Что такое качество. Какую роль оно играет в нашей жизни. Классный час

История качества в России Качество-существенная определенность объекта, благодаря которой он является именно этим, а не иным. Качество товаров и услуг – это совокупность полезных свойств, позволяющих удовлетворять определенные материальные или духовные потребности.

Качество характеризуется показателями: надежности долговечности экономичности художественно-эстетическими показателями

Товар – это продукт труда, произведённый для обмена или продажи.труда «сфера услуг» -сфера деятельности, включающая торговлю, общественное питание, услуги по производству и ремонту различной продукции народного потребления (одежды, обуви, предметов хозяйственного назначения и т. д.).

Стандарт (от английского standard норма, образец), в широком смысле слова образец, эталон, модель, принимаемые за исходные для сопоставления с ними других подобных объектов. Стандартизация – процесс установления и применения стандартов.

Слово «сертификат» происходит от французского sertificat, от средневекового латинского certifico удостоверяю. Сертификат качества документ, удостоверяющий качество товара.

основные правила торговли, взаимоотношения на потребительском рынке, права потребителя

гарантийный срок как «период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя» Срок хранения - это период, в течение которого пищевой продукт при соблюдении установленных условий хранения не теряет своих потребительских свойств, указанных в нормативно-технической документации. срок реализации-это дата, до которой пищевой продукт может предлагаться потребителю для использования по назначению и до которой он не теряет своих потребительских характеристик.

мероприятия осуществляемые для развития цивилизованного рынка в настоящее время.

Всероссийский конкурс «100 лучших товаров России», региональный этап конкурса «Высококачественные товары Кубани». программа экономического и социального развития Краснодарского края на 2003 – 2008 годы. Губернаторская программа «Качество» система добровольной сертификации услуг «Кубанское качество».