ТЕМА: «КОНФЛИКТЫ И СТРЕССЫ»

Понятие стресса Стресс – это неспецифический ответ организма на любое предъявляемое ему требование, и этот ответ представляет собой напряжение организма, направленное на преодоление возникших трудностей и приспособление к возросшим требованиям.

Динамика стресса Реакция тревоги Сопротивление Истощение

Последствия стресса Чувство тревоги и вины Быстрая утомляемость Субъективные «Нехорошие» разговоры Опасность инцидента Поведенческие Высокое кровяное давление Язвенная болезнь и т.д. Физиологические Неэффективные решения Рассеянность Когнитивные Прогулы, текучесть кадров Низкая производительность труда Организационные

Виды стресса Напряжение Время

Причины стресса Жизненные события Социально-экономическая и политическая ситуация Внеорганизационные Организационная структура Стратегия и др. Организационные Отсутствие групповой сплоченности и взаимной поддержки Межличностные конфликты и др. Групповые Темперамент и характер Социальная роль Индивидуальные Экстремальные условия Монотония Рабочее место

Методы нейтрализации стресса Планирование Физические упражнения Диета Психотерапия Медитация и расслабление

Поисковая активность Поисковая активность – это поведение, направленное на изменение ситуации (или отношения к ней) при отсутствии определенного прогноза его результатов, но при постоянном учете степени его эффективности.