ОБЩЕНИЕ КАК ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ. План. 1.Коммуникация или общение. 2.Средства общения. 3.Невербальное общение. 4.Особенности общения в современном мире. - презентация

1 ОБЩЕНИЕ КАК ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ

2 План. 1. Коммуникация или общение. 2. Средства общения. 3. Невербальное общение. 4. Особенности общения в современном мире. ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ §31 (пересказ)

3 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЩЕНИЕ ОБЩЕНИЕ сложный и многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностью в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

4 СОСТАВЛЯЮЩИЕ ОБЩЕНИЯ КАК ПРОЦЕССА

5 КОММУНИКАЦИЯ ИЛИ ОБЩЕНИЕ: КОММУНИКАЦИЯ ИЛИ ОБЩЕНИЕ: специфика информационного обмена между людьми в каждом коммуникативном процессе реально даны в единстве деятельность, общение и познание; посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на друга; «важно находить общий язык» - обладание единой или сходной системой кодирования и декодирования информации.

6 ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО- КОММУНИКАТИВНАЯ РЕГУЛЯТИВНО- КОММУНИКАТИВНАЯ АФФЕКТИВНО- КОММУНИКАТИВНАЯ Обмен информацией, познание людьми друг друга Регуляция людьми поведения друг друга, организация совместной деятельности Отражение эмоциональной сферы, выражение чувств

7 Барьеры в общении: психологические, социальные, политические, религиозные, профессиональные.

8 Вербальное общение использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, т. е. систему фонетических знаков, включающую два принципа: Лексический. Синтаксический. СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ. коммуникатор реципиент кодирует декодирует С точки зрения передачи и восприятия смысла сообщения общая схема К С Р (коммуникатор сообщение реципиент) асимметрична.

9 СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ. Диалог - смена коммуникативных ролей, в ходе которой выявляется смысл речевого сообщения. кто? (передает сообщение) коммуникатор, что? (передается) сообщение, как? (осуществляется передача) непосредственно или опосредованно, кому? (направлено сообщение) адресат, с каким эффектом? (общение произошло) эффективное или неэффективное общение.

10 НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ ОПТИКО-КИНЕТИЧЕСКАЯ ОПТИКО-КИНЕТИЧЕСКАЯ система знаков, которая включает в себя жесты (жестикуляция руками), мимику (движения разных элементов лица), пантомимику (позы). ПАРАЛИНГВИСТИЧЕСКАЯ ПАРАЛИНГВИСТИЧЕСКАЯ система это качество голоса, его диапазон, тональность. ЭКСТРАЛИНГВИСТИЧЕСКАЯ ЭКСТРАЛИНГВИСТИЧЕСКАЯ система включение в речь пауз, других вкраплений, например покашливания, плача, смеха.

11 Пространство и время организации коммуникативного процесса выступают также особой знаковой системой хронотоп «школьного урока», «вагонного попутчика», «больничной палаты» неожиданные эффекты воздействия Неожиданная откровенность!

12 ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ информационное общество характеризуется новыми формами общения и возможностями накопления и переработки информации; технические средства (телефон, телеграф), заменили переписку и уменьшили личные визиты и встречи;

13 ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ характерной особенностью коммуникации становится постоянная необходимость «достраивания», конструирования как образа партнера по коммуникации, так и правил взаимодействия с ним. сокращается время передачи информационных потоков, увеличивается их объем и сокращаются расстояния между участниками общения;

14 Недостатки виртуального общения: открытость информационного обмена сочетается с фрагментарностью; недостает эмоциональной насыщенности и социальной ответственности; интенсивность информационных потоков значительно превосходит возможности ее осмысления и усвоения. «Чем больше информации, тем меньше смысла». А.Кончаловский

15