III Гражданский жилищный форум Взаимоотношения потребителей и компаний-застройщиков: обратная связь Конференция «Развитие жилищного строительства в России» Докладчик: Калашникова Н.А., директор по развитию Компании ЛЭК

Обмен информацией между застройщиком и дольщиками Чем крупнее компания, тем сложнее ей донести информацию до своих дольщиков

Три ключевых тезиса в информационном обмене между застройщиками и потребителями:

«Дольщик» – от слова «доля», и только когда все доли вместе, получается дом Понимание дольщиком своей роли в строительстве.

Каналы коммуникаций компании-застройщика с дольщиками

Распространение правдивой информации Наши задачи : 1.Распространение информации о ходе строительства 2.2. Своевременный ответы на вопросы, задаваемые дольщиками 3.оперативные реакции на заведомо неверную информацию, привлечение внимания к достоверным фактам

Благодарим за внимание!