1 General Director ООО GAZPROM TRANSGAZ SAMARA O.Stepanenko IMPLEMENTATION OF INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM ELEMENTS at ООО GAZPROM TRANSGAZ SAMARA General Director MOO Volga Department of Russian Engineering Academy Y.Mikheev

2 1.Applied System Aspects of Management System Development : general provisions, lines of development, current and perspective state. 2. State diagnosis for Management System of ООО GASPROM TRANSGAZ SAMARA 3. Short description of Project on Development and Certification of Management System at ООО GASPROM TRANSGAZ SAMARA 4. Supply Chain Management (SCM) 5.Regional Cluster Initiatives Content 1.1 Efficiency of correlation between technical and system improvements 1.2 Modern IMS Structure 2.1 Comparison of requirements for Standards ISO 9000, GAZPROM 9000, level of their execution and best practice. 3.1 Stages of Development for Modern Integrated Management System; 3.2 The 1 st stage of Management System Development. Project on preparation for GOST R ISO 9001 sertification 3.3 QMS Processes at ООО GASPROM TRANSGAZ SAMARA 3.4 Development of Monitoring and Constant Improvements System. 3.5 Cock-pit-charts. Process Monitoring. 3.6 Process assessment and analysis. 3.7 Modern Structure of Planning System 3.8 Planning and Motivation System Development

3 Technical and innovation projects (implementation of technical products), equipment purchase etc. … 1. End gas-dynamic seal (ТГДУ) 2. Thermoplastic strengthening of operating blades and discs of turbine ГПА … Must be coordinated and mutually supplement each other Costs and effects Small / Medium Small or medium / medium or high 1 2 System Increasing of Company performance efficiency 1. Development of Company Management System 3. Personnel Development 3. Upgrading of Combustion Chamber for Turbo Jet Engine НК-16СТ 2. Implementation of continuous improvement cycle Efficiency of correlation between technical and system improvements PROFIT = PRICE - COSTS 1. Applied System Aspects of Management System Development

4 Financial management Production & Technology Marketing & SalePurchasing DevelopmentPersonnel

5 Integrated Management System (IMS) Modules and obtained results Process optimization, scope of responsibility definition Basis for activity coordination, achievement of stable system quality improvement Improvement of separate elements of technology and business processes Personnel implication & Quality Improvement Work Automation, Elimination of Human Factor Continuous improvement, Long-term effect Medium-term effect from implementation Quality tools Organizational structure Processes structure Training & Motivation Information System IMS Structure (in view of effect detection time) Results Bringing strategy to everybody, redistribution of responsibility and liability System of indicators 3 Labour Discipline, Documentation Flow Reduction and Documentation Quality Improvement Documentation Structure 5 Short-term effect from implementation

Documentation and Data Management Customer Orientation Purpose formulation Responsibility, liability and interaction Data analysis Supply of resources Planning Purchasing ProductionMonitoring Nonconformance management Improvement Statistical Technology Application Labour Protection Industrial Safety environmental protection Project Management IT- Management Add-ins to Strategy, Development Programs Level of «best practice» Requirements ISO 9001 Assessment of Affiliate Company State at the beginning of work Requirements of Standard «GAZPROM 9000» At the beginning of work the Affiliate Company didnt satisfy requirements of ISO 9000 at several items 2. State diagnosis for Management System of ООО GASPROM TRANSGAZ SAMARA Conformity with Standard Requirements

7 LANDSCAPE OF GASPROM TRANSGAS SAMARA QMS PROCESSES Internal quality audits Corrective, preventive actions The Analysis of quality system by management RESOURCE MANAGEMENT PROCESSES Personnel management Infrastructure and industrial maintenance Documentation management Finance management Information management BUISENESS PROCESSES (BASIC PROCESSES) Management of gas transport Environmental management Management of overhaul and running maintenance Management of rescue and recovery operations Industrial safety management MANAGEMENT PROCESSES CUSTOMER Requirements, expectations CUSTOMER SATISFACTION Agreement on cooperation Troubleshooting between processes Troubleshooting in processes 3. The short project description of the development and certification of JSC Gasprom Transgas Samara management system

