SV8300 обновленный тренинг в рамках поддержки продаж 28/3/2012

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 2 Содержание Обзор Архитектура Функциональные возможности Обновление Различные вопросы Терминалы

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 3 Что представляет собой SV8300 Основанная полностью на IP система передачи данных С прозрачной TDM Платформа для единого решения Разница в приложениях!!! Для среднего бизнеса Приблизительно пользователей

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 4 UNIVERGE SV8300

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 5 UNIVERGE SV8300 Разъединенные программные блоки (платформа + приложения): SV8300 Терминалы DT300/DT700 Софтфон SP350 Business ConneCT IP-DECT VoWLAN FMC – умный мобильный клиент Единый обмен сообщениями UM8000 Управление системой MA4000 Контроль расходов MA4000 Промежуточное решение Tiger PMS для интеграции в гостиничном бизнесе Интеграция Microsoft Lync Унифицированная платформа MobiCall для отправки предупреждающих сообщений

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 6 Решение задач вашего бизнеса Коммуникация Бизнес Инфраструктура СНИЖЕНИЕ ЗАТРАТ ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ Расширение человеческих возможностей Рабочие вопросы ОБЪЕДИНЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА Решения Сложносоставные сети Постоянная поддержка для бизнеса Общие ресурсы Открытые SIP- соединения Управление Командная работа Единый обмен сообщениями Мобильность пользователя Контакт с заказчиком Конечные точки для объединенных коммуникаций Виртуальное рабочее место Конференц-связь Обмен сообщениями Конвергенция фиксированной и мобильной связи Интеграция процессов (BPI)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 7 Расширение человеческих возможностей Виртуальное рабочее место Объединение SP350 и данных о встречах Конференц-связь SV8300: возможность проведения конференц-связи для 32 человек Антенна для проведения конференций на основе SIP, видеотелефон Обмен сообщениями Сообщения и оповещения IP-DECT Конвергенция фиксированной и мобильной связи Возможность для мобильного доступа с SV8300 Мобильный клиент Business ConneCT Интеграция процессов (BPI) Интеграция PMS для гостиничного бизнеса, комплект для разработки CTI (интеграции компьютерной телефонии), объединенные интерфейсы Business ConneCT, XML-интерфейс DT700

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 8 Повышение эффективности Командная работа SV8300 -устройство для связи по нескольким линиям Объединенные коммуникации Business ConneCT Единый обмен сообщениями с голосовой почты на электронную Мобильность пользователя Мобильность IP-DECT Голос через WLAN Контакт с заказчиком групповые функции SV8300 UCD Контактный центр Business ConneCT Простые в применении конечные точки модульность, технология bluetooth, широкополосный кодек

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 9 Снижение затрат Объединение сетей Масштабируемый IP-сервер с прозрачным TDM Распределенное строение, включая безотказную работу Постоянная поддержка для бизнеса Надежная опора Двойной ЦП Общие ресурсы Централизованный оператор, голосовая почта Возможность открытого SIP-соединения Добавочные и внешние линии SIP Простое управление MA4000: масштабное программирование, синхронизация директорий, знание нужд абонентов, контроль затрат на услуги телефонной связи

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 10 SV8300 решение для объединенной сети IР-коммуникационный сервер SV8300 (1HU) Широкий ряд преимуществ Преимущества IP-телефонии: Только одна инфраструктура меньше инвестиций/ затрат на управление Только одна инфраструктура меньше инвестиций/ затрат на управление Доступ из любой точки IP-сети просто передвижение, прозрачность Доступ из любой точки IP-сети просто передвижение, прозрачность объекта с несколькими участками объекта с несколькими участками Открытый доступ для новых приложений Открытый доступ для новых приложений Преимущества IP-телефонии: Только одна инфраструктура меньше инвестиций/ затрат на управление Только одна инфраструктура меньше инвестиций/ затрат на управление Доступ из любой точки IP-сети просто передвижение, прозрачность Доступ из любой точки IP-сети просто передвижение, прозрачность объекта с несколькими участками объекта с несколькими участками Открытый доступ для новых приложений Открытый доступ для новых приложений SV8300 до 1024 доб. лин. LAN (ЛВС) Провайдер внешней линии SIP DT700 терминалыIP-DECTSIP-телефонSP350 ISDN поставщик услуг Терминалы DT300 аналоговые Возможность обеспечения TDM при полной прозрачности функций

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 11 SV8300 Удаленное устройство 2 SV8300 распределенная архитектура Централизованный оператор Business ConneCT коммуникационный IP сервер SV8300 (основной) ISDN SV8300 Удаленное устройство 1 WAN Прозрачность функций между основным и удаленным участками Прозрачность функций между основным и удаленным участками Только один образ системы для управления Только один образ системы для управления Центральные приложения доступны на всех Центральные приложения доступны на всех участках участках Безотказная работа удаленного участка Безотказная работа удаленного участка Прозрачность функций между основным и удаленным участками Прозрачность функций между основным и удаленным участками Только один образ системы для управления Только один образ системы для управления Центральные приложения доступны на всех Центральные приложения доступны на всех участках участках Безотказная работа удаленного участка Безотказная работа удаленного участка Централизованная голосовая почта Централизованное управление до 1500 доб. лин. в распределенном SV8300 (макс. 46 удаленных Устройств)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 12 SV8300 SV8300 CCIS-сеть (передача сигналов в офисе по общему каналу малой АТС) Централизованный оператор Business ConneCT SV8300 ISDN SV8300 WAN Многофункциональная сеть Многофункциональная сеть Маршрутизация по Маршрутизация по критерию наименьших затрат критерию наименьших затрат Централизованные приложения Централизованные приложения Многофункциональная сеть Многофункциональная сеть Маршрутизация по Маршрутизация по критерию наименьших затрат критерию наименьших затрат Централизованные приложения Централизованные приложения Page 12 © NEC Unified Решения 2010 Централизованная голосовая почта Централизованное управление до 255 узлов (255×1500= доб. лин.)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 13 Серия SV8000 Одна группа устройств SV8100, SV8300, SV8500 Аналогичные терминалы Одинаковые приложения Одинаковое оборудование на базе TDM-порта (SV8300+SV8100) SV8300 особой мощности (в сравнении с SV8100) Масштабируемость Более 500 добавочных линий Функциональные возможности высокопроизводительной сети Дополнительные функции для отелей, пиринговая связь CCIS между сетевыми узлами, дополнительные свойства CCIS, местоположение групп, множество пользователей, … Приложения MA4000 Более прочная интеграция BCT (автоматическое резервирование, BCT в связи с сетью CCIS)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 14 Содержание Обзор Архитектура Функциональные возможности Обновление Различные вопросы Терминалы

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 15 IP-DECT Софтфон SP350 VoIP DB шлюз TDM переключ атель Обеспечение SV8300 прозрачной TDM ЦП шасси ЦП Провайдер SIP IP домен Цифровой DT300 блок расширения блок расширения блок расширения блейды блейлы ISDN Аналоговые телефоны TDM домен Поддержка преемственности технологий. Преимущество: вы можете начать работу с ТDM, а затем перейти на IP SIP- телефон IP-телефон DT700

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 16 SV конфигурация устройства 1 устройство 1 шасси ЦП блока расширения Шина между шасси (одна между каждым блоком расширения и шасси ЦП) 108 каналов длина: 1.2 метра Проприетарный протокол Количество карт / блейдов на шасси 6 Количество TDM портов на шасси 108 портов Количество карт/ блейдов на устройство 18 (3×6) Количество TDM- портов на устройство 324 порта (3×108)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 17 SV8300 системная конфигурация (отдельный) От 1 до 4 устройств Для большей пропускной способности TDM Каждое устройство имеет свое шасси ЦП Каждое устройство имеет до 3 блоков расширения Регистрация IP-телефонов на том же устройстве Соединение при помощи LAN (ЛВС) (Теоретическая) вероятность блокировки в рамках звонков между устройствами; см. емкость VoIPDB Возможность переключения ЦП на резервные мощности при сбое Устройства могут быть в отдельных MER Те же ограничения, что и в удаленном блоке

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 18 SV8300 шкалы в рамках бесшовной передачи 108 портов 216 портов 96 TDM станций 192 TDM станции 324 портов 288 TDM станций IP соединение 1296 портов 1152 TDM станции 1 шасси (1 устройство) 2 шасси (1 устройство) устройство шасси (1 устройство) 1024 IP станции 64 внеш. лин. SIP ЦП РазрешеноTDM: Только IP: Преимущество 1HU для системы только с IP: занимает минимально места в стойке 19

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 19 SV8300 системная конфигурация (распределенная) До 46 удаленных устройств IP-телефон на удаленном участке регистрируется в удаленном устройстве Удаленное устройство может разместить дабовочные и внешние TDM-линии Соединение при помощи WAN Безотказная работа каждого удаленного устройства Одно системное изображение Прозрачность функций Сервер приложений можно подключить централизовано PSTN (ТСОП) NW Удаленный Основной Удаленный PSTN (ТСОП) Удаленный До 1500 станций (IP или TDM)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 20 Емкость системы SV8300. Обзор # устр./ шасси Наимено- вание 1 устройство 2 устр.3 устр.4 устр. Системный макс. отдельный Системный макс. распред. на удаленные устройства 2HU x 12HU x 22HU x 32HU x 62HU x 92HU x 12 Слоты для блейдов Фактическое число (TDM) портов Аналог./цифр. доб Итого 1536 Итого 1536 Настольная консоль 8 Доб. IP (DT700, Dterm IP, SP350, MH240) примечание 1536 Стандарт SIP R R7 примечание внешние линии PRI Итого Итого 512 внешние линии BRI Аналоговая (COT) внешняя линия Внешняя IP линия (P2P CCIS) 512 внешняя линия SIP 96 Дополнительные ограничения указаны в «Руководстве по конфигурации» («Configuration guide») примечание: регистрации распределяются по различным ЦП

