Хабаровск, 2014 г. Адаптационный курс для соискателей вакансий «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (ОАО)

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
ЮНИАСТРУМ БАНК Универсальный банк, осуществляющий все основные виды банковских операций. Специализируется на розничном бизнесе и работе c малыми и средними.
Advertisements

ЗАО «Амурпромстройбанк» образован в феврале 1992 года, на базе Промстройбанка СССР по Амурской области. ЗАО «Амурпромстройбанк» образован в феврале 1992.
ЗАО «Амурпромстройбанк» образован в феврале 1992 года, на базе Промстройбанка СССР по Амурской области. ЗАО «Амурпромстройбанк» образован в феврале 1992.
БАНК УРАЛСИБ НА РЫНКЕ Жилищно- коммунальных услуг Докладчик: Графчиков М.Л.
Быстро. Удобно. Просто. ВОЗМОЖНОСТИ ПРОГРАММЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ БАНКА ВТБ 24 С КОНТРАГЕНТАМИ Панова Е. Управляющий директор Департамент ипотечного кредитования.
Комплексное обслуживание клиентов малого бизнеса в банке ВТБ24 (ЗАО)
1 УРАЛСИБ 2 Структура региональной сети Точки продаж2011 Банк 459 Страховая группа390 Лизинг46 Факторинг точек продаж во всех крупных регионах России.
Зарплатные проекты. Основан в 1992 году Генеральная лицензия Центрального банка РФ от В 2008 году вошел в группу Внешэкономбанка. Основной.
Москва, 11 апреля 2013 года Перспективы развития банкострахования в сегменте МСБ Екатерина Литвинова Начальник управления по работе с банками.
ЗАО «Амурпромстройбанк» образован в феврале 1992 года, на базе Промстройбанка СССР по Амурской области. ЗАО «Амурпромстройбанк» образован в феврале 1992.
Участие в акционерном капитале АТБ подразделения Всемирного банка International Finance Corporation и шведского инвестиционного фонда East Capital, а.
-входит в 30 крупнейших российских банков - имеет 15-летний стаж успешной работы на рынке банковских услуг - успешно пережил уже несколько кризисов, не.
Критерии оценки партнеров на межбанковском рынке. Тема доклада: Докладчик: Дмитрий Викторович Штырков – Заместитель Председателя Правления АКБ «ИНТЕРПРОМБАНК»
Стратегия финансирования Собственные ресурсы Акционерный капитал Внешнее финансирование Источники финансирования.
Опыт привлечения средств в форме частного размещения ОАО КБ «СОЦГОРБАНК» ОАО КБ «СОЦГОРБАНК»
«РЕАЛИЗАЦИЯ БАНКОВСКИХ ПРОЕКТОВ ИНСТИТУТОВ РАЗВИТИЯ В РЕГИОНАХ РОССИИ. ОПЫТ «АЗИАТСКО- ТИХООКЕАНСКОГО БАНКА» НОЯБРЯ 2012 Г. Баку, Азербайджан.
Проект «Люди дела» специальное предложение для сотрудников Пермской государственной академии искусства и культуры.
«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО) Информация на
Презентация на тему «Ведущие банковские учреждения моего города» АКБ Кузбассхимбанк.
ОАО «Сибакадембанк» - крупнейший банк-кредитор населения на территории Сибирского федерального округа Силуянов Станислав Сергеевич, Департамент розничного.
Транксрипт:

Хабаровск, 2014 г. Адаптационный курс для соискателей вакансий «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (ОАО)

