Рахметжанов Е.У. План мероприятий по результатам анкетирования40

Благодарю за внимание! 41 Результаты анкетирования "Удовлетворенность условиями труда"