Сравнительная характеристика стратегий развития двух российских столиц (на примере городов Москва и Санкт- Петербург) Анастасия Птуха ГК Step by Step Председатель. - презентация

1 Сравнительная характеристика стратегий развития двух российских столиц (на примере городов Москва и Санкт- Петербург) Анастасия Птуха ГК Step by Step Председатель Совета директоров

2 Стратегирование сегодня Санкт-Петербург одержал победу в Общероссийском конкурсе «Визуализация стратегии» 19 октября в рамках XIV Общероссийского форума «Стратегическое планирование в регионах и городах России» состоялось подведение итогов конкурса «Визуализация стратегии», в рамках которого оценивались визуальные средства, с помощью которых российские регионы обозначают и доводят до адресатов главные идеи своих стратегических документов. Специфику XIV Общероссийского форума «Стратегическое планирование в регионах и городах России. Пространство выбора и выбор пространства». Предопределил Федеральный закон «О стратегическом планировании в Российской Федерации», который задал высокий темп процессам синхронизации и координации планирования.

3 Стратегирование сегодня Что отличает стратегии победителей? 1. Большая амбициозность 2. Комплексность 3. Активное использование флагманских проектов 4. Внимание к вопросам диверсификации экономики 5. Использование институциональной и консультационной поддержки экономики 6. Повышенное внимание к вопросам развития образования и культуры 7. Повышенное внимание к вопросам обеспечения реализации.

4 Стратегирование сегодня Оценка действующих стратегий социально- экономического развития субъектов Российской Федерации По состоянию на февраль 2015 года утвержденные стратегические документы социально-экономического развития имеют 79 из 85 субъектов Российской Федерации. Разработанные проекты стратегий имеют 3 региона: Москва, Тульская область, Красноярский край. Стратегии и их проекты отсутствуют у Рязанской области, Республики Крым и Севастополя. «Будущее регионов России: аналитический обзор документов стратегического планирования субъектов РФ» Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Институт региональных исследований и городского планирования

5 Тактический уровень Санкт-Петербург утвержден Перечень приоритетных и социально- значимых рынков для содействия развитию конкуренции в Санкт-Петербурге: 1. Рынок услуг в сфере туризма и гостиничного сервиса. 2. Рынок наружной рекламы и информации. 3. Рынок услуг дошкольного образования. 4. Рынок медицинских услуг. 5. Рынок услуг жилищно-коммунального хозяйства. 6. Рынок розничной торговли. 7. Рынок услуг перевозок пассажиров наземным транспортом. 8. Рынок услуг связи. 9. Рынок бытовых услуг населению. 10. Рынок услуг общественного питания.

6 Тактический уровень Москва Лучшей практикой органов государственной власти является создание единой мобильной платформы города Москвы. в рейтинге выше сразу два приложения созданы на его основе: турпортал и туристическая Москва. Мобильные сервисы города Москвы сегодня - это развитая экосистема мобильных сервисов, созданная для получения электронный услуг жителями столицы. Сайт - портал открытых данных Москвы

7 Тактический уровень Москва Активный гражданин приложение для тех, кому не все равно, что происходит в Москве Наш город активно участвуйте в жизни города Более 130 типовых обращений (невывезенный мусор, гололед во дворе, ямы на дорогах и прочее) Все сообщения рассматриваются в течение 8 рабочих дней.

8 Тактический уровень Москва В 2013 году Правительство Москвы представляет единую программу развития, которая обобщает весь собранный опыт, знания о городе, планы и идеологию модернизации столицы. Мобильный город Программа развития транспортной системы Комфортная городская среда Программа развития парков Здоровый город Программа развития поликлинических учреждений Образованный город Программа развития школ и детских садов Социально-защищенный город Программа развития объектов социального значения Благоустроенный город Программа по улучшению городской среды Открытая Москва Программа развития городского пространства для граждан

9 Тактический уровень Москва Московский городской стандарт для парков – это: базовое благоустройство (скамейки, дорожки, газоны, урны, туалеты); размещение детских площадок; устройство спортивных площадок (в т.ч.для игры в настольный теннис, workout); организация танцевальных площадок; размещение пунктов общественного питания; бесплатный wi-fi В 2011 году посетителям парков были доступны 54 вида услуг. К 2016 году их количество возрастет до 150.

10 Тактический уровень Москва.

