Результаты пилотажного исследования практик управления человеческими ресурсами CRANET: Краткий обзор (Россия, 2014 г.) Сиротовская Арина аспирант НИУ ВШЭ Высшая школа экономики, Москва,

Высшая школа экономики, Москва, 2014 Методика CRANET (Cranfield Network on International Human Resource Management) фото Инициатор и координатор международного исследования: Крэнфилдская школа менеджмента (Великобритания) с 1989 г. Фокус исследования: основные практики и технологии управления персоналом Метод: стандартизированный анкетный опрос директоров по персоналу География: около 40 стран, включая Россию (с 2008 г.) CRANET в России сегодня (2014 г.): проведение третьей волны международного исследования практик управления человеческими ресурсами

Высшая школа экономики, Москва, 2014 Анкета CRANET 2014 (62 вопросса) фото 1) деятельность в области управления персоналом в организации (12 вопроссов); 2) практики обеспечения персоналом (6 вопроссов); 3) развитие персонала (9 вопроссов); 4) компенсации и льготы (3 вопросса); 5) трудовые отношения и коммуникации (7 вопроссов); 6) информация об организации (18 вопроссов) и респонденте (7 вопроссов).

Высшая школа экономики, Москва, 2014 фото Этапы пилотажа: Теоретический, эмпирический Критерии оценки результатов пилотажа: равномерность наполняемости альтернатив, доля пропущенных ответов, дополнительные комментарии БОЛЕЕ ТРЕТИ вопроссов получили замечания (24 из 62 вопроссов, при этом 20 из 24 вопроссов прокомментировали по одному респонденту, на 4 вопросса высказали замечания по два и три респондента). - 1 вопросс (раздел 3, вопросс 6) вызвал замечания у трёх респондентов. -2 вопросса о профсоюзах (раздел 5, вопросс 1) вызвали замечание у двух участников по содержанию и вариантам ответа. -1 вопросс (раздел 6, вопросс 8) - замечания у двух респондентов относительно представления ответов на английском языке. Этапы, формат проведения и критерии оценки пилотажного исследования в России

Характеристики респондентов – участников пилотажа (1) Число респондентов 10 Характеристики участников пилотажа Число респондентов, пропустивших вопросс Полженский- Образованиевысшее- Специализация Число респондентов, ответивших на вопросс Число респондентов, пропустивших вопросс Менеджмент 5 1 Экономика 3 гуманитарные науки 1

Характеристики респондентов – участников пилотажа (2) Характеристики участников пилотажа Число респондентов, пропустивших вопросс Опыт работы по специальности Число респондентов, ответивших на вопросс Число респондентов, пропустивших вопросс 10 лет и более 1 (max=10 лет) 1 От 5 до 10 лет 6 От 3 до 5 лет 1 От 1 до 3 лет 1 ( min=2) До года - Опыт работы в организации Число респондентов, ответивших на вопросс Число респондентов, пропустивших вопросс 10 лет и более 2 (max=18 лет)0 От 5 до 10 лет 3 От 3 до 5 лет 1 От 1 до 3 лет 4(min=1 год) До года-

Характеристики организаций участников пилотажа (1) Характеристики организаций респондентов Отрасли (6) Число респондентов, выбравших ответ Число респондентов пропустивших вопросс Строительство 1- Производство продуктов питания, текстильных изделий, целлюлозно – бумажная промышленность, производство кокса и нефтепродуктов; 1 Оптовая и розничная торговля 2 Энергетика, отопление, газо- и водоснабжение, переработка отходов 1 Телекоммуникации, информационные технологии и другие информационные услуги 2 Финансы и страхование 1 Туризм 1 Консалтинг 1 Численность сотрудников Число респондентов, ответивших на вопросс Число респондентов, пропустивших вопросс (min=150) и выше (max=1900)2 Форма собственности Число респондентов, ответивших на вопросс Число респондентов, пропустивших вопросс Частная форма собственности 10- ОАО4 ООО6

Характеристики организаций участников пилотажа (2) Характеристики организаций респондентов Время создания Число респондентов, выбравших ответ Число респондентов пропустивших вопросс 90-е года (1992, 1991, 1995)7 0 Начало 2000-х (2003 и 2005) Уровень организаций Часть группы компаний 70 Не являются частью группы компаний 3 Организационная структура Подразделение международной организации 4 2 (некорректный ответ, два ответа вместо одного) Независимые организации, имеющие несколько офисов 2 Штаб– квартира международной организации 1 Штаб - квартира российской организации 1

Результаты пилотажа: Раздел 1. Деятельность в области управления персоналом 3b.Сколько сотрудников занято в кадровой службе Число респондентов, выбравших вариант ответа Число респондентов, пропустивших вопросс До трёх 20 От трёх до пяти 4 От пяти до десяти 0 От десяти и более 4 4. Входит ли лицо, ответственное за работу с персоналом, в состав Правления Да 41 Нет 5 6. Имеет ли Ваша организация в письменном виде: Формулировку миссии 9 Стратегию бизнеса 7 Стратегию управления персоналом 5 Стратегию / Положение о подборе персонала 6 Стратегию/ Положение по обучению и развитию персонала 7 Стратегию/ Положение по КСО (корпоративной социальной ответственности)* 30 Заявление о равенстве прав работников при приеме на работу, оплате, продвижении независимо от пола, возраста, национальности 52 Формулировку корпоративных ценностей 9