8 Monitoring of indicators Indicators of early detection Other effects Problems assessment Probability of problem appearance - statistical methods; - factor analysis,resources / Measurement system Analysis, assessment Current state Investigations of refusals and defects cases Audits on management systems Actions based on the Target-Actual(Soll-Ist) comparison Defects, refusals assessment Targets (KPI, BSC) Programms, actions Plans Strategies, Requirements Standards DEVELOPMENT OF MONITORING AND CONSTANT IMPROVEMENTS SYSTEM Motivation Best practices comparison Current state assessment 3. The short project description + 2. Diagnostics of management system condition (Including financial) Processes

9 3. Project on Development and Certification of Management System at ООО GASPROM TRANSGAZ SAMARA Development of Monitoring and Continuous Improvement System for the process Gas Transport Control and others Process Indicators of QMS GASPROM TRANSGAZ SAMARA process Gas Transport Control productivity effectiveness operation Process Infrastructure maintenance and supply of work space effectiveness operation productivity

10 MODERN STRUCTURE OF PLANNING SYSTEM 3. The short project description + 1. Applied system aspects Company strategy Strategic targets, objects Investment projects 5-10 years 5-7years 1 year Prognosis for the forthcoming period Investment budget Operational budgets Financial budget Gathering of actual data and analysis of deviations Key Goal Indicators Strategic plan 3-5 years Company mission and vision Strategic maps Key Performance Indicators (KPI) incl. BSC Data of the previous periods

11 Mission, Strategy, Purposes, Tasks, and Indicators Structure System of Balanced Cards Development of Planning and Motivation System 3. Short Project Description + 1. Applied System Aspects OOO GAZPROM TRANSGAZ SAMARA Branches Branches Departments and Services 1. Compressor station 2.O&M service facility and GDSO&M service facility 3. D ispatcher Service (DS) 4. Power-mechanical service 5. ООТ и ПБ6. КИП и А и ТМ7. АТХ (ТрО) 8. УКСиР 9. Electrochemical safety Service (ЭХЗ) 10. Material logistics support service (УМТСК ) 11. ООС 12. АГНКС (ПОЭКС) 13. ТО 14. ПЭО 15. СБ 16. ЮО Other non- production services and departments Production Services Nonproduction Services 1) Maintenance execution 2) Implementation of renovation time- schedule 3) Indicator of operability for gascompressor unit (GCU) 4) Factor of GCU technical state (capacity) 5) Equipment failure cases 6) Cases of excess of normative start- up time for GCU 7 ) Equipment diagnostics execution 8) Implementation of Overhoul for Material and Technical Resources 9) Execution of instructions (orders etc. Indicators for one Service (Example) 0,2 0,5 0,3 0 ? Is the Balance of Indicators satisfied? Are the The Indicators of Training and Development included directly? Are there specific indicators of Process Improvement? Quality Indicators Volume (Operational) Indicators Economical Indicatiors Indicators directed at the quality improvement of the process 0,4 0,3 0,2 0,1

12 1) Example of an estimation of current and required managers competences Formation of target condition of personnel competence development and transit to it from an existing condition 3. The short project description + 1. Applied system aspects Motivation to results achievement Loyality to work Skill to team playing Feeling of involvement into the company activity Customer-centered orientation Social mission Fear of problems solving Antagonism against novelity Lack of own initiatives and their expectation from managers Contemplation instead of actions Interpersonal skill and skill to consider colleagues opinion Educability

13 Пример применения подхода для модернизации двигателя НК-16СТ 1. Процессы 2. Измерение, анализ 3. Корректировка, планы, меры 4. Анализ выполнения мер (процессы, измерение) Уровень процессов системы менеджмента Уровень технических и технологических процессов Уже рассмотрено выше Приведена реализация на примере двигателя НК-16СТ 3. Краткое описание проекта + 4. Технические и технологические решения Пример применения подхода для внедрения технических решений

14 Example of Implementing of Approach to NK-16ST Engine Upgrading 2. Measurement and Analysis 3. Short Project Description + 4. Engineering и Technology Decisions