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 21 Емкость траффика SV8300 Максимальная емкость траффика: 12,000 BHCA (попыток телефонных вызовов в часы пик) (терминалы DT300, аналоговые терминалы) 6,000 BHCA (терминалы DT700, стандартные SIP-терминалы) Максимальное количество одновременных звонков TDM TDM: неограниченно (не блокируется) TDM IP: ограничен пропускной способностью VoIP-DB IP IP: неограниченно (за исключением внешних/добавочных линий SIP)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 22 Надежность SV8300 Доказанная надежность оборудования (высокие показатели «среднего времени безотказной работы» [MTBF]) Также см. «Руководство по системному оборудованию SV8100- SV8300» и «Руководство по конфигурации» ( SV8100-SV8300 System Hardware Manual и Configuration guide) Быстрый запуск/время восстановления Отсутствие жесткого диска Возможность выбора двух процессоров Механизм перехода на резервную систему в случае отказа Безотказная работа удаленного устройства Опция встроенного аварийного аккумуляторного питания Запатентованная операционная система специально для обработки вызовов Безопасная операционная система (отсутствие вирусных атак) Преимущество: минимальное время простоя Категория ОписаниеСоотв. Сред. время безотка з. работы( лет) Для 1U шасси ШАССИSN1752 CYGMB (одинарный) SN1752 CYGME (двойной) ЦПCC-CP ШИНАPZ-BS ГПPZ-VM VoIPPZ-64IPLC-A PZ-128IPLC-A Для 2U шасси ШАССИSN1750 CYGMA ШИНАPZ-BS DLCCD-8DLCA PZ-8DLCB CD-16DLCA LCCD-4LCA CD-8LCA PZ-4LCA PZ-8LCE COTCD-4COTA PZ-4COTE

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 23 Функции ЦП SV8300 MP DAT/ SS/VM На выбор плата DSP DTG DTMF Получатель DTMFПередатчик MF Получатель Caller IDПолучатель MFпередатчик Caller IDПередатчик TDSW VoIP DSP (96CH) CPU NIC2 Serial CFT SW USB CF MP DAT/ SS/VM Опционная плата DSP DTG Ресивер DTMF Передатчик DTMF Ресивер MF Ресивер ID звонящего Передатчик MF Передатчик ID звонящего TDSW VoIP DSP ЦП NIC2 NIC1 Серийный CFT RTP(VoIP ) Передача сигнала PCPro, OAI, SMDR, PMS, SNMP, и т.д. (или при помощи порта Ethernet Гбит/с) SW USB CF Опционная - дочерняя плата VoIP (IPLC) Встроенные функции: цифровой тональный генератор Ресиверы DTMF Ресиверы ID звонящего Передатчики ID звонящего внешняя линия для конференций Сервер VRS для объявлений (8-каналов, 30 сек) Гигабит Ethernet 10/100M Ethernet USB порт (для дальнейшего использования) Опционная дочерняя плата VM21, включая: - Встроенный модем для удаленного техобслуживания (V.34) - альтернатива для встроенного в ЦП VRS (16-каналов R7 / длинные объявления) - объявления о будильнике (синтез речи) Встроенный TDM- переключатель (для дочерней платы VoIP с 3 широкополосными трактами к блоку расширения) 2 серийных порта (RS232) PCPro PMS MCI Встроенный SMDR Внешний принтер для PMS Данные списка отказов/список звонков Дистанционное обслуживание при помощи модема (внешний или встроенный модем) [RS232 порты в устройстве 2 и устройство 3 доступны для принтера в отеле, MCI или PMS ]

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 24 Емкость VoIP DB PZ-64IPLAPZ-128IPLAPZ-64IPLC R7 PZ-128IPLC R7 # каналов G.711/G.729a (64 при полезной нагрузке 10 мс ) # IP адресов для конфигурации 4811 VoIP DB не требуется для звонков между IP-телефонами DT700 ( пиринговая ) VoIP DB не снижает емкость порта ( в отличие от 2000 IPS IP-PAD ) VoIP DB не поддерживает G.722, G IPLC поддерживает функции, которые не поддерживает IPLA: -Мобильный доступ на внешнюю SIP-линию -Простой сетевой протокол синхронизации времени IPLC не совместим с SV8100 VoIP DB шлюз TDM переклю чатель ЦП Шасси ЦП блок расширения блок расширения блок расширения блейды ISDN Максимальное количество TDM IP каналов на устройство

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 25 станционные карты линий TDM SV8300 (аналогично для SV8100) аналоговая станция (до 2,5 км) CD-4LCA4 линейная плата PZ-4LCA4 линейная плата расширения CD-8LCA8 линейная плата PZ-8LCE8 линейная плата расширения CD-16LCAH16 линейная плата (доступна временно) аналоговая станция – длинная линия (до 10 км) CD-4DIOPB4 линейная плата цифровая станция (до 800 м) CD-8DLCA8 линейная плата PZ-8DLCB8 линейная плата расширения CD-16DLCA16 линейная плата ISDN S0 терминал CD-2BRIA2 BRI карта (=2 x S0 интерфейса) PZ-2BRIA2 BRI карта расширения (=2 x S0 интерфейса)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 26 карты внешних линий TDM SV8300 (аналогично для SV8100) Внешние линии ISDN CD-PRTAкарта PRI (интерфейса первичного уровня) (ISDN30) CD-2BRIA2 интерф. (ISDN2) карта (=4 канала/карта) PZ-2BRIA2 интерф. (ISDN2) карта расширения (=4 канала/карта) Аналоговые внешние линии CD-4COTA4-линейная плата центральной магистрали офисной связи PZ-4COTE4-линейная плата расширения центральной магистрали офисной связи CD-8COTAH8-линейная плата центральной магистрали офисной связи (доступна временно) Речевая плата (2-проводная или 4-проводная, речевая плата, соединение типа I и V) CD-4ODTB4-линейная речевая плата QSIG (30B+D) CD-PRTA R2-MFC (входящий /исходящий вызов) на E1 CAS R5 CD-PRTA CCIS интерфейс внешней линии (30B+D) CD-CCTA : конфигурируется в Prophix как «несконфигурированный элемент»; добавьте вручную лицензии емкости порта, LS-NW-CCIS-LIC и свободную позицию блейдов для 30 каналов

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 27 SV8300 другое аппаратное обеспечение (аналогично для SV8100) Другие блейды CD-ETIAвстроенный 8-портовый переключатель PoE переключатель Не наращиваемый, в отличие от SV8100 CD-RTB встроенный блейд маршрутизатора CD-VM00 встроенный блейд ПК (например, для приложения UM8000) PG-DAD Блок интерфейса для пейджинга, музыки на удержании вызова (MoH), реле, внешней кнопки, блока двери Возможности резервного питания Шасси ЦП SV8300 – опция внутренней батареи 2x 12V/0.8Ah батарей 24V/0.8Ah ±10 минут SV8000 CHS2U шасси – опция внутренней батареи 2x 12V/2.3Ah батарей 24V/2.3Ah ±10 24 терминала Внешняя батарея (CHS LARGE BATT BOX) 6x 12V/7Ah батарей 24V/21Ah Возможности для установки 19- стойка/ пол/ стена

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 28 Плата ЦП (SV8300). Интерфейсы приложения Интерфейс ПриложениеIPRS232Примечание OAI Открытый интерфейс приложения Например, Business ConneCT SMDR Запись информации о станционном сообщении Контроль расходов MA4000 PMS Система управления объектом Промежуточное решение Tiger PCPro Обслуживание PC Pro MA4000: только через IP SNMP Простой протокол управления сетью 3-й стороны

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 29 Содержание Обзор Архитектура Функциональные возможности Обновление Различные вопросы Терминалы

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 30 Примечание: параметры, представленные в версии X, требуют лицензию LS-SYS-R X -LIC или выше Обзор лицензий Система Лицензия для системной версииВКЛ/ВЫКЛLS-SYS-R7-LIC примечание Емкость порта 12048LS-SYS-PORT CAPACITY-LIC (на порт) Двойной ЦП R4ВКЛ/ВЫКЛLS-SYS-DUAL CPU-LIC Переход на резервную систему в случае отказа R6 ВКЛ/ВЫКЛLS-SYS-FAILOVER-LIC Добавочная линия DT700 / Dterm IP11536LS-EXT-IPPHONE-LIC (на порт) Стандарт SIP R R7 LS-EXT-STD-SIP-LIС (на порт) Софтфон SP30/SP LS-EXT-SP-LIC (на порт) Внешняя линия Внешняя линия SIP196LS-TRK-SIP-LIC (на канал) P2P CCIS-каналы 1512LS-TRK-P2PCCIS-LIC (на канал) Сеть Количество удаленных устройств 146LS-NW-REMOTE-UNIT-LIC (на место) Лицензии для мобильного доступа 11536LS-NW-MA-LIC (на терминал) внешняя линия SIPВКЛ/ВЫКЛLS-FEA-SIP-T-LIC CCISВКЛ/ВЫКЛ LS-NW-CCIS-LIC Примечание: необходимо для CCIS и/или QSIG Функция PMS-лицензияВКЛ/ВЫКЛLS-FEA-PMS-LIC OAIВКЛ/ВЫКЛLS-FEA-OAI-LIC Шифрование R6ВКЛ/ВЫКЛLS-FEA-VOIP-ENCRYPTION-LIC Встроенная конференция R2832LS-CONF-8PORT-LIC

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page × IP-телефон DT700 (сконфигурирован для режима защищенного доступа) Лицензии требуются только для IP-телефонов, использующихся одновременно (logged-in) 500 профилей пользователей ( станции: 1000, 1001, …, 1499 ) 500 пользователем с гибким графиком работы, одновременно могут работать не более 350 человек В данном случае требуются только: 350 лицензий для порта 350 лицензий для IP-телефона Преимущество: поддержка сотрудников с гибким графиком работы при минимальных затратах

