Информационные системы: смена эпох Максим Казак руководитель CNews Analytics CNews Forum, 20 ноября 2007 г. Москва, Radisson SAS

Побег из типовой квартиры Технологии меняются постоянно, но есть моменты, когда изменения кардинальны. Десятилетия информационные системы строились из специализированных приложений, не интегрированных между собой. Позже, отдельные приложения были преобразованы в модули интегрированных систем управления. Появились отраслевые пакеты. Но они так и не смогли покрыть все задачи. Почему?

Три силы формируют будущее ИС Информационная система Изменения в менеджменте Изменения в экономике Политика разработчиков

ИТ и экономика: взаимное влияние С одной стороны ИТ только следуют за потребностями бизнеса: -повышение производительности -создание сложных продуктов … С другой стороны – ИТ кардинально меняют сам бизнес: -возможность глобализации -возможность ускорения развития

Эпоха легких денег изменила бизнес Многие годы мир переживал бум свободных средств. Максимальное использование внешнего финансирования для наращивания своей мощи. Предприятия резко увеличили отношение заёмных средств к собственным. Плодом этой политики стала быстрая консолидация бизнеса в разных отраслях и усиление давления конкуренции.

Уникальность – главное условие выживания Для самостоятельного развития компании важны несколько факторов: - талант управленцев - большой (для своего сегмента) масштаб бизнеса - уникальность продукта Главное конкурентное преимущество не столько дешево, сколько исключительно. Важна способность предприятия генерировать инновационные потоки своей продукции.

Непрофильные бизнес- процессы на аутсорсинг Аутсорсинг не только останавливает деградацию непрофильных бизнес- процессов, но и выводит их на самый передовой уровень. Итог: максимум инновационности одновременно по профильному и непрофильному бизнесу.

Уникальность. Особенно актуально для России У «России без ископаемых и административного ресурса» много проблем: Давлении Азии: типовые продукты промышленного производства быстро копируются и создаются дешевле. Давление Запада: финансы, фармацевтика, ИТ, пищевая промышленность, торговля, туризм – требуют большого капитала. Выход – только уникальность.

Уникальность + время для получения дохода Продукт должен быть уникальным не только по качествам, но и по временному отрыву от конкурентов. ИТ-инфраструктура должна позволять быстро запускать новые продукты и модернизировать бизнес-процессы. Монолитные приложения строятся на разных платформах и стандартах: сложность интеграции и модернизации, большой объем тестирования риски сопровождения

Процесс - мишень нового менеджмента Процессно-ориентированное управление признается более оптимальным в сравнении с функционально- ориентированным: -снижение затрат через устранение не приносящих добавочной стоимости работ -игнорирование иерархических противостояний

Биллинг ИТ При переходе на процессно- ориентированное управление встает проблема бюджетирования процессов, а не функциональных подразделений. ИТ-сервисы должны быть тарифицируемы. Биллинг устраняет конфликты. СОА – архитектура для новой методологии управления

Монолитные ИТ- приложения доживают век 1. Для сохранения уникальности и ориентации на процессы заказчики все меньше готовы платить за стандартные ИТ-решения, требуя учёта своей специфики и гибкости ИТ. Именно отсюда растут корни СОА. 2. Бизнес сосредотачивается на «центрах прибыли» (уникальности) и избавляется от «центров затрат». Следствие – рост аутсорсинга в целом и SaaS в частности.

СОА – конструктор ИС Основной принцип СОА – дробление монолитных систем на компоненты, которые связаны между собой едиными стандартами. Стандартизированные компоненты могут использоваться многократно в разных процессах и соответственно в разных подсистемах. Преимущества СОА как ИТ-архитектуры: - Стимул для анализа и оптимизации бизнес-процессов компании - Быстрое внесение изменений в ИС - Быстрое создание новых ИС

Из разработчиков систем в библиотекари Всем понятно, что для перехода на СОА необходимо переписать большую часть ПО Разработчики монолитных систем превратятся в поставщиков платформ, сценариев интеграции и библиотек типовых сервисов Есть ли риск потери бизнеса этими компаниями? Что будут делать интеграторы?

Стратегия поставщиков ПО: движение к услугам Волна дешевых денег и консолидации затронула не только заказчиков, но и поставщиков ИТ Объединение гигантами всех систем, которые они купили, в единое ИТ-решение очень трудоемко и дорого Дешевле перенести интеграцию на площадку заказчика и заработать на услугах В случае открытых стандартов СОА возрастет роль свободного ПО

Стратегия интеграторов: движение к услугам Упрощение создания ИС на СОА наступит не сразу. Нужны архитекторы с новыми знаниями. Этот временной лаг закроют интеграторы- консультанты По мере повышения среднего уровня СОА-подготовки заказчиков интеграторы ПО будут все больше смещаться в область BPM-консалтинга. Туда же будут двигаться и поставщики ПО…

ПОкС: концентрация на центрах прибыли Собственные СОА-системы – это удел крупных предприятий. СМБ будет использовать ту же архитектуру, но на основе удаленного доступа к сервису провайдера (ПОкС) Такие предложения появятся уже скоро и в России

За рамками красивой теории. Назад в Россию В традиционной «провинциальной» экономике России есть системные проблемы: -коррупция, -низкая скорость реформ, -отсутствие индустрии инноваций Предприятия видят, что не все зависит от качества их управляемости. Из-за страха бизнес не готов много тратить на ИТ.

Российский бизнес не уверен в будущем… … и это сдерживает его информатизацию Источник: Росстат, 2007

Избежать эволюции ИС невозможно Проблемы только сдерживают скорость восприятия новых ИТ, но не могут предотвратить их использование СОА и ПОкС – это следующий шаг в эволюции информационных систем, учитывать который необходимо уже сейчас

Создание СОА – не простая задача С запуском СОА значительно растет ответственность ИТ- подразделения, так как много работы переходит с площадки разработчика на площадку самого предприятия. ИТ-директор становится архитектором и технологом. Высокие начальные инвестиции Дефицит кадров Сопротивление СОА некоторых поставщиков

От простого к сложному Движение к СОА будет постепенным: Внедрение НСИ Запуск шины данных (ESB) Выделение и оптимизация первых сервисов Скорее всего, первыми в России к полноценной СОА приблизятся банки и предприятия связи

Максим Казак руководитель CNews Analytics Контакты