Контроль каналов утечки конфиденциальных данных и наиболее типичные проблемы обеспечения информационной безопасности предприятий.

Электронное письмо с ценной информацией может быть отослано по почтовым протоколам. Информация может быть отправлена посредством клиентов для мгновенного обмена сообщениями (ICQ, MSN Messenger, QIP, Jabber). Голосовые или текстовые сообщения, отправленные через Skype, также могут содержать важную корпоративную информацию. Информация может быть размещена на форумах, блогах, передана по социальным сетям. Также ценные данные могут быть переписаны на съёмный носитель (USB-флешку или CD/DVD диски). Информация может быть распечатана на принтере. Возможные пути утечки конфиденциальной информации

Зачастую, для предотвращения утечек инфор- мации, компании запрещают сотрудникам использовать удобные и популярные каналы ее передачи и общения с внешним миром. Например, для безопасности зачастую раз- решено использовать только корпоративную электронную почту, а такие средства как ICQ, Skype запрещены, несмотря на то, что они во многих случаях могли бы существенно уве- личить эффективность работы. Современная система информационной безо- пасности должна позволять сотруднику исполь- зовать все каналы для передачи информации, однако перехватывать и анализировать инфор- мационные потоки, идущие по этим каналам. Информационная безопасность должна способствовать бизнесу, а не препятствовать ему. Все каналы передачи информации должны быть открыты.

В мультфильм е «Волшебник Изум- рудного города» на границе страны стояли ворота, которые охранял большой страшный волк – никто не мог пройти. Вот только вся остальная граница была лишь нарисована. Информационная безопасность – это контроль всех каналов передачи информации Так и с информационной безопасностью: если, например, запретить только запись информации на флешки, диски и другие носители, то данные будут благополучно уходить через электронную почту или интернет-пейджеры. Или, например, бытует мнение, что перехватить информацию, передаваемую в Skype, нельзя. Именно поэтому пользователи намного свободнее общаются в Skype на рабочем месте, чем в других интернет- мессенджерах. В связи с этим непременно следует контролировать текстовые и голосовые сообщения, а также файлы, передаваемые в Skype. Реализация комплексной политики информационной безопас- ности невозможна при наличии хотя бы одного неконтро- лируемого службой безопасности канала потенциальных утечек.

Наиболее важным компонентом любой системы информационной безопасности является аналитический модуль. Совместное использование всех типов поиска позволяет максимально эффективно защищать конфиденциальные данные в корпоративной сети и резко сократить трудозатраты на их анализ. Аналитические инструменты в системе информационной безопасности

Оба названных вида поиска – наиболее простые, и могут использоваться лишь как вспомогательные в комплексе с более сложными. Поиск по словам с учетом морфологии – прос- тейший вид поиска, позволяющий находить документы, содержащие заданные слова и различные их формы. Поиск по фразам с учетом порядка слов и расстояния между ними позволяет анализировать документ не по отдельным словам, а по словосочетаниям (например, фамилии и имени) или устоявшимся определениям. Аналитические инструменты в системе информационной безопасности Поиск по словам и фразам

Поиск по регулярным выражениям Такой поиск позволяет отследить после- довательности символов, характерные для различных форм персональных данных: со- держащихся в финансовых документах, струк- турированных записях в базах данных и т.п. С его помощью система оперативно отреагирует на попытку отправки записи с такими пер- сональными данными, как фамилия человека, дата его рождения, номера кредитных карт, телефоны и т.д. Напомним, что обеспечение конфиден- циальности персональных данных, которыми располагает компания – обязанность, закреп- ленная Федеральным законом 152 «О персо- нальных данных». Аналитические инструменты в системе информационной безопасности

Этот вид поиска предполагает определение группы конфиден- циальных документов и снятие с них цифровых отпечатков, по которым в дальнейшем и будет осуществляться поиск. С помощью данного метода можно быстро выявлять в информационных потоках документы, содержащие большие фрагменты текста из документов, относящихся к конфиденциальным. Поиск по цифровым отпечаткам Аналитические инструменты в системе информационной безопасности Основным достоинством метода является высокая скорость работы, а к недостаткам можно отнести его неэффективность при внесении в документ значимых изменений и необходимость оперативного создания цифровых отпечатков всех новых документов для возможности их поиска.

