Корпоративная информационная система на базе решений SAP Введение в теорию ERP - систем SAP - корпоративная информационная система. - презентация

1 Корпоративная информационная система на базе решений SAP Введение в теорию ERP - систем SAP - корпоративная информационная система

2 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Концепция MRP MRP (material requirements planning) - методология планирования потребности в материалах Что нужно закупать (производить)? В какие сроки? В каком количестве? Суть концепции MRP - минимизировать издержки, связанные со складскими запасами и на различных участках в производстве. В основе концепции лежит понятие спецификации изделия (bill of material BOM), которое показывает зависимость спроса на сырье, полуфабрикаты и др. от плана выпуска готовой продукции (с учетом времени).

3 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP MRP: Последовательность разработки планов План производства Комплексный график Ориентировочный расчет загрузки План потребности в материалах План потребности в мощностях Регулирование запуска-выпуска ? НЕТ ДА

4 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Концепция MRP II Система планирования производственных ресурсов (manufactory resource planning)Вопросы Что мы собираемся производить? Что нам для этого нужно (какие ресурсы)? Что мы имеем в данный момент? Что мы должны получить в итоге? Основная суть MRPII-концепции состоит в том, что прогнозирование, планирование и контроль производства осуществляется по всему жизненному циклу продукции, начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой продукции потребителю.

5 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP APICS American Production and Inventory Control Society Стандарт MRPII был разработан в США и поддерживается Американским обществом по управлению производством и запасами American Production and Inventory Control Society (APICS). В свое время APICS регулярно издавало документ "MRPII Standart System", в котором описываются основные требования к информационным производственным системам (последнее издание этого документа вышло в 1989 г.).

6 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Стандарт MRPII Функции 1. Sales and Operation Planning (Планирование продаж и производства). 2. Demand Management (Управление спросом). 3. Master Production Scheduling (Составление плана производства). 4. Material Requirement Planning (Планирование материальных потребностей). 5. Bill of Materials (Спецификации продуктов). 6. Inventory Transaction Subsystem (Управление складом). 7. Scheduled Receipts Subsystem (Плановые поставки). 8. Shop Plow Control (Управление на уровне производственного цеха). 9. Capacity Requirement Planning (Планирование потребностей в мощностях). 10.Input/output control (Контроль входа/выхода). 11. Purchasing (Материально-техническое снабжение). 12. Distribution Resource Planning (Планирование ресурсов распределения). 13. Tooling Planning and Control (Планирование и управление инструментальными средствами). 14. Financial Planning (Управление финансами). 15. Simulation (Моделирование). 16. Performance Measurement (Оценка результатов деятельности).

7 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Концепция ERP ERP (enterprise resource planning) - систем планирования ресурсов предприятий ERP-система -это набор интегрированных приложений, позволяющих создать интегрированную информационную среду (ИИС) для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-операций предприятия. ERP включает: Управление производственными ресурсами (MRP II) Управление финансовыми ресурсами Управление трудовыми ресурсами Ремонтом Капитальным строительством Обслуживанием своей продукции И т.д.

8 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Концепция ERP II ERP II это развитие концепции ERP, направленное таким образом, чтобы стало удобнее использовать информацию, порождаемую внутри предприятия, во внешней среде для обеспечения сотрудничества с другими предприятиями в рамках обществ по интересам. Концепция ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing) – управление внутренними ресурсами и внешними связями предприятия.

9 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Концепция ERP II MRP SCM CRM MRP II ERP ERP II CSRP

10 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP CRM (Customer Relationship Management) - Системы управления продажами, маркетингом, отношениями с клиентами SCM (Supply Chain Management) - Логистические системы и системы управления цепочками поставок CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) - планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем

11 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Основные участники мирового рынка ERP систем. Критерий SAP R/3Oracle E- Busin ess Suite Baan IV Axapta "Галакти ка" Функциональная полнота и технологичность системы Ценовые характеристики (ПО, внедрение и сопровождение) Фактор жизнеспособности и качества работы фирмы- разработчика ERP Эксплутационные свойства системы Опыт внедрения в нефтяной отрасли России Итого

12 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Лидеры мирового рынка Бесспорными лидерами рынка являются компании SAP AG, Oracle, PeopleSoft, J.D. Edwards и Geac Computer. Заметное место на мировом рынке ERP-систем занимают также следующие компании: Baan); Epicor Software; Exact Software; IFS; Kewill Systems plc; Navision a/s; QAD; Ross Systems; Sage Group; Scala; SCT; Symix Systems; Systems Union и ряд других.

