СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА. ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОГО СТРУКТУРИРОВАНИЯ ОБЩЕСТВА. EUROÜLIKOOL

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 2 Традиции изучения социальных конфликтов заложены К. Марксом, Ф. Энгельсом, Г. Зиммелем, М. Вебером. Понятие "социальный конфликт" введено Г. Зиммелем - немецким философом и социологом, так была названа его работа, изданная в первой четверти ХХ в. Основные понятия, используемые социологами для обозначения социального конфликта, - "индустриальный конфликт", "социальная напряженность", "управление конфликтом", "забастовка«.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 3 Парадигмы социального конфликта Социально-биологическая парадигма: конфликт и борьба свойственны всему живому - учение Ч. Дарвина о естественном отборе. Из него выводят идею естественной агрессивности человека и отдельных групп, которая и находит выражение в социальных конфликтах. Выделяют следующие виды агрессивности: территориальная агрессия (например, группы подростков); агрессия доминирования; сексуальная агрессия и т.п. Аналоги в живой природе - охотничий район хищника, утверждение сильнейшей особи в иерархии стаи приматов. Перенаселенность, скученность, социальная несправедливость, неравенство, нестабильность, сложность социальных организаций - ведут к возникновению социально- психологического напряжения

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 4 Представители марксистского подхода считают, что социальные конфликты воспроизводятся определенной социальной структурой общества. Существование различных классов, их неравное положение - основа перманентного социального конфликта, проявляющегося в различных формах борьбы. Следуя этой логике, необходимо создать бесклассовое общество. Значит, само развитие общества осуществляется через конфликты. Диалектическая теория конфликта восходит к работам Г. Гегеля, Г. Зиммеля. Социальный конфликт функционален для любой общественной системы, он - продукт ее функционирования. В противовес теории насилия здесь конфликт представляется созидательным. Г. Зиммель считал, что конфликт очищает, он присущ всем уровням социальной системы и не считается отклонением. Исход социальных конфликтов - растущая гармония в обществе. Любой социальный конфликт высвечивает проблемы, показывает пути их решения

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 5 Особое место занимают взгляды Л. Толстого с теорией ненасильственных действий и совпадающие с ними воззрения индийского общественного деятеля М. Ганди. Основная идея Ганди - переориентация фокуса борьбы от личностей к принципам.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 6 В социологическом исследовании социального конфликта можно выделить следующие сферы: Межличностные конфликты в процессе совместной деятельности. Их источник - неадекватная самооценка личности и межличностных отношений. Трудовые конфликты. Могут быть межличностными, групповыми, организационными. Базируются на противоположности интересов и целей, связанных с профессиональной деятельностью. Трудовые конфликты либо содействуют сохранению существующей социально- экономической системы, либо способствуют ее разрушению. Конфликты среди разных социальных слоев. Связаны с нарастающей социальной дифференциацией общества, социальным неравенством. Межнациональные конфликты. Вызваны причинами, связанными с социально-экономическим развитием, уровнем жизни в разных регионах, особенностями политической обстановки в них.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 7 Типология социальных конфликтов Социальный конфликт - силовое динамическое воздействие, осуществляемое двумя или большим числом индивидов (или социальных групп), на основе действительного или ошибочного несовпадения интересов, нехватки ресурсов. Возникший конфликт трудно остановить, т.к. он имеет кумулятивную природу, то есть каждое агрессивное действие приводит к ответному действию, причем часто более сильному, чем первоначальное. Конфликт обостряется и захватывает все больше людей. Любое вмешательство, создающее преграду в удовлетворении потребностей индивида или социальной группы, можно назвать блокадой.