«Азиатско–Тихоокеанский Банк» (ОАО) это универсальный банк, предоставляющий широкий комплекс услуг корпоративным и частным клиентам, который из года в год подтверждает статус надежного и стабильного партнера. Постоянно совершенствуясь и расширяя сферы своей деятельности, Банк стал современным, хорошо зарекомендовавшим себя в банковском сообществе финансовым институтом, достигшим существенных результатов в повышении прибыльности и рентабельности бизнеса, увеличении числа клиентов и объемов операций, освоении современных банковских технологий. Наличие необходимых лицензий и разрешений, современнммая материально-техническммая база, высокий уровень квалификации персонала позволяют Банку качественно и быстро осуществлять все виды банковских операций. Представляем Вам информацию о нашем Банке. «Азиатско – Тихоокеанский Банк» – Ваш Банк! ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ! Тырцев С.А. Председатель Правления Банка

2010 г. *В соответствии со стратегией развития в середине 2010 года произойдет объединение Банков под брендом «Азиатско- Тихоокеанский Банк» International Finance Corporation (IFC) Инвестиционное подразделение Всемирного Банка IFC - акционер Банка с 2008 г. East Capital Financials Fund AB Ведущммая Шведскммая независимммая управляющммая компания, специализирующммаяся на развивающихся рынках Восточной Европы и Китммая, размер капитала под управлением – 4,1 млрд евро East Capital - акционер Банка с 2006 г. ППФин Регион и Техсан Часть холдинга VMHY, с инвестициями в банки, страховые компании, компании розничной торговли, ИТ, добывающие (золото и железнммая руда) компании, недвижимость, лизинг, факторинг. Чистые активы группы – 2,4 млрд долл. Компании VMHY- холдинга: #2 золотодобывающммая компания России #1 розничнммая продуктовммая сеть премиум- класса в России Частный банк для состоятельных клиентов (1) Акции, принадлежащие Экспо-Лизинг учитываются как казначейские для целей консолидированной финансовой отчетности Банка, подготовленной по МСФО. Структурасобственности

Бизнес акционеров на карте ДФО

2010 г. *В соответствии со стратегией развития в середине 2010 года произойдет объединение Банков под брендом «Азиатско- Тихоокеанский Банк» на 1 января 2014 г. Источник: Интерфакс-ЦЭА Капитал Активы TOP-100 Российских Банков Крупнейший на Дальнем Востоке и в Сибири по размеру чистых активов среди региональных банков (1) 5 место в России по рентабельности активов (4) 6 место по объему золота, приобретаемого у недропользователей, среди крупнейших банков России (3) место по размеру филиальной сети (2) 28 место среди российских банков по размеру розничного кредитного портфеля (2) 35 место среди российских банков по объему депозитов физлиц (2) Доля на рынке кредитов физическим лицам: Дальний Восток : рост с 3,4% (2008) до 6,4% (2013) Сибирь : рост с 0,5% (2008) до 2,6% (2013) Доля на рынке кредитов юридическим лицам: Дальний Восток: рост с 0,6% (2008) до 1,9% (2013) Сибирь: рост с 0,2% (2008) до 0,5% (2013) Доля на рынке розничных депозитов Дальний Восток: рост с 2,7% (2008) до 5,5% (2013) Сибирь: рост с 0,6% (2008) до 1,4% (2013) Источник: (1) Оценка менеджмента на основании рейтинга крупнейших по размеру активов банков России без государственного или иностранного контролирующего акционера с регистрацией вне Москвы и Московской области и присутствием, сосредоточенным не более чем в 4 х федеральных округах РФ, , Интерфакс ЦЭА (2) РБК Рейтинг за 3 кв 2013 г., (3) Минфин РФ на , (4) РИА Рейтинг за 2012 г. Рейтинги АТБ Рэнкинги АТБ B2/NP – долгосрочный/краткосрочный рейтинг депозитов E+ - рейтинг финансовой устойчивости Baa1. ru – рейтинг депозитов в национальной валюте Прогноз Стабильный B+/B – долгосрочный/краткосрочный рейтинг дефолта эмитента b+ - рейтинг устойчивости A-(rus) – национальный долгосрочный рейтинг Прогноз Стабильный A+(I) – очень высокий уровень кредитоспособности, подуровень рейтинга – I (высший), прогноз стабильный Позиции Банка на рынке

