Программа построения институционального партнерства Тасис (IBPP) УКРЕПЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ ПРАВ ЖЕНЩИНУКРЕПЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ ПРАВ ЖЕНЩИН В КАЗАХСТАНЕ В КАЗАХСТАНЕ ИНТЕГРИРОВАННЫЙ ПРОЕКТ ПО СНИЖЕНИЮ СОЦИАЛЬНОЙ МАРГИНАЛЬНОСТИ И РАСШИРЕНИЮ ВОЗМОЖНОСТЕЙ УЯЗВИМЫХ ЖЕНЩИН В КОКЧЕТАУ, ШИМКЕНТЕ, ТАРАЗЕ И ЕНБЕКШИ-КАЗАХСКОМ РАЙОНЕ ИНТЕГРИРОВАННЫЙ ПРОЕКТ ПО СНИЖЕНИЮ СОЦИАЛЬНОЙ МАРГИНАЛЬНОСТИ И РАСШИРЕНИЮ ВОЗМОЖНОСТЕЙ УЯЗВИМЫХ ЖЕНЩИН В КОКЧЕТАУ, ШИМКЕНТЕ, ТАРАЗЕ И ЕНБЕКШИ-КАЗАХСКОМ РАЙОНЕ Операционный менеджмент: производство и логистика микро предприятия РИТА БОНУККИ Bonucchi & Associati srl 4-3

2 Operations Management: production and logistic in microenterprises Что такое операции? Функции или система, преобразующие вкладываемые ресурсы в конечные результаты большей ценности Операционный менеджмент: дизайн, работа и усовершенствование производственной сиситемы

4-33 Operations Management: production and logistic in microenterprises Операции как процесс Трансформации Вкладываемые ресурсы: Материалы Оборудование Рабочая сила Управление Капиталы Конечные результаты Товары Услуги

4-34 Operations Management: production and logistic in microenterprises Планирование Операций Операционный план содержит описание системы управления производством. Он описывает что и как вы производите. Старайтесь не игнорировать его: он помогает лучше просчитать временные и финансовые затраты, и сформулировать маркетинговый подход.

4-35 Operations Management: production and logistic in microenterprises Планирование Операций Эту часть легче сформулировать и разработать предпринимателю, занятому в производстве, нежели в сфере услуг. Если ваша компания относится к сфере услуг, то вам целесообразней говорить не о производстве, а о «сервисоводстве» или сервисном производстве

4-36 Operations Management: production and logistic in microenterprises Планирование Операций В разделе «планирование операций» бизнес плана, бизнес менеджеру необходимо чётко указать, что его бизнес план содержит продуманную стратегию управления производством.

4-37 Operations Management: production and logistic in microenterprises Планирование Операций Какие операционные процедуры являются ключевыми для успешной реализации бизнеса? Какие операционные функции, на ваш взгляд, будут определять успех вашего бизнеса? Именно та критическая функция, которую вы упустите может стать пагубной для вашего бизнеса.

4-38 Operations Management: production and logistic in microenterprises Планирование Операций При открытии нового бизнеса, посетите аналогичные предприятия, и постарайтесь выявить критические факторы операционного процесса. Это особенно важно, если ваш бизнес подразумевает совершенно новые и креативные операции, которые займут свою нишу на рынке.

4-39 Operations Management: production and logistic in microenterprises Планирование Операций Как преподнести операционный план. Этот раздел должен содержать следующие темы: –Производимые товары –Система производства –Имеющиеся в наличии и необходимые ресурсы –Роль и значение сырьевой базы –Вопросы окружающей среды –Количественные объёмы производства –График производства –Система контроля качества –Сертификация, лицензирование, разрешения, нормативные документы

4-310 Operations Management: production and logistic in microenterprises Операции и маркетинг Нужно ли мне сначала определить мои маркетинговые возможности и производить для того, чтобы выполнить мой маркетинговый план? Или же мне следует определить мою конкурентно-способность и потенциал в производстве и в соответствии с этим развивать рынки для моих товаров?

4-311 Operations Management: production and logistic in microenterprises Планирование Операций Производственный план также может затронуть вопросы о том, как ваш бизнес будет: –Производить товары с дополнительной ценностью для покупателя –Специализироваться на товаре или нескольких выбранных товарах –Разнообразить линию товаров –Переходить к новому виду товаров или нише на рынке

TACIS Institution Building Partnership Programme (IBPP) BOOSTING A CULTURE OF WOMENS RIGHTS IN KAZAKHSTAN INTEGRATED PROJECT TO REDUCE SOCIAL MARGINALITY AND EMPOWER VULNERABLE WOMEN IN KOKCHETAV, CHIMKENT, TARAZ, & ENBEKSHI-KAZAK INTEGRATED PROJECT TO REDUCE SOCIAL MARGINALITY AND EMPOWER VULNERABLE WOMEN IN KOKCHETAV, CHIMKENT, TARAZ, & ENBEKSHI-KAZAK Operations Management: production and logistic in microenterprises Rita Bonucchi Bonucchi & Associati srl 4-3