Преимущества Алгоритм отправки e-mail уведомлений Способы подключения опции E-mail уведомление получателей ###15/12/2015. - презентация

1 Преимущества Алгоритм отправки уведомлений Способы подключения опции уведомление получателей ###15/12/2015

2 Преимущества уведомлений Для заказчиков Для получателей 1 уведомление получателей###15/12/2015

3 Преимущества для получателей Получатель заранее проинформирован о дате доставки заказа По факту изменения статуса посылки сразу отправляется уведомление, без задержек, возникающих из-за времени суток Прочитать можно в любое удобное время Получатель оперативно получает информацию о заказе уведомление получателей 3 Удобно вносить изменения в заказ до доставки с помощью сервиса Predict – ссылка указана в письме Получатель заранее проинформирован об окончании срока бесплатного хранения заказа 15/12/2015

4 уведомление получателей 4 Преимущества для заказчика 15/12/2015 ДОВОЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ ! Опция предоставляется бесплатно Повышается процент успешных доставок с первой попытки Сокращается количество возвратов непринятых заказов Сокращается количество повторных доставок Сокращается количество запросов дополнительных номеров телефонов получателей

5 В каких случаях получателю направляется ? 2 уведомление получателей###15/12/2015

6 уведомление получателей 6 В каких случаях получателю направляется ? При отправлении заказа с терминала приёма В день доставки заказа получателю При неудачной попытке созвониться с получателем За два дня до окончания срока бесплатного хранения заказа 15/12/2015

7 уведомление получателей 7 Примеры сообщений 15/12/2015 Уважаемый клиент! истекает срок хранения Вашего заказа от «Радость» U0WZUK00 ( ). Заказ будет возвращен отправителю Для согласования новой даты доставки, пожалуйста, позвоните нам по номеру или выберите день доставки по ссылке Спасибо! Команда DPD За два дня до окончания срока бесплатного хранения заказа Уважаемый клиент! Не удалось дозвониться до Вас по вопросу доставки заказа от «Радость» U0WZUK00 Пожалуйста, позвоните нам по номеру или выберите наиболее удобный для Вас день и интервал доставки, воспользовавшись ссылкой на сервис Predict ниже. Спасибо! Команда DPD. Сообщение при неудачной попытке созвониться с получателем Уважаемый клиент! Ваш заказ от «Радость» U0WZUK00 в населенный пункт Старый Городок принят у отправителя «Радость». Номер заказа DPD: Планируемая дата доставки: Адрес доставки: , Россия, обл Московская, п Старый Городок,. Заводская, дом 9 Получатель: Иван Иванов Телефон получателя: Контактный центр: При отправлении заказа с терминала приёма Уважаемый клиент! Ваш заказ от «Радость» U0WZUK00 ( ) передан курьеру для доставки с 13 до 18 по адресу: , Россия, обл Московская, п Старый Городок,. Заводская, дом 9. К оплате 4847 р. Спасибо! Команда DPD В день доставки заказа получателю

8 Как внести получателя в заказ? 3 уведомление получателей###15/12/2015

9 уведомление получателей 9 Как внести получателя в заказ? При размещении заказа по телефону подключите опцию «Электронное уведомление получателя» или сообщите специалисту получателя при оформлении контактных данных. При размещении заказа по телефону 1 15/12/2015

10 уведомление получателей 10 Как внести получателя в заказ? Файл автозагрузки – это документ в формате.xls, который удобен при одновременном оформлении нескольких заказов от одного отправителя. При заполнении файла автозагрузки укажите в столбце «Опции» (29) получателя или при заполнении данных грузополучателя укажите , который можно использовать для информирования получателя. Автозагрузка 2 15/12/2015

11 уведомление получателей 11 Как внести получателя в заказ? Онлайн-сервис MyDPD – ваш личный кабинет, позволяющий самостоятельно и в любое время управлять процессом доставки посылок в интерактивном режиме.MyDPD При размещении заказа в личном кабинете MyDPD выберите опцию «Электронное уведомление получателя» и укажите . MyDPD 3 15/12/2015

12 уведомление получателей 12 Как внести получателя в заказ? Интерграция по API 4 Интеграция Интеграция информационной системы DPD с информационными системами клиентов позволяет нашим компаниям обмениваться необходимыми данными в реальном времени и исключает обработку данных вручную, что значительно ускоряет и оптимизирует бизнес- процесс. Если наша информационная система интегрирована с Вашей, то при оформлении заказа укажите получателя для уведомлений. 15/12/2015

13 уведомление получателей 13 Всегда на связи с получателем! 15/12/2015

14 уведомление получателей###15/12/2015