Линейка ECM-решений TerraLink: платформы и технологии Наталия Несвит Менеджер по работе с ключевыми заказчиками TerraLink. - презентация

1 Линейка ECM-решений TerraLink: платформы и технологии Наталия Несвит Менеджер по работе с ключевыми заказчиками TerraLink

2 План Доклада О компании TerraLink Клиенты TerraLink Партнеры и продуктовая линейка TerraLink Terralink - Премьер-партнер Open Text. Продукты Open Text. Примеры внедрений Terralink - партнер EMC Documentum. Решения на платформе EMC Documentum Передовые решения на платформе Microsoft (SharePoint Server 2007, решения Captaris для управления бизнес-процессами) Инициатива Microsoft «ECM on MOSS» - система Enterprise TerraDocs for SharePoint Вопросы

3 О компании TerraLink Основана в 1989 году: 18 лет работы на рынке С 1994 года на рынке СНГ: 13 лет экспертизы Более 140 сотрудников в 6 офисах в Канаде, России, США и Казахстане Впечатляющий список клиентов: 85% выручки формируется крупнейшими международными компаниями Управляющий директор - Рон Льюин, Действительный член Американской Торговой Палаты и Канадской бизнес-ассоциации в России, Председатель Комитета по ИТ и Телекоммуникациям в AmCham Russia

4 Статусы и награды Статус Microsoft Gold Certified Partner с двумя компетенциями IWS и NIS; статус Microsoft Licensing Partner Статус Премьер-партнера компании Open Text (Hummingbird) в странах СНГ и два крупнейших проекта внедрения в СНГ (Karachaganak Petroleum Operating и группа компаний «МегаФон»). Звание самого быстрорастущего партнера компании Captaris (одного из крупнейших партнеров Microsoft) в Восточной Европе в 2005 году Награда Американской Торговой Палаты в России в номинации «Малый Бизнес года – 2005» "Клиент 2005 года в коммерческом секторе" в регионе EMEA на саммите Hummingbird (Лондон) – награда клиента TerraLink ОАО «МегаФон» Награды Helios Award и ICT Partnership Award от компании British Petroleum за разработку бизнес-модели для поддержки IT- инфраструктуры на Аляске Финалист конкурса Microsoft «CRM Solution of the Year» на разработку системы управления отношениями с заказчиками (CRM) Награды «За выдающийся рост продаж» от компании Fargo в , а также многочисленные призы от вендоров за рост объема продаж и внедрений

5 Лучшая реклама – наши клиенты

6 Наши партнеры

7 Партнеры и продуктовая линейка TerraLink Партнеры TerraLink Проверенные решения на базе Livelink ECM – eDOCS DM (ex-Hummingbird DM) Передовые решения на платформе Microsoft (SharePoint Server 2007, решения Captaris для управления бизнес-процессами) Best-of-breed - эффективность мультивендорных решений Собственные продукты По всему миру продаются разработанные TL для различных платформ собственные продукты для управления информацией – OCR Auto Indexer, DM - Maximo Integration, DM - Bentley Microstation Integration, и др.

8 О компании Open Text (Hummingbird) Open Text - крупнейший независимый поставщик решений по управлению корпоративной информацией (Enterprise Content Management) Open Text предлагает своим клиентам инновационные решения бизнес-задач для компаний, действующих в любых сферах бизнеса Open Text обслуживает клиентов и миллионы пользователей в 114 странах мира В 2006г. корпорация Open Text приобрела компанию Hummingbird С 1984 года более компаний выбрали Hummingbird для управления своей информацией Более 5 миллионов человек используют продукты Hummingbird в своей работе каждый день Около 90% компаний из списка Fortune 500 ведут свой бизнес с помощью продуктов Hummingbird