11 МАКРОУРОВЕНЬ Общественное сознание Индивидуальное сознание

12 МАКРОУРОВЕНЬ Каким должен быть маркетинг и брендинг для России и российских регионов Что первично - потребности потребителя или воспитание, становление потребителя – основной вопрос современного маркетинга. Миграция ценности (по Адриану Сливотски через приток ценности, стабильную фазу и отток ценности) происходит в сторону производств кастомизированного продукта с большой долей услуги, направленной на смыслы ключевых категорий потребителей.

13 МАКРОУРОВЕНЬ Каким должен быть маркетинг и бренды для России и российских регионов Модель коммуникации Осгуда-Шрамма: постулирование циркулярного характера процесса массовой коммуникации У. Шрамм выделяет набор информационных знаков. В этот набор могут входить не только факты, предметы, но и эмоции, латентные значения ("беззвучный язык"). Адекватность восприятия сообщения предполагает существование области, в которой опыт коммуникатора и реципиента похож, в которой определенные знаки распознаются ими одинаково. Успех коммуникации зависит также от ожиданий, предъявляемых участниками общения друг другу. Кодирование Декодирование Интерпретация сообщения

14 МАКРОУРОВЕНЬ Каким должен быть маркетинг и брендинг для России и российских регионов Эмоции и ожидания по Б. Спинозе Пример: Таможенный Союз – Таежный Союз Ожидание Результат выше или равен ожиданиям Положительные эмоции, радость Ожидание Результат ниже ожиданий Отрицательные эмоции, горе

15 МАКРОУРОВЕНЬ Каким должен быть маркетинг и брендинг для России и российских регионов Пример преодоления стереотипов через формирование гордости: Ватник – Ратник (новая армейская форма). Пример формирования новых ожиданий через wow-эффект – Вежливые люди. Направление работы со страхами, нежеланием испытывать отрицательные эмоции – Мы не такие, как все, мы еще лучше, и Вам это понравится. Новые ожидания Преодоление стереотипов Брендинг России

16 Ценностный уровень Уровень формирования ценностей Уровень управления отношением и оценкой, ФОРМИРОВАНИЕ ОБЩЕСТВЕННЫХ ЦЕННОСТЕЙ ПОНЯТИЯ, БЛАГО ПРИНЦИПЫ НОРМЫ, ОРИЕНТИР Ы ФОРМИРОВАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЦЕННОСТЕЙ ПРИНАДЛЕ ЖНОСТЬ СОЦИАЛЬН ОЙ ГРУППЕ СОЦИАЛЬН ЫЕ ЛИФТЫ САМОРЕАЛ ИЗАЦИЯ СОЗДАНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПОДРАЖАН ИЕ ЦЕЛИ ВОЗМОЖНО СТИ ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ ЦЕННОСТЕЙ МЕСТО В КАНАЛЕ ОБЛАДАНИЕ М КАНАЛОМ ПРОДАЖ ОБЛАДАНИЕ ВОПРОИЗВ ОДСТВЕНН ЫМ КОНТУРОМ СОЦИАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ ИНТЕРЕСЫ СОЦИАЛЬН ОЙ ГРУППЫ ПРАВА И ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦ ИИ СОЦИАЛЬН ОС ГРУППЫ ТРАДИЦИИ СОЦИАЛЬН ОЙ ГРУППЫ КОРПОРАТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ РАЗВИТИЕ КАНАЛА РАСПРЕДЕЛ ЕНИЕ ПРИБЫЛЕЙ В КАНАЛЕ ПАРТНЕРСТ ВО И КОМАРКЕТИ НГ ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ СТИЛЬ ПОТРЕБЛЕ НИЯ, ВОСПРИЯТ ИЕ РАЗВИТИЕ, ДИНАМИКА ОБРАЗ БУДУЩЕГО НОРМЫ И ОЦЕНКА ОЦЕНКА ОТНОСИТЕ ЛЬНО ГЛОБАЛЬНЫ Х НОРМ ОЦЕНКА ОТНОСИТЕ ЛЬНО СТРАНОВЫ Х НОРМ САМОИДЕН ТИФИКАЦИЯ ОТНОСИТЕ ЛЬНО НОРМЫ