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 8 При появлении блокады от человека или социальной группы требуются переоценка ситуации, отказ от желаемой потребности или постановка новой цели. Ситуация блокирования - это всегда первоначальное замешательство различной степени интенсивности (от легкого недоумения до шока), а затем побуждение к новым действиям, поиск обходных путей. Встреча человека или социальной группы с непреодолимым затруднением в удовлетворении желаемой потребности вызывает фрустрацию. Реакция на фрустрацию может развиваться по двум вариантам: отступление от намеченных целей или агрессия. Агрессивное поведение может быть направлено на другого человека, группу людей. С этого момента начинается социальный конфликт.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 9 Простые формы социального конфликта Бойкот - полный или частичный отказ от действий, которые служат интересам конкурирующих или противоборствующих групп. Выделяют политический, экономический бойкоты. Саботаж - форма борьбы, связанная с сознательными, чаще всего скрытными действиями с целью нанесения ущерба интересам противоборствующей стороне. Травля (преследование) - форма борьбы, применяемая с целью ослабить или скомпрометировать противника. Словесная агрессия - выдвижение обвинений, оскорблений, распространение дезинформации с целью дискредитации противника в глазах общественного мнения. Часто эта форма конфликта реализуется через "грязную" пропаганду. Физическая агрессия - нападения, драки, убийства, террористические акты, вооруженная борьба.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 10 Сложные формы социального конфликта - представляют собой сочетание простых форм. Общественный протест - любые публичные действия, выражающие неодобрение. Проявляется в форме массового гражданского неповиновения, митингов, демонстраций, общенациональных забастовок. Бунт - массовые стихийные выступления, как правило, агрессивные и относительно кратковременные. Социальная революция, гражданская война - форма социального конфликта, направленная на коренное изменение общественно- политического порядка. Для понимания конфликта важно знать причины и формы выражения социальной напряженности в обществе, социальной группе. Социальная напряженность - индикатор социального кризиса, нарастающего конфликта. Признаки социальной напряженности: распространение недовольства в самых широких слоях населения сложившимся положением дел; утрата доверия к властям, руководителям; пессимистические оценки будущего; неуверенность в завтрашнем дне.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 11 Фазы и стадии социального конфликта Зарождение конфликта - латентная стадия, часто незаметная для внешнего наблюдателя. Действия развиваются на социально- психологическом уровне - разговоры на кухне, в помещениях для курения, раздевалках. Предконфликтная стадия - период, когда конфликтующие стороны оценивают свои ресурсные возможности. К таким ресурсам относятся материальные ценности, с помощью которых можно воздействовать на противоположную сторону; информация; власть; связи; союзники, на поддержку которых можно рассчитывать. Инициирующей является стадия, на которой происходит событие, играющее роль спускового крючка. Оно заставляет стороны начать действовать открыто и активно. Это могут быть словесные прения, митинги, депутации, голодовки, пикеты, экономические санкции и даже физическое воздействие и т.п. Иногда действия участников конфликта могут носить и скрытый характер, когда соперники пытаются обмануть, запугать друг друга. По своему содержанию социальные конфликты делятся на рациональные и эмоциональные, однако, их трудно отделить один от другого.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 12 Пиковая стадия - критическая точка конфликта, этап, когда взаимодействия между конфликтующими сторонами достигают максимальной остроты и силы. Необходимо определить прохождение этой точки, так как после этого ситуация в наибольшей степени поддается управлению. Вмешательство в конфликт на пиковой точке бесполезно и опасно. После прохождения критической точки возможно несколько сценариев развития конфликта: разрушение ядра забастовки и переход к угасанию конфликта, однако, возможно формирование нового ядра и новая эскалация; достижение компромисса как результат переговоров; эскалирующий вариант превращения забастовки в трагическую, тупиковую по своему содержанию, когда требуется поиск альтернатив, новых позиций конфликтующих сторон. В ином варианте - голодовки, погромы, действия боевиков, разрушение оборудования. Угасание конфликта связано либо с исчерпанием ресурсов одной из сторон, либо с достижением соглашения. Если конфликт - силовое взаимодействие, то участие в конфликте требует наличия некоторой силы, способа воздействия на соперника, противоборствующую сторону. Среди основных источников силы можно выделить: формальную власть; контроль над дефицитными ресурсами (финансы, контроль над информацией, процессами принятия решений, контроль над технологией). Положение авиадиспетчеров в гражданской авиации, шахтеров, энергетиков в зимний отопительный период и т.