13 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP ERP системы в нефтяной отрасли России ERP система Выполненные внедрения (в нефтяной отрасли) SAP R/3Славнефть, Белкамнефть, Черногорнефть, Татнефть, Коминефть, Тэбукнефть, Мекаминефть Oracle E-Business Suite Сибнефть Baan IV- Axapta Нафта-Транс, Сибирская Лизинговая компания Галактика Юкос, Транснефть Преимущества выбора SAP R/3 Исчерпывающее интегрированное решение. Методический модульный подход к внедрению системы. Применение передовых технологий программного обеспечения. Масштабируемость и высокая скорость работы. Самое большое число внедрений в России.

14 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Эволюция решений SAP R/1 9 сотрудников mySAP.com сотрудников клиентов в 120 странах mySAP Business Suite SAP NetWeaver сотрудников клиентов В 130 странах R/ Сотрудников 2800 клиентов в 25 странах R/2 60 сотрудников 50 клиентов в 2-х странах

15 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Состав решений SAP mySAP ERP mySAP Business Suite SAP NetWeaver Solutions for small and midsize businesses

16 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP mySAP ERP mySAP ERP Financial mySAP ERP Human Capital Management mySAP ERP Operations mySAP ERP Corporate Services

17 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Интеграция модулей системы SAP R/3

18 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP mySAP.com РЕШЕНИЯ ПО ТРЕБОВАНИЮ (С помощью продуктов и услуг SAP) Создание стоимости Интегрированный сквозной бизнес-процесс ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ (С помощью mySAP Enterprise Portals) Основана на ролях Единая точка доступа ко всем внутренним услугам СОТРУДНИЧЕСТВО (С помощью mySAP Exchanges) Установление отношений Интеграция внешних услуг Одношаговый бизнес Архитектура интернет-бизнеса

19 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Решения MySAP Business Suite mySAP SRM mySAP CRM mySAP PLM mySAP SCM mySAP ERP mySAP Business Suite

20 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Решения MySAP Business Suite Решение: mySAP ERP Решение: mySAP Supple Chain Management (SCM) - управление логистическми цепочками Решение: mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) - Управление связями с клиентами Решение mySAP Supplier Relationship Management (SRM) - Управление отношениями с поставщиками Решение mySAP Product Lifecycle Management (PLM) - Управление жизненным циклом продукта

21 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Платформа NetWeaver Технологическая платформа NetWeaver – это комплексная интеграционная и прикладная платформа, которая легко взаимодействует и может быть расширена с помощью любой из ведущих технологий, представленных сегодня на рынке:.NET от Microsoft, J2EE от SUN или WebSphere IBM. Это интегрированная платформа на основе веб- сервисов, открытая и расширяемая.

22 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Платформа NetWeaver ERP-унаследованные системы SAP R/3 Системы разработанные другими компаниями Электронные закупки Приложения для электронной коммерции Совместное проектирование Торговля Технические системы ERP-системы других компаний SAP NetWeaver

23 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP mySAP Enterprise Portals Решение mySAP Enterprise Portals предоставляет пользователям доступ ко всем внутренним и внешним приложениям, бизнес-содержимому и сервисам, необходимым для выполнения их работ. Это решение предоставляет пользователям единую точку доступа посредством веб-браузера ко всем приложениям, бизнес-содержимому и сервисам, а также персонализированный, основанный на ролях интерфейс, и обеспечивает полную и надежную интеграцию различных систем. Приложения mySAP Enterprise Portals iView автоматически снабжают пользователя текущей информацией, на основе его роли.