Премия «Финансовммая элита России» Гран-при: региональный банк 2012 года** Премия «Лучший региональный банк» категории PLATINUM, учрежденнммая журналом «Банковское дело» и Клубом «Капиталистъ», 2013 год Премия «Менеджер года в банковской сфере» в номинации «Команда года», 2012 год* Самый активный региональный банк 2012 года в рамках Программы содействия торговле ЕБРР «Elite Quality Recognition Award 2013» за исключительное и высокопрофессиональное качество автоматической обработки платежей Диплом Рейтингового агентства «Эксперт РА» «Лидер банковского рынка» за вклад в развитие банковского бизнеса в регионах, 2012 год * Премия учреждена Международной академией менеджмента, Вольным экономическим обществом России и «Аналитическим банковским журналом» при поддержке АРБ и Ассоциации «Россия». ** Премия имеет открытую форму учреждения и вручается по общественной инициативе с 2004 года при непосредственном участии: Рейтингового агентства «Эксперт РА», Российского Союза Промышленников и Предпринимателей, Национальной Лиги Управляющих, Ассоциации Российских Банков, Ассоциации Региональных Банков России (Ассоциация «Россия»), Национальной Страховой Гильдии, Ассоциации факторинговых компаний, Ассоциации профессионалов валютного рынка ACI Russia, Национальной Ассоциации Пенсионных Фондов, Института Фондового Рынка и Управления. *** Номинация «Russian Bullion Awards 2013» крупного информационно-аналитического портала драгоценных металлов Bullion.ru «Russian Bullion awards 2013» 1-е место в номинации Лучший региональный банк на рынке драгоценных металлов*** «STP Awards 2012» Премия за отличное качество проведения расчетов и денежных переводов Награды Банка

Стратегия развития Банка предполагает построение надежного универсального Банка с фокусом в розничном и МСБ сегментах с лидирующими позициями в восточных регионах России, имеющего устойчивую базу для успешного развития на активно растущем рынке, при сохранении высоких показателей рентабельности бизнеса и удовлетворенности клиентов Успешное объединение АТБ, КБ и КПБ на базе АТБ АТБ приобрел компанию Экспо-Лизинг Рейтинговое агентство Moodys присвоило первоначальный рейтинг B3 Камчат ПромБанк (КПБ) вошел в холдинг под контролем VMHY Амурпромстрой- банк был переименован в Азиатско- Тихоокеанский Банк (АТБ) АТБ начал активную региональную экспансию на Дальнем Востоке Создание Амурпромстройбанка Колыма Банк (КБ) и Амурпромстройбанк вошли в холдинг под контролем VMHY Начало активного развития розничного бизнеса Компания East Capital стала акционером АТБ, КБ и КПБ Компания IFC стала акционером АТБ Выход в 3 новых региона Сибири и динамичное развитие сети офисов Начало активного развития МСБ/ корпоративного бизнеса АТБ приобрел офисы нескольких банков на Дальнем Востоке и в Сибири Запущен собственный процессинговый центр Рейтинговое агентство Moodys повысило рейтинг банка до B2 (прогноз стабильный) Сотрудничество с ЕБРР (кредиты под торговое финансирование и на развитие кредитования МСБ) Первое успешное размещение трехлетних облигаций на 1,5 млрд руб. Привлечение субординированного кредита от IFC на сумму 30 млн долл. Дебютнммая сделка по секьюритизациии на сумму 2 млрд руб АТБ вошел в топ-30 крупнейших банков п прибыли Размещение трехлетних облигаций на 3,0 млрд руб. Привлечение кредитных линий от ЕБРР на финансирование малого и среднего бизнеса и проектов по энергоэффективности на сумму 1 млрд руб. Fitch присвоило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента B Вторммая сделка по секьюритизации и ипотеки на сумму 3 млрд руб Основные этапы развития Банка