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 32 Создание SIP-магистралей SIP-внешняя линия DT700/DtermIP/P2P-CCIS Не пиринговая, однако, есть IP-перенаправление (см. рисунок) Занимает 2 канала на VoIP DB В полностью IP системе макс. 64 одновременных вызовов DT700 внеш. лин. SIP Внеш. лин. SIP DT300/аналоговый Занимает 1 канал на VoIP DB Внеш. лин. SIP можно сконфигурировать только на устройстве 1. Провайдер внешней линии SIP VoIP DBЦП NECI-SIP внешняя линия SIP RTP SIP сигнал RTP голос NECI-SIP сигнал NEC UNIVERGExxxxxxxx UNIVERGEXXXXXXX Шасси ЦП Преимущество: более низкие затраты на телефонию (без вложения денег в карту)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 33 Несколько поставщиков внешних SIP-линий До 4 различных поставщиков услуг в внешних SIP-линий Выбор внешней SIP-линии Обеспечение вспомогательного маршрута для исходящего вызова SV8300 Поставщик C маршрут: 30 SIPTRK No : 02 профиля 2o Поставщик А маршрут: 10 SIPTRK No 00 профиля 05 Поставщик B маршрут 20 SIPTRK No: 01 профиля 15 SIPTRK маршрутизатор (LAN) SIPTRK :5060 маршрутизатор (WAN) LAN (ЛВС) WAN R4

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 34 Стандартные терминалы SIP Максимальное число терминалов: 1024 R7 на систему Требуется лицензия для «стандартного SIP-расширения» на терминал помимо стандартной лицензии на емкость порта Требуется лицензия R3 BCT R5 R3.5

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 35 Стандартные SIP-терминалы Стандартные SIP-терминалы можно регистрировать на каждом устройстве R7 Включая поддержку удаленного устройства в режиме «сохранения работы» Стандартный SIP-терминал без регистрации может быть расположен только на устройстве 1 R6 и до: SIP-терминалы могут регистрироваться только на устройстве 1 Максимально 512 регистраций на устройство Основное устройство (устройство 1) Макс. 512 Терминалов/устройств Станд. SIP терминалы Регист рация Устройство дистанционного управления Станд. SIP терминалы Макс Терминалов/систем Макс. 512 Терминалов/устройств IP

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 36 Стандартные SIP терминалы 1. Голосовые потоки RTP от/до стандартных SIP-терминалов можно установить как «непиринговые»: Вызовы занимают VoIP-DB каналы [внимание: макс 128 VoIP-DB каналов на устройство] Более подробное описание представлено в «Руководстве по конфигурации» (Configuration guide) 2. Голосовые потоки RTP от/до стандартных SIP-терминалов могут быть p-2-p (пиринговые) R5 : Оптимальный маршрут для медиа «Пиринговый» режим можно установить на вызов при помощи префикса «Перевод вызова» не поддерживается; BCT не поддерживается Основное устройство Дистанционное устройство WAN 2x2 VoIP DB каналов занято 2x VoIP DB каналов занято

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 37 Стандартные SIP-терминалы MWI, PMS и SMDR поддерживаются для стандартного SIP-терминала Для OAI осуществляется ограниченная поддержка в рамках стандартного SIP-терминала (только не режим p-2-p) Оператор BCT может служить SIP-терминалом Клиент BCT (сотрудник/агент/оператор), как правило, не поддерживается в сочетании с SIP-терминалом Поддерживаются 19 функций SIPPING: Функция Примечания Удержание вызова Тон «удержания» стандартного SIP-терминала используется в качестве тона «удержания» (Hold tone) Удержание вызова во время разговора по отдельной линии Тон «удержания» стандартного SIP-терминала используют в качестве тона «удержания» (Hold tone) Примечание: отсутствие переключателя режимов/ «звонка через брокера» (brokers call); отсутствие возврата к 1 стороне Автоматическая передача Намеренная передача Переадресация звонков без определенных условий Функция кода доступа – функция «все вызовы» Переадресация звонков- занят Функция кода доступа – функция, если линия занята. Переадресация звонков- нет ответа 3-частная конференция – добавление третьей части 32-частная или мультимедийная конференция. 3-частная конференция – присоединение третьей части Возможно при помощи параметра АТС-конференции. Управление вызовом (скрининг входящих звонков) Ограничение маршрута/внешней линии, класс обслуживания специально для данной функции. Управление вызовом (скрининг исходящих звонков) Ограничение маршрута/внешней линии, класс обслуживания специально для данной функции. Парковка вызова Возможно вновь перевести вызов на фиксированный номер при помощи кода доступа. Захват вызова Код доступа, функция «Захват вызова». Нажмите для набора Функция между SIP-терминалом и приложением на ПК

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 38 Стандартные SIP-терминалы Поддержка RFC: RFCЗаголовок Примечание RFC3261 SIP: протокол установления сессии Основной SIP (кодеки: G.711, G.729a, G.722) RFC2327 SDP: протокол описания сессии Описывает мультимедийные сессии с целью сессионного оповещения RFC2617 HTTP-идентификация: базовый и краткий статус аутентификации доступа Один из одобренных способов согласования учетных данных с пользователем (при помощи HTTP- протокола) RFC2833 RTP полезная нагрузка для DTMF цифр, телефонных тонов и сигналов Механизм, основанный на стандартах, для передачи DTMF цифр внутри полосы (RTP) RFC3264 Модель предложения/ответа с протоколом описания сессии (SDP) Контроль SIP SDP RFC3515 метод ссылается на протокол установления сессии (SIP) Сопровождаемый перевод звонка RFC3842 Пакет событий (Event Package) (краткое содержание сообщения и сигнал ожидающего сообщения) для Протокола установления сессии (SIP) Индикация ожидающего сообщения RFC4028 Таймеры сессии в рамках протокола установления сессии (SIP) Таймер сессии RFC5359 Примеры протокола установления сессии телефонные параметры SIPPING 19

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 39 Стандартные SIP-терминалы Была проверена совместимость следующих SIP-устройств 3 й стороны на SV8300: Polycom SoundPoint IP301GrandStream BT-200 Polycom SoundPoint IP320GrandStream GXP-2000 Polycom SoundPoint IP330TELEDEX SIP ND1210 POE Polycom SoundPoint IP501TELEDEX SIP ND2210S POE Polycom SoundPoint IP650TeleMatrix 3300IP-TRM Polycom Sound Station 500/600TeleMatrix IP550 Polycom Sound Station IP6000TeleMatrix 9600/9602I Polycom Sound Station IP7000Xlite (софтфон, бесплатная версия) ASTRA 9112i Софтфон Pingtel ASTRA 9133i Медиа конвертер Audiocodes MP112 2-х аналоговая линия при удаленном расположении (только основной вызов; включая факс при помощи G.711, нет T.38) ASTRA 9480iPolycom VVX1500 Rev D видеотелефон R5

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 40 Конференция с участием множества лиц Функция встроенного программного обеспечения Обеспечивается ЦП устройства 1 До 32 сторон 1× 32 стороны или 2× 16 сторон или 4× 8 сторон Лицензионный параметр Лицензии 8 conference-port Первые 8 портов входят в систему Лицензия R2 или выше (при необходимости) Различные способы установки конференций Участники могут отключить звук в своем DT7xxx телефоне R5 R2

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 41 Легкая установка конференции с участием множества лиц 1.«Найди меня»: Участники (внутренние/внешние) могут присоединиться к конференции при помощи набора «пилотного номера конференции» Лицо, не являющееся участником конференции (например, секретарь), может направить вызов в конференцию R5 Передача при помощи станции, без BCT Защита пароля R5 Пароль, введенный первым участником конференции также должен быть введен всеми участниками После выхода последнего участника из конференции пароль удаляется. Пароль состоит из 1-8 символов Присоединение других участников к конференции можно заблокировать и разблокировать При помощи функции на DTxxx 2. Последовательный вызов R4 Инициатор конференции последовательно добавляет участников 3. Групповой вызов Инициатор конференции набирает заранее определенный номер группы; после ответа каждый участник автоматически присоединяется к конференции (двухсторонней или только для оповещения) Макс 16 групп (не более 31 участника) Могут присутствовать внутренние и внешние участники

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 42 Сообщения VRS при помощи VM21 Альтернатива для VRS-оповещений вместо VRS, встроенного в ЦП Все каналы при помощи «встроенного VRS» или VM21 VRS Преимущества: 16 каналов вместо 8 R7 Итоговое количество каналов: «основное» плюс «удаленные» Более длительные оповещения (120 сек вместо 30 сек) Освобождает память ЦП от SMDR-буферизации Требуется: дочерняя плата VM21 и карта Compact Flash Установка производится на устройство 1 Оповещение записывается через станцию R3

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 43 Повышение пропускной способности SMDR-буфера Параметр SV8300 R1/R2 SV8300 R3 Макс. сохраненных вызовов в рамках учета Можно использовать встроенные в ЦП VRS/DAT-каналы Встроенные в ЦП VRS/DAT-каналы не доступны (примечание) Какие данные сохраняются при переполнении буфера Наиболее ранние/поздние (на выбор) Более поздние Сообщение о неисправности при загрузке буфера на 80% и 100% Нет Доступно Данные буфера сохраняются при потере мощности или повторном запуске системы Нет Доступно R3 Примечание: используйте PZ-VM21 + CF-карту для создания оповещений SMDR-запись обеспечивается при помощи множества портов параллельно RS-232 (на устройстве 1) / SMDR при помощи LAN (ЛВС)/ PMS / CCIS централизованный учет (от местного офиса к центральному) Тип выхода может быть установлен на порт входящий и/или исходящий и/или вызовы между станциями

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 44 Автоматическое таймерное включение при помощи синтеза речи Усовершенствование функции стандартного автоматического таймерного включения Нельзя использовать для «автоматического таймерного включения в рамках группы» Голосовое оповещение, приуроченное ко времени, вместо стационарного оповещения После ответа на вызов в рамках таймерного включения При установке времени таймерного включения При проверке времени таймерного включения Возможно использовать синтез речи для установки/проверки и VRS-оповещения для таймерного включения Речевое оповещение вместо повторяющегося звука R3.5 в следующих ситуациях: «не беспокоить», изменение ограничения платных вызовов или схема возврата сообщений Языки: английский, китайский, японский, корейский Оповещение заранее запрограммировано, его нельзя изменить. до 8 станций в одно и то же время Порты синтеза речи = порты для оповещений VRS На ЦП должны быть VM21-дочерняя плата и Compact Flash-карта Та же CF-карта, что и для «VRS-оповещений через VM21» R2

