БИЗНЕС ПЛАН ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА «LEKI-SHOP» ZLOY

Сегодня интернет магазин в России весьма перспективный способ ведения бизнеса. Аудитория «жителей Сети» стремительно растет. За последний год рост пользовательской базы составил, по некоторым оценкам, более 50 %, а успешная работа пионеров интернет-торговли повышает общее доверие ко всем онлайновым магазинам, в том числе начинающим. Сеть Интернет на сегодняшний момент является оперативным источником информации и средством общения между людьми с постоянным доступом в 24 часа. Необходимо подчеркнуть, что создание удобного и эффективного сайта интернет- магазина является важной, но все, же не главной задачей при организации бизнеса в интернете. Возможность совершать покупки через интернет-магазины с каждым годом становится все более привычной услугой для многих российских граждан и уже сейчас можно видеть хорошие перспективы для данного бизнеса

Электронные магазины существенно уменьшают издержки производителя, сэкономив на содержании обычного магазина, расширяют рынки сбыта, так же как и расширяет возможность покупателя - покупать любой товар в любое время в любой стране, в любом городе, в любое время суток, в любое время года. Это дает электронным магазинам неоспариваемое преимущество перед обычными магазинами. Этот момент является существенным при переходе производителей с "обычной" торговли на "электронную". Умение продавать считается сегодня чуть ли не искусством, даром свыше. Поэтому удачливых продавцов ценят, в их работу предпочитают не вмешиваться, а основная часть сотрудников отдела продаж сменяется с регулярностью, достойной удивления. Деятельность отдела продаж выглядит как "черный ящик", где на входе - множество контактов с потенциальными клиентами, а на выходе - тот или иной финансовый результат. Во многих компаниях встречаются проблемы сбыта, которые мешают эффективно работать отделу продаж, и не исчезают даже с подбором хороших продавцов. Решить их можно только путем автоматизации процесса продаж. В узком и технологическом смысле, под электронным бизнесом ранее понималось использование информационных технологий (в первую очередь связанных с Интернетом) для организации взаимодействия предприятия с внешней средой, включая поставщиков, потребителей, партнеров и т.д. При таком подходе электронный бизнес выступает, прежде всего, как достаточно сложная прикладная информационная система. Более широкий, или концептуальный подход рассматривает электронный бизнес как способ предпринимательства, способствующий достижению стратегического успеха в новую информационную эпоху. При таком понимании электронный бизнес отнюдь не сводится к информационным технологиям или активности в Интернете. Он затрагивает все аспекты бизнеса, включая стратегию, процессы, организацию и технологию, и выводит его далеко за сложившиеся границы.

Описание интернет магазина Объектом инвестиций по настоящему проекту является интернет-магазин «LEKI-SHOP». Основными покупателями магазина должны стать корпоративные клиенты. Целью моего бизнес плана является проектирование информационно-учетной системы малого бизнеса. Виртуальный магазин (интернет магазина).

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: Дать понятие электронного магазина и рассказать о его особенностях Рассказать о классификации электронных магазинов Спроектировать архитектуру электронного магазина Разработать алгоритм работы электронного магазина Разработать систему оплаты и доставки;

Успешной реализации бизнес-плана будут способствовать следующие факторы, характеризующие состояние рынка, а также особенности самого проекта: наличие достаточного числа потребителей; свободная «ниша» на рынке наличие квалифицированных специалистов для разработки проекта; новизна услуг по автоматизации закупочной деятельности и, как следствие, возможность собственного формирования рынка и применяемых форм и методов работы компании.

Описание продукции, услуг Очевидно, что гораздо проще и дешевле создать виртуальный интернет магазин в сети, нежели проектировать и строить настоящий, особенно в больших городах, где стоимость недвижимости или ее аренды очень высока. Тем более, с каждым днем все больше людей становятся пользователями интернета, и проблем с целевой аудиторией у меня не возникнет. Заказать клиенту товар намного легче во всемирной паутине, причем ему не придется задумываться о доставке. Поэтому создание ресурса, демонстрирующего товар моего будущего сайта, очень актуально. Очевидно, что гораздо проще и дешевле создать виртуальный интернет магазин в сети, нежели проектировать и строить настоящий, особенно в больших городах, где стоимость недвижимости или ее аренды очень высока. Тем более, с каждым днем все больше людей становятся пользователями интернета, и проблем с целевой аудиторией у меня не возникнет. Заказать клиенту товар намного легче во всемирной паутине, причем ему не придется задумываться о доставке. Поэтому создание ресурса, демонстрирующего товар моего будущего сайта, очень актуально.

