ЛМ Рязанский проспект 2011
1. Определение отопительного котла 2. История отопления 3. Виды котлов 4. Алгоритм продажи 5. Подбор котла 6. Упражнение 7. Комплексная покупка 8. Услуги магазина 9. План действий План
Определение Отопительный котел – это устройство на основе закрытого сосуда, в котором теплоноситель (чаще всего вода или пар) нагревается до заданной температуры и служит для обеспечения потребителей теплом и (или) горячей водой. Основные технические параметры котлов: номинальная мощность КПД используемый теплоноситель рабочий диапазон температуры теплоносителя рабочее давление теплоносителя
История отопления Первый патент на систему отопления горячей водой получил англичанин Якоб Перкинс в 1831 г
Виды котлов Твердотопливные Жидкотопливные Газовые Электрические
Виды котлов Твердотопливный «+» - доступная цена; - невысокая стоимость топлива; - независимость от магистрального газа; - установка не требует согласования с различными инстанциями. «-» - загрузка топлива в ручном режиме; - необходимость постоянного обслуживания, чистки от продуктов сгорания.
Виды котлов Жидкотопливный «+» - высокая производительность; - невысокая стоимость топлива; - независимость от магистрального газа; - установка не требует согласования с различными инстанциями «-» - требуется отдельно обустроенное помещение; - необходимо место для размещения емкостей под топливо; - нуждаются в частом обслуживании; - при сжигании образуется много копоти.
«+» - газ - самый дешевый вид топлива; - просты в эксплуатации (не нужно следить за топливом, газ подается постоянно); - обладают высоким КПД. «-» - на установку требуется разрешение специальных служб; - монтажные работы выполняются только специалистами; - обязательно должен быть предусмотрен дымоход. Виды котлов Газовый
«+» - невысокая цена оборудования и монтажа; - простота установки и эксплуатации; - экологичность; - безопасность. «-» - высокая стоимость электроэнергии; - перебои с электроснабжением. Виды котлов Электрический
Алгоритм продажи Какой вид топлива будете использовать? 1 Площадь отапливаемого помещения? 2 Подбор котла 3 Комплексная покупка 4 Услуги 5
Вопросы покупателю Уголь, дрова 1. Какой вид топлива будете использовать? Решение Твердотопливный котел Ценовые категории: МИМАКС (Китай) EVBERG (Россия)
Вопросы покупателю Дизель 1. Какой вид топлива будете использовать? Решение Жидкотопливный котел
Вопросы покупателю ГАЗ 1. Какой вид топлива будете использовать? Ценовые категории: МИМАКС (Китай) Ferolli (Италия) Vailant (Германия) Решение Газовый котел
Вопросы покупателю Электричество 1. Какой вид топлива будете использовать? Ценовые категории: ЭВАН (Россия) Protherm (Словакия) Решение Электрический котел
Подбор котла
Упражнение 1 Дом 150 м², газа нет, электричества выделено мало Задание: Подбери котел. Рекомендация: дизельный или твердотопливный котел от 15 к Вт. 2 Гараж 30 м², выделено 5 к Вт электричества Рекомендация: электрический котел 3 к Вт Задание: Подбери котел. 3 Загородный дом 200 м² с магистральным газом Задание: Подбери котел. Рекомендация: газовый котел от 20 к Вт
Комплексная покупка Не забудь напомнить покупателю, что он может приобрести у нас насос, расширительный бак, группу безопасности котла для его системы отопления. Группа безопасности Циркуляционный насос Расширительный бак
Сопутствующие товары Трубы Радиаторы отопления Уплотнители для герметизации резьбовых соединений Теплоноситель полипропилен металлопласт
Услуги магазина Доставка Установка
План действий 1. Узнать, какой вид топлива будет использоваться; 2. Уточнить, какая площадь отапливаемого помещения; 3. Подобрать котел; 4. Напомнить о необходимости приобретения насоса, расширительного бака и группы безопасности; 5. Предложить сопутствующие товары; 6. Предложить воспользоваться услугами магазина.
Данный модуль знакомит тебя с конкретными действиями, которые ты будешь осуществлять в отделе.