Независимая оценка качества деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность в Томской области. - презентация

1 Независимая оценка качества деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность в Томской области

2 Документы федерального уровня Приказ Минобрнауки РФ от «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность» Федеральный закон от г. 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» Распоряжение Правительства РФ от р «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на годы» (в ред. распоряжения Правительства РФ от N 53-р) Указ Президента РФ от года 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» Методические рекомендации Минобрнауки России по проведению независимой оценки качества деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность от

3 Документы регионального уровня Приказ ДОО ТО от г. 1 Об утверждении состава общественного совета при ДОО ТО. Приказ ДОО ТО от г. 19 Об утверждении Положения об общественном совете при ДОО ТО. Распоряжение Губернатора ТО от р «Об утверждении плана мероприятий («Региональной дорожной карты») по формированию в ТО независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования на годы (в ред. распоряжения Губернатора ТО от р» Распоряжение Губернатора ТО от р «Об определении структурного подразделения Администрации ТО, ответственного за организацию независимой системы оценки качества работы областных государственных учреждений, оказывающих социальные услуги в ТО» 3

4 Независимая оценка качества (НОК) 4 Представление участникам образовательных организаций информации об уровне организации работы по реализации образовательной программы на основе общедоступной информации (п. 2 ст. 92.2) ЦЕЛЬ НОК

5 Модель независимой оценки качества деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность 5 онлайн-анкетирование Вид исследования не менее 30 % от получателей услуг Условия исследования участники образовательных отношений Участники исследования октябрь-декабрь текущего года: онлайн-анкетирование январь-март текущего года: обработка информации апрель-май текущего года: анализ информации, выработка решения Сроки исследования Сервис онлайн-анкетирования

6 Механизм проведения независимой оценки качества деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность 6 Разработка анкеты и сервиса онлайн- анкетирования Организация и проведение анкетирования Обработка и анализ результатов Решение по результатам НОК

7 Независимая оценка качества (НОК) 7 НОК деятельности организаций проводится по общим критериям, установленным федеральным органом исполнительной власти (п.4 ст. 95.2): открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность доброжелательность, вежливость, компетентность работников удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций В Томской области разработана анкета

8 Вопросы анкеты 8 Удовлетворяет ли Вас доброжелательность и вежливость работников организации? Удовлетворяет ли Вас компетентность работников организации? Удовлетворяет ли Вас материально-техническое обеспечение организации? Удовлетворяет ли Вас качество предоставляемых образовательных услуг? Насколько удобно Вам пользоваться сайтом ОО? Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым?

9 Статистика участия 2015 г. 19 муниципалитетов 194 ДОУ 12 ОГОУ респондент 9

10 Подходы к оформлению и обработке результатов 10 недостоверные сведения об организации менее 30 % проголосовавших определение лидеров текущего года от 70 % и выше проголосовавших Распределение результатов по степени достоверности и объективности

11 Процент проголосовавших по муниципалитетам 11

12 Распределение по группам от количества проголосовавших в образовательной организации 12 Проголосовавших от 70 % и выше 38 ДОУ Проголосовавших от 50 % до 69,9 % 36 ДОУ Проголосовавших от 30 % до 49,9 % 31 ДОУ Проголосовавших менее 30 % 89 ДОУ

13 Доброжелательность и вежливость работников организации респондент 92,1 % полностью удовлетворенных 7,5 % частично удовлетворенных 0,4 % неудовлетворенных

14 Компетентность работников организации респондент 87,1 % полностью удовлетворенных 12,4 % частично удовлетворенных 0,5 % неудовлетворенных

15 Материально-техническое обеспечение организации респондент 64,3 % полностью удовлетворенных 30,7 % частично удовлетворенных 5,0 % неудовлетворенных

16 Качество предоставляемых образовательных услуг респондент 85,0 % полностью удовлетворенных 14,0 % частично удовлетворенных 1,0 % неудовлетворенных

17 Удобство пользования сайтом образовательной организации респондент 76,9 % полностью удовлетворенных 17,5 % частично удовлетворенных 5,6 % неудовлетворенных

18 Готовы рекомендовать данную организацию респондент 97,5 % готовы рекомендовать 2,5 % не готовы рекомендовать

19 Итоги НОК в Томской области 19

20 Итоги НОК в Томской области 20

21 Лидеры 2015 года по итогам НОК 21 МАДОУ "ЦРР - детский сад с.Моряковский Затон" Томский район МАДОУ Детский сад с.Малиновка Томский район МБДОУ "Детский сад с.Калтай" Томский район МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида 27» г.Северск МБДОУ д/с "Дружок" Кожевниковский район МБДОУ: детский сад 5"Белочка" Асиновский район группа от 70 % и выше проголосовавших 38 ДОУ Город: 17 Село: 21 6 ДОУ со 100 % удовлетворенностью по 6 показателям

22 Лидеры 2015 года по итогам НОК 22

23 Лидеры 2015 года по итогам НОК 23

24 Планы на 2016 год 24 Размещение итогов НОК, проводимой в 2015 году, на официальном сайте в сети «Интернет» Техническая доработка сервиса онлайн-анкетирования Организация повторной НОК для 89 ДОУ (участвующих менее 30 % от общего количества респондентов) Организация НОК организаций дополнительного образования ТО

25 Из выступления Ельцовой Любови Юрьевны – заместителя Министра труда и социальной защиты РФ на региональном совещании в г. Новосибирске 23 августа 2015 г. 25

26 Независимая оценка качества деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность в Томской области