Ключи к успеху Для того чтобы удержать своих клиентов, мой сайт будет простым и понятным. Моим главным приоритетом является удовлетворенность клиентов. Я создам простую систему покупок через интернет, которая полностью удовлетворит запросы посетителей сайта. Предлагаемый мною коммерческий проект должен будет укрепить лидирующие позиции сайта на целевом рынке, и не только обеспечить планируемый уровень трафика, но и намного превысить его.

«LEKI-SHOP» Предлагает широкий ассортимент: Бижутерия и часы Детская Одежда Женская одежда Мужская одежда Для спорта и фитнеса (снаряжения, костюмы, товары для рыбалки и.т.д) Электроника (видеорегистраторы, Mp3 плееры и.т.д) Мобильных Телефонов и Планшетов

Логистика Очень желательно на своем сайте показывать только те товары, которые есть у поставщика, иначе, если у него их не будет в наличии, мне придётся подбирать замену заказанному товару, что часто очень неудобно и занимает много времени, а также приводит к тому, что клиент попросту отказывается от заказа. Часто людям что-то пришлось из товара по душе, и им нужно именно это, никакие замены их не устроят. Решить задачу с наличием актуального ассортимента на сайте, как оказалось, достаточно легко. Многие поставщики на своих сайтах выкладывают актуальные оптовые прайс- листы, где есть артикулы товаров и количество штук в наличии, оставшихся на складе. И в большинстве случаев программисту несложно написать программу, которая в соответствии с оптовым прайс-листом поставщика будет показывать на моем сайте только те товары, которые есть в наличии у поставщика.

Мои действия Надо стремиться сделать на сайте максимальный ассортимент товара. Необходимо связаться с максимальным числом оптовиков своего города и поинтересоваться у тех, с кем выгодно работать, нет ли у них выложенного на сайте оптового, обязательно актуального прайс-листа (в конце концов, попросить каждый день высылать его вам на Е-мэйл). В случае наличия последнего необходимо заказать у программиста программу, которая будет показывать у меня на сайте только те товары, которые есть в наличии у поставщика. Выложить все эти товары на сайт. При такой схеме работы для курьеров будет больше поездок, а от поставщика требуется оперативность отгрузки товара. Но, естественно, это все решаемо, ведь все заинтересованы в продажах. Когда я уже немного поработаю, то пойму, что особенно пользуется спросом, тогда можно самые популярные товары держать у себя в наличии, а все остальное забирать у поставщика под заказ. Многие хозяева интернет магазинов уже применяют на практике такую схему работы и давно увеличили ассортимент своего магазина примерно раза в три. При одних и тех же затратах на рекламу количество заказов увеличилось более чем на 50 %. Так что метод очень эффективный для тех, кто не имеет возможности закупить сразу весь ассортимент по-максимуму

План по маркетингу и сбыту продукции, услуг В настоящее момент рынок товаров по продажам потребительских товаров высшего качества раздроблен. Не существует фирмы, контролирующей большую его часть. Ассортиментный перечень большинства фирм скуден и существует практика, когда, получив заказ, они выкупают часть товара у конкурентов, увеличивая этим конечную цену для потребителя. Некоторые интернет магазины имеют свои веб-страницы. В основном информация, которую они предоставляют, статична и редко обновляется. Очень низкая осведомленность о бизнесе он-лайн и все сделки между предприятиями и потребителями осуществляются устно и/или документально. Он-лайновые сделки отсутствуют. В настоящее момент рынок товаров по продажам потребительских товаров высшего качества раздроблен. Не существует фирмы, контролирующей большую его часть. Ассортиментный перечень большинства фирм скуден и существует практика, когда, получив заказ, они выкупают часть товара у конкурентов, увеличивая этим конечную цену для потребителя. Некоторые интернет магазины имеют свои веб-страницы. В основном информация, которую они предоставляют, статична и редко обновляется. Очень низкая осведомленность о бизнесе он-лайн и все сделки между предприятиями и потребителями осуществляются устно и/или документально. Он-лайновые сделки отсутствуют.