9 Open Text - мнение Gartner Group Магический квадрант Gartner. Enterprise Content Management, 2007

10 Доля Open Text на рыке ECM в мире

11 Решения Open Text Livelink ECM – eDOCS DM (бывш. Hummingbird DM) Livelink ECM – eDOCS RM (Hummingbird RM) Livelink ECM – eDOCS KM (Hummingbird KM) Livelink ECM – eDOCS Collaboration (Hummingbird Collaboration) Livelink ECM – Business Intelligence (Hummingbird BI) Livelink ECM – Data Integration (Hummingbird ETL) Livelink ECM eDOCS Webtop (Hummingbird Portal) Livelink ECM – eDOCS Workflow (Hummingbird Enterprise Workflow) Основные преимущества: Гибкость внедрения Тесная интеграция и возможность взаимодействия Возможность расширения Модульность

12 Крупнейшие проекты на платформе Open Text Корпоративная система электронного документооборота (КСЭДО) Крупнейшее внедрение Hummingbird в России и СНГ Система работает в Головном офисе компании и региональных сотовых операторах: «МегаФон-Москва», «МегаФон-Северо-Запад» (Санкт-Петербург), «МегаФон- Центр» (Нижний Новгород), и других. В настоящий момент внедрены модули: «Архив организационно-распорядительной документации», «Архив входящей и исходящей корреспонденции», «Согласование организационно-распорядительной документации» (маршрутизация на Hummingbird Enterprise Workflow) «Архив договоров» (интегрирован с SAP/R3) «Служебные записки», «Архив абонентской документации» (интегрирован с CRM- системой Amdocs) «Архив аудиторской документации». «Согласование договоров» (маршрутизация на Hummingbird Enterprise Workflow) Более 4000 пользователей

13 Крупнейшие проекты на платформе Open Text Система управления документами и неструктурированной информацией. Крупнейшее внедрение Hummingbird в СНГ (без России) Реализованные бизнес-решения: управление инженерно-технической документацией, управление документацией по безопасности и защите окружающей среды, контроль выполнения поручений государственных организаций, управление рисками, управление документацией по скважинным операциям, управление лицензиями и разрешительными документами, управление кадровой документацией и assessment, корреспонденция генерального директора, финансовый архив (счета, налоговые документы), библиотека контроля продаж (таможенная очистка, сертификаты) и другие. Реализованы технические решения: поддержка многоязыковой среды (автоматический перевод) - интеграция с PROMT, массовый ввод - интеграция с ABBYY FormReader и FineReader и другие. Интеграция с 9 информационными системами Заказчика Решение работает в Аксае (Казахстан). Имеется доступ к системе из Лондонского, Хьюстонского, Астанинского, Амстердамского, Московского и Миланского офисов компаний-партнеров – ChevronTexaco, Lukoil, ENI и BG. Более 2000 пользователей

14 О Компании ЕМС Documentum EMC Documentum почти 8 лет на рынке России и СНГ Более 200 заказчиков в России и СНГ Опыт реализации крупных проектов в России и СНГ Опытная команда профессионалов и поддержка со стороны EMC CMA Широкий спектр продуктов (DCTM Family, Captiva, eRoom, IRM, AS4All)

15 Доля EMC Documentum на рыке ECM в мире EMC Documentum принадлежит самая большая доля российского рынка систем электронного документооборота согласно CNews Analytics Sept 2007

16 Documentum 6. ECM-платформа нового поколения Миссия:Значительно ускорить и существенно упростить построение, настройку и развертывание приложений для управления содержанием. Цель:Сделать EMC Documentum лучшей платформой для разработки приложений, которую заказчики могли бы использовать в качестве стандарта для управления содержанием, и которая стала бы неотъемлемой частью их информационной инфраструктуры.