17 Ценностный уровень Уровень создания потребительской ценности, НОВОЕ ОТНОШЕНИЕ НОВЫЕ ИНТЕРЕСЫ НОВЫЕ ВОЗМОЖНО -СТИ НОВЫЕ ВЫГОДЫ НОВЫЙ СПОСОБ ОЦЕНКИ НОВЫЕ НОРМЫ НОВАЯ МОДА РАСШИРЕН ИЕ СПЕКТРА ОЦЕНИВАЕ МЫХ ОБЪЕКТОВ НОВЫЕ РЫНКИ НИОКР, ИННОВАЦИ И НОВЫЕ СТИЛИ ПОТРЕБЛЕН ИЯ НОВЫЕ СЕГМЕНТЫ НА РЫНКАХ НОВЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ ДОВЕРИЕ В СЕТЯХ ДОВЕРИЕ СТИЛЮ ПОТРЕБЛЕН ИЯ ДОВЕРИЕ БРЕНДУ

18 МАКРОУРОВЕНЬ Каким должен быть маркетинг и брендинг для России и российских регионов Модель РИЛИ (Джон и Матильда Рили) Среди психологических отношений важнейшими являются принадлежность индивида к определенным первичным и референтным группам. Первичные группы – объединения по ценностям (могут также формировать ценности) Референтные группы – образцы, нормы, они формируют ценности, установки, поведение человека или группы. Первичные и референтные группы создают основу сетевого маркетинга. Проблема России – слабая работа с первичными и отсутствие их или слабая работа с ними. Пример – Иран. Акцент брендинга страны – создание групп влияния Система ценностей Первичные группы Референтные группы

19 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Санкт-Петербург-2030 – это: Город с комфортными условиями и высоким качеством жизни Вторая столица России Лидер региона Балтийского моря Передовой пункт для освоения Арктики Центр культуры, науки, образования, туризма и высокотехнологичной промышленности Генеральная цель Стратегии – обеспечение стабильного улучшения качества жизни горожан и повышение глобальной конкурентоспособности Санкт-Петербурга на основе реализации национальных приоритетов развития, обеспечения устойчивого экономического роста и использования результатов инновационной-технологической деятельности.

20 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Миссия Санкт-Петербурга Создание ценностных ориентиров, разработка и внедрение передовых идей, развитие Санкт-Петербурга как центра мировой культуры и международного сотрудничества – такова особая миссия нашего города. Санкт-Петербург – город, который с самого основания выполняет особую миссию. Он был задуман Петром Первым как «Окно в Европу», как новая столица Российской Империи, как центр всех прогрессивных веяний. Сегодня Санкт-Петербург по-прежнему несет свою особенную миссию благодаря выдающемуся культурно-историческому наследию, всемирной известности и динамичному современному развитию. И эта миссия определяет место нашего города в общероссийских и мировых событиях. Миссия Санкт-Петербурга обусловливает его роль в реализации приоритетов России.

21 МОСКВА Сценарий «Москва – глобальный город» В базовом сценарии город усиливает свои позиции в стране и мире, оформляя направления своей специализации: Международная интеллектуальная и культурная столица, лидер в области научного и культурного контента; Международный финансовый центр; Центр экспорта услуг в области образования и здравоохранения; Центр высокотехнологичных кластеров, которые опираются на уже существующую научную и производственную платформу разработки в области энергосберегающих технологий и атомной промышленности, международный авиационный центр с полным набором деловых бизнес-услуг, центр исследования и коммерциализации космоса и центр развития «градопреобразующих» технологий (инновационных разработок в сфере городского хозяйства); Центр международного туризма с диверсифицированной технологией гостеприимства; Центр мирового спорта и спортивных событий.

22 ПОТЕНЦИАЛ Москва производит около 23% российского валового регионального продукта при доле в населении России 7,4%. До кризиса гг. Москва концентрировала до 60% иностранных инвестиций в Россию. Доля московских банков в суммарных активах российской банковской системы достигает 70%. Москва обеспечивает почти четверть поступлений в федеральный бюджет России и концентрирует около одной пятой всех бюджетных доходов (в том числе примерно треть налога на прибыль). По уровню денежных доходов на душу населения Москва превосходит среднероссийский уровень в 2,3-2,5 раза. Глобальное преимущество Москва – столица государства, центр принятия стратегических решений в политике, экономике, международных отношениях. Миссия Москвы Столица страны на стыке культур и цивилизаций, город с уникальным историческим и культурным наследием; Центр принятия глобальных решений, генератор технологических и институциональных инноваций; Город для жизни, для творческой инициативы и развития.

23 МОСКВА Реализация Стратегии развития города Москвы должна обеспечить модернизацию и расширение социально-экономического потенциала Москвы в координации с соседними субъектами Российской Федерации, развитие человеческого потенциала города, снижение социальной дифференциации и уровня бедности, упорядочение миграционных потоков, интеграцию, надежность и высокую эффективность функционирования транспортной, инженерной, рекреационной, коммунальной и социальной инфраструктуры, сохранение историко-культурного наследия и экологической безопасности. Москва, в силу своего особого положения, позиционируется как столица, как самостоятельный субъект Российской Федерации и как центр (ядро) Московской агломерации, определяющий пространственное развитие обширной территории. Эти функциональные роли Москвы задают разные уровни рассмотрения: глобальный, национальный, региональный и местный.

