Управление бизнес-процессами в сфере услуг План Лекции (процесс обучения УБП в сфере услуг) Лисандро Платцер 2014 для бакалавров «Сервиса» ФЭН РАНХиГС.

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
Лекции 8-9
Advertisements

:3 7*2 компоненты Результат =
BPM: от простого к сложному. Workflow автоматизация – первый шаг построения корпоративной BPM системы, анализ практического опыта Андреев Владимир DocsVision,
1.Бизнес-планирование, аутсорсинг и инсорсинг управления страховым бизнесом в рамках разработанной стратегии; 2.Разработка и внедрение страховых продуктов,
РИСУЕМ САМИ
Лекция 12 BPM & SOA Мы имеем дело с множеством вещей, которых не можем сразу понять. Паоло Коэльо.
Проект Комплексные Бизнес-Решения «КОБРА». Уважаемые партнеры! Группа компаний «Канцторг» рада предложить Вашему вниманию наш новый проект «Комплексные.
1 Разработка сбалансированной системы показателей (ССП) (лекция 10)
DIRECTUM + Business Studio = Полный цикл BPM Кочуров Евгений ИТ-аналитик DIRECTUM Ирина Лощилина ведущий консультант «Современные технологии управления»
BPM & ITSM Управление изменениями - может быть красивым Деятельность предприятия Фактические процессы Архитектура компании ЕА Формализованные процессы.
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕЗИДЕНТСКОЙ АКАДЕМИИ ФАКУЛЬТЕТ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ Кафедра менеджмента.
Лекция 13 Моделирование бизнес-процессов в IBM WebSphere Business Modeler.
Внедрение систем менеджмента качества Владивосток, 2015.
УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ПРАВА «КРОК» БИЗНЕС ШКОЛА ПРОГРАММА Мини-МБА АТТЕСТАЦИОННЫЙ БИЗНЕС-ПРОЕКТ «_________________________________________________________.
Как использовать BPM систему? Инструмент «вскрытия» или для лечения.
ЗНАЮ… ЗАПОМНИЛ… СМОГ…
Учебный курс Разработка ИТ-стратегии Лекция 6 доктор технических наук, профессор Васильев Роман Борисович.
Научный руководитель: преподаватель Курочкин Д.В., Выполнила: Гуринович А.П.
Дидактические единицы по предметам федеральной компоненты ФГОС.
- процессы, направленные на коммерциализацию новых технических знаний, оригинальных решений, патентов, ноу-хау. НАПРАВЛЕНИЕ «ИННОВАТИКА»
Транксрипт:

Управление бизнес-процессами в сфере услуг План Лекции (процесс обучения УБП в сфере услуг) Лисандро Платцер 2014 для бакалавров «Сервиса» ФЭН РАНХиГС

11. Моделирование 7. Процессный подход 1. Компоненты бизнеса 2. Свойства БП 3. Этапы БП 5. Дерево БП 6. Участники БП 13. Оптимизация БП 8. Маркетинг 9. Информация 14. Внедрение процессного подхода 12. Управление персоналом 4. Фокус бизнеса 10. Неопределённые процессы bpm.platzer.pro