17 Решение на платформе Documentum: Организационный документооборот Типы документов: распорядительные документы, входящие и исходящие документы, внутренние документы Единое хранилище оперативных и архивных документов: Многоуровневая, многосвязная структура Автоматическая миграция по иерархии хранения Управление номенклатурой дел Гибкий справочник оргструктуры, настраиваемый на специфику любой компании Поддержка логики согласования любой сложности Всеобъемлющий контроль исполнения Универсальные поисковые возможности Аудит действий пользователя Формирование отчетов Управление жизненным циклом документа Управление бизнес-процессами Интеграция с офисными системами Безопасность и управление доступом

18 Решение на платформе Documentum: Финансовый документооборот Управление договорами: Хранилище договоров, интегрированное с ERP-системой Автоматизация процессов создания и согласования Доступ из интерфейса ERP-системы Автоматизация процессов оплаты счетов поставщика: Автоматический ввод счетов, поступивших в бумажном виде и по факсу Автоматическое извлечение данных и их валидация Автоматизированные процессы согласования оплаты Электронный архив образов документов, интегрированный с ERP-системой Использование Documentum Workflow Использование бизнес-правил Управление очередями Запуск процессов в SAP Моделирование и оптимизация процессов

19 Решение на платформе Documentum: Технический документооборот Управление технической документацией: Документация по скважинам Управление жизненным циклом промышленных объектов Документация по охране окружающей среды Управление производственной документацией Стандартные операционные процедуры Управление качеством Интеграция с CAD-системами Интеграция с ГИС-системами Интеграция с Schlumberger, Landmark Интеграция с системами управления проектами (Primavera)

20 О компании Captaris Создана в 1982, c 1994 – публичная компания (Nasdaq: CAPA) Входит в топ-35 Microsoft независимых поставщиков ПО Captaris Workflow внедрено в Microsoft MSN Group Большая клиентская база по всему миру ВСЕ компании списка Fortune 100 Более 90,000 клиентов по всему миру Партнерская сеть Более 1,200 партнеров по всему миру, представительства в 8 странах на всех континентах Стратегические партнеры Microsoft, HP, Xerox, Canon, IKON, Cisco, Oracle, SAP и другие

21 Решения Captaris Captaris RightFax – это эффективное, надёжное и защищённое решение, позволяющее передавать документы по факсу из любого приложения. Три основных преимущества пакета – работа в сети, интеграция с системами документооборота и поддержка многофункциональных сетевых принтеров. Captaris Alchemy – простое и быстрое в развертывании решение для создания электронного архива документов. Поддерживается обработка форм, штрих-кодов, интеграция с MS Office и SharePoint. Существует windows-клиент и веб-клиент. Captaris Workflow – самое интересное еще впереди!

22 Captaris – Microsoft – Terralink Captaris – Входит в TOP-35 ISV, Microsoft Gold Certified Partner TerraLink – Microsoft Gold Certified Partner Microsoft – это Microsoft Специальные отношения с Microsoft Captaris выбран Microsoft как Премьер-партнер для совместного участия в различных программах (например, Microsoft SOA Accelerator program ) Совместное участие в разработке продуктов (Join Developer Partner) Office / InfoPath / Visio – JDP Information Worker Process Acceleration SharePoint – JDP (WIZARD) Concurrent Product Launch Content Management Server – JDP (WIZARD)

23 Captaris Workflow :: взгляд Gartner В отчете «Магический квадрат по пакетам BPM, 2006» компания Captaris помещена в раздел BPM Specialists. Подчеркивается, что Captaris Workflow (ранее известный как Teamplate) расширяет линейку продуктов управления документами (контентом) до управления процессами.

24 Что даёт Captaris Workflow? Для бизнеса Типичные решения позволяют вернуть инвестиции в 2-3 месяца. Автоматизация бизнес-процессов повышает эффективность, производительность, контроль и аудит на фирме. Для ИТ-департамента Время на разработку и запуск решения по управлению бизнес- процессами сокращается до 50% Captaris Workflow может быть внутренней интеграционной шиной для уже существующих приложений Поддержка Office 2007 и SharePoint 2007 позволяет экономить на обслуживании Построено на.Net и графический инструментарий, полная поддержка XML – снижаются затраты на разработку