взаимодействие с покупателями отлаженная логистика быстрый и интересный маркетинг перспективы Важные эффективные процессы:

Продвижение товара на рынок невозможно без принятия схемы каналов сбыта продукции от меня к потребителю и организации рекламы деятельности и товаров В моем случае, для успешного решения этого вопроса я буду широко и грамотно использовать контекстную рекламу в интернет (Яндекс. Директ), сайтовые площадки моих знакомых и потенциальных партнеров для размещения рекламных объявлений, а также информативную рекламу в печатных изданиях районного значения. Моя стратегия заключается в идентификации и освоении собственной ниши на рынке ювелирных сайтов. Это позволит четко определить целевую аудиторию и создать постоянную базу клиентов.

Производственный план Компьютер СерверИнтернет ТелефонФакс Кассовый аппарат Для реализации проекта мне понадобится следующее оборудование:

"Традиционный магазин Виртуальный магазин Торговый зал Виртуальный магазин Ходьба покупателя по торговому Просмотр покупателем страниц залу и осмотр товаров на полках Сервера Магазина Консультация у продавца (при Личный контакт покупателянеобходимости) по компьютерной с продавцом (консультация)сети или по телефону Выбор покупателем товара Заказ товара Заказ товара через сервер Выписка продавцом и вручение покупателю счета на оплату Пересылка продавцом по компьютерным сетям покупателю счета на оплату Оплата. покупателем счета на товар в кассе магазина наличными деньгами или банковской картой Оплата покупателем счета по какой-нибудь системе электронных платежей (банковская карта, электронный чек, цифровые деньги, электронные деньги)

Финансовый план Стоимость создания интернет-магазина складывается из следующих составляющих: Постоянные ежемесячные затраты Затраты на офф-лайн.Затраты на он-лайн.

Затраты на организацию предпринимательской деятельности Наименование Сумма (руб.) Покупка товаров у дешевых поставщиковn 1Регистрация ИП (через юридическую фирму)n 2Регистрация в Пробирной палатеn 3ККА (контрольно кассовый аппарат)n 4Регистрация + обслуживание ККАn 5Обслуживание ККАn 6Аренда банковской ячейки (сейфа)n 7Сайт (регистрация, создание и тех. поддержка)n 8Сейф (домашний)n 9Компьютер (нетбук)n 10Телефон (аппарат + номер)n 11Фотоаппаратn 13Выставочное оборудование (для фотографирования)n 14Лотки для храненияn 15Контекстная реклама в интернетеn 16Визиткиn Итогоn

Анализ рисков и описание методов их предупреждения Оценка риска Потенциальные риски представлены коммерческими, финансовыми рисскими и рисками, связанными с форс – мажорными обстоятельствами

Наименование РасшифровкаМеры по снижению Коммерческие риски Связаны с реализацией моей продукции на товарном рынке (уменьшение размеров и емкости рынка, снижение платежеспособности спроса, появление новых конкурентов) Систематическое изучение конъюнктуры ранка, рациональная ценовая политика, реклама и т.д. Финансовые риски Вызываются инфляционными процессами, всеобъемлющими неплатежами, колебаниями курса рубля и т.д. Работа по предоплате Риски, связанные с форс – мажорными обстоятельствами Непредвиденные обстоятельства, стихийные бедствия, смена политического курса страны и т.п. Финансовая прочность

Вывод Процесс становления настоящего бизнес – проекта вынуждает меня критически оценить собственные силы. Мысленное прокручивание разных сценариев позволяет лучше подготовиться к трудностям и заранее наметить пути их преодоления. Настоящий бизнес – проект планируется реализовать в самые ближайшие короткие сроки. Выбранная стратегия развития моего проекта и клиенто ориентированная политика бизнеса направленная на обслуживание широкого круга интернет пользователей, позволят мне войти на рынок продаж товаров и услуг через интернет города Махачкалы и даже России. И в дальнейшем существенно расширять не только объем оказанных услуг, но и виды услуг, востребованные с течением времени. Выбранная отрасль деятельности видится мне интересной и перспективной, т. к. я имею большой опыт в деле предоставления услуг и продаж. Данный вариант плана можно считать одной из итераций непрерывного процесса бизнес-планирования. И при появлении новых данных, развитии науки и техники его можно уточнять и совершенствовать.

THE END Не зная ни сна и ни отдыха, при лунном и солнечном свете мы делаем деньги из воздуха, чтобы снова пустить их на ветер. ZLOY (с)