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 45 SV8300 функции для отеля Стойка регистрации PMS Приложение 3 й стороны, обычно интегрированное при помощи промежуточного решения Tiger на SV8300 PMS-интерфейс Отель/мотель: инструмент для регистрации DTxxx терминал и 60-кнопочная DSS-консоль Сочетание PMS-системы и инструмента для регистрации R5 Консоль оператора Deskcon Например, заезд/выезд из отеля, будильник, не беспокоить (DND), индикатор ожидающего сообщения (MWI), статус комнат Гостевая комната Например, будильник, не беспокоить (DND), статус горничной, прямой ввод данных Принтер отеля/мотеля (соединен при помощи серийного интерфейса RS232) Например, нарушение функции будильника, статуса комнат, прямого ввода данных, установка/сброс списка функций отеля, срочная распечатка подробного протокола вызова

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 46 Обслуживание номеров класса «Люкс» R5 Входящий вызов на номер станции-мастера все телефоны в номере могут звонить; ответить на вызов можно по любому телефону. Вызовы можно осуществить с любого телефона в номере ID звонящего – это номер станции-мастера; запись вызовов изменяется на номер станции-мастера. Ожидание сообщения и отключение комнаты устанавливают на станции-мастере и эти установки действуют на дополнительные телефоны Статус «Не беспокоить» (DND) можно установить на станции-мастере и /или дополнительных телефонах Будильник устанавливается на станции-мастере и звонит на дополнительных телефонах до 128 номеров класса «Люкс» 1 станция-мастер + макс. 3 дополнительных телефона Требуются лицензии наR5 и PMS Не поддерживается в сочетании с BCT (например, BCT-оператор не может сделать перевод на номер класса «люкс» [план] Станция-мастер Доп. телефон

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 47 T.38 поддержка факса Поддерживает T.38 (UDPTL) факс через IP соединения: 1. Между устройствами в рамках (распределенного) SV8300 R Между SV8300, соединенными при помощи пиринговой CCIS R Между SV8300 и медиа конвертером MC-A8 SV8500/SV7000, соединенными при помощи пиринговой CCIS R Между SV8300 и (прошивка ISG 6.10) 5. На внешней SIP линии R5 T.38 на добавочной линии SIPне поддерживается WAN SV8300 ISDN Факс SV8300 ISDN FAX При помощи пиринго вой CCIS Между устройствами Система-A Система-B SV8300 ISDN FAX поставщик SIP

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 48 Извещение 112 Пользователь осуществляет внешний звонок на заранее установленный номер аварийного сигнала (например, 112): Вызов регистрируется оператором на функциональной клавише DTxxx или Deskcon Максимально 2 позиции на систему Оператор может проверить номер пользователей, который совершает аварийный вызов Оператор может обойти вызов/вмешаться в вызов «Усовершенствованная функция 911» (Enhanced 911 ) описана в руководствах ISDN 112

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 49 Поддержка команды Единое (автоматическое) распределение вызовов (также известное как ACD) На номер, который дольше всего был свободен Очередь, когда все члены команды заняты, включая оповещения Макс. 8/16 R7 цепей оповещения на SV8300 Оповещение о задержке может быть общим для всех групп UCD R6 Показатель того, что звонящий ожидает в очереди На терминал Агента или при помощи реле Агенты могут установить статус готов/не готов Макс. 100 R6 UCD-групп; каждая станция может входить в состав только одной UCD-группы или одной станции группы поиска Экономичный вариант контактного центра (например, отсутствие IVR, отсутствие отчетности) Во многих случаях Business ConneCT лучше подходит для нужд заказчика

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 50 Доступность – «парное соединение» (twinning) DECT и телефон DTxxx могут функционировать так, как если бы они были подключены к одной линии входящий вызов поступает на оба терминала; CLI (идентификация линии вызывающего абонента) представлена на обоих терминалах Когда один терминал активен, второй может не использоваться Вызовы, поступившие с любого терминала, будут представлять одну и ту же CLI для вызываемой стороны Преимущество: прост в использовании, повышенная продуктивность, например, для секретарей 1000

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 51 Доступность – регистрационное имя для IP-телефона Режим защищенный доступ (Protected login) для Dterm IP Пользователь может зарегистрироваться на любом IP-телефоне НЕЗАКРЕПЛЕННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО Примечание: Business ConneCT также предоставляет возможность работы с незакрепленным рабочим местом Подсказки для перехода в случае, если пользователь уже зарегистрирован в другой станции Безопасность пароля IP-сети: MD5 или собственный Лицензия на IP-телефон считается «занятой» только после входа в систему

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 52 Снабжает резервную систему двумя блейдами ЦП. Переход от активного ЦП к резервному при нарушении работы основного ЦП 2x блейда ЦП (CC-CP01) Новые шасси 2U для двойного ЦП Сбой Переход SV8300 (устройство-1) IP NW Удаленное устройство Устройства 2-4 R4 Двойной ЦП

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 53 Двойной ЦП Двойная конфигурация ЦП доступна только для устройства 1. Напоминаем об уникальных службах устройства 1: OAI, CCIS, SIP, SMDR и т.д. Требует LS-SYS-dual CPU-LIC-лицензию и лицензию на R4 (или выше) Требует специальное ЦП-шасси (2HU) и 2 х карты процессора ( SCC-CP01 MP-EU ) Дополнительные функции процессора должны быть сконфигурированы дважды VoIP-DB VM21 (модем, длинные оповещения*, будильник с распознаванием речи) CF-карта (длинные оповещения*, будильник с распознаванием речи) *) В обоих ЦП должно быть записано одинаковое оповещение. R4

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 54 Двойной ЦП Нарушение работы ЦП «Холодное» резервирование (±1 минута для резервирования ЦП для повторного запуска) Системные данные, данные пользователей, биллинговые данные копируются 1 раз в час Лицензии загружены в ЦП0 и копируются на ЦП1 IP-телефон устройства 1 будет зарегистрирован повторно (вызовы потеряны) В случае использования регистрации при входе номер станции и пароль следует ввести снова Устройства будут запущены снова. VoIP-DB Ethernet порт на ЦП: доступен только порт на активном ЦП; IP-адрес изменяется при нарушении работы. Контроль порта Ethernet на ЦП: различные IP-адреса на активном и резервном ЦП, которые должны быть в одном и том же сегменте, изменяются при нарушении работы R4

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 55 Основное устройство (устройство 1) IP телефон TDM телефон PSTN Дополнительное устройство (устройство 50) Удаленное устройство (устройство 30) IP телефоны TDM телефоны PSTN Удаленное устройство (устройство 20) IP телефоны TDM телефоны PSTN (Удаленное) устройство (устройство 2) IP телефоны TDM телефоны PSTN IP сеть При обнаружении неисправности в основном устройстве (главное устройство) режим работы дополнительного устройства изменяется («переход на резервные мощности при сбое»), при этом оно будет функционировать как основное устройство вместо главного устройства. Сбой Во время нормальной работы Функционирование в режиме " переход на резервные мощности при сбое " Нарушение работы R6

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 56 Переключение на резервные мощности при сбое Преимущества: Выведение основного устройства #1 ЦП в зависимости от: Централизованный контроль вызовов в распределенном SV8300 с 3 или более устройствами Контроллер для внешних линий SIP Пространственная избыточность Требования Шасси ЦП для дополнительного устройства (включая. VoIPDB) Лицензия LS-SYS-FAILOVER-LIC и лицензии на R6 (или выше) R6

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 57 Переключение на резервные мощности при сбое Дополнительное устройство функционирует в «нормальном» режиме: Основное устройство один раз в час передает копии данных конфигурации/ лицензии на дополнительное устройство Дополнительное устройство не может контролировать IP-телефоны, другие устройства и т.д. Автоматический переход дополнительного устройства в режим «переключения на резервные мощности при сбое» 1: При потере соединения с основным устройством 2: При направлении удаленным устройством запроса к службам из-за невозможности связи с основным устройством Процесс «холодного резервирования» (3-5 минут) Дополнительное устройство функционирует в режиме «переключения на резервные мощности при сбое»: Дополнительное устройство действует как главный контроллер для удаленного устройства В результате два отдельных участка: один контролируется основным устройством, второй - дополнительным Дополнительное устройства поддерживает DT700-телефон, добавочные линии SIP и внешние линии SIP Возврат дополнительного устройства в «нормальный» режим работы вручную R6

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 58 Дополнительное устройство поддерживает: DT700, SP350, MH240 Стандартные SIP-терминалы (SIP-телефон 3 й стороны должен иметь возможность повторной регистрации на другом сервере) Внешние линии SIP (в зависимости от специфики сети поставщика SIP) Оповещения VRS (нужно записывать отдельно) Дополнительное устройство не поддерживает: Добавочные и внешние линии TDM Сесть CCIS Интерфейсы приложений (OAI, SMDR, PMS и MCI) Дополнительное устройство засчитывается как устройство (макс. 50 устройств на систему). Режим «переключения на резервные мощности при сбое» доступен в течение 15 последовательных дней (максимально) Переключение на резервные мощности при сбое R6

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 59 DT700 Основное устройство (устройство 01) IP-сеть DT700 SRTP DT700 Удаленное устройство (устройство 10) SRTP DtermIP RTP Шифрование R6 Зашифрованные SIP сообщения для контроля/передачи сигнала ЦП DT700. Зашифрованные голосовые данные (SRTP) для пиринговых вызовов DT700 DT700 Отсутствие шифрования для вызовов DT700 VoIP-DB ; отсутствие шифрования на CCIS SIP

