ФГБОУ ВПО УГНТУ Кафедра Экономики и управления газовой и нефтяной промышленности Презентация по кейсу ФГБОУ ВПО УГНТУ Кафедра Экономики и управления газовой. - презентация

1 ФГБОУ ВПО УГНТУ Кафедра Экономики и управления газовой и нефтяной промышленности Презентация по кейсу ФГБОУ ВПО УГНТУ Кафедра Экономики и управления газовой и нефтяной промышленности Презентация по кейсу Подготовили: ст. гр БЭГ Сазонова А. А. Яковлева А. А. Яковлева А. А. Яркаева А. А. Яркаева А. А. Проверила: к.э.н, доцент Гамилова Д. А. Проверила: к.э.н, доцент Гамилова Д. А. Уфа 2016 Уфа 2016

2 Анализ ситуации и выявление проблемы

3 Проблемы 1. Большая текучка кадров 2. Отсутствие оценки системы обслуживания 3. Безразличие к времени клиента. 4. Отсутствии мотивации

4 Критерии 1. Современное оборудование 1. Современное оборудование 2. Квалификация персонала 2. Квалификация персонала 3. Система обслуживания персонала 3. Система обслуживания персонала

5 Ограничения 1. Время 1. Время 2. Ресурсы 2. Ресурсы 3. Кадры 3. Кадры 4. Деньги 4.Деньги

6 Альтернативы 1. Повышение эффективности обслуживания 1. Повышение эффективности обслуживания 2. Смена руководства 2. Смена руководства

7 Экономическое обоснование 1. Набор квалификационного персонала 1. Набор квалификационного персонала