Корреспонденция по нарушению условий контракта Рекламация по количеству © Mgr. Věra Večerková

Содержание 1. Характеристика Характеристика 2. Пример письма Пример письма Пример письма 3. Стандартные фрагменты текста Стандартные фрагменты текста Стандартные фрагменты текста 4. Источники Источники

Характеристика рекламацию по количеству предъявляем тогда, если мы обнаружили недостачу в количестве товара или недовес. в этой рекламации мы просим: допоставить / догрузить недостающий товар возвратить / возместить сумму, уплаченную за недостающее количество товара рекламация должна быть подтверждена документами, которые имеют полную доказательную силу для обеих сторон рекламационный акт акт экспертизы приёмочный акт акт приёмки

Пример письма Кас. рекламации на недостачу запасных частей Уважаемые господа! Настоящим заявляем Вам рекламацию на недостачу 2 ящиков с запасными частями к тракторам. 5 марта с. г. по железнодорожной накладной 175 Вами было отгружено 35 ящиков с запчастями в счёт контракта 22/3514. При перегрузке товара из Вашего вагона в наш вагон была обнаружена недостача. Коммерческим актом 7182, составленным на станции Чешски Тешин, удостоверяется недостача 2 ящиков. В связи с вышеуказанным просим или возместить стоимость товара, или допоставить его. В ожидании Вашего ответа С уважением Р. Радек Начальник производства

Стандартные фрагменты текста Указание на содержание письма Вступление (вступительные фразы и указание всех данных о поставке) Вступление Обоснование рекламации (объяснение, почему мы заявляем рекламацию) Обоснование рекламации Предложение решения - приведение конкретных требований по удовлетворению претензии Предложение решения Приложение документов Заключительные формулы Заключительные формулы

Указание на содержание письма О рекламации на недостачу... (название товара) О рекламации на недостачу... (название товара) О недостаче... О недостаче... О недовесе... О недовесе... Кас. рекламации на количество... Кас. рекламации на количество... O возмещении стоимости недостающего груза O возмещении стоимости недостающего груза________________________________ рекламация по количеству... рекламация по количеству... рекламация на количество... рекламация на количество... рекламация в отношении количества... рекламация в отношении количества... рекламация относительно количества... рекламация относительно количества... рекламация на недостачу / недогруз / недогрузку / недосылку рекламация на недостачу / недогруз / недогрузку / недосылку рекламация на недовес рекламация на недовес

Вступление 1. Настоящим заявляем / предъявляем Вам рекламацию на недостачу К нашему большому сожалению мы вынуждены сообщить Вам, что прибывшая партия... в количестве... штук в счёт контракта... не соответствует по количеству условиям договора. 2. В соответствии с заключенным договором 12/ от г. Ваше предприятие было обязано поставить нам 2. В соответствии с заключенным договором 12/ от г. Ваше предприятие было обязано поставить нам...

Обоснование рекламации 1. Мы обнаружили, что не хватает / не достаёт... (двух ящиков) 2. В поставленном товаре оказалась недостача При приёмке товара мы обнаружили недостачу В поставленном товаре оказалась недостача (недовес) в количестве... (двух тонн). 5. В поставленном товаре оказалась не до комплектность партии.

Предложение решения 1. Просим Вас или допоставить / догрузить недостающий товар, или перевести его стоимость на наш счёт. 2. Просим рассмотреть нашу претензию и перечислить на наш счёт сумму Просим отправить нам немедленно новый товар. 4. Просим принять меры к доукомплектованию партии.

Приложение документов 1. В приложении направляем коммерческий акт... удостоверяющий недостачу Коммерческим актом..., составленным (где), удостоверяется недостача Прилагаем акт приёмки..., удостоверяющий, что товар по количеству не соответствует условиям договора. 4. Акт приёмки удостоверяет...

Заключительные формулы 1. Просим рассмотреть нашу претензию и удовлетворить её. 2. Мы будем благодарны за ответ в возможно короткие сроки. 3. Просим отослать ответ обратной электронной почтой. 4. Просим ответить нам возможно скорее. 5. Настоятельно просим ответить в трёхдневный срок.

По материалам: Ruská obchodní korespondence. M. Hutarová, V. Hucl, Ekopress, Praha, 1997 Ruská obchodní korespondence. M. Hutarová, V. Hucl, Ekopress, Praha, 1997 Obchodní korespondence v ruštině. M. Vavrečka, J. Kupcevičová., Computer Press, Brno, 2005 Obchodní korespondence v ruštině. M. Vavrečka, J. Kupcevičová., Computer Press, Brno, 2005