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 60 Шифрование R6 Метод шифрования Контрольные пакеты (SIP-пакет): AES-ECB 128 бит Голосовые пакеты (RTP-пакет): AES-CTR 128 бит Ввод пароля в DT700: Во время установки введите «одноразовый» пароль (OTP) [ 4-10 символов (0-9, *, #) ] AES-пароль направляется один раз DT700 при помощи шифрования на базе OTP Не забудьте удалить «одноразовый» пароль из каждого DT700 При зашифрованном вызове на дисплее DT700 отображается значок Шифрование поддерживает макс станций Требования : DT710/730/750 (программное обеспечение V или выше) Лицензия для параметра «шифрование» SV8300 VoIP и SV8300 R6 или выше

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 61 Безопасность дистанционного обслуживания 1. Защита паролем РС Pro 2. Защита удаленного доступа при помощи проверки подлинности CLI R7 Может быть задано до 5 номеров вызывающих абонентов 3. Временное разрешение удаленного доступа R7 При помощи функциональной клавиши DTxxx активируется окно контроля доступа удаленный доступ разрешен только в заранее установленный период (5 мин – 24 часа) 4. Количество отказов в удаленном доступе может быть изменено R7 SV8300 PSTN (ТСОП) Удаленный доступ Обслуживающий персонал PCPro Встроенный модем (VM21)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 62 Безопасность IP-сети Отдельные (V) ЛВС (LAN) для голоса и управления: SV8300 Голосовое управление ЛВС (например, /24) Передача сигналов Голос Открытое приложение i/f PMS i/f поддержка BCT-сервер Голосовая ЛВС (например, /20) ЛВС данные заказчика (например, /24) BCT-клиенты нет доступа Примечание: «клиенты» для данных потоков информации должны быть в «ЛВС для голосового управления» (Voice Management LAN); адрес шлюза, установленный по умолчанию, нельзя сконфигурировать.

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 63 Синхронизация времени с SNTP R7 Синхронизация часов SV8300 при помощи SNTP (Простой сетевой протокол синхронизации времени) Требует IPLC VoIP DB Временные различия от UTC следует устанавливать при помощи программирования системных данных Синхронизация времени выполняется один раз в сутки SNTP-сервер должен иметь IP-адрес Публичный SNTP-сервер Интернет Частный SNTP- сервер SV8300 Синхронизация времени (Основная) Синхронизация времени (дополнительная)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 64 Различные вопросы разработки Вопрос разработки Краткое описание Поддерживает наружное сигнальное устройство - R3 (Индикаторная панель (местно) Устройство 1 ЦП, встроенное в реле (2x), можно заблокировать при MJ/MN- аварийных сигналах PMS при помощи RS232C - R3PMS-соединение можно обеспечить при помощи RS232 на устройстве 1 (альтернатива для PMS при помощи IP) Не беспокоить (DND) – группы - R3Позволяет системе планировать установку/удаление DND для группы станций в заранее определенное время и день недели. Отключение комнаты (Room Cutoff) - группа - R3 Позволяет системе планировать установку/удаление функции «отключения комнаты» для группы станций в заранее определенное время и день недели. Распечатка прямого ввода данных - R3 Функция для отеля – информация (например, использование мини-бара), введенная горничной при помощи телефона в гостевой комнате, может быть распечатана на принтере отеля, соединение через RS232. (Альтернатива для прямого ввода данных к PMS) Распечатка статуса комнаты - R3Функция для отеля – информация о статусе комнат может быть распечатана на принтере отеля, соединение через RS232. Например, время будильника, не беспокоить, статус комнат, ожидающее сообщение, отключение комнаты (room cut-off).

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 65 Различные вопросы разработки Вопрос разработки Краткое описание ID вызывающего абонента - R3.5 ID вызывающего абонента для звонящих дополнительных линий теперь отображается автоматически на неограниченном количестве DT300/DT700-терминалов; никакого введения данных вручную не требуется. Повторное соединение с каналом CCIS - R3.5 Выведение цикла/тромбонных согласующихся секций на CCIS после перевода или перенаправления Ограничение платных вызовов – гостевая комната - R3.5 Функция для отеля – класс ограничения внешней линии может быть установлен при помощи инструмента на стойке регистрации отеля/мотеля или системы управления гостиницей (PMS) при въезде или выезде гостей. При установке класса ограничения внешней линии вместоотключения комнаты в номере будет можно осуществить только местные или экстренные вызовы, при этом звонки на дальние расстояния будут заблокированы. Имя вызывающего абонента отображается на внешней линии SIP – R4 Имя вызывающего абонента отображается на внешней линии SIP (отправка и получение)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 66 Различные вопросы разработки Вопрос разработки Краткое описание Усовершенствование индикатора ожидающего сообщения (MWI) MWI-индикацию может контролировать специальный ряд служб, специфичных для пользователя: 1 История пропущенных вызовов, напоминание о сообщении 2 Голосовая почта (UM8000) 3 Контроль при помощи OAI-приложения (BCT) Усовершенствование функции «Обход перенаправления вызова» Возможность начать вызов на станцию при активации параметра «переадресация вызова – все вызовы». Также возможен обход функции «переадресация вызова на DND». REFER сообщение на внешнюю линию SIP Поддерживает REFER-сообщение (RFC3515) на внешнюю линию SIP. Поддерживает перевод SIP-вызова, когда передачу начинает удаленная SIP- сторона. Сторона, на которую осуществляется перевод, должна быть другой удаленной SIP-стороной, доступной при помощи той же внешней линии SIP. CLI на внешней линии можно выбрать при помощи дополнительной линии Дополнительную или виртуальную линию на DT300/DT700/SP350/MH240 можно использовать для осуществления исходящего вызова посредством ISDN/SIP-внешней линии. Новый параметр на внешней линии: отображается CLI дополнительной линии вместо CLI собственной телефонной линии. Автосекретарь и Прямой внутренний доступ в систему (DISA) поддерживаются на внешней линии SIP Существующие «Автосекретарь» и DISA также доступны для входящих вызовов посредством внешней линии SIP SP350 передача данных между SV8300 и SV8500 Данные конференции (видео встреча, коммуникационная доска, IM и т.д.) функция SP350 также доступны между SV8300 и SV8500 Показатели статуса комнат Повышение ряда значений кода статуса комнат, которые могут быть установлены при помощи PMS R5

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 67 Различные вопросы разработки Вопрос разработки Краткое описание Количество UCD-групп Максимальное количество UCD-групп расширено до 100 (ранее было до 16). Задержку оповещения UCD можно разделить среди множества UCD- групп. Проверка номера места назначения на переадресации звонков Когда пользователь станции устанавливает номер назначения переадресации вызова(все/занято/нет ответа), если это не применимо для класса станции, система ограничивает параметр «переадресация вызова». Усовершенствованная функция записи UM8000 Пользователь станции может записать разговор при помощи функции «записи в режиме Live». В R6 запись продолжается после того, как пользователь делает задержку вызова/перевод вызова, при этом сохраняется один файл с сообщением, в котором записаны все диалоги. Требуется UM8000 версии 11.4 или выше Набор маски на LCD во время разговора по внешней линии Набранные номера после достижения соединения с удаленной стороной представлены как **** на дисплее DT300/DT700. Данную функцию можно использовать, например, для предотвращения появления пароля доступа или кода авторизации. Функция доступна на ISDN- и CCIS-внешних каналах. Обратный звонок из списка вызовов SLT С R6 код доступа во внешнюю линию может быть добавлен поверх CLI, полученных от PSTN (ТСОП) R6

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 68 Различные вопросы разработки Вопрос разработки Краткое описание Сообщение об ожидании VRSSV8300 может автоматически отвечать на входящие вызовы по внешней линии ISDN/SIP/COT с помощью заранее записанного сообщения: 1] Режим вещания: сообщение об ожидании воспроизводится звонящему; станция звонит параллельно; при ответе станции сообщение об ожидании прерывается. 2] Режим приветствия: сообщение об ожидании полностью воспроизводится звонящему; станция начинает звонить после окончания сообщения; станция занята во время звучания сообщения Прозрачность CLI ISDN/SIP внешней линии Вариант: на входящий вызов по внешней линии отвечают на станции SV8300 и переводят на место назначения при помощи исходящей внешней линии (ISDN/SIP). SV8300 на сегодняшний день может представлять оригинальный CLI исходящей внешней линии ISDN/SIP Ограничение вызова на внешней линии со стойки регистрации Можно установить класс ограничения внешней линии для отключения гостевой комнаты со стойки регистрации даже когда в отеле используют PMS R7

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 69 Содержание Обзор Архитектура Функциональные возможности Обновление Различные вопросы Терминалы

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 70 Удаленные устройства – распределенная архитектура PSTN / ISDN Главные офисы Управление

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 71 Сохраняет живой сигнал Филиал WAN Местный разрыв Удаленные устройства – распределенная архитектура PSTN / ISDN Главный офис Управление IP голос (пиринг.) Функционирует как одна система: прозрачность функций (даже выше, чем для организации сети) Централизованные приложения Единственная точка входа (централизованное управление) Удаленное устройство

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 72 Сохраняет живой сигнал WAN Удаленные устройства – распределенная архитектура PSTN / ISDN Главный офис Автономный режим : Полная функциональность Управление Филиал Безотказная работа удаленного участка: полная функциональность в автономном режиме диалоги могут быть повторно маршрутизированы Местный разрыв Удаленное устройство

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 73 Удаленные устройства – распределенная архитектура Удаленное устройство проверяет доступность основного участка посредством поддержания живого сигнала Переключение на резервные мощности: при недоступности основного участка (устройство 1 или «дополнительное» R6 устройство) удаленное устройство автоматически перезапускается в резервном режиме. При нарушении работы вызовы прерываются Удаленное устройство действует в качестве отдельно стоящего участка Возврат: при возвращении основного участка обратно на линию удаленное устройство вновь может работать в нормальном режиме (автоматически или вручную) Вызовы прерываются во время возврата Оповещение о разрыве соединения при помощи функциональной клавиши на DTxxx-терминале Управление удаленным устройством в нормальном режиме осуществляется при помощи основной системы Системные данные копируются из основной системы на удаленное устройство вручную и/или автоматически (один раз в сутки) Все лицензии загружены в основную систему (устройство 1)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 74 Удаленные устройства – распределенная архитектура IP телефон на удаленных участках, как правило, регистрируются на удаленное устройство. DRS-адрес, сконфигурированный в телефоне, является IP-адресом удаленного устройства Удаленное устройство передает регистрацию в основное устройство (нормальный режим) или обрабатывает регистрацию локально (режим резервного функционирования) В ходе нормального функционирования удаленное устройство является «прозрачным» Удаленные телефоны функционально соединены с основным участком; обработка вызова выполняется при помощи основного ЦП (устройство 1 или дополнительного R6 устройства). Например, многолинейные функциональные возможности между участками Маршрут исходящего вызова («внешняя линия удаленного устройства» вместо «внешней линии основного устройства») устанавливается при помощивладельца добавочной линии В режиме «снижение скорости передачи» телефон удаленного устройства все еще может использовать местные внешние линии данного устройства Резервная маршрутизация вызова на ISDN для звонков на основной/удаленные участки В режиме резервного функционирования, когда станция, осуществляющая вызов, набирает номер вызываемой станции, система переводит данный номер на телефонный номер общедоступной сети и совершает исходящий вызов при помощи ISDN.