24 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Санкт-Петербург Компанией Global Market Inside, основной деятельностью которой является изучение территориальных брендов, на основании опросов жителей более чем 25 стран было проведено исследование, по результатам которого выявлено отношение людей к различным городам мира. Согласно сделанных выводов, Санкт-Петербург находится на 40 месте, обгоняя Москву, которая удостоилась только 48-го места, а также Гавану, Рио-де-Жанейро, Шанхайи и даже Иерусалим. Скорее всего, что до сих пор жив и является довольно действенным и сильным тот имидж Северной Пальмиры, который сформировался еще при Петре - имидж культурной столицы.

25 ПОРТФЕЛЬ БРЕНДОВ. АКТУАЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ Категория бренда Настоящее Перспектива Стратегический бренд* 1-3 бренда Основной бренд, бренд группы компаний, категории, зонтичные бренды проектов и продуктов Запускающий бренд** Бренды проектов и продуктов Инновационные бренды "Серебряная пуля"*** Бренды для активного маркетинга Формирующие бренды "Дойная корова"**** Раскрученные бренды Перспективные бренды * Стратегический бренд - основной, опорный бренд; ** Запускающий бренд - это отправная точка, импульс для продвижения в основной области бизнеса или будущее видение компании; *** " Серебряная пуля " - бренд или суб-бренд, положительно влияющий на имидж другого бренда и компании в целом; ****" Дойная корова " - инвестиционный бренд компании.

26 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Эволюция функций Санкт-Петербурга Санкт-Петербург ( ) Столица Российской Империи Военный форпост База морского флота «Окно в Европу» Центр международной торговли Промышленный центр Центр культуры, науки, образования Ленинград Военный форпост База морского флота Интеллектуальный центр Центр отраслевой науки, инженерии, строительного и градостроительного проектирования Центр оборонной промышленности и науки Образовательный центр Центр освоения Арктики, база Северного морского пути

27 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Санкт-Петербург 2013 Историко-культурный центр мирового уровня Образовательный, научный и инновационный центр Столичный город Центр промышленности Деловой и туристский центр Транспортно-транзитный, торговый центр Санкт-Петербург 2030 Город для жизни Историко-культурный центр мирового уровня Образовательный, научный и инновационный центр Столичный город Центр высокотехнологичной промышленности Центр креативных индустрий Деловой, управленческий и туристский центр Лидер региона Балтийского моря Транспортно-логистический и торговый центр Центр освоения и инновационнойго развития Арктики

28 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ГЕНЕРАЛЬНАЯ ЦЕЛЬ: Обеспечение стабильного улучшения качества жизни горожан и повышение глобальной конкурентоспособности Санкт-Петербурга на основе реализации национальных приоритетов развития, обеспечения устойчивого экономического роста и использования результатов инновационной- технологической деятельности Туризм Сильные стороны Туристская привлекательность Санкт-Петербурга обусловлена высокой концентрацией музейно- исторических и культурно-зрелищных объектов, вхождением исторического центра в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Слабые стороны Сложность визовых процедур, транспортная удаленность относительно центров Европы и России, недостаточно развитая туристская инфраструктура, высокая по сравнению со среднеевропейским уровнем стоимость туристских услуг, недостаточное продвижение туристского продукта. Возможности Упрощение визовых процедур, а в перспективе - отмена визового режима, появление новых транспортных маршрутов и развитие конкуренции на рынке авиаперевозок, связанной с появлением компаний-дискаунтеров. Угрозы Снижение ценности архитектурного облика города в результате утраты памятников, уплотнительной застройки, реализации крупных проектов, меняющих виды исторического центра.

29 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ «Всё познаётся в сравнении в парке Горького Москвы гораздо больше развлечений, хорошая организация отдыха, набор развлечений, и при этом вход не взимается... Мы платим от безвыходности, куда же идут наши деньги?».

30 Сайт: Электронная почта: Тел.: Адрес: +7 (495) Москва, ул. Николоямская, д. 29, стр. 1, 3 этаж Метро Таганская ( кольцевая) Спасибо за внимание! Группа компаний Step by Step Дорогу осилит идущий!