15 затраты эффект Затраты: ОКР создания экспериментального образца Исследования по установлению причин отказов Разработка конструктивных мероприятий Разработка опытных чертежей Модернизация модельной установки Отработка на стенде Опытная эксплуатация модернизированной камеры в рабочих условиях Приемочные испытания модернизированной КС Выпуск рабочих чертежей Внедрение в производство (ремонтное) Эффекты: Повышение надежности (увеличение наработки на отказ, что обеспечивает увеличение межремонтного (ММР) и общетехнического (ОТР) ресурса) Повышение качества сгорания и соответственно экономия топливного газа Экология (CO и NOx) Снижение числа ремонтов (в 2 раза) Снижение затрат при ремонте более качественных менее изношенных двигателей Вариант нового двигателя КСЕ (ресурс 100 тыс. ч.), КСУ Портфель мер. Менее затратный вариант: модернизация двигателя НК – 16СТ (от 11 тыс.ч. до 22 тыс.ч) Проект реализован 3. Краткое описание проекта + 4. Технические и технологические решения

16 Strategy agreements, quality assurance and supply chain transparence Quality Costs, Raiting assessment Preproduction series testing Inspection and acceptance testing Feedback and Improvement Reclamation work Maintenance Purchasing and supply Launching Development of new production Supplier development Selecting suppliers Demands detection Tender System of procurement The planning of the quality of the new production Purchasing management in different phases of lifecycle 4. Engineering, purchasing (Procurement)

17 Управление поставщиками на основе рейтинга поставщиков в системе материально-технического снабжения Качество продукции в состоянии поставки, при переработке и в гарантийный период эксплуатации. Стабильность входного уровня качества и нормативный уровень несоответствия МТР. Оценка уровня качества продукции, В 1 Оценка перспективности поставщика, В 4 Оценка лояльности поставщика, В 3 Оценка уровня организации поставок, В 2 Соблюдение графика поставок, ритмичность поставок. Своевременное возмещение потерь от брака и гарантийное обслуживание. Выполнение требований ОАО Газпром. Полнота включения в контракт требований Газпрома по качеству. Оперативность реакции на претензии, анализа и устранение причин дефектов. Поведение поставщика во взаиморасчетах и доступность информа- ции о выходных испытаниях и принимаемых мерах у поставщика. Использование одобренных Газпромом моделей системы качества. Инициативность поставщика в нормативах по качеству. Соответствие политики поставщика в области качества целям Газпрома. Уровень подготовки и обучения персонала. Приоритетный выбор поставщика при заключении договоров поставок Входной контроль, выходной контроль у поставщика, аудит Аудит поставщиков, уменьшение объема заказа, подбор альтернативы поставок Отказ от поставщиков 4. Проектирование, закупки (материально-техническое обеспечение)

18 Принципы системы «постоянного пополнения» запасов МТР для эксплуатации и ремонта 4. Проектирование, закупки (материально-техническое обеспечение)

19 Проекты газового кластера Проектирование, производство, техобслуживание ГПУ на базе газоперекачивающих агрегатов (ГПА): 1. НК МВт 2. НК МВт 3. НК МВт 4. ГПА-25НК «Самара» 5. НК-12СТ 6. НК-16СТ и др. Проектирование, производство, техобслуживание энергоустановок на базе электрогенераторов и электростанций: 1. НК МВт и 35 г/кал ч. 2. Электростанция с НК Выносной энергоблок (ВЭБ) с НК-22 до 95 МВт 4. Дожимной компрессор 5. НК МВт Комплексная программа перевода автотранспорта на альтернативные виды топлива на основе КПГ и СПГ и развитие сети АГНКС Внедрение передовых технологий сжижения, хранения и транспортировки сжиженного природного газа Консалтинговый и тренинговый компетенц- центр по современным управленческим технологиям: - проектный менеджмент - менеджмент качества - управление персоналом - менеджмент безопасности - система сбаланисированных показателей - и т.д. Проект разработки и производства газотурбовоза 5. Инициативные региональные проекты

20 Список компетенц-центров в технопарке Самарской области Для обучения по современным управленческим технологиям Для сертификации на соответствие стандартам Для испытаний компонентов и материалов Для аттестации, проверки средств измерений Для обучения и внедрения современных производственных технологий ….. 5. Инициативные региональные проекты