Поиск похожих позволяет задать конфиденциальные документы целиком в поисковый запрос. Контур информационной безопасности обнаружит эти документы даже в том случае, если они были серьезно отредактированы инсайдером перед пересылкой, записью на флэшку или распечаткой. Поиск документов, похожих по содержанию Аналитические инструменты в системе информационной безопасности

Одной из задач службы информационной безопасности является контроль поиска сотрудниками компании другого места работы. Для этого порой вполне достаточно установить факты рассылки резюме. Если в единый поисковый запрос вклю- чить список слов и фраз, характерных именно для резюме, то в результате поиска мы обнаружим именно отправ- ленные сотрудниками резюме. Если бы мы осуществляли поиск по каждому слову из нашего списка, то нам понадобилось бы просмотреть сотни результатов для того, чтобы найти несколько резюме. Такой анализ занял бы очень много времени. Поиск документов, похожих по содержанию – потрясающая экономия времени Аналитические инструменты в системе информационной безопасности год рождения: Образование: опыт работы: заработная плата: Должность: адрес проживания: Телефон: электронная почта: Резюме: иностранные языки:

Поиск похожих может дать неожиданные результаты. Например, по списку месяцев или списку сотруд- ников/клиентов/партнеров можно обнаружить отчеты о финансовой деятельности, зарплатные ведомости, информацию о сделках с клиентами и пр. Поиск документов, похожих по содержанию, на практике Аналитические инструменты в системе информационной безопасности

Синонимы Отдельно стоит задача поиска разговоров в ICQ или Skype на определенную тематику, например, о получении «откатов». Для решения этой задачи недостаточно просто подобрать ключевые слова, необходимо также учитывать все возможные их варианты (синонимы). Причем синонимы не в обычном их понимании, а именно пользовательские синонимы, например: - Вопрос, проблема, задача, дело, трудность, заморочка… - Деньги, оплата, капуста, президенты, благодарность, посул… - Услуга, помощь, отдолжение, поддержка, содействие… При поиске по словам «проблема» и «помощь» мы обнаружили фразы из диалога: - Да, но человек, который будет вопрос решать количеством президентов не доволен. - Да, он ни разу в таких вопросах мне содействия не оказывал. Вполне возможно не в теме. Аналитические инструменты в системе информационной безопасности

Доменные имена Интеграция с доменной системой Windows даёт возможность досто- верно идентифицировать пользова- теля, отправившего сообщение по электронной почте, Skype, ICQ, MSN, JABBER, оставившего его на форуме или блоге, даже если сотрудник воспользовался для этого почтовым ящиком на бесплатном сервере, подписался чужим именем (ник-неймом) или вошел в сеть с чужого компьютера.

Распознавание ухищрений инсайдеров Зачастую недобросовестные сотрудники, пытаясь обма- нуть службу безопасности, передают информацию в графическом виде или, например, в зашифрованном архиве Для полноценного контроля необходимо: распознавать текст в графических файлах и осуществлять поиск по нему обнаруживать передачу зашифрованных архивов по всем каналам возможной утечки информации выявлять пересылку файлов с измененным типом

Отслеживание настроений в коллективе Чтобы препятствовать созданию негативного имиджа орга- низации и предугадать возможные утечки ценной для компании информации, важно знать настроения в коллективе. Мнения сотрудников о компании и руководстве часто отражаются в их общении в ICQ и Skype, на форумах, блогах, социальных сетях.

Создание и отслеживание группы риска Сотрудников, по той или иной причине попавших под подозрение, нужно пристально контролировать. Для этого необходимо анализировать всю информацию, которая уходит во внешний мир под их учетной записью. В группу риска имеет смысл включать: 1.Сотрудников которые замечены в нарушению политик информационной безопасности 2.Сотрудников использующих различные трюки (переименованные файлы, запароленные архивы и т.д.) 3. Недовольных сотрудников (негативные отзывы о руководстве, о компании и т.д.) 4.Сотрудников которые по каким то причинам начали намного менее эффективно работать 5.Сотрудников имеющих отношение к движениям финансов и товаров, а также часть менеджеров среднего звена (руководители департаментов)

Проведение служебных расследований В случае утечки конфиденциальной информации с помощью систем информационной безопасности можно проводить служеб- ные расследования. Для этого необходимо: наличие архива перехваченной информации; возможность получить срез по активностям сотрудника по всем каналам передачи информации; контроль содержимого рабочих станций и общедоступных сетевых ресурсов; В профилактических целях полезно проводить ретроспективный мониторинг активности 1 2% персонала организации за прошедший месяц. В случае выявления каких-либо инцидентов, связанных с нарушением политик информационной безопасности организации, сотрудник должен быть добавлен в список активного мониторинга (т.е. в группу риска).

