КОРПОРАЦИЯ «ПАРУС» Казарезов Алексей Владимирович Центр Корпоративных решений Коммерческий Директор Внедрение ориентированное на результат

Как повысить результативность проектов по внедрению ИТ? Что является ключевым фактором успеха при внедрении? Цель доклада

Т Е Х Н О Л О Г И И ПРОЕКТНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ КИС СВОИМИ РУКАМИ ПРОЕКТНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ КИС СВОИМИ РУКАМИ Подходы к внедрению КИС

- + «Самостоятельные внедрения»«Проект, реализуемый Исполнителем» Длительность подготовительной фазы Быстрота подготовительной фазы Ограниченность ресурсовПрактическая неограниченность ресурсов Отсутствие доступа к «лучшей практике», незнание конкретных технологий Доступ к «лучшей практике» и технологиям Хорошая отраслевая подготовкаОтраслевой практики может не быть Начинается когда ядро команды существует Начинается когда ядра команды зачастую нет Команда мотивирована на долгосрочный результат Команда мотивирована на среднесрочный результат Разница между самостоятельным внедрением и проектом реализуемым Исполнителем

Поиск синергетического эффекта «Самостоятельные внедрения»«Проект, реализуемый Исполнителем» Длительность подготовительной фазы Быстрота подготовительной фазы Ограниченность ресурсовПрактическая неограниченность ресурсов Доступ к «лучшей практике» и технологиям Хорошая отраслевая подготовка Начинается когда ядро команды существует Команда мотивирована на долгосрочный результат 1.Внедрение с помощью АППА 2. Ускоренная технология внедрения

ВНЕДРЕНИЕ С АППА Формирование ПГ Комплексное предпроектное обследование Макетирование и обучение Запуск КИС в эксплуатацию Сопровождение КИС Т Е Х Н О Л О Г И И Подходы к внедрению КИС Сопровождение проекта автоматизации

Где метод АППА не применим 1. Заказчик ориентирован на аутсорсинг услуг не для удешевления, а для «спокойствия» Ключевой фактор определяющий успешность «Идеальная» команда +

ТЕХНОЛОГИЯ «УСКОРЕННОГО» ВНЕДРЕНИЯ Подготовка мастер-группы в УЦ Обучение администратора системы Установка ПП у Заказчика Ситуационная деловая игра («доминантное» макетирование) Планирование работ Выполнение работ по плану Т Е Х Н О Л О Г И И Подходы к внедрению КИС

Где технологии ускоренного внедрения не применима 1. Заказчик ориентирован на аутсорсинг услуг не для удешевления, а для «спокойствия» 2. Слабость команды Ключевой фактор определяющий успешность Адекватное формирование ожиданий +

Вывод N 1 Если стоимость и длительность проектной технологии не являются приемлемыми, то есть как минимум две технологии позволяющие существенно повысить результативность внедрения в «малобюджетных» условиях

А можно ли без технологий?

Заблуждение – Все «пользователи» знают чем Вы заняты и зачем нужен этот проект автоматизации. Проблема – У «пользователей» есть своя работа, своя головная боль, своя зона ответсвенности. Проблема – У «пользователей» есть своя работа, своя головная боль, своя зона ответсвенности. Решение:Решение: –приказ по предприятию со сроками и ответственностью –мотивация на результаты (что получит каждый) –привлечение исполнителей к принятию решения об автоматизации; –PR – проекта. Подходы к внедрению КИС

Решение - полноценная подготовка к проекту автоматизации - создание методологического совета из сотрудников и ИТ специалистов - заблаговременное выделение сметы на подобные работы Проблема - Внедрение КИС требует достоверных непротиворечивых данных, исполнители скрывают их отсутствие

Примеры из жизни: «Как принять результаты работ у проектной группы» Подходы к внедрению КИС Решение - обучение ПГ проектным технологиям перед началом проекта - утверждение контрольных примеров для проверки готовности ИСУ Проблема - неподготовленные пользователи не могут принять работы до момента их полного завершения, а переделки на этом этапе очень дороги

Работа внедренческой команды максимально результативна, если она технологична, независимо от того команда полностью сформирована Заказчиком или Исполнителем. Вывод N 2

Где технологии бессильны?

Почему возникает движение «Луддитов»? 1. Потому что узнают, что я «нечестен»; 2. Потому что узнают, что я «не нужен»: а) Это сделает система; б) Система измерит результаты моего труда; 3. Потому что меня понизят Что делать?

Так как в основе движения «Луддитов» лежит инстинкт самосохранения, то аргументация, повышение квалификации, командообразование и т. п. на них не действуют. Что делать? -взять «первое лицо» в союзники; - получить от «первого лица» дополнительные полномочия; Вывод N 3

ИТОГИ 1.Ключевые факторы успеха: - команда с отраслевой экспертизой; - адекватно сформированные ожидания. 2. Внедренческая команда должна владеть технологическими навыками 3. Компромисс иногда невозможен 4. Когда лозунги и продукты сильно похожи, доверять следует конкретным результатам конкретной команды

Вопросы

ПРОЕКТНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ - СИСТЕМА «ПОД КЛЮЧ» Экспресс- диагностика Комплексное предпроектное обследование Макетирование и обучение Запуск КИС в эксплуатацию Сопровождение КИС Т Е Х Н О Л О Г И И Подходы к внедрению КИС