СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И БРЕНДЫ Аванян Завен

СОДЕРЖАНИЕ Российский digital-ландшафт Аудитория и её особенности Тренды медиапотребления Топ рекламодателей: категории и бренды Соцсети и их особенности Типология групп в соцсетях Типология групп и подход к ведению групп рейтинг наиболее популярных Инструменты продвижения Оценка качества работы с группой

РОССИЯ: ИНТЕРНЕТ И СОЦСЕТИ ЗА 2013 ГОД 77.5 млн человек используют интернет не реже 1 раза в месяц 121 минуту ежедневно пользователь проводит в интернете (в среднем, используя ПК или ноутбук) 36% от всего населения пользуются мобильным интернетом 61 % интернет пользователей заходят в социальные сети 41% интернет-пользователей смотрят видео OnLine

ИНТЕРНЕТ ПОКРЫВАЕТ 2/3 ГОРОДСКОГО НАСЕЛЕНИЯ РОССИИ Источник: TNS WebIndex, 12-54, дек Более 70% городских жителей пользуются интернетом хотя бы раз в месяц Наиболее сильное проникновение в младших возрастных категориях, порядка % Дальнейший рост - за счет аудитории 45+ и регионов

ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ – ТЕПЕРЬ ИЗ НЕСКОЛЬКИХ ТОЧЕК Интернет доступен не только со стационарных компьютеров Развитие Wi-Fi и мобильной связи (3g, LTE) позволяют комфортно пользоваться интернетом с портативных устройств 53%41%36% 19% Источник: TNS Web Index, 100К+, население 12+, Дек, 2013

ОСОБЕННОСТИ МЕДИАПОТРЕБЕЛЕНИЯ Россия, 100k Источник: TNS MMI, H – H1 2013, Россия 100k Аудитория регулярно пользуются Интернетом, доля LTV до 35-40% Аудитория пользуется и ТВ и Интернетом, но доля LTV меньше Аудитория активно смотрят ТВ. Но именно за счет них активно растет база пользователей Интернета

ПЕЧАТНЫЕ ИЗДАНИЯ VS ОНЛАЙН Forbes vs. forbes.ru Источник: TNS NRS, iStar, 16-64, города 100 к+ Пересечение аудитории печатных изданий и онлайн-версий составляет не более 6%, единственное исключение с большим процентом пересечения – Forbes.ru, оно составляет 13% Кроме того, Forbes является единственным изданием, чья онлайн версия намного популярнее печатной

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ О СОБЫТИЯХ В СТРАНЕ ТВ является главным источником новостей для населения России Второе место занимает интернет – 23%. Его доля выросла за счет Газет и Радио Источник: ВЦИОМ, июль, 2014 г. 50% молодежи используют интернет как главный источник новостей (25-34 – 37%, – 29%, – 11%)

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ О СОБЫТИЯХ В СТРАНЕ Источник: ВЦИОМ, июль, 2014 г.

ТОП КАТЕГОРИЙ РЕКЛАМОДАТЕЛЕЙ Товарная категория Расходы на медийную интернет-рекламу в 2013 году* (млрд руб. без НДС) Автомобили 5,929 FMCG 4,283 Финансовые услуги 1,967 Ритейл (в том числе e-commerce) 1,606 Услуги связи 1,502 Источник: оценка Aegis Media за 2013 г. – баннеры и видео реклама

ТОП 15 БРЕНДОВ РЕКЛАМОДАТЕЛЕЙ Компания Интернет-реклама в 2013 году (млн руб. без НДС) Изменение к 2012 году (%) Renault-Nissan*8908 "Мега Фон"53810 Сбербанк 4795 Ford Motor Co.*46032 Volkswagen*41317 МТС41014 Procter & Gamble4057 Mars Inc Danone36519 Unilever3606 "Вымпелком"33711 Nokia32089 General Motors Corp.*303 Jaguar Land Rover*30038 Toyota*29428 Источник: оценка Aegis Media за 2013 г. – баннеры и видео реклама, * - без учета дилеров

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ 76% VS 2010 Источник: TNS WebIndex, месячная аудитория, январь 2014 г.