Контур информационной безопасности Давайте рассмотрим работу Контура информационной безопасности на конкретных примерах. «Контур информационной бе- зопасности SearchInform» по- зволяет решать все выше- перечисленные задачи на практике. С его помощью можно выявить утечки кон- фиденциальной информации и персональных данных че- рез электронную почту, ICQ и другие интернет-мессен- джеры, Skype, социальные сети, форумы и блоги, внеш- ние устройства (USB/CD/ DVD), документы, отправ- ляемые на печать.

Планы строительной компании о покупках земли под элитную застройку начали уходить на сторону. Владельцы участков, перед оговоренной продажей застройщику, уступали их риэлторам, которые выставляли за участки совсем другие суммы. Внедрение в компании SearchInform MailSniffer, помогло установить личность инсайдера, который пересылал сообщникам документы по электронной почте. Электронная почта Примеры утечек информации и способы их предотвращения

Свои планы сотрудники свободно обсуждали в Skype, так как были уверены, что их общение посредством этой программы перехватить нельзя. Однако это было сделано благодаря SearchInform SkypeSniffer. Skype Примеры утечек информации и способы их предотвращения Мониторинг чатов Skype работников компании, находящихся в «группе риска», позволил заранее узнать о том, что несколько сотрудников из одного отдела задумали одновременный переход в конкурирующую компанию. С учетом этого им был перекрыт доступ ко всей информации, которую они могли унести с собой, после чего компания-конкурент от них отказалась.

На предприятии, производящем большой объем бакалейной продук- ции, в ходе аудиторской проверки выяснилось, что товаров на складах у реализаторов значительно больше, чем было отгружено. SearchInform PrintSniffer позволил установить, что группа злоумышленников организовала на предприятии выпуск неучтенной продукции. Ее реализация через торговую сеть стала возможной за счет распечатки дубликатов накладных, в которых указывались нужные злоумышленникам цифры. Принтер Примеры утечек информации и способы их предотвращения

Посредством мониторинга ICQ были найдены стихотворения о руководстве компании не самого лестного содержания, наносящие серьезный ущерб деловому имиджу компании. Некоторые из них были опубликованы в Интернете. Найти виновных помог анализ ICQ переписки, при помощи SearchInform IMSniffer. Было найдено самое первое сообщение со стихотворением, после чего были проверены рабочие станции виновных сотрудников, на которых и были найдены файлы со стихотворениями. ICQ и мониторинг рабочих станций Примеры утечек информации и способы их предотвращения

Финансовое учреждение подготовило к запуску новый проект, связанный с розничным кредитованием. Однако руководительница одного из отделов учреждения, в переписке по Skype, выдала все подробности запуска проекта подруге, которая являлась сотрудницей фирмы- конкурента. Передача файла по Skype Примеры утечек информации и способы их предотвращения В частности, она передала по Skype файл, содержащий персональные данные – ФИО клиентов и номера кредитных договоров. Их пересылку с помощью поиска по регулярным выражения и обнаружил «Контур информационной безопасности».

У дистрибьюторской компании, рабо- тающей с большим количеством крупных торговых сетей, возникли серьезные сбои в логистике. Предварительное разбира- тельство показало, что причиной этого стали грубые ошибки одного из мене- джеров. Служба безопасности, используя базу, созданную «Контуром информационной безопасности», доказала, что менеджер действительно допустил ошибки, но лишь потому, что сам был злонамеренно введен в заблуждение работниками смежных подразделений. Комплексный анализ всех каналов Примеры утечек информации и способы их предотвращения

Более подробную информацию о компании SearchInform и Контуре информационной безопасности Вы можете получить на нашем сайте: