Рекомендации по составлению письменных запросов г. Астана 04 октября 2009 г.

1. Составить общий запрос 2. Выбрать подходящие фирмы, предлагающие соответствующие товары и услуги 3. Записать все вопросы, ответы на которые необходимы для заказов 4. Выбрать вопросы, необходимые для предварительного выбора 5. Сформулировать специальный запрос 6. Проанализировав ответы, сделать предварительный выбор 7. Нерешенные вопросы обсудить с организациями, предлагающий более узкий ассортимент Рекомендации Рекомендации по составлению запросов

1. Проинформируйте, как Вы узнали о компании, предлагающей товары и услуги 2. Назовите причины, по которым Вы заинтересовались товаром/услугами компании 3. Представьте свое предприятие 4. Назовите вид и объем предстоящего заказа 5. Спросите, готова ли компания сделать Вам предложение 6. Укажите, что Вы стремитесь к долгосрочному сотрудничеству 7. Попросите назвать цены/предварительную смету расходов 8. Попросите прислать условия поставки и платежа 9. Попросите прислать дополнительный информационный материал 10. Укажите должность и фамилию контактных лиц для решения возникающих вопросов 11. Определите срок, к которому необходимо подготовить ответ Рекомендации Рекомендации по составлению специального запроса

Используйте понятный стандартный шрифт, например Arial, Times или Helvetica, кегль 11 или 12. Широкие поля письма обеспечивают его наглядность. После обращения и после каждого абзаца следует одна строка пробела. Не следует делать отступ в начале абзацев. Между словами прощания и названием фирмы необходимо оставить пробельную строку, затем поставить подпись и напечатать фамилию. Приложения указываются слева после фамилии и пробельной строки или, (если нужно, чтобы текст поместился на одной странице), справа на небольшом расстоянии от приветствия. Слева все строки начинаются на одном и том же месте. Справа они заканчиваются по-разному (левостороннее выравнивание строк). Правостороннее выравнивание строк затрудняет чтение. Выделяйте отдельные слова только жирным шрифтом. Затрудняют чтение прописные буквы, подчеркивания, знаки, напечатанные курсивом или вразбивку. Рекомендации для макета письма (немецкий стандарт DIN 5008)