Www.issa.int/ICT2015 Promoting excellence in social security www.issa.int На первом месте человек ИКТ для целей социального обеспечения в веке электроники. - презентация

1 Promoting excellence in social security На первом месте человек ИКТ для целей социального обеспечения в веке электроники Брайан Ли-Арчер Директор, Институт SAP для цифрового правительства, Австралия XIV Международная конференция по информационным и коммуникационным технологиям в социальном обеспечении 2 – 4 Сентября 2015 | Aстана, Kaзахстан

2 Promoting excellence in social security Кто бы мог подумать что такого рода презентация может появиться и рассматриваться серьезно ? Published online by The Mandarin – see /

3 Promoting excellence in social security Связь? Конвергенция …… Смартфоны в центре коммерческого и государственного опыта Информация и Данные Джим Хакер: Итак, я сравниваю нашу реформу в социальном обеспечении с доставкой пиццы* Сэр Хампрей: Насколько храбрый наш Министр * Script adaption from Yes Minister – Anthony Jay and Jonathon Lynn Где моя пицца? Где мое заявление?

4 Promoting excellence in social security Глобальное распространение Смартфонов - 35% и возросшее кол-во - 7 млрд подписок на мобильные телефоны - Казахстан находится на таком же этапе развития penetration-per-capita-since-2005/

5 Promoting excellence in social security Традиционное представление об ИТ в социальной защите – основные социальные процессы Регистрация Наименование Сбор Сортировка Приемле мость Решение Платеж База данных социального обеспечения Информац ия для анализа

6 Promoting excellence in social security Надежные система социального обеспечения ИКТ планируется – но этого не достаточно Социальная медиа Облако Мобильн ость Аналитика Что меняет людей: Потребление продуктов и услуг когда и как они выбирают Конвергенция ожиданий в поиске общего стандарта предоставления услуг Что меняет организации: Сотрудничество через цифровые сети и экосистемы Принятие решений в режиме реального времени, что ведет к улучшению услуг и продуктов Платфор мы Сети Память Где стандарты и директива могут быть действительно значимы?

7 Promoting excellence in social security ИТ следует похожему пути к зрелости производственного цикла - потребитель /гражданин 1 Ухл А., Штейгер С. - Преобразование цифрового предприятия, 360, журнал преобразование бизнеса, выпуск 12, декабрь, 2014 Автоматизация Эффективность Электронное правительство- Автоматизация - Эффективность

8 Promoting excellence in social security Рост ожиданий граждан от цифровой конвергенции ведет к 2-ступенчатому ИКТ магазину Эффективность административного руководства Эффективность программы Доходность инвестированного капитала Удовлетворяйте потребительский спрос Оставайтесь на плаву Развитие инноваций

9 Promoting excellence in social security Электронное правительство – новая парадигма производство и доступ к данным, услугам и контенту, исходящих и распределенных по цифровой экосистеме, чтобы создать общественную стоимость. Доступ к данным обеспечивающий новый фокус на эффективности программы - создает новый контекст для стандартов и нормативов ИКТ

10 Promoting excellence in social security Исследовать социальную политику для предоставления сервисов на основе цикла непрерывного улучшения Политика, основанная на фактах Прогнозирующий алгоритм Направленное вмешательство Транзационные данные Сторонняя база данных Социальные сети Новые данные/новые обстоятельства Измерение результатов Итак, что нового? Реализация результатов исследований в рамках оперативного принятия решений в режиме реального времени

11 Promoting excellence in social security Парадигма проектирования современной системы социальной защиты – обслуживание людей впереди организации Эффект – получение социальных результатов Наделенный правом - это опыт службы доставки опыт, как в других отраслях с мобильными и цифровыми первыми бизнес моделями Контекст – использование личной информации для упрощения бизнес процессов Выбор – контроль и согласие на использование личной информации Автоматизация оказания услуг (эффективность, качество и ценность за деньги) предоставляет цифровые данные для социальной политики, для обеспечения лучшей общественной стоимости (эффективности)

12 Promoting excellence in social security НА ПЛАТФОРМЕ HANA Технологическая платформа Умнее, быстрее, с лучшим качеством прогнозирования, в режиме реального времени Приложения Локальные / По запросу Деловая Сеть Совместная, Открытая, Интеллектуальная Система SAP для социальной защиты поставляется на совместной архитектуре 21 века Охват ведущей индустриальной архитектурной платформы для достижений в бизнесе нового поколения

13 Promoting excellence in social security Будущее: создание платформы для поощрения инновационной деятельности в развитии приложений со всей социальной экосистемы 30/10/ Инновационная платформа

14 Promoting excellence in social security Использование данных для управления взаимодействием универсальным каналом продаж – в соответствием с нуждами и выбором граждан 30/10/ Внимание должно быть направлено на стандарты с целью поощрения инноваций

15 Promoting excellence in social security Система SAP для социальной защиты Помощь людям в достижении их социального и экономического потенциала Система SAP для платформы социальной защиты Данные & Выплата Управление данными & контентом Управление системой социального обслуживания населения Управление каналами Служба управления принятием решений Бизнес информация & аналитика в режиме реального времени для социальной защиты Завершение Активизаторы Результаты Прогнозирование Делегирование полномочий Сопровождаемый сервис Управляемый сервис Управление дела & организация работы Управление сервисом и провайдером Исследование & соответствие Организация Оценка Планирование Аналитика Естественное соединение Самоуправление Направление & Согласование услуг Регистрация & подача заявки онлайн Самообслуживание в обстоятельстве изменений Экосистема Сотрудничество Сервисы Оценка Основные потребности Благополучие Возможность Гражданин

16 Promoting excellence in social security Для получения информации Пожалуйста свяжитесь с : Брайан Ли-Арчер

17 Promoting excellence in social security 30/10/ Вопросы и Ответы

18 Promoting excellence in social security Модель бизнес возможностей для социальной защиты Спонсор Экосистема Клиент Организация Результаты data driven Пользовательский опыт Взаимодействие Продукты