п.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 13 Правила ведения переговоров при разрешении социального конфликта. Правило выслушивания. Надо внимательно выслушивать всех во время переговоров. Не прерывать выступающих ни при каких обстоятельствах ни репликами, ни восклицаниями. Правило равенства. При любом раскладе сил, при любой иерархии на переговорах стороны размещаются так, чтобы подчеркнуть равенство. Никакой власти должности, только власть авторитета. Важны умение излагать аргументированно, в меру эмоционально свою точку зрения; свободно, раскрепощенно себя вести, не переходя границ. Процедурное правило. Необходимо соблюдать порядок работы, регламент, очередность сообщений, привлечение консультантов, юристов. Правило без оценочных суждений. Следует отказаться от слов, несущих негативный, отрицательный оттенок по отношению к оппоненту. Правило переговорного помещения. Переговоры вести не в кабинете начальника. Необходимо относительно нейтральное, специально оборудованное помещение.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 14 Структурирование общества – социальное неравенство Любое общество структурировано по многим основаниям - национальным, социально- классовым, демографическим, расселенческим и т.п. Структурирование, то есть принадлежность людей к тем или иным социальным, профессиональным, социально- демографическим группам, может порождать социальное неравенство. Даже естественные генетические или физические различия между людьми могут стать основой для формирования неравных отношений

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 15 Структурированное общество - совокупность взаимосвязанных и взаимообусловленных областей социальной жизни: экономической, политической, духовной, общественной, в которой иногда выделяют семейно-бытовую сферу. В каждой сфере социальной жизни имеет место собственное социальное расслоение, собственная структура. Социальные различия между людьми определяют социальную структуру. В ней проявляется в первую очередь экономическая структура общества. Основные элементы этой структуры - классы, социальные и профессиональные группы, страты.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 16 Социальная структура общества В социальной структуре общества принято выделять следующие подструктуры: социально- поселенческую, социально-классовую, социально-этническую, социально- демографическую. Основным элементом социальной структуры являются: социальные общности (большие и малые группы); профессиональные группы; социально-демографические группы; социально-территориальные общности.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 17 Самая крупная единица в социальном структурировании общества - класс. Социально-классовая структура общества подвижна. Исчезают одни классы и социальные группы, появляются новые; иногда классы и социальные группы возрождаются. В обществе всегда имеется класс, который выполняет функции ведущего. В условиях научно-технической и информационной революции, наметившегося перехода к постиндустриальному обществу таковыми становятся те социальные группы, в которых накапливается потенциал для качественного прорыва в развитии общества. К ним относятся инженерная интеллигенция, носители высокотехнологического, наукоемкого производства, создатели программных продуктов - то есть инженеры, конструкторы, управляющие, высококвалифицированные рабочие. Сюда же примыкают представители гуманитарной интеллигенции, которые обеспечивают вложения в человека, его индивидуальное развитие, - ученые, учителя, работники высшей школы и т. п. Именно эти социальные группы, возможно, создают основу нового среднего класса общества, обеспечивая его прогресс, стабильность, и являются по-настоящему ведущим классом.