25 Ключевые особенности Поддержка Microsoft Office SharePoint Server 2007 Ключевые показатели эффективности (КПЭ) отображаются в списках задач как Клиента для Windows, так и Веб-клиента Сервис Process Notes позволяет аналитику создавать уточнения к этапам маршрута для реализации разработчиком Расширенная поддержка ролей при назначении задач исполнителям Поддержка Microsoft SQL Server 2005 Express Captaris Workflow Simulation Module 2.1, основанный на Microsoft Windows Workflow Foundation (WinWF) Captaris Workflow Toolkit для BizTalk 2006, предлагающий новые возможности

26 Версия 6.5 – интеграция с MOSS 2007 Встраивается Web partСписок задач, который: Позволяет создавать свои маршруты (графический мастер) Позволяет работать с задачами Является полноценной копией windows-клиента Поддержка событий SharePoint (например, публикация документа или формы) Для старта маршрута Для перехода к следующему этапу SharePoint 2007 обеспечивает Работу даже при отсутствии клиентского ПО Captaris Работу с мобильными устройствами (Windows mobile)

27 Пример проекта внерения Captaris Крупная промышленная группа с оборотом порядка $3 млрд; внедрение Captaris Workflow на одном из крупнейших заводов. Срок согласования документов сокращен в раз Прекратились потери документов Увеличилась дисциплинированность сотрудников Число невыполненных в срок поручений уменьшено в 6 раз Время поиска документов сокращено в десятки раз

28 Enterprise TerraDocs for SharePoint Enterprise TerraDocs for SharePoint - система управления документооборотом на MOSS от TerraLink, в которой реализуются все функции системы управления документооборотом компании: поиск, хранение, учет документов, а также назначение задач и контроль их исполнения. TerraDocs - это надстройка над MOSS 2007, призванная решить три основных задачи: обогатить платформу MOSS распространенными в российском делопроизводстве функциями, и предоставить предприятиям инструмент эффективного управления процессами, связанными с документационной деятельностью; расширить возможности платформы дополнительным функционалом, который будет востребован передовыми компаниями; создать инструменты, которые позволят проводить внедрения систем документооборота в короткие сроки и с минимумом дополнительного программного кода.

29 Enterprise TerraDocs for SharePoint :: Функции Функции системы: регистрация документов, маршрутизация и согласование документов, а также совместная работа с ними поиск по реквизитам и по содержимому управление бизнес-процессами создание поручений, контроль их исполнения и отчетность по исполнению

30 Enterprise TerraDocs for SharePoint :: Описание Система представляет собой узел документооборота на корпоративном портале заказчика Включает разработанные карточки документов для регистрации (с поддержкой web-форм InfoPath) Реализованы политики прав доступа в зависимости от значений полей (грифы, документы подразделений и т.п.) Реализована поддержка хранения больших объемов и длинных названий документов Поручения, контроль исполнения и отчетность по исполнению - оформлены как удобные веб-части Справочники оргструктуры предприятия интегрированы с Active Directory Поиск по реквизитам и по содержимому – поисковые страницы реализованы на технологии MS Search Полностью русифицированный интерфейс системы

31 Enterprise TerraDocs for SharePoint :: модули Docs Карточки входящих, исходящих, внутренних и организационно-распределительных документов TrafficПодсистема автоматизации бизнес-процессов TasksКарточка поручения и отчетов об исполнении Records Поддержка номенклатуры дел и ссылок на бумажный архив

32 Enterprise TerraDocs for SharePoint :: преимущества Преимущества Enterprise TerraDocs for SharePoint для бизнес-пользователей: Система реализует все функции документооборота и управления бизнес-процессами в едином интерфейсе Пользователи работают с системой в интерфейсе знакомого, привычного и удобного портала SharePoint Русифицированный интерфейс системы Система поддерживает хранение большого объема данных и работу с ними Система разработана на основе спецификации MoReq2 (общеевропейский стандарт для автоматизированных систем документооборота), но с учетом принятой в России классификации документов по типам, характеристик этих документов и процессов работы с ними Реализована политика разграничения прав доступа к документам

33 Вопросы?.. Наталия Несвит Менеджер по работе с ключевыми заказчиками + 7 (495) ext