LOG O ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ЗАВОД АВТОАГРЕГАТОВ» ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПО ГАРАНТИИ. - презентация

1 LOG O ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ЗАВОД АВТОАГРЕГАТОВ» ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПО ГАРАНТИИ

2 Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с задекламированными изделиями - протяжные станки - токарные станки - моющие установки С целью минимизации затрат связанных с необоснованными рекламациями при возврате изделий: Покупатель до окончания гарантийного срока эксплуатации должен хранить упаковку и сертификат качества, т.к. для проведения экспертизы ПОКУПАТЕЛЬ обязан предоставить Продукцию в фирменной упаковке с обязательным приложением сертификата качества. При отсутствии упаковки и сертификата качества Гарантийный срок эксплуатации определить сложно.

3 Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с за рекламированными изделиями - протяжные станки - токарные станки - моющие установки Наличие налёта на крыльчатке и следы коррозии на изделии указывают на нарушение условий эксплуатации. Налёт на крыльчатке и следы перегрева на корпусе указывают на несвоевременную замену потерявшего свои охлаждающие свойства антифриза либо тосола.

4 Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с за рекламированными изделиями - протяжные станки - токарные станки - моющие установки Долив воды в охлаждающую жидкость не допустим т.к. образуются следы коррозии и избыточная температура, приводящая к выходу из строя подшипника водяного насоса. На датчике температуры образуется тот - же налёт что и на крыльчатке что приводит к его отказу и термостат не включается.

5 Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с за рекламированными изделиями - протяжные станки - токарные станки - моющие установки Претензии по водяному насосу с налётом расслоившегося антифриза и следами коррозии не принимаются.

6 Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с за рекламированными изделиями - протяжные станки - токарные станки - моющие установки При установке водяных насосов необходимо использовать штатную прокладку, использование герметика запрещено.

7 Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с задекламированными изделиями - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

8 ТРЕБОВАНИЕ К ОФОРМЛЕНИЮ РЕКЛАМАЦИОННЫХ АКТОВ На каждое изделие оформляется рекламационный акт. Номер рекламационного акта должен совпадать с маркировкой на изделии или соответствовать номеру пломбы прикреплённой к изделию.

9 ЗАКЛЮЧЕНИЕ Претензия на Продукцию принимается на основании подтверждающего дефект заключения в рекламационном акте.

10 МАРКИРОВАНИЕ ВОЗВРАТНОГО ИЗДЕЛИЯ - протяжные станки - токарные станки - моющие установки Место расположения маркировки на изделии маркером Аналогичная маркировка маркером наносится и на индивидуальную упаковку изделия.

11 ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ЗАВОД АВТОАГРЕГАТОВ ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО Отдел реализации готовой продукции ЗАО «ТЗА» Тел.: , Представитель ОТК Тел.:

12 БЛАГОДАРИМ ЗА ВНИМАНИЕ!