Использование современных информационных систем и технологий в логистике : Лучшие практики Европы Павел Щербаков, , Киев U&SLUNO a.s. I Sadová 28 I Ostrava I Czech Republic I EBA - Цепочка поставок1
Page СОДЕРЖАНИЕ Логистика как неотъемлемая часть Цепочки поставок Внутри-складская логистика Транспортная логистика Значимость Логистики для Ритейловых и Оптовых компаний Информационные системы способствующие систематизации процессов и снижению операционных затрат Технологии по увеличению эффективности Логистики EBA - Цепочка поставок 2
Page Логистика – часть Цепочки поставок EBA - Цепочка поставок 3
Page Логистика – часть Цепочки поставок EBA - Цепочка поставок Внутри-складская 4
Page Логистика – часть Цепочки поставок EBA - Цепочка поставок Транспортная 5
Page Способы управления запасами Магазин 3 Магазин 2 Магазин 1 Head Office Склад Поставщик 1Поставщик 2 Прямые поставки EBA - Цепочка поставок 6
Page Способы управления запасами Магазин 3 Магазин 2 Магазин 1 Прямые поставки Стандарт EBA - Цепочка поставок Head Office Склад Поставщик 1Поставщик 2 7
Page Способы управления запасами Магазин 3 Магазин 2 Магазин 1 Прямые поставки Стандарт Мульти- подбор EBA - Цепочка поставок Head Office Склад Поставщик 1Поставщик 2 8
Page Способы управления запасами Магазин 3 Магазин 2 Магазин 1 Прямые поставки Стандарт Мульти- подбор Мульти- разгрузка EBA - Цепочка поставок Head Office Склад Поставщик 1Поставщик 2 9
Page Способы управления запасами Магазин 3 Магазин 2 Магазин 1 Прямые поставки Стандарт Мульти- подбор Мульти- разгрузка Mix EBA - Цепочка поставок Head Office Склад Поставщик 1Поставщик 2 10
Page Способы управления запасами Магазин 3 Магазин 2 Магазин 1 Прямая поставка Стандарт Мульти- подбор Мульти- разгрузка Mix Трансферт EBA - Цепочка поставок Head Office Склад Поставщик 1Поставщик 2 11
Page Способы управления запасами Магазин 3 Магазин 2 Прямые поставки Стандарт Мульти- подбор Мульти- разгрузка Mix Трансферт Cross-dock Магазин 1 Head Office Склад Поставщик 1Поставщик 2 EBA - Цепочка поставок 12
Page Внутри-складская логистика Внутри-складская логистика базируется на управлении процессами в складе, такими как: Прием Отборка Пополнение Хранение Контроль Отгрузка Переучет Коррекция остатков Блокировка остатков Cross-Dock / Pick-by-line EBA - Цепочка поставок 13
Page Внутри-складская логистика Между переходом от плана к действию присутствует анализ Анализ существующих процессов Систематизация основных данных Управление ассортиментам склада Управление картой склада Формализация процессов на складе Распределение ответственности между сотрудниками Построение системы мотивации ABC анализ выкладки товара Определение принципов отбора/хранения (Кросс-Док) Формализация взаимоотношений Поставщик-Дистрибутор-Ритейл 14 EBA - Цепочка поставок
Page Внутри-складская логистика EBA - Цепочка поставокПриемРазмещениеПополнениеОтборка Контроль Погрузка Концепция методичного анализа процессов 15
Page Базовые процессы EBA - Цепочка поставокПриемРазмещениеПополнениеОтборка Контроль Погрузка ПЕРЕУЧЕТ КАРТА СКЛАДА 16
Page Базовые инструменты для анализа Использование инструментов для построения причино- следственных связей для: Поиска критических процессов, которым стоит уделять внимание Расчет затрат на изменение Flying Logic 17 EBA - Цепочка поставок
Page Базовые инструменты для анализа Использование инструментов для построения причино- следственных связей для: Группировка критических явлений Поиска зависимости между процессами Mindjet 18 EBA - Цепочка поставок
Page Базовые инструменты для мотивации Использование ХХХХХХХХХХХХХХХ для мотивации персонала Что нами движет сегодня? Почему мы идем на работу? Чем наш сегодняшний быт отличается от рабовладельческого? 19 EBA - Цепочка поставок
Page Базовые инструменты для мотивации Использование Excel и Монитора для мотивации персонала Как? - Психология в управлении Социум – общаться Социум – быть как все или выделяться Деньги Это все дает: Само организованная община Само организованное предприятие 20 EBA - Цепочка поставок
Page Инструменты для склада Разработка правил выкладки товара в складе на основании: Укладываемости товара Веса Объем Типа упаковки Хрупкости – Чипсы сверху Выкладке в магазине Slotting 21 EBA - Цепочка поставок