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 75 Удаленное устройство - конфигурация Удаленное устройство состоит из: 1 ЦП 0-3 блоков расширения макс 288 добавочных линий TDM /324 порта Макс. 46 удаленных устройств на систему Макс добавочных IP линий на удаленное устройство Лучше чем 2000 IPS: макс 128 доб. IP линий на удаленный PIM Границы системы: «основное» устройство + все удаленные устройства

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 76 Обзор пропускной способности системы SV8300 # устройств/ шасси Позиция 1 устройство 2 устройства 3 устройств а 4 устройства Системный макс. автономн. устройств Системный макс.. распред. удаленных устройств 2HU x 12HU x 22HU x 32HU x 62HU x 92HU x 12 Слоты бледов Фактическое число (TDM) портов Аналог./ цифр. доб. лин Итого 1536 Итого 1536 Настольная консоль 8 Доб. IP линии (DT700, Dterm IP, SP350, MH240) примечание 1536 Стандарт SIP R R7 примечание каналы внешней линии PRI Итого Итого 512 каналы внешней линии BRI Аналоговая (COT) внешняя линия IP внешняя линия (P2P CCIS) 512 внешняя линия SIP 96 Дополнительные ограничения указаны в «Руководстве по конфигурации» (Configuration guide) примечание: регистрации должны быть распределены среди множества ЦП

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 77 Условия работы удаленного устройства (1/2) Поддерживается в удаленном устройстве Добавочные линии: цифровые, аналоговые, S0, IP (DT700, Dterm IP, SP350), стандарт SIP R7 DTxxx сконфигурирован как оператор Внеш. лин.ISDN (BRI, PRI) и аналоговые IP-DECT Не поддерживается в удаленном устройстве Консоль оператора Deskcon Добавочный модуль DCL-60 Работа удаленного устройства разрешена в течение 15 последующих дней (максимально) Состояния сети (основной удаленный):

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 78 Условия работы удаленного устройства (2/2) Основная система поддерживает следующие службы/интерфейсы (устройство 1) VRS оповещения SV8300 обеспечивает основной участок требуется ширина полосы WAN напоминаем, что доступны только 8/16 R7 каналов VRS примечание: локальная музыка на удержании вызова (Local MoH) на удаленном устройстве возможна при помощи MoH-jack на удаленном ЦП В "аварийном" режиме при удаленном доступе оповещения недоступны Конференция с участием множества лиц Конференция с участием множества лиц обеспечивается основным участком требуется ширина полосы WAN Удаленное устройство обеспечивает конференцию с участием 3 лиц; также доступно в «аварийном» режиме В "аварийном" режиме при удаленном доступе недоступна конференция с участием множества лиц Внешняя линия SIP В "аварийном" режиме при удаленном доступе недоступна внешняя линия SIP CCIS (пиринг) В "аварийном" режиме при удаленном доступе недоступны CCIS через IР-сети OAI В "аварийном" режиме при удаленном доступе недоступны приложения CTI, например, Business ConneCT PCPro В "аварийном" режиме при удаленном доступе недоступно управление системой PMS В "аварийном" режиме недоступен PMS-интерфейс SMDR В "аварийном" режиме при удаленном доступе потеряны SMDR

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 79 Переход на резервную систему. Безотказная работа удаленных устройств. Варианты DT700 регистрируются на основном устройстве, в устройстве происходит сбой: 1.DT700-телефон можно повторно зарегистрировать на втором основном устройстве (функция «перехода на резервные мощности при сбое» R6 ) Можно беспрепятственно достичь пользователей других устройств, в том числе сохраняется прозрачность функций Ограниченный доступ к службам устройства 1 (внешние линии SIP, VRS) 2.DT700 можно повторно зарегистрировать на любом удаленном устройстве, которое работает в «аварийном» режиме R6 (улучшенный механизм проверки лицензии) Пользователей других устройств можно достичь путем перенаправления при через PSTN (ТСОП) Службы устройства 1 недоступны (например, CCIS, OAI, UM8000, VRS, внешние линии SIP)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 80 Переход на резервную систему. Безотказная работа удаленных устройств. Варианты DT700 регистрируется на удаленном устройстве, данное удаленное устройство не работает 1.DT700 можно повторно зарегистрировать на любом другом устройстве Можно без затруднений связаться с пользователями других устройств, включая прозрачность функций Службы устройства 1 доступны (например, CCIS, OAI, UM8000, VRS, внешние линии SIP) DT700 регистрируется на удаленном устройстве, основное устройство не работает 1.DT700 можно повторно зарегистрировать на том же дистанционном устройстве, которое функционирует в «нормальном» режиме, при этом контроль осуществляется вторым основным устройством (Параметр «нарушение работы» R6 ) Можно без затруднений связаться с пользователями других устройств, включая прозрачность функций Имеется ограниченный доступ к службам устройства 1 (внешние линии SIP, VRS) 2.DT700 можно повторно зарегистрировать на том же удаленном устройстве, которое работает в «аварийном» режиме Пользователей других устройств можно достичь путем перенаправления сигнала PSTN (ТСОП) Службы устройства 1 недоступны (например, CCIS, OAI, UM8000, VRS, внешние линии SIP)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 81 Мобильный доступ объединяет удаленных сотрудников и позволяет работать в команде Ключевые характеристики Лицензируемые функция для офисных станций DT700/DT300/аналоговые/MH240/стандарт SIP (телефон не должен быть соединен) Удаленные пользователи функционируют таким образом, как будто они осуществляют и получают вызовы на свой номер офисной станции. У удаленных пользователей может быть любой тип телефона Например, GSM или домашний телефон

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 82 Мобильный доступ объединяет удаленных сотрудников и позволяет работать в команде Параметры для мобильного доступа Основной вызов (входящий и исходящий) Активация/деактивация мобильного доступа При помощи удаленного телефона, рабочего телефона, PCPro Отображение идентификации линии взывающего абонента CLI Запрос и перевод Начинается с «сигнала отбоя»(hook-flash) R6 Начинается со 2 вызова Переадресация звонков – все звонки/отсутствие ответа R5 /занят Установка переадресации звонков– все звонки/отсутствие ответа R6 /занят R6 Двойной вызов R5 Захват вызова R6 Парковка вызова R6 Быстрый набор номера станции R6 Быстрый набора номера системы R6

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 83 Преимущества мобильного доступа Повышение продуктивности Пользователь может быть доступен на своем GSM- телефоне, когда люди звонят на его стационарный офисный номер. Вызывающему абоненту не требуется набирать множество номеров для связи с менеджером Улучшенный сервис для лиц, осуществляющих звонок Когда пользователь GSM занят, вызовы в рамках мобильного доступа возвращаются к другому месту назначения Запросы и передачи вызова на звонки в рамках мобильного доступа При необходимости GSM-пользователь может установить переадресацию звонков Гибкая активация/деактивация В любом месте в любое время при помощи GSM или рабочего телефона. После однократной активации вызовы автоматически направляются на GSM; при деактивации все звонки поступают на рабочий телефон

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 84 Преимущества мобильного доступа Контроль расходов GSM-пользователи могут осуществлять исходящие вызовы через SV8300; для пользователя может быт выгодна низкая (международная) стоимость на внешних линиях SV8300. Вызывающий абонент увидит CLI номера офисной станции вместо GSM-номера. Безопасный и простой доступ Отсутствие необходимости набора пинкода номера. Идентификация пользователя происходит при помощи идентификации линии вызывающего абонента (CLI) на его GSM.