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 18 Помимо горизонтальной расшифровки социально-классовой структуры можно осуществить и вертикальную, по уровню образованности, профессиональной квалификации. Например, среди рабочих выделить группы низкой, средней и высокой квалификации. Соотношение составляет примерно 25:50:25. Сложно осуществить вертикальную расшифровку интеллигенции. Традиционно сюда относятся люди, занятые профессионально умственным трудом, требующим специальной подготовки. В социологии эту группу часто делят на собственно интеллигенцию и служащих. К интеллигенции причисляют работников, профессионально занятых квалифицированным умственным, как правило, творческим трудом, требующим высшего и среднего специального образования, хотя это могут быть и практики. К служащим-неспециалистам относятся работники умственного труда, где не обязательно научное образование, хотя оно может быть: рядовой полицейский, кассир, секретарь, учетчик и т. д. Не следует относить к интеллигенции всех людей, которые закончили вузы. Среди рабочих до 10% имеют высшее и среднее специальное образование. Определяющим является характер труда. Введено понятие рабочий-интеллигент. Это группа рабочих, занятых квалифицированным трудом, где требуется хорошая профессиональная подготовка, специальное образование. Например, рабочие-испытатели, летчики, операторы сложных станков и установок и т.п.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 19 Социальная мобильность населения Социологи изучают характер социальных перемещений, их направленность, интенсивность; перемещения между классами, поколениями, городами и регионами. Они могут носить позитивный и негативный характер, поощряться или, наоборот, сдерживаться. В социологии социальных перемещений изучаются основные этапы профессиональной карьеры, сравнивается социальное положение родителей и детей.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 20 Во всех общественных системах действуют принципы как мнимых, так и реальных заслуг. Чем больше при определении социального статуса преобладают мнимые заслуги, чем жестче общество, меньше социальная мобильность (средневековая Европа, касты в Индии). Такое положение может сохраняться только в предельно простом обществе и то до определенного уровня. Дальше оно тормозит общественное развитие. Согласно законам генетики талантливые и одаренные молодые люди встречаются одинаково равномерно во всех социальных группах населения.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 21 Различают два типа социальной мобильности: горизонтальную и вертикальную. Горизонтальная мобильность - это переход индивида или социальной группы одной социальной позиции к другой на том же уровне. Наиболее важной представляется вертикальная мобильность, например служебное повышение, существенное повышение материального благополучия, переход на другой уровень власти и т.п. В социальных перемещениях выделяется групповая и индивидуальная социальная мобильность. Групповая мобильность наблюдается тогда, когда в силу крупных изменений в обществе, часто в условиях нестабильности, большие социальные группы быстро перемещаются, меняется политическая и экономическая элита. Групповая социальная мобильность состоит из индивидуальных перемещений

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 22 Теория стратификации в западной социологии (страты - пласты). Основоположником теории стратификации является Макс Вебер Стратификация - такая организация общества, при которой одни индивиды, социальные группы имеют больше, вторые - меньше, а третьи могут не иметь совсем ничего. Разрешить этот конфликт, утверждают социологи, практически невозможно. Он основывается на двух несовместимых абсолютных истинах. С одной стороны, стратификация общества чревата многими негативными последствиями, в том числе и социальными конфликтами вплоть до революций. Люди, которые находятся на дне стратификационной системы, ущемлены и физически, и морально.. С другой стороны, стратификация заставляет людей, социальные группы проявлять инициативу, предприимчивость, обеспечивать прогресс общества.

05/03/2015 MSc, MA Olesja Šigajeva 23 Основополагающим принципом современных стратификационных концепций является функционализм Т. Парсонса, Л. Уорнера, Б. Барбера и других представителей этого направления. Они воспринимали социальное неравенство "как функционально необходимое для сохранения общества, части которого рассматривались как объединенные и взаимозависимые в системе, находящиеся в равновесии". Американский социолог Элтон Джонсон в своих стратификационных исследованиях обозначил социальный статус индивидов по трем основным признакам: род занятий, образование и расово-этническая группа человека. Образование высшее, среднее и низшее. К высокому по статусу образованию относятся люди, окончившие в свое время не просто университеты, а престижные университеты. Расово-этническая группа. С учетом специфики США он выделил в одну группу ирландцев по происхождению, во вторую - итальянцев (среди белых) и в третью - представителей желтой и черной рас. Род занятий: высший статус, средний статус и низкий статус.