Page Карта склада: Зоны хранения Стандартная стеллажная зона 22 Карта склада
Page Карта склада: Зоны хранения Массовые зоны 23 Карта склада
Page Карта склада: Зоны хранения Штабельная зона 24 Карта склада
Page Карта склада: Зоны хранения Накопительная зона 25 Карта склада
Page Карта склада: Зоны хранения Часто встречающиеся проблемы в складах: Нехватка мест хранения Малое количество мест отборки Большое количество половинчатых мест отборки Большие трудозатраты на пополнение 26 Карта склада A B C A A Несколько паллет в глубину Укладка сендвич паллет в стеллаж Несколько паллет в ячейки отбора по одному артикулу
Page Трудозатраты на складе во времени 27 EBA - Цепочка поставок
Page Трудозатраты на складе во времени 28 EBA - Цепочка поставок Производительность отборки Качество отборки Процесс отборки товара характеризуется: кол-во строк/паллет/шт в час кол-во ошибок на единицу отборки
Page Производительность отборки 29 EBA - Цепочка поставок Время Кол-во отобранного товара, пал 1 2 n Отборка товара с места отборки Перемещение от одного отборочного места к другому Размещение подготовленной паллеты на доке отгрузки Процессы на складе: Получения задания для отборки товара, регистрация отборщика в системе, печать стикера
Page Анализ затрат времени на отборку 30 EBA - Цепочка поставок
Page Основные ошибки при отборке товара: Отобран неправильный товар Перепутан ряд в складе Перепутан уровень отборки Перепутано отборочное место Не правильно отобрано количество товара Отобрано большее/меньшее кол-во единиц отборки Отобрана неверная единица отборки (шт, суб-коробка, коробка) EBA - Цепочка поставок 31
Page Расчет затрат на складскую логистику Как правило, Складская логистика ведет себя как структура тратящая деньги (кроме 3PL, 4PL) Увеличение эффективности Логистики возможно при условии выделения ее в отдельную структуру – 4PL, 3PL Возможен расчет себестоимости затрат при условии регистрации всех операций Система расчета цены складских операций ведет к контролю затрат, создания KPI на каждому организационно/ административном уровне 32 EBA - Цепочка поставок
Page Логистика – часть Цепочки поставок EBA - Цепочка поставок 33
Page Взаимодействие с прогнозированием 34 EBA - Цепочка поставок Соответствующие остатки Знания о потребности покупателя Затраты на хранениеЗатраты на логистику Точность прогнозиров ания Высокая активность 1 1 На данный момент: Качество прогноза: низкое Затраты на логистику: высокие Уровень запаса: высокий 2 2 После оптимизации: Качество прогноза: хорошее Затраты на логистику: снижены Уровень запаса: минимиз.
Page Факторы влияющие на прогноз Сезонность Артикула управляемые в рамках сезонных групп В рамках одной ТТ или группы ТТ Автоматическая коррекция Контроль «анормальных» значений (Разовые закупки) Недостающие продажи (на основании прогноза продаж, или средней потребления магазина) Особенные недели (Пасха, НГ, Рождество и т.д.) Промоакции (прямое и не прямое влияние) Новые артикула(введение) Замена Аналогичные артикула Ручная коррекция На основании исторических данных и прогноза 35 EBA - Цепочка поставок
Page Факторы влияющие на заказ 36 EBA - Цепочка поставок Минимальная потребность Округление Инвестирование Безопасность инвестиции Оптимизация работы с прайсами поставщика Ограничения по Складу/Финансам Оптимальная частота заказов Ограничения на уровне поставщиков Ограничение на уровне товара Отслеживать уровень запаса Ошибки прогноза АВС анализ Service Level Оптимальная частота заказов Время доставки поставщиком Прогнозируемый спрос
Page Увеличения эффективности загрузки 37 EBA - Цепочка поставок Принципы округления – до полного грузовика Items base need +1 day +2 days +3 days +4 days +5 days Final order i i i i Total in pallets В этом случае, необходимо увеличить запас на 5 дней в итоге 33 паллеты Округление осуществлено с 34 до 33 на менее ходовом товаре
Page Увеличения эффективности загрузки Принципы округления – оптимальная частота Необходимо определить оптимальную частоту заказов на поставщика с учетом затрат на закупку, стоимость хранения, стоимости капитала и прогноза График иллюстрирует годовые затраты на основании частоты заказа Оптимальная частота заказа, текущая частота, минимальный размер 38 EBA - Цепочка поставок