24 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Основные компоненты mySAP SCM Решение: mySAP Supple Chain Management (SCM) – управление логистическми цепочками SAP/R3 Logistics: Sales and Distribution SAP/R3 Logistics: Materials Management (MM) SAP/R3 Logistics: Production and Planning SAP Advanced Planner and Optimizir (SAP APO) Управление качеством

25 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP SAP/R3 Logistics: Sales and Distribution Компонент «mySAP SCM: Sales and Distribution» (сбыт) позволяет компаниям подтверждать даты поставок в режиме реального времени и своевременно выполнять заказы всех каналов, оптимизируя процессы производства, хранения и транспортировки. Основные бизнес-процессы Обработка заказов клиентов Поставка (отгрузка) Комплектование поставки Проводка отпуска материалов Транспортировка Фактурирование

26 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP SAP/R3 Logistics: Materials Management (MM) Прикладной компонент Materials Management (MM) включает следующие функции: Планирование потребности в материалах; Управление запасами; Контроль счетов; Оценка материала; Обработка работ/услуг.

27 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Точки интеграции управления материальными потоками Планирование производства Управление персоналом Система проектов Сбыт ТОРО Внешний и внутренний Финансовый учет Оперативная логистика Управление материальными потоками

28 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Цикл заготовки материалов или услуг Базовый цикл заготовки материалов или услуг, поддерживаемый модулем SAP Materials Management (MM), состоит из следующих фаз: Определение потребностей (сюда включается само планирование потребности в материалах, так и различные аспекты контроля складских запасов); Выбор источника поставки; Выбор поставщика и сравнение предложений; Обработка заказов на поставку; Контроль заказов на поставку; Поступление материала и управление запасами; Контроль счетов.

29 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP SAP/R3 Logistics: Production and Planning Решение SAP Production Planning поддерживает непрерывное и дискретное производство от планирования до выполнения и анализа; создает обоснованные и оптимизированные производственные планы с учетом ограничений по материалам и мощностям; обеспечивает быстрое и гибкое реагирование на технические изменения и требования клиента, объединяя производство с другими процессами логистической цепочки.

30 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP SAP Advanced Planner and Optimizir (SAP APO) Компонент SAP Advanced Planner and Optimizir (SAP APO) совместно с системой SAP R/3 составляют основу комплексного решения mySAP SCM. SAP APO, будучи частью mySAP SCM, использует библиотеку расширенных, легко конфигурируемых алгоритмов планирования и оптимизации с ориентацией на конкретные задания, отраслевую специфику и специфику предприятия. Компонент SAP APO поддерживает автоматизированное принятие решения и рассылку сообщений по мероприятиям для базовых бизнес-процессов. Кроме того, что SAP APO является компонентом планирования общего решения mySAP SCM, он также может использоваться как самостоятельное приложение, способное работать с любым решением для планирования ресурсов предприятия. Это значит, что с помощью SAP APO можно планировать логистическую цепочку компании в глобальном масштабе, независимо от решений ERP, принятых на отдельных участках.

31 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Основные компоненты SAP APO Пульт управления логистической цепочкой – это графический интерфейс пользователя, обеспечивающий обзор всех модулей APO с единой точки (он представляет мониторы предупреждений для оповещения пользователей о динамических исключениях планирования); Инструмент инжиниринга логистической цепочки (инструментальные средства графического проектирования для настройки моделей APO); Планирование сбыта (DP); Планирование логистичеких цепей (SNP); Планирование производства/точное календарное планирование (PP/DS); Планирование перевозок/транспортных средств (TP/VS); Global Available-to-Promise (GATP) – согласование спроса и предложения в глобальном масштабе.

32 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Управление качеством Функции модуля Управление качеством (QM) позволяют внедрить наиболее важные элементы системы QM согласно стандарту ISO Эти функции дополняются другими интегрированными прикладными компонентами системы SAP (например, MM, SD, PP). Двадцать элементов, существующих в системе управления качеством согласно стандартам ISO 9000, представлены интегрированными функциями во всей системе SAP R/3.

33 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Решение: mySAP CRM Решение mySAP CRM включает полный цикл отношений с клиентами, включая привлечение, бизнес- операции, выполнение заказов и сервис клиентов.

34 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Решение: mySAP CRM На фазе привлечения клиентов жизненного цикла отношений это решение поддерживает следующие ключевые сферы: Планирование маркетинга и управление компаниями по маркетингу; Телемаркетинг и генерирование потенциальных клиентов; Управление возможностями; Сбытовые операции и управление контактами. На фазе Бизнес-операции жизненного цикла отношений это решение поддерживает следующие ключевые сферы: Поступление заказов; Расчет цены и конфигурация через Интернет; Электронные продажи; Телепродажи; Мобильный сбыт.

