Штаб, как управляющая структура

В конце XVIII века, перед армией возникли следующие проблемы: Огромные потоки входящей информации Постоянные и нелинейные искажения входящей информации Длительные задержки в процессах управления Необходимость в управлении длительными процессами (с) 2010 Дельгядо Филипп 2

Каждая конкретная управленческая схема создана для преодоления вполне определенных страхов. Штаб – не исключение. Страх захлебнуться в информации Страх перед (нечетким) будущим Страх личной ответственности за решение (с) 2010 Дельгядо Филипп 3

В основном, штаб это средства усиления воли командующего. В таком качестве он появился и в гражданской среде. Кризисный штаб Избирательный штаб Штаб мероприятий Но технология оказалась применима и для более сложных задач Стратегический штаб (с) 2010 Дельгядо Филипп 4

Кризисный штаб Обработка и накопление больших объемов информации. Переупаковка информации в интересах «владельца» и, возможно, «клиентов» (реже) Оперативное распределение ресурсов Связан с конкретным проектом Здесь и сейчас Бюрократия on-demand Предвыборные штабы, штабы МЧС, штаб мероприятий (с) 2010 Дельгядо Филипп 5

Cтратегический штаб Обработка и накопление больших объемов информации Планирование деятельности Обеспечение деятельности Работает с большим набором проектов и процессов Отделен от оперативного управления Существует в будущем Военные штабы, корпоративные штабы (редкость) (с) 2010 Дельгядо Филипп 6

ЧТО ТАКОЕ ШТАБ (с) 2010 Дельгядо Филипп 7

Определение? Штаб есть основной орган управления войсками в боевой обстановке и руководства их обучением, воспитанием и повседневной деятельностью. К задачам штаба относятся: поддержание боевой и мобилизационной готовности войск и органов управления; сбор, обработка и оценка данных обстановки; подготовка исходных данных оперативно-тактических расчетов и предложений, необходимых для принятия командиром решения; планирование боевых действий и своевременное доведение задач до войск; организация всесторонней подготовки войск и обеспечения боевых действий; организация взаимодействия и осуществление мероприятий по его поддержанию в ходе операции; обеспечение надежной связи; контроль за подготовкой войск к боевым действиям и выполнением ими поставленных задач. 8

Еще определение A military staff is a group of officers and enlisted personnel that provides a bi-directional flow of information between a commanding officer and subordinate military units. The purpose of a military staff is mainly that of providing accurate, timely information which by category represents information on which command decisions are based. The key application is that of decisions that effectively manage unit resources. While information flow toward the commander is a priority, information that is useful or contingent in nature is communicated to lower staffs and units. (с) 2010 Дельгядо Филипп 9

Ну а мы попробуем пользоваться таким определением: Штаб – коллективная организационная структура обеспечивающая (деятельностное) моделирование будущего предметной области через разработку планов. (с) 2010 Дельгядо Филипп 10

Примерная схемка (с) 2010 Дельгядо Филипп 11

По сути, штаб работает с моделью будущего Текущее состояние (позиция) Планы деятельностей Прогнозы реакций Промежуточные позиции Внутренние связи между планами Отражение входящей информации (с) 2010 Дельгядо Филипп 12

Очень похоже на модель сознания по В.Аллахвердову Штаб работает с будущим Формирование планов наделяет неопределенность будущего «именами», позволяя включать будущее в модель и оперировать им в настоящем Рефлексия над деятельностью «по построению» (с) 2010 Дельгядо Филипп 13 Особенности модели

Штаб, как управленческий механизм Рассинхронизация и нечеткость информации как обычная и рефлексируемая данность Явное разделение категорий планирования Оперативное динамическое перепланирование Массовое обслуживание потоков информации Штаб невозможен без разведки и обратной связи (с) 2010 Дельгядо Филипп 14

Особенности организации Отстранение от управляемых процессов Рефлексивная позиция по отношению к командованию (как деятельности) Рефлексивная позиция по отношению к командованию (как процессу) Отсутствие своей инфраструктуры Отсутствие прямого управления (с) 2010 Дельгядо Филипп 15

А чем на самом деле управляет штаб? Образы будущего Образы настоящего Внутренние сценарии развития Риски (с) 2010 Дельгядо Филипп 16

Проблемы штабного управления Потеря связи с реальностью (туннель реальности) Долгое время реакции Безответственность Бюрократизация (с) 2010 Дельгядо Филипп 17

Вызовы на будущее Шизофрения Плотная информационная среда Действительно сложные модели Неаналитический штаб Мировой штаб (с) 2010 Дельгядо Филипп 18

Управленческие двойки Управленческая двойка специфическая форма взаимодействия двух человек, отличающаяся: замкнутостью с точки зрения внешней системы постоянной сменой действующей и рефлексивной позиции нечетким разделением обязанностей Двойки отличаются: «Аппаратной» рефлексией Устойчивостью в кризисных ситуациях Нелинейность в поведении (с) 2010 Дельгядо Филипп 19

Когда можно использовать? Методологическое управление Сильная обратная связь Задачеориентированное управление Управление хаосом Креативная деятельность Что нужно для формирования? Доверие Общая ответственность Общая власть (с) 2010 Дельгядо Филипп 20

Практики Виртуальные двойки Принятие Расширение рамок Поднятие протокола Постоянные двойки Метафорические протокол Смена ролей Внешняя цель (с) 2010 Дельгядо Филипп 21

Виртуальный штаб Пример сложной структуры на двойках (с) 2010 Дельгядо Филипп 22

Управленческие тройки ОД(3) рефлексивная нечеткая структура из трех человек (управленческая тройка) Встречается крайне редко Обычно ОД(2) и третий человек или, в идеале, две двойки Нелинейна и, скорее всего, неустойчива. Я бы лично считал, что ОД (3) вообще невозможна, если бы не наблюдал несколько раз ее в реальности. Как создавать или использовать пока не ясно. (с) 2010 Дельгядо Филипп 23