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 85 Активация/деактивация мобильного доступа Активация мобильного доступа устанавливает взаимосвязь между GSM и офисной станцией Активацию/деактивацию можно осуществить тремя способами: GSM PSTN ISDN PCPro Станция 2000 GSM Режим моб. доступа Установка со станции Установка с системы управления Установка с мобильного телефона

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 86 Мобильный доступ: получение вызовов (1/2) Получение внутренних звонков на GSM GSM PSTN (ТСОП) ISDN Станция 2000 (в режиме моб. дост.) GSM Станция 3000 DDI-номер: Станция 3000 звонит станции 2000 повторная маршрутизация на GSM (моб. доступ) CLI отражен на дистплее Станция 2000 отображена на дисплее

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 87 Мобильный доступ: получение вызовов (2/2) Получение внешних вызовов на GSM GSM PSTN (ТСОП) ISDN Станция 2000 (в режиме моб. дос.) GSM Абонент набирает номер повторная маршрутизация на GSM (мобильный доступ) DID-номер: CLI R5 (см. примечание) или отображен на дисплее Тел. номер: Примечание: присутствие номера (CLI) внешней вызывающей стороны требует SV8300 R5; некоторые ISD-сети не принимают внешний CLI

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 88 Мобильный доступ: переадресация звонков (1/2) 1. Переадресация звонков – «занят»/переадресация звонков – «недоступен» 2. Переадресация звонков на «нет ответа»» [требует SV8300 R5] GSM PSTN (ТСОП) ISDN Станция 2000 (в режиме моб. дос.) (переад.-занят) GSM Абонент набирает номер повторная маршрутизация на GSM (мобильный доступ) Занят Тел. номер: Определение статуса GSM «занят» или «недоступен» зависит от публичной конфигурации ISDN Станция 3000 Отклоненный вызов

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 89 Мобильный доступ: переадресация звонков (2/2) 3. Переадресация всех звонков Может быть установлена при помощи GSM или офисной станции После однократной установки вызовы не направляются на GSM, а направляются в место назначения для переадресованных вызовов Пользователь мобильного доступа все еще может осуществит звонки при помощи GSM GSM PSTN (ТСОП) ISDN Станция 2000 (в режиме моб. дос.) (переад.-все) GSM Абонент набирает номер Тел. номер: Станция 3000 Отклоненный вызов

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 90 Мобильный доступ: двойной вызов R5 Когда мобильный телефон или станция с мобильным доступом заняты, второй абонент слышит гудок, соответствующий статусу «занято», или же вызов направляется в место назначения в рамках переадресации звонков для занятой линии. «Отложить вызов», «вмешаться» и т.д. не поддерживаются Требуется лицензия на R5 Мобильный телефон станция : 2000 (Взаимодействующая с мобильным телефоном) Станция: 3000 ISDN Внеш. Лин. SV8300 При получении входящего вызова на станцию с мобильным доступом звонят и мобильный телефон и станция. Когда один из терминалов отвечает, другой перестает звонить.

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 91 Мобильный доступ: двойной вызов R5 Мобильный телефон- A Станция : 2000 (Взаимодействующая с мобильным телефоном A) Станция: 3000 ISDN внеш. лин. SV8300 PSTN (ТСОП) Клавиша дополнительной линии: 2000 Статус дополнительной линии 2000 на станции 3000 После ответа на входящий (моб. доступ) вызов на Станции 2000 «Занят» После ответа на входящий (моб. доступ) вызов на GSM Нет сигнала («свободно») Когда исходящий (моб. доступ) вызов осуществляется с GSM Нет сигнала («свободно»)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 92 Мобильный доступ: осуществление вызова (1/3) Осуществление вызова при помощи GSM (шаг 1 = мобильный доступ) DDI-вызов на номер мобильного доступа GSM PSTN (ТСОП) ISDN Станция 2000 (в режиме моб. дос.) GSM База данных АТС ищет телефонный номер GSM При нахождении отправляется тональный сигнал

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 93 Мобильный доступ: осуществление вызова (2/3) Осуществление вызова при помощи GSM (шаг 2 = звонок на станцию) GSM PSTN (ТСОП) ISDN Станция 2000 (в режиме моб. дос.) GSM Станция 3000 Мобильный телефон звонит на станцию 3000 (DTMF) Станция 2000 отображена на дисплее

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 94 Мобильный доступ: осуществление вызова (3/3) Осуществление вызова при помощи GSM (шаг 2 = внешний вызов) GSM PSTN (ТСОП) ISDN Станция 2000 (в режиме моб. дос.) GSM DID номер : Мобильный телефон звонит на общественный номер (DTMF) CLI отображен на дисплее

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 95 Мобильный доступ: перевод через «сигнал отбоя» (hook-flash) R6 Запрос и перевод (через «сигнал отбоя» (hook-flash) Пользователь удаленного телефона звонит на станцию А при помощи мобильного доступа. Удаленный телефон набирает «сигнал отбоя» (hook-flash) Станция A ставит звонок на удержание; пользователь удаленного телефона слышит специальный тональный сигнал Пользователь удаленного телефона набирает номер станции B. При достижении соединения со станцией B, удаленный телефон разрывает соединение с целью передачи вызова между станцией A и станцией B. GSM PSTN ISDN Станция 2000 (в режиме моб. дос.) GSM Станция 3000 Станция 3001 Мобильный телефон звонит на станцию 3000 Мобильный телефон звонит на станцию 3001 Набор сигнала отбоя hook- flash Станция 3000 на удержании Станция 3001 соединена

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 96 Мобильный доступ: перевод при помощи второго вызова Запрос и перевод (при помощи 2-го вызова) Удаленный телефон совершает вызов на станцию A при помощи мобильного доступа. Удаленный телефон совершает 2-й вызов на мобильный доступ; станция A стоит «на удержании». Удаленный телефон возвращается к 1-му вызову и набирает номер станции B. При достижении соединения со станцией B, мобильный телефон разрывает соединение с целью передачи вызова между станцией A и станцией B. GSM PSTN ISDN Станция 2000 (в режиме моб. дос.) GSM Станция 3000 Станция 3001 Мобильный телефон звонит на станцию 3000 Мобильный телефон звонит на станцию й вызов на мобильный доступ Станция 3000 на удержании Станция 3001 соединена

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 97 Мобильный доступ: примечания (1/2) Набор сигнала отбоя (Hook-flash digit(s) для запроса/перевода R6 Один или два символа (0-9, *, #). Свободная конфигурация. Каждый вызов (мобильного доступа) по направлению/от удаленного телефона занимает DTMF-ресивер в течение всего вызова Всего доступно 32 ресивера DTMF (используются и для других целей) Системные параметры для итогового количества одновременных вызовов через моб. доступ. (по умолчанию = 24; максимум=32) Мобильный доступ поддерживается на венш. лин. ISDN Мобильный доступ поддерживается на венш. лин. SIP R7 Требуется IPLC VoIP DB В случае «передачи при помощи Набор сигнала отбоя (hook-flash digit)» итоговое количество одновременных вызовов моб. доступа больше не ограничено количеством ресиверов DTMF Мобильный доступ не поддерживается на внеш. линиях CCIS

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 98 Мобильный доступ: примечания (2/2) Оператор BCTможет передать вызов на удаленный телефон с мобильным доступом R3.5 Отсутствие функции «отложить вызов», вмешаться т.д. по отношению к удаленному телефону с мобильным доступом Поддержка OAI при активации мобильного доступа R6 & BCT5.2 Оператор и сотрудник BCT могут видеть статус телефона в режиме реального времени на удаленном телефоне с мобильным доступом Пользователь удаленного телефона с мобильным доступом может использовать BCT (мобильный клиент) в сочетании со своим удаленным телефоном При выполнении определенных условий: например, функция «двойной вызов» не поддерживается; пользователь не должен использовать ПК-клиент; управление статусом присутствия должно быть ограничено; MA-передача при помощи набора сигнала отбоя (hook-flash digit) не поддерживается; для функции «набор одним нажатием» требуется специальный свободный порт, например, на CD-8LCA Секретарь не может видеть статус «занято» на DTxxx, если удаленный телефон начальника занят входящим/исходящим вызовом мобильного доступа При использовании функции «двойной вызов» R5 секретарь может видеть и отвечать на входящий вызов на телефон с мобильным доступом

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 99 Объект с несколькими участками: CCIS-сеть CCIS = передача сигналов в офисе по общему каналу CCIS представляет собой собственную сетевую емкость, которая связывает системы SV8300 Большие технические возможности построения сети /прозрачности Маршрутизация по критерию наименьших затрат Оптимизация каналов (например, повторное соединение с линией) Предоставляет возможность централизованного обслуживания (например, голосовая почта, SMDR-выход) Через IP ( возможность пирингового соединения) или при помощи внешних линий 2 Мбит/сек Контроль ширины полосы Кодек может зависеть от места расположения Повторная маршрутизация при превышении трафиком пороговой величины T.38- поддержка факса R3.5 До 255 систем SV8300 BCT поддерживается в сети CCIS

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 100 SV8300 CCIS параметры Брокер – горячая линия Ламповое табло индикации занятых линий (BLF) Обратный вызов Переадресация звонков- все вызовы Переадресация звонков- если линия занята Переадресация звонков- если линия не отвечает Переадресация звонков- перехват Переадресация звонков- обход переадресации Перевод вызова – все вызовы Отображение статуса вызывающей станции Отображение вызывающего имени Отображение вызываемого номера Централизованный биллинг Централизованная смена дневного/ночного режима E911 Удержание для консультации – все вызовы Безопасность линии данных Маркировка Окончание вызова через вмешательство Набор определенного номераR5 Не беспокоить (DND) Двойное удержание Отображение фактического времени Гибкая нумерация станций Обратный вызов «без помощи рук» Горячая линия Домашний телефон Индивидуальный доступ к секретарю Ночное соединение LDN Индикатор аварийного сигнала Повторное соединение Установки индикации ожидающего сообщения Различные ограничения доступа к внешней линии Различные ограничения для внешних линий Множественная переадресация звонков- все вызовы Множественная переадресация звонков- линия занята Множественная переадресация звонков- нет ответа Очередь на исходящей внешней линии Доступ к пейджингу Запрет исходящих вызов Дисплей сервисов Вызов станции одной клавишей Станция – контролируемая конференция Звонок: станция-станция - с помощью оператора Запрет платных вызовов - 3/6 цифр Ответ на внешнюю линию с любой станции Запрет: внешняя линия-внешняя линия Единый план нумерации Голосовой вызов Интеграция голосовой почты Запись ГП в режиме Live Индивидуальный пароль для доступа ГП См. «SV8300 CCIS параметры и спецификации.pdf» (SV8300 CCIS Features and Specifications.pdf)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 101 CCIS-сеть, «закрытая нумерация»

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 102 CCIS-сеть – «открытая нумерация»

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 103 CCIS поверх IP (пиринг) LAN WAN При осуществлении вызовов между IP-телефонами в рамках пиринговой сети CCIS не задействуются VoIP DB каналы. голосовой поток RTP p-2-p Сигнал DT700 Сигнал CCIS DT700 SV8300

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 104 CCIS поверх IP: пиринговая LAN WAN голосовой поток RTP p-2-p Установление соединения сигнал DT700 CCIS передача сигнала DT700 SV8300 DT300 цифровой телефон один VoIP DB- канал занят