Page Логистика – часть Цепочки поставок EBA - Цепочка поставок 39
Page Транспортная логистика Ключевыми факторами транспортной логистики являются: Время Качество Цена Тип Маршрутизация грузопотоков Сеть Распред центров и Кросс-Док площадок EBA - Цепочка поставок 40
Page Инструменты для Транспортной логистики EBA - Цепочка поставок 41 Выбор поставщика Track & Tracing Автоматическая сверка счетов Статистика Моделирование Контракты Расчет тарифов Web-портал поставщиков Отгрузка KPI Планирование Резервирование слотов на складе Контроль погрузки/выгрузки Влияние на экологию Планирование маршрутов по картам Баланс тары Он-лайн тендер Оптимизация маршрутов Инструменты оптимизации Автоматическая сверка счет-фактур Интеграция с системой перевозчика Трекинг поставок Выбор оптимального перевозчика Управленческие General БюджетированиеСтатистика на основе BI Контроль входящего потока Сквозная система контроля Управление прайс листами Бюллетени Курьеров
Page Обработка входящих грузопотоков EBA - Цепочка поставок 42 Транспортная Компания (поставщика/заказчика/3PL) Заказчик Заказ Поставщик Подтверждение заказа Время доставки Подтверждение времени Заказ на транспорт ERP Уведомление о поставке Поставка Подтверждение Выполнения поставки Создание/регистрация в системе КомуКопия Контроль доставки ERP Контроль взаиморасчетов
Page Обработка исходящих грузопотоков EBA - Цепочка поставок 43 Центральная система компании/исходный источник данных Собственный парк ТС/Аутсорсинг Резервация доков на загрузку Сопровод. документац. Доставка Планирование маршрутов Контракты Тарифы Запрос на доставку МаршрутыТовар Финансовый контролинг Запрос на транспорт Предвар. фактурация Проблем. вопросы, счета ПланированиеДоставка Подтверждение Номера/водитель
Page Транспортная логистика Транспортная логистика должна учитывать: Пропускную способность места погрузки (техника, люди) Ограничения места выгрузки (окна, пандусы, допуски) Обработка заказов с учетом доступного транспорта и существующих заказов Управление доступными транспортными средствами Тип - Собственный/ Аренда Грузоподъемность / Объем Вид Затраты на КМ /рейс / заказ EBA - Цепочка поставок 44
Page Оптимизация маршрутов EBA - Цепочка поставок 45
Page Контроль загруженности транспорта EBA - Цепочка поставок 46
Page Контроль плана с фактом EBA - Цепочка поставок 47
Page Контроль Контроль времени приезда Контроль остановок Контроль маршрутов Контроль GPS Контроль КМ – план / факт EBA - Цепочка поставок 48
Page Логистика – часть Цепочки поставок EBA - Цепочка поставок 49
Page Управление категориями Изучение потребности клиента Изучение Дерева Принятия Решения Оптимизация Категории Снижение количества артикулов на полке Снижение трудозатрат на пополнения товара на полке Плановые изменения ассортимента Введение планограмм Заведение процессов «Ввода/Вывода товара» Использование данных с «полки» в Автозаказе 50 EBA - Цепочка поставок
Page Управление полкой 51 EBA - Цепочка поставок Есть возможность проверить соотношения доли в выкладке к продаже в разрезе определенных свойств товаров Доли продаж рынка могут предоставить аналитические компании либо поставщики Зеленый Черный Другой М Доля выкладки Доля продаж сети Доля продаж рынка Зеленый7,837,5%40%??? Черный1048,1%48%??? Другой314,4%12%???
Page Управление полкой 52 EBA - Цепочка поставок
Page Системы управления Логистикой Существует несколько способов систематизации процессов: Собственная разработка Решение из «Коробки» Настраиваемое решение 53 EBA - Цепочка поставок
Page Системы управления Логистикой Сравнение различных подходов использования информационных систем 54 EBA - Цепочка поставок
Page Современные технологии WMS Системы TMS Системы Системы управления процессами в он-лайн: Радио ГОЛОС Систем прогнозирования Система управления категориями Конвейера EBA - Цепочка поставок 55
Page НАШИ КЛИЕНТЫ EBA - Цепочка поставок 56 U&SLUNO Company Profile 56
Page БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ВНИМАНИЕ Узнать больше о возможностях U&SLUNO Вы сможете связавшись с нами в течение мероприятия. EBA - Цепочка поставок 57