РКИС ГУ РК: региональная комплексная информационная система «Государственные услуги Республики Коми» Комитет информатизации и связи РК Начальник управления методологии ГАУ РК «Центр информационных технологий» Кокорин Н.В. 3 декабря 2014 года

Структура Закона 210-ФЗ Федеральный закон от 27 июля 2010 года 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Административные регламенты и стандарты Виды административных регламентов, стандарты, требования к их разработке Многофункциональные центры Функции, права, обязанности, финансирование Услуги в электронном виде Сводный реестр и единый портал, совместимость ИС Универсальная электронная карта 2

Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» Целевой показатель План ФактПлан Факт 1 Достижение уровня удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 г. не менее 90 процентов Достижение доли граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, к 2015 г. не менее 90 процентов ,3 3 Достижение доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, к 2018 г. не менее 70 процентов 301, Снижение среднего числа обращений представителей бизнес-сообщества в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности, к 2014 г. до двух 61, Сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг к 2014 г. до 15 минут

Жизненный цикл предоставления государственной услуги Подготовка и размещение информации по государственным услугам ответственными органами власти в ГИС РК «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми» Информирование граждан и организаций о порядке предоставления государственных услуг Обеспечение приема и регистрации заявлений от граждан и организаций через МФЦ и порталы государственных услуг Передача принятых заявлений от граждан и организаций и их обработка в ведомственных информационных системах Предоставление результатов оказания услуги 4

Актуальность сведений по гос услугам на ЕПГУ и на РПГУ 5

Назначение РКИС ГУ РК Комплексное информационное обеспечение РОИВ/ОМСУ в части оказания государственных/муниципальных услуг: Предоставление услуг в электронном виде Осуществление межведомственного взаимодействия Оказание услуг по принципу «одного окна» на базе многофункциональных центров Контроль процессов предоставления услуг 6

Участники РКИС ГУ РК Физические и юридические лица Органы исполнительной власти и органы местного самоуправления Республики Коми Многофункциональные центры Региональный центр телефонного обслуживания 7

Схема оказания услуги в электронном виде РПГУ МФЦ/ЦТО Ведомство СООЗ МФЦ ВИС Сотрудники ОГВ/ ОМСУ/ МФЦ РСМЭВ Заявление Статусы и результат Заявитель 8

Взаимодействие в СМЭВ в рамках оказания услуги ФОИВ РОИВ ОМСУ Запрос СМЭВ Запрос Ответ МФЦ Запрос Ответ 9

Перспективы развития РКИС ГУ РК Полноценная интеграция с инфраструктурой УЭК Создание терминальной версии на базе интерфейсов РКИС ГУ РК Оказание комплексных услуг с привлечением коммерческих организаций Реализация единой системы управления потоками посетителей Разработка подсистемы региональный платежный шлюз Создание мобильных приложений 10

Чему учиться: Межведомственное взаимодействие и разработка технологических карт межведомственного взаимодействия (ТКМВ) Внесение сведений в ГИС РК «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми» Система обработки обращений заявителей (СООЗ) Как учиться: Дистанционное обучение (СДО – Очное обучение Обучение 11

Комитет информатизации и связи РК Продолжение следует… Начальник управления методологии ГАУ РК «Центр информационных технологий» Кокорин Н.В. 3 декабря 2014 года