35 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Решение: mySAP CRM На фазе Выполнение заказа жизненного цикла отношений это решение поддерживает следующие ключевые сферы: Отслеживание в процессе жизненного цикла заказа; Проверка наличия запасов в режиме реального времени; Просмотр выполнения и отслеживания заказа. На фазе Обслуживание клиентов жизненного цикла отношений это решение поддерживает следующие ключевые сферы: Обеспечение работы Центра взаимодействия; Обеспечение функций самоблуживания клиентов через Интернет; Управление сервисом; Управление рекламациями; Внешняя мобильная служба и служба отправки; Интеграция сервисов торговой площадки.

36 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Компонент SAP Customer Relationship Management Компонент SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) является основой решения mySAP CRM и предоставляет компаниям ориентированные на клиентов решения. Компонент SAP CRM поддерживает и обеспечивает: двусторонние взаимодействие с клиентами на заключение сделки, ее выполнение и сервисное обслуживание; все каналы связи – мобильную, телефонную и Интернет; отношения с клиентами во всех измерениях, а именно оперативном, аналитическом и в ракурсе совместного бизнеса.

37 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Решение mySAP SRM Решение mySAP SRM автоматизирует общие процессы компании, в которых участвуют все поставщики закупаемых материалов и услуг, т.е. оно способствует эффективному управлению поставщиками. Оно предусматривает целостный подход ко всем отношениям с поставщиками путем открытой интеграции с управлением сетью поставщиков, управлением жизненным циклом продукта и ресурсами предприятия.

38 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Компонент SAP SRM: SAP Enterpries Buyer Professional Основным компонентом этого решения является SAP Enterpries Buyer Professional (EBP), основными функциями которого являются управление каталогом и контентом, закупка основных и вспомогательных материалов, планирование компонентов и закупочные карты. Этот компонент часто называют снабжением с самообслуживанием, так как полностью интегрированные и автоматизированные бизнес-процессы (заявка – поступление товара – оплата) и создают оптимизированные цепочки снабжения. Они обеспечивают доступ из любого места в любое время с помощью простого в использовании и интуитивно-понятного веб- интерфейса. Компонент SAP Enterpries Buyer Professional представляет собой отдельную SAP систему, которая может быть интегрирована в гетерогенную системную среду. Система R/3 или другие системы планирования ресурсов предприятия (ERP) могут быть включены тоже в эту системную среду.

39 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Решение mySAP Product Lifecycle Management (PLM) Решение mySAP PLM включает шесть функциональных областей: Управление программами и проектами; Управление данными жизненного цикла; Lifecycle Collaboration; Управление техническими производственными установками; Управление качеством; Управление данными по охране здоровья и защите окружающей среды.

40 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Решение mySAP Financials Все компоненты этого решения являются интегрированными между собой, а также с логистикой и управлением персоналом и другими компонентами. Интегрированность компонентов с логистической цепочкой от закупок до рынка сбыта позволяют оптимизировать внутренние производственные процессы. Электронный бизнес способствует интеграции бизнес-процессов по работе с клиентами, поставщиками или финансовыми институтами. Это решение позволяет работать на международном уровне благодаря использованию различных языков, гибкой обработке валют, адаптированным под разные страны функциям по налогообложению, отчетности и платежным операциям. Это создает предпосылки для построения унифицированной системы учета и отчетности, способной к консолидации на транснациональном уровне.

41 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Компонент решения mySAP Financials SAP финансовая бухгалтерия (FI) в том числе: бухгалтерия Главной книги; бухгалтерия дебиторов и кредиторов; бухгалтерия основных средств;

42 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Компонент решения mySAP Financials SAP контроллинг (CO), в том числе контроллинг результатов; контроллинг затрат на продукт; контроллинг косвенных затрат;

43 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Компонент решения mySAP Financials SAP финансовый менеджмент, в том числе управление наличностью; управление финансами; управление рыночными рисками.

44 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Компоненты решения mySAP Financials SAP управление недвижимостью; SAP управление инвестициями; SAP стратегический менеджмент (SAP Strategic Management) и др.

