Результаты исследования читательской аудитории «Города N» Апрель 2010 г.

Методика исследования Место проведения: г. Ростов-на-Дону Период проведения: апрель 2010 года Выборка: 100 человек Тип выборки: квотная Квоты: сфера деятельности компании респондента и его должность. Возраст (от 18 лет), пол значения не имеет. Требования к респондентам: все опрошенные считают «Город N» своим основным деловым изданием (читают газету не реже 1 раза в месяц).

Квотирование читателей Город N

Цели и задачи исследования Цель исследования – выявление портрета читателя «Город N». Задачи исследования: Определение основных конкурентных преимуществ издания и выявление его недостатков с точки зрения читателей; Выявление характеристик компаний, в которых читают «Город N», их основных деловых потребностей (основные затраты компании, планы воспользоваться различными услугами); Получение основных социально – демографических характеристик читательской аудитории; Определение материального уровня читательской аудитории; ее главных жизненных ценностей и выявление групп основных расходов.

Что еще читаете, кроме «Город N»? (множественный ответ, сумма >100%)

Социально-демографические характеристики читателей Город N

Средний возраст читателя «Города N» - 37 лет - означает, что газета не только удерживает завоеванную в прошлом аудиторию (41-60 лет), но и привлекает достаточно молодых читателей (20-40 лет). Абсолютное большинство читателей имеют высшее образование (90% опрошенных).

Частота чтения «Города N» Практически каждый номер издания читает 41% опрошенных и 39% - два раза в месяц. 20% респондентов читают газету 1 раз в месяц и реже, называя основной причиной такого режима чтения – отсутствие времени («большая загруженность на работе», «командировки»). С меньшей частотой была названа причина – трудная доступность издания («не всегда есть в киосках», «не попадается на глаза»).

Способы получения «Города N» среди опрошенных

«Город N» глазами респондентов Основная причина популярности издания - «оперативное освещение основных событий в городском бизнесе, объективная подача информации». Также назывались следующие причины читательской лояльности: «региональная привязка»; «достоверность и хорошая подборка аналитического материала»; «глубокий анализ, эксклюзивные материалы, интересные новости о бизнесе»; «полезные документы местного законодательства»; «компетентность, качество материалов, полная тематика для ежедневника»; «независимый формат»; «нравится способ подачи материалов, умение корреспондентов видеть проблему». «Читать «Город N» - значит быть в курсе новостей ростовского бизнеса»

«Город N» глазами респондентов Можно выделить четыре основные причины, названные респондентами, того, что НЕ нравится в издании: «много рекламы в принципе + откровенная реклама в статьях»; «очень мелкий шрифт – неудобно читать»; «явный контраст между хорошим печатным вариантом издания и слабой интернет - версией. Это продукты разного уровня воплощения» «недостаточное освещение культурных новостей города». Также встречаются следующие формулировки ответов: «материалы об одних и тех же персонах»; «плохое качество бумаги»; «в последнее время новости отдают "желтизной» «газета без эмоций» «неудобная навигация рубрик» «некорректные подписи под фото - вместо подписи кто на фото - автор фото»

Аудитория «Город N» Механизм подсчета: в случае получения от респондента утвердительного ответа на вопрос: «Читают ли, кроме Вас, другие сотрудники Вашей организации «Город N»? (множественный ответ, возможен выбор нескольких должностей), подсчитывалось число сотрудников той или иной должности. Таким образом, получен вывод, что в тех организациях, в которых в принципе читают «Город N», его читают 69% руководителей (см. слайд 14). Далее: кол-во множественных ответов приравнивалось к 100% и среди них производилась разбивка по должностям. Таким образом, сделан вывод о том, что среди читателей «Города N» 29% руководителей (см. слайд 15)

Кто в организациях читает «Город N»? (включая должность самого респондента; множественный ответ, сумма >100%)

Аудитория Город N по должностям

Доверие к рекламе в «Городе N»

Характеристика компании читателя «Город N»

Планы компаний респондентов

Расходы компаний При этом в отрасли «производство и промышленность» используют лизинг 64% компаний Наибольший % занимают планы по страхованию имущества компании (включая КАСКО) – четвертая часть опрошенных

Расходы компаний Финансы 50%; торговля – 25% Финансы - 80%; торговля - 20%

Деловая недвижимость У 52% опрошенных компания располагается в арендованном помещении. При этом планы по покупке деловой недвижимости в течение 1-3 лет имеют как 17,3% компаний, арендующих помещение; так и 39% компаний, имеющих помещение в собственности в настоящий момент. Планы по покупке деловой недвижимости в течение 3-5 лет имеют в общей сложности 11,4% компаний респондентов.

Жилая недвижимость В настоящее время более 90% опрошенных проживают в собственной квартире/доме, при этом 60% опрошенных планируют улучшить свои жилищные условия в ближайшее время (в течение 5 лет). При этом купить новое жилье, не продавая имеющегося, планируют четверть читателей «Города N». Обменять существующее жилье на новое (квартиру или дом) хотят 32% опрошенных, 22% думают о покупке загородного дома. Остальные рассматривают иные варианты улучшения жилищных условий (дарения, наследство и т.п.). 45% респондентов при изменении своего жилья планируют воспользоваться кредитными программами. Оптимальным сроком предоставления кредита подавляющее большинство (36%) считают период в 5 лет.

Жилая недвижимость

Материальное положение читателей

Расходы респондентов

Расходы респондентов: образование и медицина Более 40% опрошенных за последние 12 месяцев пользовались платными услугами в сфере образования (наиболее популярная статья расходов в данной отрасли – детский сад – 26%). Почти у трети респондентов сумма образовательных затрат составляет более 42 тыс. руб. Около 80% читателей в течение последнего года пользовались платными медицинскими услугами (наиболее популярная статья расходов – консультативные и диагностические услуги). Почти у четверти опрошенных (23%) сумма затрат составила более 25 тыс.руб.

Расходы читателей: образование

Расходы читателей: медицина

Авто

Торговые центры

Туризм

Сбережения читательской аудитории

Кредиты (в 2009 и 2010 году)

Страхование, пенсионные программы

Ценности респондентов

Портрет читателя «Город N» Типичный читатель «Города N» - это руководитель высшего и среднего звена, в возрасте от 31 до 40 лет, имеющий семью, состоящую из 3 человек, включая ребенка до 18 лет. Абсолютное большинство читателей имеет в собственности квартиру, а пятая часть проживает в доме или загородном коттедже; при этом задумывается в течение ближайшего времени о покупке нового жилья. Читатели – типичные представители «среднего класса» с соответствующими показателями принадлежности к нему: имеют автомобиль, накопления, позволяют себе траты на отдых более 75 тысяч рублей (при этом прибегают более чем в половине случаев к услугам турагентств / туроператоров). Они заботятся о своем здоровье и здоровье своих близких, пользуясь, в основном, диагностическими и консультативными услугами медицинских центров. В сфере платного образования наиболее популярными статьями расходов среди читателей являются детские сады и услуги внешкольного образования. Практически половина читателей, совершающих покупку предметов не первой необходимости в Ростове, делают это в ТЦ Горизонт.