2010 г. *В соответствии со стратегией развития в середине 2010 года произойдет объединение Банков под брендом «Азиатско- Тихоокеанский Банк» История создания Банка 14 февраля 1992 год Создается отделение Промстройбанка СССР по Амурской области. До 1991 г. Банк неоднократно меняет название: «Промбанк», «Стройбанк СССР», «Промышленно- строительный банк». 14 февраля 1992 год Создается отделение Промстройбанка СССР по Амурской области. До 1991 г. Банк неоднократно меняет название: «Промбанк», «Стройбанк СССР», «Промышленно- строительный банк». 6 мммая 2006 года Общее собрание акционеров принимает решение об изменении названия Банка ЗАО «Амурпромстройбанк» на «Азиатско- Тихоокеанский Банк» (ОАО). 6 мммая 2006 года Общее собрание акционеров принимает решение об изменении названия Банка ЗАО «Амурпромстройбанк» на «Азиатско- Тихоокеанский Банк» (ОАО). май, 2010 года АТБ расширяет территорию своего присутствия на Камчатке и Колыме, присоединяя два успешных дальневосточных банка – ОАО «Колыма-банк» и ОАО «Камчатпромбанк». май, 2010 года АТБ расширяет территорию своего присутствия на Камчатке и Колыме, присоединяя два успешных дальневосточных банка – ОАО «Колыма-банк» и ОАО «Камчатпромбанк». ОБЪЕДИНЕННЫЙ БАНК ГЕОГРАФИЯ БИЗНЕСА 140 точек продаж 63 населенных пункта 15 регионов России Каждммая 15-я семья является клиентом Банковского холдинга. Каждммая 8-я семья, хотя бы раз пользовалась нашими услугами. Источник: (1) Рейтинг РБК на конец 3 кв 2013 Каждммая 15-я семья является клиентом Банковского холдинга. Каждммая 8-я семья, хотя бы раз пользовалась нашими услугами. 3 ммая филиальнммая сеть на Дальнем Востоке и Сибири и ммая в России (1) 3 ммая филиальнммая сеть на Дальнем Востоке и Сибири и ммая в России (1) 316 офисов в 160 городах / 18 регионах России 316 офисов в 160 городах / 18 регионах России За 2012 г. открыто 65 новых подразделений, за 2013 год – 44. За 2012 г. открыто 65 новых подразделений, за 2013 год – населенных пунктов 313 подразделений 18 регионов России Сеть Банка на сегодня

2010 г. *В соответствии со стратегией развития в середине 2010 года произойдет объединение Банков под брендом «Азиатско- Тихоокеанский Банк» Тырцев Сергей Александрович Председатель Правления Банка Абазов Игорь Владимирович Первый Заместитель Председателя Правления Банка Зильберблюм Игорь Михайлович Заместителя Председателя Правления Банка Непомнящий Александр Владимирович Заместитель Председателя Правления Банка (Курирует розничный блок) Павлов Михаил Германович Заместитель Председателя Правления Банка Состав Правления «АТБ» (ОАО) Фролов Андрей Сергеевич Заместитель Председателя Правления Банка (Курирует корпоративный блок) Чеконова Татьяна Алексеевна Заместитель Председателя Правления Банка

2010 г. *В соответствии со стратегией развития в середине 2010 года произойдет объединение Банков под брендом «Азиатско- Тихоокеанский Банк» Тырцев Сергей Александрович Председатель Правления Банка Абазов Игорь Владимирович Первый Заместитель Председателя Правления Банка Зильберблюм Игорь Михайлович Заместителя председателя правления Непомнящий Александр Владимирович Заместитель Председателя Правления Банка (Курирует розничный блок) Павлов Михаил Германович Заместитель председателя правления Банка Состав Правления «Азиатско-Тихоокеанского Банка» 2010 г. *В соответствии со стратегией развития в середине 2010 года произойдет объединение Банков под брендом «Азиатско- Тихоокеанский Банк» Цели Банка: 1. Войти в ТОП-20 самых прибыльных Банков РФ. 2. Занять 5 % доли рынка в регионах присутствия по всем предлагаемым продуктам. Стратегические цели Банка