45 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Решение mySAP Strategic Management (SEM Компонент Business Information Collection (SEM BIC) автоматизирует выбор источника поставки неструктурированной бизнес-информации в Интернете для использования при разработке стратегии планирования; Компонент Business Planning and Simulation (SEM BPS) связывает стратегическое планирование и моделирование с кросс-функциональным планированием предприятия; Компонент Business Consolidation (SEM–BCS) объединяет финансовую и административную информацию; Компонент Corporate Performance Monitor (SEM-CPM) контролирует производительность и стратегию при помощи сбалансированной карты оценок, пульта управления и деревьев стоимостных драйверов; Компонент Stakeholder Relationship Management (SEM- SRM) интегрирует самых важных стейкхолдеров в процессе управления предприятием.

46 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Решение SAP Business Information Warehouse (SAP BW) SEM-приложения работают с общей OLAP-базой данных (BW-инфо-кубами). Из ERP-системы можно скопировать следующие метаданные и основные данные (структуры данных, признаки и значения, иерархии). Метаданные и прикладные данные из системы R/3 собираются при помощи заранее сконфигурированных стандартных процедур бизнес- содержимого BW. SAP Business Information Warehouse (SAP BW) включает в себя три основных компонента: Бизнес-содержимое; Инструменты Business Explorer (Bex-инструменты); Инструментальные средства администратора.

47 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Решение mySAP Human Resources (управление персоналом) Решение mySAP Human Resources (mySAP HR) – это решение, которое соответствует мировым требованиям, имеет глобальный масштаб и возможность использовать возможности Интернета. Оно позволяет работать в соответствии с национальными правовыми нормами и требованиями бизнеса. Основными составными частями mySAP HR являются: Интегрированные функции управления персоналом (администрирование, расчет заработной платы, организационный менеджмент, управление рабочим временем, отчетность согласно законодательству); Вознаграждение и развитие персонала (организационное развитие; набор персонала; вознагражения, т.е. оплата, льготы, пособия; обучение и развитие персонала, управление знаниями); Инструментальные средства для проведения анализа трудовых ресурсов (стратегическое выравнивание, анализ трудовых ресурсов, аналитическая отчетность и сравнение контрольных показателей); Порталы на основе функциональных ролей пользователей; Поддержка концепции «События жизни».

48 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP Решение mySAP Services. Решение mySAP Services обеспечивает клиентами получение максимальной выгоды и доходности капиталовложений в систему mySAP.com и создает ценность за счет предоставления деловых консультаций, компетентных рекомендаций, профилактических сервисов и совместного обучения. Основные функциональные области mySAP Services включают: Консультации по отраслевым решениям (консультации по стратегическим решениям, по управление проектами и программами, по управлению изменениями, качеством и рисками и др.); Оперативные сервисы решений (планирование системной архитектуры, услуги по внедрению, системную интеграцию, планирование операций, услуги по оптимизации и инструмент SAP Solution Manager; Обучение (передача знаний, обучение проектных групп, обучение пользователей, документирование, повышение квалификации и др.); Поддержка (планирование поддержки, поддержка внедрения и поддержка операций); Сервисные платформы, инструменты и методы (Интернет порталы, которые предоставляют доступ к сервисам и информации.

49 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP

50 R

51 R SAP Solution Manager Решение SAP Solution Manager появилось в результате эволюционного развития (развертывания) ASAP и Value SAP. ASAP (AcceleratedSAP) является быстрым решением, разработанным специально для рационализации и стандартизации процесса внедрения SAP. С помощью ASAP оказывается поддержка не только полного жизненного цикла, но и начального внедрения. ASAP разработано более четырех лет назад и было использовано в более 1000 проектов по всему миру. Основными элементами ASAP являются: Маршрутная карта; Инструменты ASAP;

52 R Корпоративная информационная система на базе решений SAP

53 R Value SAP Структура Value SAP содержит постоянный набор инструментов, методов и программ, взаимодействующих в каждой фазе жизненного цикла и предназначенных для обеспечения информацией существующих и будущих клиентов. С помощью структуры Value SAP обеспечивается поддержка концепции жизненного цикла. При корректном применении структура Value SAP помогает предприятиям создать среду для измерения производительности и непрерывной оптимизации бизнес- процессов.