VkontakteOdnoklassnikiFacebookTwitterInstagram Ядро ЦА18 – 35 лет 25– 45 лет 20 – 35 лет 20 – 30 лет Главные виды активности Соцсеть для молодой ЦА: Загрузка и просмотр видео/фото Общение Музыка Игры Соцсеть для взрослой ЦА: Общение Поиск старых знакомых Знакомства Загрузка и оценка фото Приложения Соцсеть для столиц и трендсеттеров: Новости Агрегация новостей Блоггинг Общение, обсуждение «Быстрая» соцсеть для реактивных людей Новости Быстрое распространение информации Микроблоггинг Жизнь Celebrity Соцсеть для «визуалов» Фотографии, фильтры Видео ОХВАТ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

ИНТЕРНЕТ – КУДА ДАЛЬШЕ? Мобильный Интернет > 26 млн человек Источник: TNS IS Web Index Россия, 100 к+, население 12+, Декабрь 2013 Соцсети > 60.5 млн человек Видео > 59,4 млн человек E-commerce > 24% интернет пользователей (12,5 млн человек) Мультискрин

ТИПОЛОГИЯ ГРУПП В СОЦСЕТЯХ

ТИПОЛОГИЯ ГРУПП Развлекательные сообщества Контентные (познавательные) сообщества Сообщества «техпомощь» Сообщества «про бренд»

ТОП20 САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ СТРАНИЦ ВО ВКОНТАКТЕ Охват популярных групп сравним с охватом средних сайтов В топе – группы разных категорий, однако самая популярные категории «Юмор» и «Познавательно» Юмор Кино Познавательные Кулинария Техпомощь

ТОП20 САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ СТРАНИЦ БРЕНДОВ ВО ВКОНТАКТЕ Групп «про бренд» в чистом виде практически не осталось. Они органично включают в себя в себя элементы разных групп При этом, в зависимости от специфики бренда, есть акцент на одном из типов групп, например: FMCG – легкий, развлекательный контент Банки, техника – техпомощь и более «серьезный» контент

ТОП САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ СТРАНИЦ СМИ ВО ВКОНТАКТЕ Сообщества СМИ зачастую дублируют самую интересную информацию сайта, со ссылкой на первоисточник Вовлечение в таких сообществах не велико, однако люди используют их как источник новостей в своей ленте в социальной сети

ПРОДВИЖЕНИЕ ГРУПП ТГБ Плюсы: Широкий охват Большое количество показов Немотивированный трафик Минусы: Низкая конверсия Высокая стоимость привлечения Офферы Плюсы: Высокая конверсия Низкая стоимость привлечения пользователя Минусы: Пользователи привлекаются исключительно ради бонуса Большое кол-во привлеченных пользователей (30- 40%) покидают сообщества после вступления Интеграции в игровые приложения Плюсы: Низкая стоимость привлечения пользователя Возможность виртуального использования продукта, ознакомления с брендом, вовлечение в кампанию в игровом режиме Удобная для пользователей визуализация преимуществ продукта Минусы: В случае офферной интеграции большое кол-во привлеченных пользователей (30-40%) покидают сообщества после вступления Посев и cross-posting в релевантных сообществах соц. сети Плюсы: Широкий охват Немотивированный трафик Увеличение активности внутри группы за счет репостов в другие сообщества Минусы: В начале кампании продвижение идет небольшими темпами, т.к. требуется время для определения наиболее эффективных павликов Органический рост Плюсы: Высокая лояльность и вовлеченность Низкий отток Минусы: Низкая темп роста Необходимость постоянно генерировать контент

CONTENT IS KING Что работает: Хороший контент. Знайте для кого он делается. Картинка + текст (до 1 го абзаца) Видео + текст (до 1 го абзаца) Голосовалки, мини-конкурсы, виртуальные призы Что не работает: Длинные простыни Запоздалые «пере посты» UGS работает далеко не всегда

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА РАБОТЫ С ГРУППОЙ Основные KPI: Количество участников Engagement Rate ((среднее кол-во действий на пост/кол-во пользователей на конец периода отчетности)*100) кол-во активных участников группы, отток из группы, кол-во негативных\позитивных обращений. Важно: отслеживать изменение этих показателей в динамике.

ВЗЯТЬ С СОБОЙ Интернет – неотъемлемая часть нашей жизни. Москва и большие города – уже в нем, остальные на очереди Мобильный интернет – всегда с собой Видео – все больше и больше. Особенно за счет увеличения скорости ВК – самая большая соцсеть в России, Одноклассники идут следом Нишевые соцсети – не замена основным, а только специализация Качество ведения группы – важно и измеримо! Любите digital! ;-)