2010 г. *В соответствии со стратегией развития в середине 2010 года произойдет объединение Банков под брендом «Азиатско- Тихоокеанский Банк» Тактические цели Банка Усиление и оптимизация банковской платформы в регионах присутствия: Оптимизация процессов обслуживания; Дальнейшее расширение сети и развитие каналов удаленного банковского обслуживания; Развитие на основе сбалансированной модели бизнеса; Рост эффективности работы с существующей клиентской базой посредством усиления кросс-продаж; Выход в новые регионы западной части Сибири и Урала: Выход в определенные регионы с существенным потенциалом развития рынка; Определение приоритетных рыночных ниш для выхода и наращивания клиентской базы; Использование уникального опыта Банка для успешного развития; Фокус на рентабельность и удовлетворенность клиентов: Контроль за качеством услуг, сохранением клиентской базы и ключевыми финансовыми показателями; Системное управление уровнем риска.

2010 г. *В соответствии со стратегией развития в середине 2010 года произойдет объединение Банков под брендом «Азиатско- Тихоокеанский Банк» Миссия и ценности Банка Мы - универсальный Банк, представляющий широкий комплекс услуг частным и корпоративным клиентам, который из года в год подтверждает статус надежного и стабильного партнера. Мы - постоянно находимся в движении вперед, старммаясь идти в ногу со временем и предлагать нашим Клиентам выгодные условия сотрудничества. Мы - предлагаем лучшие финансовые решения для реализации планов клиентов и партнеров, акционеров и сотрудников и претворяем в жизнь стремление стать одним из самых эффективных Банков России. БЫТЬ КОМАНДОЙ И ПОБЕЖДАТЬ КОМАНДОЙ!!! МЫ ЛУЧШИЕ!!!

Широкммая линейка продуктов и услуг Для корпоративных клиентов: расчетно-кассовое обслуживание; системы дистанционного банковского обслуживания; коммерческое кредитование; банковскммая гарантия; вексельное кредитование; факторинг; лизинг; зарплатные проекты; депозитные продукты; размещение свободных средств в векселях; обслуживание внешней экономической деятельности; эквайринг; операции с драгоценными металлами; страхование Для населения: вклады, в том числе ОМС (вклады в золоте) потребительское кредитование; ипотечное кредитование; автокредитование; коммунальные платежи; пластиковые карты, в том числе и кредитные; переводы; дистанционное банковское обслуживание; страхование; депозитарные ячейки инвестиционное страхование жизни операции с ПИФ доверительное управление Продукты и услуги Банка

2010 г. *В соответствии со стратегией развития в середине 2010 года произойдет объединение Банков под брендом «Азиатско- Тихоокеанский Банк» «Азиатско-Тихоокеанский Банк» в городе Хабаровске «Азиатско-Тихоокеанский Банк» в городе Хабаровске Дата открытия – 20 января 2006 года Директор Банка по Хабаровскому краю и ЕАО – вице-президент «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО) Якимов Сергей Михайлович Кошкин Александр Александрович Руководство Регионального Операционного офиса Заместитель по розничному бизнесу Директора Банка по Хабаровскому краю и ЕАО Бузыкин Денис Александрович Заместитель по корпоративному бизнесу Директора Банка по Хабаровскому краю и ЕАО