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 105 CCIS-сеть. Выбор кодека Тип кодека может различаться в зависимости от внутреннего или внешнего вызова [ также применяют для распределенной архитектуры с удаленными устройствами ] Параметр контроля ширины полосы: если количество активных запросов превышает заранее определенную величину, вызовы ограничивают или перенаправляют их на внешние линии TDM [перенаправление только на CCIS-каналы, это не относится к вызовам между (удаленными) устройствами] WAN G.711 G.729 Пиринговая CCIS

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 106 Сеть CCIS с другими платформами NEC Офисная связь по общему каналу (CCIS) поверх IP CCIS кластер SV IPS SV8300

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 107 Содержание Обзор Архитектура Функциональные возможности Обновление Различные вопросы Терминалы

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 108 настройка настольного терминала UNIVERGE IP-терминал Цифровой терминал Тип ПримерТип Пример DT750 DT D примечание -24D примечание -32D - Без DESI примечание DT D примечание -24D примечание -32D - Без DESI примечание DT (нет LCD) -6D DT (нет LCD) -6D Примечание: также есть модели белого цвета

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 109 Ключевые параметры 1. Новый дизайн современный облик, большая простота в использовании 2. Модульность легкая масштабируемость и индивидуальная настройка 3. Цветная сенсорная панель/поддержка XML/bluetooth новейший уровень продуктивности 4. Новые IP-параметры (G.722 кодек; 802.1x; автоконфиг., LLDP) повышенная безопасность, легкость управления 5. Бюджетный IP-телефон с 2-портовым переключателем Ethernet возможность бюджетной конвергенции

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 110 DT330/DT730/DT750: адаптеры на выбор Bluetooth [только для DT330, но не для DT730/DT750] беспроводная телефонная трубка Bluetooth aдаптер Bluetooth R6 60 кнопочная панель DCL PSA (PSTN-адаптер аналогового устройства) ADA (записывающий адаптер) APR (аналоговый порт со звонком) R3.5 Адаптер Гбит/сек

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page кнопочная панель DCL Физически прикреплен к терминалу Соединение через IP- терминал Физически прикреплен к терминалу Отдельное цифровое соединение с SV8300 (DLC-порт) Расположен рядом с терминалом Отдельное цифровое соединение с SV8300 (DLC- порт) DT730, DT750DT330Любой DTxxx терминал Для каждого DCL60: лицензии для IP-телефона и емкости 1 порта Для каждого DCL 60: 1x DLC порт и лицензия на емкость 1 порта Для каждого DCL 60: 1x DLC порт и лицензия на емкость 1 порта Ethernet соединение в задней части По направлению к SV8300 DLC- порту Например, по направлению к SV8300 DLC- порту

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 112 APR (аналоговый порт со звонком) Адаптер для аналогового порта со звонком, режим «двойной порт»: Например, для связи с факсом помимо цифрового телефона Факс Отличное решение для заказчика, которому необходимо только несколько аналоговых портов, например, для факса/модема или для заказчика, которому необходимо больше портов в специальном офисе без дополнительной проводки кабелей. Стандартный 2-проводной интерфейс Возможность проектирования 2 портов, которые можно использовать одновременно DT300 с APR цифровая доб. линия R3.5 Для APR в двойном режиме требуется: 1 DLC-порт Лицензия для 2 х емкости порта

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 113 Не применимые параметры DT700 Параметры, которые поддерживает DT7xx- телефон, но НЕ в сочетании с SV8300 Местная директория Не применимо на SV8300; доступны только параметры платформы Местная история звонков Не применимо на SV8300; доступны только параметры платформы Отдельный сигнал для разных абонентов Не применимо на SV8300 (на основании местной директории)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 114 SP350 – с софтфоном Мультимедийный IP-софтфон На ПК или портативном компьютере Высокое качество видео, аудио, голоса Для офисных пользователей Меньше затрат на телефонное оборудование Для удаленных/мобильных сотрудников/работающих дома Доступ к SV8300 черезVPN-соединение Телефонный номер может изменяться между софтфоном и рабочим телефоном Всегда на связи: переадресация вызова при отсутствии (logged-off) Встречи с необходимостью передачи данных Диалоговая связь или конференц-связь с множеством участников (видео) Обмен информацией в режиме реального времени Обмен документами, включая карандаш для выделения, передачу файлов и чат (широкое вещание или частно)

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 115 Shirley This whiteплата Приложение is great! Doug Yes it is, lets pull up the document that we want to work on Shirley OK! Here it is! Doug I want to point out on the second bullet that this needs modification Shirley What needs changing? Shirley DougLisaSamPaul SP350: видео Конференц-связь / данные Видео конференц-связь с участием множества лиц позволяет вместить до 8 участников с целью предоставления доступа к документам/передаче документов, позволяет делать примечания или выделять текст в предоставленных документах, а также общаться в рамках чата во время конференц-связи. Карандаш для выделения Предоставление доступа к документам Чат Видео конференц-связь

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 116 Софтфон SP350 Интерфейс на выбор пользователя: «стандартный вид» или «панель инструментов» Ключевые параметры: Контроль вызова (при помощи экрана или клавиатуры ) Набор через функцию «перетащить и бросить (Drag&drop) Контакты Включая возможность импорта/ экспорта Список звонков Запись голоса на ПК пользователя Запись голосового сообщения на ПК пользователя Мгновенный обмен сообщениями Может быть отправлено до 8 пользователям SP350 Во время вызова или в режиме ожидания Дополнения SP350 для Microsoft Outlook

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 117 SP350 v Примечания SV8300 требования: SV8300 R4 или выше LS-EXT-SP-LIC и LS-SYS-PORT-CAPACITY-LIC для каждого пользователя софтфона Операционная система Windows 7 Ultimate, Enterprise или Professional (32-бит) Ожидают, что дальнейшие версии будут поддерживать Windows 7 64-бит Windows Vista Business (32-бит) Windows XP Professional (32-бит) SP2 или более поздняя версия; Windows 2000 Professional (32-бит) SP4 или более поздняя версия Кодеки Голос: G.711 (20/40 мс [30 мс не поддерживает]); G.729a; G.722 SP350- конференция с участием множества лиц занимает один 8-частный SV8300 встроенный коммутатор для конференц-связи Видео: MPEG-4(32 кбвс), 5/15/30 fps [30fps: отправлено=44,960 бвс x ( участников-1); получено=44,960 бвс x ( участников-1) ] USB-телефонная трубка: UTR-1W-1(BK) [примеч. UTR-1-1RS не работает Windows 7] (Bluetooth) USB-телефонная трубка возможна в зависимости от типа примечание: кнопка для принятия/отклонения вызова не поддерживается Интеграция с Microsoft: Outlook 2002/2003/2007 [Outlook 2010 пока не поддерживается] Параметры статуса присутствия SP350, как указано в некоторых документах, не поддерживается; для этого требуется дополнительный сервер приложения, который не доступен в странах Европы, Ближнего Востока и Африки. ACD-режим не поддерживается в SP350 Для установки SP350 необходимо обладать правами администратора Не поддерживается в среде Citrix

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 118 Совместимость SV8300 Dterm IP-телефон [преемник 2000 IPS] Требуется та же лицензия, что и для DT700 SP30 программный телефон [преемник 2000 IPS] SP лицензии Dterm цифровой телефон [преемник 2000 IPS] Через картированный порт цифровой линии Консоль оператора Deskcon Через картированный порт цифровой линии Только на устройстве 1 Макс. 2 на DLC-плату Макс. 8 на систему

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 119 DT700 нельзя использовать на базе 2000 IPS DT300 можно использовать на базе 2000 IPS DT330: на выбор рекомендована клавиатура в стиле «ретро» Клавиатура в стиле «ретро» Совместимость с 2000 IPS Примечание: также есть модели белого цвета DT330 Стандартная клавиатура

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 120 Обзор телефонных трубок DECT Функции Базовая версия C124 Офис G355 Продвин утый офис G955 Здравоохранение Промышленность I755 Здравоохранение Гостиничный бизнес M155 Имя/номер абонента, регистрация вызова (отсутствие регистрации) Кнопка экстренного вызова- Режим громкой связи Стойка для зарядки-- Внутренняя директория Центральная директория-- Передача сообщений (вызов медсестры)-- Обмен широковещательными сообщениями -- Определение месторасположения- IP-классIP20 IP54IP20 Гарнитура Bluetooth- Функция «Человек упал»---- Лицензии для доб. IP линий для DECT-телефона: LS-EXT-IPPHONE-LIC, LS-SYS-PORT CAPACITY-LIC

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 121 беспроводная телефонная трубка MH240 WLAN терминал SV8100/8300 Единый дизайн с настольными терминалами DTxxx 8 функциональных кнопок Меню/ операция с сенсорной клавишей точечно-матричный монохромный ЖК дисплей с задней подсветкой Десятиклавишный с задней подсветкой Лампа ожидающего сообщения Голосовой контроль: протокол NEC I-SIP MH240 функционирует как DT700, требуется 1x LS-EXT-IPPHONE-LIC и 1x LS-SYS-PORT CAPACITY-LIC WLAN: b/g Поддерживается в соответствии с Cisco WLAN

SV8300 sales support training 28/3/2012© NEC Nederland B.V Page 122 MH150/MH160 Голосовое управление при помощи стандартного протокола SIP: Требуются лицензии: 1x LS-EXT-STD-SIP-LIC и 1x LS-SYS-PORT CAPACITY-LIC BCT-клиент не поддерживается в соответствии с MH150/MH160 WLAN: a/b/g Поддержка IP53 (защита от пыли и влаги) Подсветка клавиш, увеличенная раковина трубки, резиновая корпус (только MH160) Совместимость с WLAN на основании сертификационной программы Polycom VIEW SVP-сервер необходим для WiFi-телефонии (качество сервиса) Один SVP-сервер может работать с 640 телефонными трубками и 80 одновременными вызовами SVP-сервер не нужен в случае WMM или Cisco CCXv4. Обмен сообщениями возможен при помощи сервера OAI (доступен на базе проекта)