Результаты пилотажа: Раздел 2. Практики в области обеспечения персоналом 1. как изменилась списочная численность за последние три года Число респондентов, выбравших вариант ответа Число респондентов, пропустивших вопросс Значительно уменьшилась 2 уменьшилась 1 Не изменилась 3 Увеличилась 3 Значительно увеличилась 1

Результаты пилотажа: Раздел 3. Развитие персонала 1. есть ли у Вас формализованная система оценки следующих категорий персонала? Число респондентов, выбравших вариант ответа Число респондентов, пропустивших вопросс менеджеры 90 специалисты 10 Служащие и/или рабочие 8 3. Используются ли данные проведённой оценки для принятия решений в следующих областях Оплата труда 81 Обучение и развитие 8 Карьерное продвижение 8 Планирование персонала 6 7 а. проводите ли вы систематическую оценку эффективности обучения персонала Вашей организации да 70 нет 3

Результаты пилотажа: Раздел 5. Трудовые отношения и коммуникации Какие категории работников Ваша организация информирует по следующим вопроссам? Число респондентов, выбравших ответ (в скобках указаны категории сотрудников, которых информируют организации) Число респондентов, пропустивших вопрос Стратегии бизнеса 8 (менеджеры), 6 (специалисты,) 3 (служащие/рабочие) 1 Финансовые результаты деятельности 9 (менеджеры,) 5 (специалисты,) 3 (служащие/рабочие) Организация работы 9 (менеджеры), 8 (специалисты,) 5 (служащие/рабочие)

Результаты пилотажа: Раздел 6. Информация об организации 7.Рынок, на котором Вы сейчас работаете Число респондентов, выбравших вариант ответа Число респондентов, пропустивших вопросс Падает в значительной степени 1- Падает 3 Стабилен 2 Растёт 3 Растёт в значительной степени 1 4. Если Ваша организация принадлежит к частному сектору, то могли бы Вы сказать, что выручка за последние три года: Число респондентов, выбравших вариант ответа Число респондентов, пропустивших вопросс Значительно превосходит издержки 2 Достаточная для получения небольшой прибыли 2 Достаточная для покрытия издержек 5 Недостаточная для покрытия издержек 1 Настолько низкая, что приводит к значительным убыткам

Высшая школа экономики, Москва, 2014 Характеристика комментариев респондентов по отдельным вопроссам (1) фото Вопрос/ число респондентов Комментарии Раздел 1. Вопрос 6 а. Если в организации есть сформулированные корпоративные ценности, то в каких источниках они зафиксированы: (1 участник) Комментарий к варианту ответа А. сайт организации («не сайт, а Интранет (это внутренняя страница, доступная только сотрудникам»)) Раздел 1. Вопрос 6b. Укажите корпоративные ценности Вашей организации: (1 участник) «Какое максимальное количество ответов можно выбирать?» Раздел 1. Вопрос 6d. В какой степени корпоративные ценности используются в практиках управления персоналом в Вашей организации? (1 участник) «Что имеется в виду под внутренними коммуникациями?» Раздел 1. Вопрос 10. Формулировка варианта ответа А. Единая автономная/информационная система для кадров (1 участник) «Что это? 1 с? – нет единой, например, 1 с 8 только для кадров, 1 с 7 – для других целей» Раздел 2. Вопрос 5. Есть ли в Вашей организации специальные программы для следующих групп сотрудников: (1 участник) «Нет специальных программ вообще» Раздел 2. Вопрос 6. Пожалуйста, укажите примерные доли работников Вашей организации, работающих на перечисленных ниже условиях: (1 участник) «Раздел 2 вопросс 6 - по-хорошему статистику отдельную к этому вопроссу нужно делать и не понятно за какой период» Раздел 3. Вопрос 2. Если у Вас существует формализованная система оценки, кто обязан предоставлять данные для проведения оценки? (1 участник) «Вопрос не понятен. Кому предоставлять?»

Высшая школа экономики, Москва, 2014 Характеристика комментариев респондентов по отдельным вопроссам (2) фото Вопрос/ число респондентов Комментарии Раздел 3. Вопрос 5. Какая примерно доля годовых расходов на персонал тратится на обучение? (Пожалуйста, округляйте до целого числа) (1 участник) «Раздел 3 вопросс 5 - учитывая ФОТ или нет? от этого сильно зависит процент. я поставила с учетом ФОТ и всеми отчислениями (налогами и ПФ)» Раздел 3. Вопрос 6. Какое примерно количество дней в течение года в среднем приходится на повышение квалификации работников следующих категорий: (3 участника) «Раздел 3 вопросс 6 - может лучше часов? у меня 24 часа получилось, и не понятно что днем считать: смену или для всех 8 часов?» Раздел 3. Вопрос 8. В какой степени Вы используете следующие методы управления карьерой: (1 участник) «Что такое коучинг?» Раздел 5. Вопрос 1. Какова доля членов профсоюза в общей численности работников Вашей организации? (2 участника) «Нет профсоюза» Раздел 6. Вопрос 14. В какой стране находится штаб – квартира Вашей организации? (1 участник) «Имеется в виду центральный офис?» Раздел 6. Вопрос 15. В каком году была основана Ваша организация? (1 участник) 1 руководитель отметил год создания международной организации, а не конкретно организации в России

Организационные вопроссы для обсуждения Методы сбора и учёта данных Анализ данных: возможности и ограничения

105187, Россия, Москва, Кирпичная ул., д. 33 Телефон: (495) , к. 629