Сеть РОО Хабаровский Действующие подразделения сети ОО 75 (Уссурийский бульвар, 24) ОО 76 (Пушкина, 70) ОО 77 (Суворова, 49) ОО 78 (Карла Маркса,143А) ОО 79 (Краснореченскммая, 207) ОО 80 (Тихоокеанскммая, 201В) ОО 81 (Воронежскммая, 38) ОО 8 (Краснореченскммая, 69) ОО 7 (Шелеста, 85) ОО 64 (Обороннммая, 8) 11 банкоматов 5 офисов в г.Комсомольск-на-Амуре ОО 4 (Аллея Труда, 9) ОО 5 (Орехова, 50) ОО 6 (Октябрьский, 39) ОО 9 (Ленина, 56) ОО 11 (Интернациональный, 19) 5 банкоматов 1 офис в г.Амурске ОО 43 (проспект Победы, 6) 1 банкомат 1 офис в г.Советскммая Гавань ОО 13 (Площадь Победы, 12) 1 банкомат 10 офисов в г. Хабаровске 1 офис в пгт. Ванино ОО 60 (ул.Украинскммая, 3 ) 1 банкомат 3 офиса в г.Биробиджане ОО 1 (ул.Пионерскммая, 37) ОО 2 (ул.Пионерскммая, 88) ОО 3 (ул.Советскммая, 68 а) 7 банкоматов ОО 89 (с. Ленинское, ул. Почтовммая, 1) ОО 97 (пгт. Переяславка, ул. Ленина, д. 25)

Режим работы: Понедельник – пятница 9: :00 (работа с клиентами во всех офисах осуществляется до 19:00). В субботу с 10:00 – 16:00, в воскресенье обслуживание клиентов только в Центральном отделении с 10: :00. Оплата труда: дважды в месяц: 15 числа – аванс, заработнммая плата - в первые 3 дня месяца. Получение заработной платы – на текущий счет или пластиковую карту АТБ Отпуск: Ежегодный оплачиваемый отпуск - 28 календарных дней и 8 дополнительных дней отпуска для сотрудников, проживающих в г.Хабаровске. Для сотрудников проживающих в Комсомольске-на-Амуре, Ванино и др. регионах, приравненных к северным - 28 календарных дней и 16 дополнительных дней отпуска. Максимальное количество дней одной из частей отпуска – 21 день, минимальное 7 дней. Условия работы в нашем Банке Условия работы в Банке Режим работы - Пн.- пт. 9: :00 (работа с клиентами осуществляется до 19-00: суббота с 10:00 – 16:00, воскресенье только ЦО Филиала с 10: :00). Оплата труда - два раза в месяц: 15 числа – аванс, заработнммая плата - в первые 3 дня месяца. Получение зарплатной карты – заказ и получение в Центральном отделении. Отпуск - Ежегодный оплачиваемый отпуск - 28 календарных дней и 8 дней дополнительного отпуска в г. Хабаровск, г. Биробиджан. Для сотрудников г. Комсомольск-на-Амуре, г. Амурск, г. Советскммая Гавань, п. Ванино 28 календарных дней и 16 дополнительных дней отпуска. Максимальное количество дней одной из частей отпуска – 21 день, минимальное 7 дней. При временной нетрудоспособности: -Обязательное оперативное информирование непосредственного руководителя о невыходе по причине болезни -Оформление больничного листа

Социальные льготы и гарантии Материальнммая помощь* в связи с: - рождением в семье работника ребенка - несчастным случаем Доплата* работникам по случаю: - отпуска по беременности и родам Выплаты* в связи с: - выходом на пенсию * При стаже работы в Банке не менее 6 месяцев Возможность льготного кредитования Возможность оплаты проезда по России из районов крайнего севера и приравненных к ним. Возможность льготного дополнительного мед. страхования Социальные гарантии: Социальные гарантии: -При рождении ребенка, одному из родителей, выплачивается единовременное пособие за счет фонда социального страхования -Выплачивается пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет -Гарантируется оплата больничного листа при временной нетрудоспособности При трудоустройстве в АТБ молодых специалистов, не имеющих трудового стажа, устанавливается максимальный размер надбавки за стаж работы, в соответствии с законодательством РФ по месту расположения подразделения. Возможность льготного кредитования (при стаже работы в Банке 3 мес.) Всем сотрудникам, чей трудовой стаж в АТБ составляет более года, выплачивается ежегодное вознаграждение: от года до трех лет – 12 тыс. руб., стаж более трех лет – 18 тыс. руб., с учетом вычета НДФЛ. Условия работы в Банке

Наши Партнеры – Мы Группа компаний Мы сильны, потому что Мы – ВМЕСТЕ!!!

Мы придерживаемся основных принципов деловой этики: ОТКРЫТОСТЬ И ЧЕСТНОСТЬ ВЗАИМНОЕ УВАЖЕНИЕ КОМАНДНЫЙ ДУХ НОВАТОРСТВО Мы - не опаздываем на работу, на совещания и деловые встречи, вовремя сдаем проекты и отчеты; планируем и согласовываем по телефону или электронной почте рабочие встречи с коллегами и партнерами; Мы - относимся к коллегам как к «внутренним Клиентам», чьи запросы нужно выполнять быстро и эффективно, быть вежливыми и внимательными; стараемся вносить предложения до принятия решения, а не обсуждать уже принятые руководством решения; в случае совершения коллегой ошибки мы даем ему возможность исправиться, избегаем публичной критики; умеем хранить чужие тайны, ценим оказанное доверие; стараемся решать сложные вопросы в деликатной форме и позитивном ключе. Мы - бережно относимся к имуществу Банка. Нормы корпоративной этики

Стандарты работы с Клиентами в Банке Улыбка - это не правило, а обязательнммая норма поведения всех сотрудников. Улыбайтесь доброжелательно и уверенно, в общении между собой и Клиентами. Улыбайтесь так, чтобы Клиент чувствовал себя комфортно, чтобы ощущал, что ему рады и его хотят здесь видеть. Вежливость и доброжелательность - это непременные составляющие общения между работниками Банка и Клиентами. Обслуживайте Клиента так, как хотелось бы, чтобы обслуживали Вас: вежливо; доброжелательно; максимально помогммая Клиенту разобраться в существе вопроса, предлагммая альтернативные или новые пути решения его вопроса; смело предлагммая новые продукты и услуги Банка; Сделайте процесс обслуживания легким и приятным, помните, что Вы получаете заработную плату благодаря привлекаемым в Банк Клиентам, поэтому они - основной источник Вашего заработка. Относитесь к коллегам так, как Вы хотите, чтобы относились к Вам. Помните, что Вы делаете общее дело и являетесь командой единомышленников, идущих к единой цели. Управляйте своим внутренним состоянием, помните, что все отражается в вашем поведении: одежда, настроение, погода, отношение к человеку! Во всех конфликтных ситуациях следует вести себя так, чтобы не пострадала репутация Банка.

Внешний вид сотрудников Банка Женщинам юбка или брюки в сочетании с жакетом, платье минимальнммая длина рукава блузки – не выше локтя в любое время года обязательны чулки (колготки) туфли должны быть с закрытым носком основные требования к украшениям макияжу и аксессуарам – умеренность и элегантность следует избегать экстравагантности во внешнем облике с точки зрения дизайна, цвета или длины Мужчинам костюм неярких, умеренных тонов светлых тонов сорочка с длинным рукавом галстук в летнее время при отсутствии пиджака допускается сорочка с коротким рукавом не выше локтя классические туфли под цвет костюма одежда спортивного стиля неприемлема в течение рабочей недели

Внешний вид сотрудников Банка, работающих на фронт-линии в отделении предусматривает: ношение фирменного платка; ношение формы из ткани корпоративных расцветок и текстуры согласно бренд-буку Банка ношение фирменного бейджа Корпоративный стиль Банка

У нас постоянно проводятся различные мероприятия и конкурсы, направленные на развитие команды и каждого сотрудника. Приветствуются предложение своих вариантов совместного развития и отдыха! Внутрикорпоративные мероприятия

Добро пожаловать в команду АТБ!